在這個國內(nèi)銀行業(yè)的重要變革時期,信息系統(tǒng)的支持,對于一家銀行加強自己的核心競爭力起到了重要的決定性作用。無論是國有銀行還是中小型股份制商業(yè)銀行,都力圖通過先進的科技系統(tǒng)的支持,達到自己業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。通過對2006年中國銀行業(yè)及信息化發(fā)展的研究,可以得出2007年銀行業(yè)信息化發(fā)展的幾大熱點:
以客戶為中心的新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立和相關(guān)改造
隨著國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛意識到以客戶為中心的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對自己業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。許多銀行已經(jīng)在這方面進行了一些嘗試。其中不乏直接購買國外核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品的,也有選擇國內(nèi)廠商產(chǎn)品的,還有自己在原有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上進行改造的??梢钥闯觯瑖鴥?nèi)商業(yè)銀行已經(jīng)意識到設(shè)計合理的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要性。
這其中對客戶信息為中心的支持是關(guān)鍵,它可以有效地支持銀行以客戶為中心的營銷思想,支持金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。但另外一方面我們又看到絕大部分商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)還處在原有以賬戶為中心的設(shè)計模式下,因此,未來這方面的改造和信息化投入仍將是銀行業(yè)信息化的熱點之一。
熱點趨勢程度:60%(0.8)
以BI應(yīng)用為主的管理決策信息支持系統(tǒng)建立
要想在激烈的銀行業(yè)競爭中立于不敗之地,管理的精細(xì)化已經(jīng)擺在所有國內(nèi)商業(yè)銀行的面前。它主要包括客戶關(guān)系管理(CRM),風(fēng)險定價與管理,資產(chǎn)負(fù)債管理(ALM),全面成本管理和盈利性分析等方面的內(nèi)容。這些都是基于BI和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的銀行管理信息的應(yīng)用主題。在大多數(shù)商業(yè)銀行完成數(shù)據(jù)集中之后,如何對數(shù)據(jù)進行很好的分析挖掘,支持銀行業(yè)的管理決策,將是銀行信息化較為長期的熱點。
熱點趨勢程度:70%(0.85)
銀行業(yè)務(wù)渠道和相關(guān)信息安全建設(shè)
在科技高速發(fā)展的今天,銀行的服務(wù)渠道也在發(fā)生著根本的變化。傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點式服務(wù)已經(jīng)在逐漸被新的服務(wù)渠道模式所代替。電話銀行,網(wǎng)絡(luò)銀行,自助銀行,指紋銀行設(shè)備等新一代渠道的建設(shè),是目前銀行業(yè)發(fā)展渠道建設(shè),延伸業(yè)務(wù)覆蓋的重要方向。一方面,銀行更多的是從成本的角度去考慮的。引入這些科技渠道,可以大大減少銀行的營業(yè)成本和相關(guān)投入。但另一方面,信息安全問題一直是銀行普遍頭疼的問題之一,也是目前網(wǎng)絡(luò)銀行等新的服務(wù)渠道拓展的最大阻礙。如何使先進的科技渠道有良好的安全性,將是銀行外來信息化投入的一大熱點。
熱點趨勢程度:70%(0.7)