茫 茫人世間，我們難免與別人產(chǎn)生誤會(huì)、磨擦。如果不注意，在我們輕動(dòng)仇恨之時(shí)，仇恨便會(huì)悄悄成長，最終會(huì)導(dǎo)致通往成功之路的堵塞。當(dāng)別人批評我們時(shí)，如果我 們有一顆寬容的心，就能夠心平氣和，審視自己。于是你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人的批評其實(shí)是一片好心。但如果我們以敵視的眼光看待別人，對周圍的人戒備森嚴(yán)，心胸狹 窄，處處提防，最后終會(huì)因孤獨(dú)而陷入憂郁和痛苦之中。

因此，我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)充滿感恩地生活。

1．停止抱怨

日常生活中，有些人甚至一生都生活在抱怨和自責(zé)之中:抱 怨自己生在了貧窮落后的中國而不是自由富足的美國；抱怨自己沒有有權(quán)有錢的父母；抱怨自己沒有海外關(guān)系和貴人相助；抱怨自己沒有遇到一個(gè)好老婆或好老公； 抱怨自己的孩子不爭氣；抱怨老板不是伯樂，沒有慧眼；抱怨上司為什么就看到了自己上班遲到，為什么總是找自己的麻煩；抱怨同事心胸狹窄，不理解自己；抱怨 下屬能力低、素質(zhì)差；抱怨警察的無能，又遇到了倒霉的堵車；抱怨老天爺為什么偏偏與自己作對，在自己拜訪客戶的時(shí)候又是刮風(fēng)又是下雨……

    抱怨對我們的工作和生活有百害而無一利，下面僅舉抱怨的七大害處：

（1）抱怨不能換來理解，只能加深矛盾和隔閡

假如你是一個(gè)老板，你會(huì)理解一位不斷抱怨公司政策、抱怨支持缺乏、抱怨授權(quán)不夠、抱怨下屬素質(zhì)的經(jīng)理嗎？任何一家公司，雇傭的是一個(gè)解決問題的員工和經(jīng)理，而不是雇傭一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家或者雇傭一個(gè)評論家。

（2） 抱怨會(huì)帶來更多的抱怨

抱怨風(fēng)氣濃厚的部門或團(tuán)隊(duì)，會(huì)議將是一場互斗會(huì)：市場部經(jīng)理會(huì)責(zé)怪銷售部的人連一張報(bào)表都不會(huì)填，銷售部的人會(huì)責(zé)怪人事部的用工政策制約了優(yōu)秀人才的進(jìn)入，人事部的小姐則會(huì)抱怨再好的人交給你們不是留不住就是變了質(zhì)……

（3）抱怨是能力低下的語言

工作中出現(xiàn)了問題，一種是在對問題的客觀分析之后提出了更多的改善建議，一種則是語無休止的消極抱怨。無論作為上司，還是同事，你更喜歡以上哪一種？

（4）抱怨會(huì)迷失解決問題的方向

抱 怨無論是對個(gè)人還是對公司來說，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地偏離了最主要的問題，掩蓋了真正的事實(shí)真相。抱怨上司為什么總是找自己的麻煩，就回避了從自己身上找原因的努力； 抱怨同事不配合自己的工作，就忘記了自己是否配合別人的工作；抱怨老板或上司不給自己加薪、提職，就回避了自己是否做出了貢獻(xiàn)；抱怨孩子不爭氣，老婆不理 解，就掩蓋了自己所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的為人父為人夫的責(zé)任。。。。

（5）抱怨會(huì)使你失去朋友，除非他們也是一群抱怨者

如果你把 抱怨當(dāng)成習(xí)慣，就會(huì)讓你失去與別人交流的能力。你有沒有這種經(jīng)歷，在你心情很好的時(shí)候碰到一個(gè)家伙，這個(gè)家伙上來就說天氣有多么多糟糕，他的生活多么黯然 無光，這個(gè)時(shí)候你的大腦會(huì)隨著他的語言思考，結(jié)果你腦中的畫面是一副副不愉快的景象，相信你的心情會(huì)因此大打折扣。在下一次，你會(huì)盡量避開與這個(gè)家伙交 流。抱怨如果成為惡習(xí)，就會(huì)像失去了阿毛的祥林嫂一樣，即使有真正的痛苦也得不到別人的同情。

