職場之蓋洛普Q12法則

昵稱4622539 2010-11-16

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職場之蓋洛普Q12法則

本帖最后由逍遙觀雪于 2010-5-10 17:34 編輯

1．我知道對我的工作要求嗎？
　　2．我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？
　　3．在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事嗎？
　　4．在過去的六天里，我因工作出色而受到表揚嗎？
　　5．我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？
　　6．工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？
　　7．在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？
　　8．公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？
　　9．我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？
　　10．我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？
　　11．在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？
　　12．過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長嗎？

Q01 我知道公司對我的工作要求
　　要求是我們衡量自身進(jìn)步的里程碑，知道公司對自己的要求如同知道通往成功的路徑。
　　Q02 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備
　　向員工提供做好工作所需的材料和設(shè)備是支持員工工作的首要行為，同時也是最大限度發(fā)揮員工潛力的前提基礎(chǔ)。
　　Q03 在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事
　　員工只有在工作中用其所長時，才能充分實現(xiàn)其潛力。當(dāng)一個員工的天生優(yōu)勢與其所任工作相吻合時，他就可能出類拔萃。知人善任是當(dāng)今公司和經(jīng)理們面臨的最重要挑戰(zhàn)。
　　Q04 在過去的七天里，我因工作出色受到表揚
　　認(rèn)可和表揚如同建設(shè)良好的工作環(huán)境的磚和瓦。我們作為個人都需要獲得認(rèn)可，以及由此而生的成就感。蓋洛普在研究中發(fā)現(xiàn)，表揚已成為了一種與員工有效的溝通方式。
　　Q05 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況
　　離職的員工并不是要離開公司，而是要離開他們的經(jīng)理和主管，在現(xiàn)在的公司管理中，經(jīng)理和主管對員工的影響很大。對員工的關(guān)心可以增加雙方的信任度，而這種信任會左右員工對公司的看法。
　　Q06 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展
　　我們的工作使我們有機(jī)會每天接觸新情況和發(fā)現(xiàn)新方法來迎接挑戰(zhàn)。蓋洛普發(fā)現(xiàn)，在今天的工作場所，終生受雇于一家公司已過時。新的重點是終生就業(yè)機(jī)會。優(yōu)秀的經(jīng)理們會挖掘員工的自身優(yōu)勢、才干并鼓勵他們在適合自己的方向上發(fā)展。
　　Q07 在工作中，我覺得我的意見受到重視
　　所有員工都希望他們的意見受到公司的重視，而是否使員工有此種感覺又取決于公司如何傾聽和對待他們的意見。這個問題往往被稱為員工的“內(nèi)部股價”。它測量員工對工作和公司所產(chǎn)生的價值感，并能增強(qiáng)員工對公司的信心。
　　Q08 公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要
　　員工如果能將公司的價值、目標(biāo)和使命與他們自己的價值相聯(lián)系，就會有很強(qiáng)的歸屬感和目標(biāo)感。如果員工認(rèn)為他的工作對公司整個目標(biāo)很重要，這將加大他的成就感。
　　Q09 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作
　　蓋洛普在研究中還發(fā)現(xiàn)，員工對工作質(zhì)量的精益求精也是影響團(tuán)隊業(yè)績的關(guān)鍵因素。員工高質(zhì)量的工作能增強(qiáng)團(tuán)隊精神，繼而在整體上提高效率和改進(jìn)質(zhì)量。
　　Q10 我在工作單位有一個最要好的朋友
　　高質(zhì)量的人際關(guān)系組成一個良好的工作場所，良好的工作場所會幫助員工建立對公司的忠誠度。公司往往關(guān)注員工對公司的忠誠度，然而，最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到，忠誠度同樣存在于員工之間。員工之間關(guān)系的深度對員工的去留會產(chǎn)生決定性的影響。
　　Q11 在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步
　　員工往往并不了解他們的才干在具體行為中會如何表現(xiàn)，他們需要從經(jīng)理那里獲得反饋來發(fā)揮才干和產(chǎn)生效益。優(yōu)秀經(jīng)理常常會不斷的與員工進(jìn)行工作交流，并會談及員工的進(jìn)步，幫助員工認(rèn)識和理解他具有的才干以及如何在每天工作中發(fā)揮出來。
　　Q12 過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長
　　學(xué)習(xí)和成長是人類的天然需要。學(xué)習(xí)和成長的一個途徑就是尋找更有效的工作方法。對員工來說，只要有機(jī)會學(xué)習(xí)才能更好的、更有效的工作，獲得快速成長。

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