管理大師彼得。德魯克曾說(shuō)：現(xiàn)在的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式與商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

    江南春發(fā)現(xiàn)“無(wú)聊”的商業(yè)模式

    江南春“發(fā)現(xiàn)”城市上班族每天往返于寫(xiě)字樓，在等電梯或在電梯間的這段時(shí)間很“無(wú)聊”，如果在這里做廣告會(huì)怎么樣呢？于是他創(chuàng)立了分眾傳媒，并在納斯達(dá)克上市，取得了極大成功，也成就了傳媒界的一個(gè)“神話”。“無(wú)聊”已經(jīng)可以用來(lái)掙錢(qián)了，而且可以掙大錢(qián)，我們就姑且稱其為“無(wú)聊”的商業(yè)模式吧。

    盡管分眾傳媒在08年以后遇到了危機(jī)，傳出新浪收購(gòu)分眾樓宇廣告，但我們?nèi)匀豢梢詮钠渖砩峡吹健皠?chuàng)意前沿”的光環(huán)，那就是：“無(wú)聊”的商業(yè)模式并不會(huì)改變，只是在某個(gè)“載體”上會(huì)發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移而已。

    樓宇廣告等會(huì)受到金融危機(jī)等強(qiáng)大的沖擊，影響廣告主的廣告支出，因此，分眾的增張碰到了瓶頸。但其“無(wú)聊”的本質(zhì)并沒(méi)有因?yàn)槭裁炊?，反而?huì)因此而增加。那就要看江南春能不能把握住瞬息萬(wàn)變的數(shù)字化浪潮了，并向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行延伸。正所謂成也蕭何，敗也蕭何！

    天下居然有“免費(fèi)”的午餐

    eBay高管的那句經(jīng)典語(yǔ)言猶言在耳：“免費(fèi)不是一種商業(yè)模式”。但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)完全顛覆了這句名言?；ヂ?lián)網(wǎng)成就了一種免費(fèi)的商業(yè)模式。并且，這種商業(yè)模式正在成為互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài)。

    開(kāi)心網(wǎng)的成功就是“無(wú)聊”商業(yè)模式由網(wǎng)絡(luò)向傳統(tǒng)的滲透。開(kāi)網(wǎng)站無(wú)疑是2008年的一件大事，其躥紅速度讓人瞠目。網(wǎng)絡(luò)炒作專家陳墨認(rèn)為：開(kāi)心網(wǎng)簡(jiǎn)直就是一個(gè)奇跡。他說(shuō)：在開(kāi)心網(wǎng)買(mǎi)賣奴隸一度稱為時(shí)尚，沒(méi)花啥錢(qián)，就媒體鋪天蓋地的報(bào)道，堪比芙蓉姐姐竄紅那會(huì)兒。如果說(shuō)有什么案例是2008年SNS病毒傳播營(yíng)銷的典型，一定非開(kāi)心網(wǎng)莫屬。但是如所有的“叫好不叫座”的web2.0網(wǎng)站，開(kāi)心之余，有了超高人氣的開(kāi)心網(wǎng)如何才能找到自己的盈利之道，這個(gè)問(wèn)題是下一步的更嚴(yán)峻新挑戰(zhàn)。

    與此同時(shí)，QQ空間開(kāi)始跟進(jìn)，有人說(shuō)抄襲，有人說(shuō)運(yùn)氣，但無(wú)論如何，QQ空間的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)火了，搶車位和好友買(mǎi)賣也火爆了。由于QQ空間的龐大用戶，此舉，從兩個(gè)方面來(lái)看，都給騰訊公司帶來(lái)了巨大收益。一是增加了消費(fèi)者的粘度；二是通過(guò)收費(fèi)項(xiàng)目增加了新的利潤(rùn)來(lái)源。可以這樣說(shuō)，騰訊是一個(gè)非常善于模仿并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的公司。無(wú)論是QQ游戲、QQLIVE、QQ輸入法，還是抄襲開(kāi)心網(wǎng)的搶車位、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、好友買(mǎi)賣等，QQ都在“山寨”的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新，并最后超越了那些“前輩”們。