（6）抱怨生活，只能使自己過得更疲憊

你經(jīng)常埋怨生活得這么累，又如此辛苦，因?yàn)槟阒豢吹搅俗约旱母冻觯鴽]有看到自己的所得；而不抱怨的明智之士即使真的很累，也不會(huì)埋怨生活，因?yàn)樗溃c得總是同在的，一想到自己獲得了那么多，他就會(huì)感恩，就會(huì)高興。

（7）抱怨是失敗者的借口，并最終導(dǎo)致人生的失敗

同一件不幸的事你可以怨天尤人，痛罵社會(huì)，甚至自責(zé)，但事情卻不因這些而改變，這一切只改變了你和日后的生活，負(fù)著疤痕的活下去。抱怨無濟(jì)于事，只能幫人們找到失敗的借口，難道戰(zhàn)爭中一位戰(zhàn)死的士兵還有機(jī)會(huì)抱怨和尋找借口嗎？

古人說，子非魚，安知魚乎？一方面，你不喜歡吃蘋果并不是蘋果的錯(cuò)。另一方面，人生也不可能是永遠(yuǎn)公平的，面對不公平，有人怨天尤人，有人恨意難平。但是，抱怨永遠(yuǎn)解決不了實(shí)際問題，抱怨時(shí)，似乎會(huì)讓人覺得解氣，胸中憤懣得以暫時(shí)舒緩，可是，抱怨過后呢？問題依然存在那里。

與 其做一個(gè)眉頭永遠(yuǎn)展不開的、令人討厭的怨婦怨夫，煩了別人害了自己，不如轉(zhuǎn)換一種心態(tài)，以積極、欣賞、感恩、自省的態(tài)度對待工作和他人，把“為什么我總是 這么倒霉？”之類的問題，換成“我如何才能做得更好，我如何才能做一個(gè)好下屬、好同事、好丈夫（妻子）？”之類的問題。

　　把“為什么”的抱怨思維模式轉(zhuǎn)變成為“如何”的積極行為模式，將能夠給你超過你所想像的更有建設(shè)性、更愉悅的人生。長久的“為什么”的抱怨只會(huì)加劇自己無價(jià)值、無力量、無用的恐懼。而用“如何”來替換它們，則會(huì)使你充滿熱情和挑戰(zhàn)。有什么樣的問題就有什么樣的人生，你會(huì)迅速看到你的驚人轉(zhuǎn)變。

如果你常流淚，你就看不見星光。如果我們對人生對大自然一切美好的東西都心存感激，并以積極的心態(tài)參與其中，而不是無休止的抱怨、挑刺和牢騷，我們的人生就會(huì)從此與眾不同。

　　2．善于贊美

    生活中，人人需要贊美，需要一種來自別人的肯定。充滿真誠的贊美，是取得他人信任的推進(jìn)器。有一個(gè)故事是這樣傳遞了贊美的力量：一次，女教師曾在課堂上提問一個(gè)小女孩兒：“假定有一個(gè)小朋友非常聰明。那么，我們該用什么語言來表達(dá)對他的喜愛呢？”小女孩兒怯怯地站起來，紅著臉，好半天好半天，才吱吱唔唔地說了一句：“就是，就是，就是……”然后怯怯地低下了頭，等待著女教師那惡狠狠的批評。可是沒有，女教師一邊示意她坐下，一邊笑瞇瞇地夸獎(jiǎng)著：“好！回答得很好！老師聽懂了，你的意思是說。這位聰明的小朋友太可愛了，可愛得簡直無法用語言表達(dá)！”于是小女孩兒笑了，心里甜絲絲的。她從此真誠地愛上了語文課，天天盼著上語文課———就因?yàn)檎Z文課上有一位充滿了愛心的善于贊美的女教師。后來，她毫不猶豫地上了師范，再后來，還真的成了一名特級語文老師。

