目前，越來(lái)越多的藥店采取超市開架的形式銷售，這就對(duì)銷售人員的綜合能力提出了更高的要求。因此，藥店?duì)I業(yè)員不妨從“三多一少”做起，不斷提升薦藥技能，為顧客做好服務(wù)。
 
　　多語(yǔ)言，目的是給顧客多點(diǎn)關(guān)心。營(yíng)業(yè)員在推薦藥品前，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)用藥者的癥狀、病史、過(guò)敏史等個(gè)人信息，并將推薦藥品的用法、用量、不良反應(yīng)等進(jìn)行詳盡說(shuō)明，做一個(gè)“喋喋不休”的銷售人員。
 
　　多動(dòng)作，目的是給顧客多點(diǎn)愛護(hù)。為顧客引導(dǎo)時(shí)快步走在前面；當(dāng)顧客決定購(gòu)買某類品種時(shí)，多拿出幾種藥品進(jìn)行比較，不要嫌麻煩；當(dāng)顧客離開時(shí)，送顧客到門口，主動(dòng)為顧客開關(guān)門，使顧客得到較為全面的照顧。
 
　　多表情，目的是給顧客多點(diǎn)溫暖。在顧客買藥的全過(guò)程要始終保持微笑，不能在顧客面前表現(xiàn)出來(lái)壞情緒，使顧客在選購(gòu)藥品的全過(guò)程都有愉悅的心情。
 
　　少私心，目的是給顧客多點(diǎn)實(shí)惠。將每一位顧客都當(dāng)作自己的親戚朋友，力薦療效確切、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，不向顧客兜售高價(jià)藥、提成藥，不讓顧客花冤枉錢。