“他今天看起來(lái)垂頭喪氣,連胡子都沒(méi)刮,是不是跟女朋友吵架了?”
“她說(shuō)話(huà)好嗲,還搔首弄姿,讓人渾身不自在。” “開(kāi)會(huì)時(shí)老板一直看著我,對(duì)我點(diǎn)頭微笑,一定是覺(jué)得我表現(xiàn)很好。” 你可能不知道,身體離頭腦越遠(yuǎn)的部位,越能真實(shí)地反映人的本意。 因此,準(zhǔn)確地解讀別人的身體語(yǔ)言和善用自己的身體語(yǔ)言,對(duì)于我們了解別人、傳遞信息和作出準(zhǔn)確的判斷都是極為重要的。 解讀身體語(yǔ)言之辭典 人際互動(dòng)時(shí),從解讀身體語(yǔ)言得來(lái)的信息,往往比話(huà)語(yǔ)還多。這些無(wú)聲的線索包括表情、眼神、姿態(tài)、手勢(shì)、聲音、觸摸,甚至衣著、距離等等。心理學(xué)家認(rèn)為,這些身體信息和語(yǔ)言表達(dá)的關(guān)系如下: 重復(fù)(repeating):重復(fù)談話(huà)內(nèi)容。例如看病時(shí),同時(shí)用話(huà)語(yǔ)和手勢(shì)指出不舒服的部位。 矛盾(contradicting):行為和語(yǔ)言信號(hào)不一致。例如交叉雙臂、看著地上,板著臉說(shuō):“我贊成你的看法。” 等同(substituting):看到一個(gè)人眼眶泛紅,淚光盈盈,不用解釋也知道他正傷心難過(guò)。 強(qiáng)調(diào)(accenting):以行動(dòng)加強(qiáng)語(yǔ)意。例如皺著眉、掩著鼻子說(shuō):“臭死了!” 調(diào)節(jié)(regulating):例如用眼神暗示下一位可以準(zhǔn)備發(fā)言;語(yǔ)速放慢,表示發(fā)言快結(jié)束了,等等。 身體就像一個(gè)無(wú)法關(guān)閉的傳送器,時(shí)刻傳送著人們的心情和狀態(tài)。語(yǔ)言通常用來(lái)表達(dá)正在思考的東西或概念,而非語(yǔ)言信息則較能傳遞情緒和感受。因此,在解讀時(shí),必須考慮當(dāng)時(shí)的情境、關(guān)系深淺、文化背景等外部因素。 例如在西方,擁抱、親吻是普通的社交禮儀,但在東方,卻可能會(huì)被誤解成輕佻無(wú)禮。
解讀身體語(yǔ)言之意在言外
姿勢(shì)、表情和動(dòng)作,可以泄露你的真實(shí)想法與個(gè)性。那些隱藏在身體語(yǔ)言中的情緒可分為幾大類(lèi): 開(kāi)放與接納:咧著嘴笑;手掌打開(kāi);雙眼平視。 配合:談話(huà)時(shí),身體前傾,坐在椅子邊緣;全身放松、雙手打開(kāi);解開(kāi)外套紐扣;手托著臉。 自信:抬高下巴;坐時(shí)上半身前傾;站立時(shí)抬頭挺胸、雙手背在身后;手放在口袋時(shí)露出大拇指;掌心相對(duì)、手指合起來(lái)呈尖塔狀;翻動(dòng)外套領(lǐng)子。 緊張:吹口哨;抽煙;坐立不安;以手掩口;使勁拉耳朵;絞扭雙手;把錢(qián)、鑰匙弄得叮當(dāng)響。 缺乏安全感:捏弄自己的皮膚;咬筆桿;兩個(gè)拇指交互繞動(dòng);啃指甲。 挫折:呼吸急促;緊握雙手不放;撥頭發(fā);撫摸后頸;握拳;絞扭雙手;用食指點(diǎn)物。 防衛(wèi):雙臂交叉于胸前;偷瞄、側(cè)視;摸鼻子;揉眼睛;笑時(shí)緊閉雙唇;緊縮下巴;說(shuō)話(huà)時(shí)眼睛看地上;瞪視;雙手緊握;說(shuō)話(huà)時(shí)指著對(duì)方;握拳作手勢(shì);撫摸后頸;摩拳擦掌;雙手交握放在后腦勺,整個(gè)人向后靠在椅背上。 