沃爾瑪廣州山姆店 記者 朱文海 攝
寬闊的通道里零零星星走著幾位顧客,與50多天前開業(yè)當(dāng)天的洶涌人潮形成了鮮明的對比。
昨日,位于廣州番禺的沃爾瑪山姆會員店的情景,讓人聯(lián)想到一個(gè)信息:今年以來,沃爾瑪開店速度提至40%以上,并首次超越家樂福成為外資零售企業(yè)門店數(shù)老大。但業(yè)內(nèi)深諳,沃爾瑪在去年才擺脫中國市場長期虧損的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)首度盈利,且盈利水平并不如預(yù)期。更讓沃爾瑪難受的是,進(jìn)入中國13年來,其在美國的主打業(yè)態(tài)山姆會員店只開出4家,那么,廣州的沃爾瑪山姆會員店離盈利還有多遠(yuǎn)呢?
比開業(yè)冷清?
上周五下午5時(shí),記者在廣州番禺的沃爾瑪?shù)觊T口細(xì)心數(shù)了數(shù)進(jìn)入的顧客人數(shù),10分鐘內(nèi),有33位顧客進(jìn)入,周六同一時(shí)間,數(shù)量增加了一倍以上,但是這個(gè)數(shù)字在10月27日沃爾瑪山姆會員店開業(yè)當(dāng)天則高達(dá)200人以上。同時(shí),據(jù)媒體報(bào)道,沃爾瑪山姆會員店在10月28日已經(jīng)辦理了10萬名會員。當(dāng)時(shí),很多會員辦理的是臨時(shí)會員卡,這些會員卡至今還沒有消化完畢。記者上周五和周六到該門店采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),很多顧客是拿著臨時(shí)會員卡去辦理正式會員卡的,真正新辦卡者非常少。在上周五的現(xiàn)場,半小時(shí)內(nèi),只有5個(gè)人前來辦理新的會員卡。
東西并不便宜?
在沃爾瑪山姆會員店內(nèi),首次前來購買商品的鄭小姐將洗衣粉、冰箱、衛(wèi)生紙、益力多以及豬肉的價(jià)格與越秀區(qū)的一家百貨和一家大型超市的價(jià)格作了對比(后兩者在廣州市場的價(jià)格屬于中檔偏上),結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有洗衣粉的價(jià)格相當(dāng)于那家百貨8折的優(yōu)惠價(jià),其他的價(jià)格都與百貨和超市的價(jià)格相當(dāng)。“完全沒有感覺便宜,而且商品的種類不是特別豐富。”鄭小姐表示,如果讓她專程前來,她不會考慮。
記者見到,20個(gè)收銀臺前沒有排隊(duì)。一位家住旁邊錦繡香江的市民張先生告訴羊城晚報(bào)記者,由于是新開店,這里的辦卡人員和服務(wù)中心的人員明顯不熟手,動作很慢。在番禺的多家樓盤的業(yè)主論壇上記者見到,不少業(yè)主反映,沃爾瑪山姆店的商品新鮮質(zhì)量不錯(cuò),但是二樓的肉菜種類不多,相對市場來說肉菜的選擇很少。菜類和肉類也比菜市場每斤貴了一兩元。同時(shí),就在沃爾瑪山姆店對面的新一佳超市則專門打出了“無需會員,價(jià)格更抵”的口號。新一佳的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近一個(gè)半月來店內(nèi)的生意額并沒有下降。
看好廣州市場
對于消費(fèi)者有關(guān)價(jià)格的抱怨,沃爾瑪廣州區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,沃爾瑪進(jìn)入廣州的第一家店就選擇其最高端的業(yè)態(tài)山姆會員店,就是看好廣州的市場。目前,沃爾瑪山姆會員店內(nèi)有20%—30%的商品是進(jìn)口產(chǎn)品,各項(xiàng)針對會員的優(yōu)惠也在不斷推出。“沃爾瑪購物中心店是天天低價(jià)的業(yè)態(tài),山姆會員店與此定位不同。”該人士表示,在中國,沃爾瑪山姆會員店只在深圳、福州、北京和廣州開設(shè)。
廣州店何時(shí)盈利?
再看早就進(jìn)駐廣州的世界零售巨頭家樂福,其2002年以來在廣州逐漸開出5家門店,2006年還被合作方爆出未能盈利。直到2007年才宣布實(shí)現(xiàn)盈利。那么,采取了更加高門檻的廣州沃爾瑪山姆店,投資3000多萬元,其在廣州何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利?業(yè)內(nèi)都將拭目以待。
■專家看法
深圳模式能否復(fù)制
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,1996年,當(dāng)沃爾瑪在深圳的第一家山姆會員店開業(yè)之初,消費(fèi)者對于超市要收取150元每年的會員費(fèi)非常難以接受。好在當(dāng)時(shí)在深圳有很多工程項(xiàng)目動工,大批的飯?zhí)眯枰少彛瑫r(shí)深圳的批發(fā)交易市場并不豐富,才成就了沃爾瑪深圳會員店逐漸擺脫虧損。
“這段時(shí)間大約用了3年左右。”廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄分析,廣州的批發(fā)市場如此發(fā)達(dá),要做中小企業(yè)和餐飲店的生意并不容易。而廣州人對于進(jìn)入超市消費(fèi)還需要繳納會員費(fèi)的做法也未必接受,所以對于廣州的家庭消費(fèi)來說,沃爾瑪的山姆會員店業(yè)態(tài)吸引力有限。有業(yè)內(nèi)人士指出,在歐美風(fēng)靡的零售業(yè)態(tài)山姆會員店在中國并不受歡迎,包括在昆明的兩家店最后都不得不改為購物廣場。
(羊城晚報(bào) 孫晶)