    實(shí)際上，免費(fèi)是可以掙錢(qián)的，但在免費(fèi)的后面是什么在支撐呢？眼球經(jīng)濟(jì)，注意力經(jīng)濟(jì)喊了很久，我們?cè)凇百Z君鵬事件”之后突然發(fā)現(xiàn)，背后隱藏的是“無(wú)聊”的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)從“免費(fèi)”的模式走到了“無(wú)聊”的商業(yè)模式。

    “無(wú)聊”的力量――賈君鵬事件回顧

    百度“魔獸世界吧”里一句“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”近乎調(diào)侃式的話，在短短的5個(gè)小時(shí)便引來(lái)了超過(guò)20萬(wàn)名網(wǎng)友的點(diǎn)擊瀏覽，近萬(wàn)名網(wǎng)友參與跟帖。2009年7月16日10時(shí)59分，一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳被成千上萬(wàn)網(wǎng)友稱為“賈君鵬”的網(wǎng)友，突然在短短幾小時(shí)走紅網(wǎng)絡(luò)。

    “賈君鵬事件”中，網(wǎng)絡(luò)公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的“無(wú)聊”、不滿、甚至是想尋求一種發(fā)泄的渠道或方式的心理，簡(jiǎn)單12個(gè)字的主題貼，抓住了玩家的最敏感的那根神經(jīng)，獲得了極大的共鳴。因?yàn)椤啊痢痢聊銒寢尯澳慊丶摇痢痢敝惖木涫?，?duì)于很多魔獸世界的玩家來(lái)說(shuō)并不陌生。每年高考、母親節(jié)等特別時(shí)候，在魔獸世界游戲的一些公共貼吧或是社區(qū)聊天室都會(huì)多次出現(xiàn)“×××，你媽喊你回家，你已經(jīng)通宵多天了”等“故事”。

    其實(shí)，這樣一句話，對(duì)于很多魔獸玩家是具備了很強(qiáng)的心理基礎(chǔ)的。緊接著，網(wǎng)絡(luò)公司憑借網(wǎng)絡(luò)資源，在其統(tǒng)一指揮下，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推手800余人，用2萬(wàn)余注冊(cè)ID，進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的回帖潮。

    “賈君鵬事件”幕后策劃人黃亮華爆出是他制造了此事件并因此事件“獲利6位數(shù)”，我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)真正的力量和價(jià)值。這確實(shí)是中國(guó)營(yíng)銷界的一次“偉大的創(chuàng)新”。

    “無(wú)聊”的商業(yè)模式剖析

    首先要建立一個(gè)平臺(tái)。如QQ的即時(shí)聊天系統(tǒng)，淘寶的網(wǎng)上交易平臺(tái)等等。利用免費(fèi)為“幌子”不斷吸引用戶加入，開(kāi)發(fā)一些新的功能滿足用戶的最基本的要求。如交流、收發(fā)文件、看電影、電視劇、音樂(lè)等等。

    其次，不斷增加平臺(tái)的黏性。在這些基本的功能具備以后，就需要不斷進(jìn)行平臺(tái)的優(yōu)化以增加對(duì)用戶的黏性。

    再次，創(chuàng)新虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是用來(lái)獲取利潤(rùn)的，比如QQ的會(huì)員、藍(lán)鉆、紅鉆等，不斷進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品，提高盈利水平。

    最后，模式的推廣。網(wǎng)絡(luò)的推廣和傳統(tǒng)營(yíng)銷有相通的地方，但也有很多不一樣的地方，網(wǎng)絡(luò)更傾向于互動(dòng)和共享，更有利于交流跟溝通。

    一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件的策劃、推廣會(huì)遵循以下的流程：第一，會(huì)根據(jù)任務(wù)要求撰寫(xiě)策劃方案；第二，尋找多個(gè)網(wǎng)絡(luò)推手在博客、論壇發(fā)布文章；第三，引發(fā)爭(zhēng)議，進(jìn)而帶動(dòng)更多網(wǎng)民參與討論；第四，各類媒體開(kāi)始跟進(jìn)，在社會(huì)形成持續(xù)關(guān)注。