【案例】“贊美是所有聲音中最甜蜜的一種。”

同在一間公司的張小姐和王小姐素來不和。有一天，張小姐忍無可忍地對另一個(gè)同事說李先生說：“你去告訴王小姐，我真的受不了她,請她改改她的壞脾氣，否則沒有人會(huì)愿意理她的。”

   李先生說：“好！我會(huì)處理這件事的。”

   以后張小姐遇到王小姐時(shí)，王小姐果然是既和氣又有禮，與從前相較，簡直判若兩人。

   張小姐向李先生表示謝意，并且好奇地問：“你是怎么說的？竟有如此的神效。”

   李先生笑著說：“我跟王小姐說：‘有好多人稱贊你，尤其是張小姐，說你又溫柔又善良、脾氣又好、人緣更佳！‘如此而已。”

責(zé)備和批評只會(huì)帶來更大的怨恨和不滿。如果你的目的是為了讓狀況改善，何不試試夸獎(jiǎng)的方式呢？也讓我們隨時(shí)成為同事、朋友中間的調(diào)味料，使眾人因我得著激勵(lì)與和睦。

莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話：“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長。”心理學(xué)家威廉姆·杰爾士也說過：“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”在 人與人的交往中，適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?，?huì)增強(qiáng)這種和諧、溫暖和美好的感情。實(shí)事求是，而不是夸張的贊美，真誠的而不是虛偽的贊美，會(huì)使對方的行為更增加一種規(guī) 范。同時(shí)，為了不辜負(fù)你的贊揚(yáng)，他會(huì)在受到贊揚(yáng)的這些方面全力以赴。贊美具有一種不可思議的推動(dòng)力量，對他人的真誠贊美，就象荒漠中的甘泉一樣讓人心靈滋 潤。

以感恩的心態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)生活中美好的方面，善于發(fā)現(xiàn)他人身上的長處和優(yōu)點(diǎn)，并由衷地加以贊美，在愉悅了他人的同時(shí)自己也分享了一份喜悅和樂趣。何樂而不為呢？

    3．真誠微笑

    充滿感恩的人，微笑自然洋溢在快樂幸福的臉龐。

微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得益于修養(yǎng)；微笑是一種境界，境界需要磨練。喧囂塵世，繁忙生活，受約束的是生命，不受約束的是心情，只要你有一顆感恩而明亮的心，人生就沒有陰天。生命——有時(shí)只需要一個(gè)真誠的微笑！ 　　

無論你是在成功的顛峰還是在失意的低谷，無論你是為愛而欣喜還是為恨而傷懷，只要學(xué)會(huì)了微笑，你就為自己的心靈找到了生命之初最本質(zhì)的寬容和豁達(dá)，一切歡笑和淚水都變得坦蕩、灑脫，你的面前也將是一片海闊天空！ 　　
    無論你是面對一個(gè)億萬富翁還是面對一個(gè)潦倒乞丐，無論你是面對上司的批評還是同事的贊揚(yáng)，只要學(xué)會(huì)了微笑，你就領(lǐng)悟了仁愛和尊重，揮別了生活中的窒息和鉛壓，一切來自外界的紛擾和來自內(nèi)心的羈絆也都變得無足輕重，你的周圍必將充滿溫情和友善！ 　　
    微笑讓心靈更豐盈，微笑讓生命更富有！學(xué)會(huì)了對自己微笑，就學(xué)會(huì)了熱愛生活；學(xué)會(huì)了對別人微笑，就學(xué)會(huì)了珍惜美好；學(xué)會(huì)了對一切生命微笑，你的人生便處處充滿陽光！