解讀身體語(yǔ)言之為我所用 如果你希望給別人好印象,就必須控制自己那些負(fù)面的身體語(yǔ)言。在說(shuō)話(huà)時(shí),對(duì)自己的手勢(shì)、姿態(tài)保持警覺(jué)。避免行為和言語(yǔ)出現(xiàn)矛盾,讓別人產(chǎn)生不信任甚至是敵意。 此外,也要隨時(shí)注意對(duì)方身體發(fā)出的信息,解讀他們真正的想法。以下幾種情境,可提示你如何借身體語(yǔ)言達(dá)到目的或解決問(wèn)題。 案例 你正駕車(chē)趕著赴約,不知不覺(jué)愈開(kāi)愈快。當(dāng)你從后視鏡里看到警車(chē)的閃光燈時(shí),才知道自己違規(guī)超速。警察攔下你準(zhǔn)備開(kāi)罰單,這下,你不僅遲到,還要破財(cái)消災(zāi),此時(shí),你該怎么做? 專(zhuān)家提示:千萬(wàn)不要企圖解釋你超速的理由說(shuō)服警察不開(kāi)罰單,這只會(huì)讓雙方僵持在罰單上,甚至演變成爭(zhēng)吵。面對(duì)警察,你的態(tài)度一定要服從恭敬;乖乖地下車(chē),用低姿態(tài)和警察交涉。你可以強(qiáng)調(diào)自己的愚蠢、不負(fù)責(zé)任,而警察每天要處理這么多像你一樣的人闖的禍,是何其辛苦。記著,說(shuō)話(huà)時(shí)掌心朝外,聲調(diào)不要高,以此代表你并無(wú)敵意且真心懺悔。請(qǐng)求他原諒你一次,這種情況下,警察可能會(huì)扮演起父母的角色,生氣地責(zé)備但還是原諒了你,最后收回罰單。 你的孩子放學(xué)回家時(shí),帶回來(lái)一個(gè)你從未見(jiàn)過(guò)的玩具。他告訴你這是朋友送的,你卻不信,擔(dān)心玩具可能是他“順”回來(lái)的。怎么辦呢? 有些人說(shuō)謊時(shí)不動(dòng)聲色,單調(diào)的陳述理由,以免敗露;還有些人說(shuō)謊時(shí)會(huì)結(jié)巴、回避目光接觸,坐立不安。 如果你希望孩子爽快地認(rèn)錯(cuò),提問(wèn)時(shí),別忘了要求他的眼神正視你,緩緩拉近距離并摸摸他,握住他的手,解除他的防備和緊張。這種親密互動(dòng)能加深孩子因說(shuō)謊帶來(lái)的不安,為了紓解壓力他會(huì)愿意吐露真相。當(dāng)孩子承認(rèn)錯(cuò)誤之后,別忘了坦白從寬,夸獎(jiǎng)他的誠(chéng)實(shí)。如果父母揭穿謊言后立刻動(dòng)怒,孩子便會(huì)認(rèn)為說(shuō)實(shí)話(huà)不是好事,從此不再愿意認(rèn)錯(cuò)了。 有一個(gè)新工作的面試機(jī)會(huì),你躍躍欲試,但對(duì)手也很強(qiáng),于是,你非常緊張,希望能給主考官一個(gè)好印象。你可以怎樣做呢? 從見(jiàn)到主考官的那一刻,你就必須留意自己的身體語(yǔ)言:微笑并直視對(duì)方,如果他回以微笑,表示你有一個(gè)好的開(kāi)始,假如對(duì)方面無(wú)表情,也不要使自己的焦慮流露出來(lái)。請(qǐng)注意眼神的接觸,正面響應(yīng)主考官的身體語(yǔ)言,突破他的防線:他緊繃著臉,你就面露微笑;他姿勢(shì)僵硬,你就放松,像照鏡子一樣。 記住,別交叉手臂,也不要蹺二郎腿;雙腳略為平行,正對(duì)主考官而坐。雙手輕松下垂或置于膝上,眼睛平視,不要亂瞄或東張西望。坐姿稍向前傾可以給人積極的印象,但別太靠近免得造成壓迫感,如果注意到主考官不自覺(jué)后退,試著放松你的姿勢(shì),微微向后靠。 |
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