    有時(shí)候，也會(huì)委托專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行運(yùn)作。譬如這次的“賈君鵬事件”就是網(wǎng)易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬(wàn)用戶“無(wú)聊”或“流失”而委托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司策劃的一個(gè)事件營(yíng)銷活動(dòng)。

    帶給我們的幾點(diǎn)啟示

    潮流很難成為經(jīng)典，筆者當(dāng)心的是“無(wú)聊”的模式會(huì)像芙蓉姐姐一樣，成為過(guò)眼云煙。但創(chuàng)新才是營(yíng)銷發(fā)展的規(guī)律和主旋律，“賈君鵬事件”讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)的力量，以及傳統(tǒng)營(yíng)銷不可能做到的地方。這個(gè)“無(wú)聊”的“模式”至少給我們帶來(lái)了三個(gè)方面的啟示。

    不斷創(chuàng)新、不走極端。以前廣為流傳一個(gè)故事：說(shuō)是猶太人去到美國(guó)，先去的人會(huì)帶著剛?cè)サ娜说教幦マD(zhuǎn)悠，看看哪里還有生意的機(jī)會(huì)，他們心知肚明，不能把店開(kāi)到一起，以免惡性競(jìng)爭(zhēng)；中國(guó)人去到美國(guó)，也會(huì)去轉(zhuǎn)悠，看看哪里有中國(guó)人再開(kāi)店，他就在旁邊開(kāi)一家，實(shí)在不行，就在對(duì)面開(kāi)一家。中國(guó)人確實(shí)很聰明，點(diǎn)子多，新生事物一出現(xiàn)，馬上跟風(fēng)，“山寨”就這樣流行起來(lái)的。如果說(shuō)“無(wú)聊”的商業(yè)模式是一次創(chuàng)新，我們需要不斷創(chuàng)新，但就不要過(guò)于倚重炒作，炒作多了，就失效了，走極端總會(huì)禍害無(wú)窮。

    從網(wǎng)絡(luò)炒作走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就像從銷售觀念走到營(yíng)銷觀念一樣，網(wǎng)絡(luò)炒作最終將走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這里所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，絕非按照營(yíng)銷學(xué)上的4P在網(wǎng)上賣東西那么簡(jiǎn)單，用那種方式來(lái)思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)也將成為傳統(tǒng)的第五大媒體，價(jià)值感也將大大下降。因?yàn)檫@是忽視了網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)――互動(dòng)、開(kāi)放和信息共享。無(wú)論任何的商業(yè)模式，總要跟得上消費(fèi)需求的變化，尤其是新技術(shù)應(yīng)用更新頻繁的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

    專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范。新的事物出現(xiàn)，往往是超越以前的傳統(tǒng)方法，在思維的層面上肯定要更進(jìn)一步，因?yàn)槿魏螁?wèn)題的出現(xiàn)，在該層面上進(jìn)行思考可能很難有更好的辦法解決問(wèn)題。但值得注意的是：目前這些炒作公司的專業(yè)的品牌塑造和推廣的能力沒(méi)有體現(xiàn)持續(xù)性和規(guī)范性，可能會(huì)造成后勁不足。我們也沒(méi)有看到這些網(wǎng)絡(luò)公司的模型和工具，只是一些案例的展示。怪不得“賈君鵬事件”制造者王亮華會(huì)說(shuō)：大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有感覺(jué)到對(duì)他們有用。

    真正的營(yíng)銷，一定是體系化、規(guī)范化的，從研究需求，到提供價(jià)值滿足需求，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)炒作公司是一個(gè)艱難的決策，因?yàn)闆](méi)有偉大的創(chuàng)意是“流水線”上下來(lái)的產(chǎn)品。

    既然是一次中國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐的巨大創(chuàng)新，且引起了如此轟動(dòng)，結(jié)合到網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和營(yíng)銷方法的運(yùn)用，我們完全有理由相信，這個(gè)模式會(huì)真正獲得空前的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)建“偉大”的中國(guó)品牌和“偉大”的商業(yè)模式。