【案例】微笑的力量

一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，可以沒有后臺(tái)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 
    希爾頓于1887年生于美國新墨西哥州，其父去世時(shí)，只給年輕的希爾頓留下了2000美元遺產(chǎn)。希爾頓加上自己的3000美元，只身去德克薩斯州買下了他的第一家旅館。憑借著精確的眼光與良好的管理，很快地，希爾頓的資產(chǎn)就由5000美元奇跡般地?cái)U(kuò)增到5100萬美元，他欣喜而又自豪地把這個(gè)好消息告訴了自己的母親，可是，他的母親卻意味深長對希爾頓說：“照我看，你跟從前根本就沒有什么兩樣，不同的只是你已把領(lǐng)帶弄臟了一些而已。事實(shí)上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西，除了對顧客誠實(shí)之外，還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣的旅館才有前途！” 
    母親的話讓希爾頓猛然醒悟，自己的旅店確實(shí)面臨著這樣的問題，那么如何才能達(dá)到既簡單、容易，又不花錢且能行之久遠(yuǎn)的辦法來吸引顧客呢？到底什么東西才比5100萬美元更值錢呢？ 希爾頓想了又想，始終沒有想到一個(gè)好的答案。于是，他每天都到商店和旅店參觀，以顧客的身份去感受一切，他終于得到一個(gè)答案：微笑服務(wù)，只有微笑具有簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)這四個(gè)要求，也只有微笑才能發(fā)揮如此大的影響力。 
    于是希爾頓訂出他經(jīng)營旅館的四大信條：微笑、信心、辛勤、眼光，他要求員工照此信條實(shí)踐，即使非常辛苦也必須對旅客保持微笑，就連他自己都隨時(shí)保持微笑的姿態(tài)。 希爾頓已經(jīng)成為全球最大規(guī)模的旅館之一，希爾頓財(cái)富增加如此之快，其成功的秘訣之一就是服務(wù)人員“微笑的影響力”。

      微笑，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，它可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富。正如卡耐基說：“微笑，他不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。他豐富那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。” 

4．關(guān)愛他人，服務(wù)他人

有一則寓言，說上帝要從人間選出一個(gè)人，帶領(lǐng)他到世界各地去調(diào)查民情，之后那個(gè)人就可以上天或成仙。從幾百個(gè)人中篩選，最后剩下春和冬兩個(gè)人，由于二人技藝相當(dāng)，實(shí)在無法選出更好的哪一個(gè)，上帝只好叫他們爬山，誰先上去又先下來就是勝利者。

結(jié) 果冬很快就回到上帝的身邊，她爬過的那座山，空空如也；而春很久才下來，他爬過的那半邊山，一片蒼翠，冬望著姍姍來遲的春，得意地等待著上帝的諭旨，上帝 卻微笑地望著春，慈愛地說∶“你正是最適合的人選，你善良得連山上的一株草都不忍心踐踏，把每根倒伏的樹枝都扶起來，天庭將封你為春神，永遠(yuǎn)受到人們的愛 戴。而冬，為了行程的便利，砍掉了他看到的所有樹木，固然能力無限，也只能封為冬神，受到世代人們的憎恨。”上帝于是隨著春來到人間，那個(gè)時(shí)候，萬物復(fù)蘇，天地間一片祥和。

干涸池塘中的一對魚兒尚且知道相濡以沫，鳥兒尚且知道用自己銜來的一點(diǎn)點(diǎn)食物給予受傷的伙伴……次等幼小的生靈尚且如此，吾等何以堪?

