無論你是電話銷售公司的基層經(jīng)理、小企業(yè)主或者世界500強公司的CEO，當老板從來都不簡單。正如蜘蛛俠的最新名言“攬大權(quán)者擔重任。”當然，
根據(jù)你的專業(yè)領(lǐng)域和公司組織結(jié)構(gòu)，具體的管理職責可能有所不同，但一些領(lǐng)導(dǎo)的原則仍然是通用的。不管你在哪行哪業(yè)，作為管理者的任務(wù)就是激勵員工，并向他們提供完成任務(wù)的工具。這里是能經(jīng)受時間考研的五條永恒的管理法則。

1- 管理者承擔所有的責任

作為管理者和作為普通員工的最大區(qū)別在于，你的成就并不取決于你的個人造詣，而在于你的整個團隊。在職業(yè)生涯中你理應(yīng)考慮到這一點。最重要的是控管你的員工 并建立一個明確的指揮機制。員工并不總是能看得夠遠，所以你的職責是縱覽全局并保證快速有效的達成你的部門目標。同樣的，如果你的團隊沒能達成目標，你應(yīng) 對此負責。不要試圖把責備推到你下屬身上，要記住你對下屬的表現(xiàn)是負有責任的。

2- 管理者應(yīng)是自信的

如果你希望員工信任你 的領(lǐng)導(dǎo)能力，那就應(yīng)該在任何情況下表現(xiàn)出果斷和自信。作為老板，你的員工指望著你做出所有艱難的抉擇，希望你很清楚你們在做什么。這并不是說在管理中沒有 猶豫的時候。當你感到不安時，不要傳染給你的下屬或者開始事事關(guān)心搞得緊張兮兮的；記住你還是需要在團隊中展示自信。在做一個困難的決定之前，把員工的意 見考慮進去，但記住必須最終獨立做出決定的人是你。

3- 管理者應(yīng)了解下屬

就像一個銷售應(yīng)該熟悉產(chǎn)品線一樣，對你來說，了解 員工各自的強項和弱點很有必要。作為老板，你負責保證每個人都在做自己擅長的事情。你還應(yīng)該知道下屬的職業(yè)目標和期望。你需要知道是否某些尚有余力的人正 在尋求新挑戰(zhàn)，又或者新人是否對工作要求還很困惑。確保和你的員工討論過這些問題。不管你最終了解到了什么，至少你花了時間去問就足以激勵你員工并提升他 們的忠誠。

4- 管理者提供定期反饋

不管進展順利或者不甚理想，都要告訴員工目前的進展。不要羞于在公共場合表揚，避免“沒 有反饋就是好反饋”的教條；你的員工需要知道他們的努力沒有被忽視。同樣的，如果一個員工做得不好，也要提醒他，不要拖到事態(tài)失控。盡早和員工討論，并把 你的批評夾在兩次表揚中以減緩沖擊。指導(dǎo)員工時策略和慎重是最重要的。在公開場合指責你的團隊只會有害于你作為一個管理者的名聲，這應(yīng)該不是你所希望的 吧。

5- 管理者應(yīng)以身作則

員工經(jīng)常效法上級的行為，因為他們將其作為在公司里成功的典范。正因為如此，你的工作方式常常決 定了整個辦公室的狀態(tài)。這就是為什么你自己不能光說不練。如果你自己不能按時上班、堅持組織原則并且對工作分清輕重緩急，你就不能指望員工做到。作為管理 者，你同樣應(yīng)該注意你的外在狀態(tài)。確保你總是保持很積極的姿態(tài)；當遇到麻煩時，保持冷靜和思路清晰特別重要，因為這樣你的員工才會信賴你接下來的決定。