在 美國，圣誕節(jié)并不僅僅是一個(gè)平安、團(tuán)圓的節(jié)日，更是一個(gè)“平安與世，善意與人”的機(jī)會(huì)。例如，救世軍的搖鈴者對大多數(shù)為圣誕節(jié)購物的人們而言，是一個(gè)熟悉 的景象。他們通常會(huì)站在購物中心和商店外面，為有需要的人募錢。很多教會(huì)和其它的機(jī)構(gòu)會(huì)收集玩具和衣服，作為窮苦家庭的圣誕禮物。報(bào)佳音是另外一種能夠?qū)? 歡樂帶給鄰舍的傳統(tǒng)方式，尤其是針對那些老人和無法常出門的人。圣誕節(jié)的精神鼓勵(lì)人們在許多大大小小的事情上互相幫助，服務(wù)他人。

曾 經(jīng)看過這樣一篇短文，說的是一個(gè)小女孩經(jīng)過一片草地，看見一只蝴蝶被荊棘弄傷了，她小心翼翼地為它拔掉刺，讓它飛向大自然。后來，蝴蝶化成了仙女，向小女 孩說：“你許個(gè)愿，我將讓它實(shí)現(xiàn)。”小女孩想了想，說：“我希望快樂。”于是，仙女彎下腰來在她耳邊悄悄細(xì)語一番，就消失無跡了。小女孩果然很快樂地度過 了一生。她年老時(shí)，有人問她仙女到底說了什么，她只是笑著說：“仙女告訴我，我周圍的每個(gè)人，都需要我的關(guān)懷。”
    如果把人生比作花，那么快樂便是醞釀人生的蜜蜂。如果說人生是杯水，那么要想得活水，就只有不斷地施一半給他人，待水滿了，再施一半，只有這樣，人生才會(huì)有價(jià)值，才會(huì)更完美。

5．知足常樂

每當(dāng)我們心情苦惱、煩悶或偶爾對例行工作與生活覺得厭倦的時(shí)候，我們是否應(yīng)該勉強(qiáng)自己到街上去走走看看。
　　也許在一個(gè)酷熱難耐的中午，你就會(huì)看見一些汗流滿面的人，拉著車子或挑著擔(dān)子，在為生活奔忙。你也許還會(huì)看見一兩個(gè)穿得破舊的女人，背上背著孩子，手中還牽著一個(gè)，另外一只手則提著籃子，從不知多遠(yuǎn)的地方來，向不知還有多遠(yuǎn)的地方去。
　　也許在一個(gè)凄風(fēng)苦雨的夜晚，行人稀少，卻仍有一兩個(gè)寂寞的賣面的攤販，在黯淡的街角等待他們的主顧。他累了一天，也盼望了一個(gè)晚上，卻不見得能得到他所希望得到的。
    而在數(shù)九寒冬的凌晨，你也許會(huì)聽到送煤人的吆喝聲，這些為別人送去熱量和溫暖的人何嘗不知被窩的愜意和溫馨。
　　這些人，他們辛苦勞碌，無非為的是生活。他們所缺少的東西比我多得多，而他們所負(fù)擔(dān)的生活的重量卻比我重得多。看了她們，我們是否應(yīng)該為自己的得天獨(dú)厚覺得慶幸。我們是否應(yīng)該努力工作、快樂生活以不辜負(fù)這得天獨(dú)厚的恩典？

其實(shí)活著就好！
　　不必要感嘆別人的富裕，嫉妒別人的權(quán)勢，因?yàn)槲覀兊纳幸灿泻芏嘧寗e人羨慕的精彩。拋開那些無休止的欲望，它只會(huì)令人徒增煩惱。
　　知道自己幸福的人是最幸福的，以為自己不幸的人是最不幸的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平凡生命中的精彩和美好。

【案例】兩種心情兩重天——一個(gè)乘客的經(jīng)歷

上了一輛出租車，和司機(jī)隨便聊了起來：“最近生意好嗎？”
　　“有什么好？哪有你們這些上班的好。油價(jià)瘋漲，你想我們出租車生意會(huì)好嗎？起早貪黑，每天十幾個(gè)小時(shí)，也賺不到什么錢，真是氣人！”
　　為改變車內(nèi)的氣氛，我轉(zhuǎn)變話題說:“你車內(nèi)裝飾得很漂亮，也讓人覺得心里很舒暢……”他打斷了我的話，聲音激動(dòng)了起來：“舒暢個(gè)屁！不信你來每天坐12個(gè)小時(shí)看看，看你還會(huì)不會(huì)覺得舒暢！？”
　　接著他的話匣子開了，我只有聽的份兒。
　　辦完事情后，我再一次上了出租車，是個(gè)女司機(jī)，一張燦爛的臉龐伴隨的是輕快愉悅的聲音：“你好先生，請問要去哪里？”
　　我的心也隨之燦爛起來，隨即告訴了她目的地。
　　她帶著燦爛的笑容啟動(dòng)了車子，并開始輕松地哼起歌來。
　　我禁不住問：“看來你今天心情不錯(cuò)?。?/span>”她笑著回答：“我每天都是這樣好啊。”
　　我說：“不是出租車行業(yè)不景氣，工作時(shí)間長、油價(jià)漲了，收入都不理想嗎？”
　　女司機(jī)說：“這沒錯(cuò)，我每天開車時(shí)間幾乎在12個(gè)小時(shí)以上。不過，日子還是過得很開心……”
　　“你每天開車那么長時(shí)間，怎么還開心呢？“我禁不住想問個(gè)明白。
　　她說：“我總是換個(gè)角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實(shí)是客人付錢請我出來玩。我應(yīng)該感謝客人才對，所以我總是盡心盡力地為每一位客人服務(wù)，服務(wù)他們并感激他們。現(xiàn)在，我每月至少有三分之一的顧客都是回頭客。太感謝他們了！”
　　聽了他的話，我的心情格外舒暢?？斓侥康牡貢r(shí)，她的手機(jī)鈴聲正好響起，有位老客人要去機(jī)場，原來喜歡她的不只我一位，相信她的感恩心態(tài)，不但替她贏得了心情，也必定帶進(jìn)許多生意。
　　是啊，當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，工作就不再是一種負(fù)擔(dān)，而是一件愉快的事情。

感恩的心，永遠(yuǎn)年輕！
感恩的人，永遠(yuǎn)快樂！

感恩，讓我們以知足的心去體察和珍惜身邊的人、事、物；感恩，讓我們在漸漸平淡麻木了的日子里，發(fā)現(xiàn)生活本是如此豐厚而富有；感恩，讓我們領(lǐng)悟和品味命運(yùn)的饋贈(zèng)與生命的激情。
    感謝天地，感謝命運(yùn)，天地寬闊，道路坎坷，但只要心中有愛，心存感恩，我們就會(huì)努力，我們就可以前行。

最后，感謝你閱讀完這部分內(nèi)容，流行國內(nèi)的《感恩的心》想必你已經(jīng)很熟悉了，就以外國的一篇《我感恩》來結(jié)束本章：

我感恩

有每夜和我搶棉被的伴侶

那表示他

她不是和別人在一起

有只會(huì)看電視而不會(huì)洗碗的青少年

那表示他

她乖乖的在家而不是流連在外

我繳稅

那表示我有工作

衣服越穿越緊

那表示我吃的很好

有陰影陪伴我勞動(dòng)

那表示我在明亮的陽光下

有待整修的草坪

待清理的窗戶和待修理的排水溝

那表示我有個(gè)家

能找到最遠(yuǎn)的停車位

那表示我還能走路

且還有幸能有輛汽車

有巨額的電費(fèi)帳單

那表示我冷氣吹的爽

教堂禮拜時(shí)我身后有五音不全的女士

那表示我還聽得到

有一堆衣服要洗燙

那表示我有衣服穿

一天結(jié)束時(shí)感到疲勞和肌肉酸痛

那表示我工作的能力

一大早被鬧鐘吵醒

那表示我還活著

最后

感恩過量的電子郵件

那表示我有許多的朋友甚至陌生人會(huì)想到我

當(dāng)你覺得人生很糟        

就再看一遍吧