問：XT800拍照可否手動調(diào)焦距嗎？
答： 可以，按音量上下鍵可放大或是縮小

問： XT800名片掃描保存后，在聯(lián)系人當(dāng)中看不見是什么原因？
答： 聯(lián)系人—菜單—搜索—錄入姓名—然后才顯示

問： XT800在打電話的時候屏幕會變黑，拿下來后好長時間都不亮，按任何鍵都沒有用
答： XT800本身帶有距離紅外感應(yīng)，接電話時會自動鎖屏，防止誤操作。 接完電話時，離開臉部后自動感應(yīng)解鎖。 如遇不亮情況，請按頂部開關(guān)機(jī)鍵，恢復(fù)待機(jī)狀態(tài)

問： XT800手機(jī)上的程序能不能安裝在卡上？機(jī)身內(nèi)存太小，如果裝的東西（游戲/工具）多了，會不會影響速度，最終死機(jī)？
答： 默認(rèn)安裝在手機(jī)上，如果太多，建議刪除掉一些不常用的程序

問： XT800文本全能王掃描翻譯是否可支持日文、韓文等？
答： 目前只支持中文、英文、法文、俄文、西班牙文、阿拉伯文之前互翻

問： XT800為什么日程表不能和電腦同步？
答： XT800支持與Gmail日程表同步

問： XT800的壓縮包支持不支持解壓?
答： 目前不支持，可安裝”Document To Go“高級版軟件，支持解壓縮（軟件可能要收費）

問： XT800的耗電量大，普通打電話，待機(jī)時間只有一天
答： 電池的待機(jī)時間與環(huán)境有一定的關(guān)系，還有原因就是網(wǎng)絡(luò)情況，如果電話量大的話，待機(jī)時間是不會太長的。

問： XT800如何與MOTO其他手機(jī)同步日歷？
答： XT800無法同步日歷

問： XT800如何切換任務(wù)方法？
答： 當(dāng)進(jìn)入一個程序，想切換另一個程序時，可以長按主菜單鍵，會出來一個框，有任務(wù)管理器和之前進(jìn)的程序，可以在里面切換，ME600也可以，但在進(jìn)去后，沒有“任務(wù)管理器

問： XT800的電話本是否可以存電腦上？
答： 2種方式：
     1、XT800把電話本存到內(nèi)存卡上，是.Vcf格式，把文件輸入到電腦上。然后打開電腦Outlook，聯(lián)系人-文件-導(dǎo)入/導(dǎo)出-選擇導(dǎo)入.Vcf文件；
     2、設(shè)置G-mail郵箱，用XT800與Gmail同步聯(lián)系人，然后Gmail信箱便有所有聯(lián)系人


問： XT800支持關(guān)機(jī)鬧鐘么？
答： 不支持

問： XT800支持自動開關(guān)機(jī)么？
答： 不支持

問： XT800藍(lán)牙接收的歌曲點按住沒有設(shè)置為來電鈴聲的選項
答： 藍(lán)牙接收的文件需要接收完畢后打開音頻文件一次，然后點按住即可設(shè)置為來電鈴聲

問： XT800藍(lán)牙傳輸文件需要安裝其他軟件么？
答： 不需要，支持藍(lán)牙傳輸

問：XT800藍(lán)牙接收的文件被保存到哪里？
答： 文件管理器—bluetooths文件夾下面

問： XT800通話記錄可以保存多少條?
答： 500條

問： 詢問XT800為何數(shù)據(jù)線鏈接電腦無反映，是否需要安裝驅(qū)動
答： 調(diào)整USB連接模式，選擇大容量存儲器就可以解決

1.XT800在沒有WIFI情況下不想用手機(jī)上網(wǎng)，要如何關(guān)閉？
答： 在手機(jī)設(shè)置--再選雙模雙待—先上網(wǎng)禁用
2.XT800是否可看手機(jī)電視？
答：有二種方案  
1、可通過天翼視訊來收看；
2、可安裝CCTV或芒果臺軟件，MOTOWOW軟件推薦中可下載，安裝到手機(jī)，即可看電視節(jié)目注意：以上兩種方式都是需要走流量費的，建議顧客先辦理套餐

3. 如何從A1600把電話本導(dǎo)到XT800？
答： 方法一：用藍(lán)牙傳      
     方法二：可通過手機(jī)捆綁一個G－MAIL郵箱解決，步驟如下：
     第一步：1. 您的電腦需要安裝ActiveSync (Windows 2000, XP)或Windows Mobile設(shè)備中心(Microsoft Vista)
     2. 手機(jī)和電腦以數(shù)據(jù)線連接
     3. 當(dāng)電腦識別到手機(jī)后，電腦會彈出一個新的窗口，點擊下一步
     4. 選擇聯(lián)系人并點擊下一步
     5. 電腦會提示是否允許無線連接，確認(rèn)您的選擇后點擊下一步
     6. ActiveSync會保存這些設(shè)置，并開始同步您的手機(jī)和電腦Outlook聯(lián)系人。
     第二步：導(dǎo)出Outlook聯(lián)系人并上傳到您的Gmail賬號
     1. 您可以導(dǎo)出您的Outlook聯(lián)系人為Comma Separated Values (.csv)文件格式，并導(dǎo)入到您的Gmail賬號
     2. 在Outlook里點擊文件-導(dǎo)入和導(dǎo)出
     3. 選擇"導(dǎo)出到一個文件"，并點擊下一步
     4. 選擇Comma Separated Values (Windows)，并點擊下一步
     5. 在文件夾列表里，選擇"聯(lián)系人"文件夾，并點擊下一步
     6. 瀏覽您需要保存此文件(.csv)的位置
     7. 輸入文件名稱，并點擊OK
     8. 點擊下一步
     9. 點擊完成即可。
     第三步：把聯(lián)系人導(dǎo)入到Gmail
     1. 登陸Gmail，點擊聯(lián)系人, and then click Contacts at the top of the page
     2. 聯(lián)系人會顯示在新的窗口
     3. 點擊導(dǎo)入聯(lián)系人
     4. 點擊瀏覽找到之前保存的.csv文件
     5. 點擊文件-導(dǎo)入聯(lián)系人
     6. 導(dǎo)入完成后，電腦會有個提示框，并顯示成功導(dǎo)入的聯(lián)系人的數(shù)量
     7. 在手機(jī)的待機(jī)界面上，點擊主菜單鍵
     8. 點擊設(shè)置-賬戶與同步
     9. 在"自動同步"、Gmail和聯(lián)系人打勾
     10. 您的手機(jī)現(xiàn)在會與Gmail同步聯(lián)系人。
     注意事項：1. 沒有郵箱地址的Outlook聯(lián)系人將不會導(dǎo)入到Gmail 2. Gmail不支持群組，所以O(shè)utlook的群組列表也不會導(dǎo)入到Gmail 3. 如果您的聯(lián)系人出現(xiàn)重復(fù)的情況（Outlook聯(lián)系人和Gmail），系統(tǒng)會以O(shè)utlook聯(lián)系人覆蓋掉Gmail的聯(lián)系人。

4.XT800為什么有的時候手機(jī)信號欄會顯示一個紅色+號？我原來是移動的卡，為為什么這個時候顯示是“中國聯(lián)通”？
答： 因為您處的位置沒有移動的信號，這種情況多發(fā)生于信號為覆蓋的電梯，和地下車庫。紅色+號表示您目前只能進(jìn)行緊急呼叫，顯示中國聯(lián)通是表示，你進(jìn)行緊急呼叫使用的網(wǎng)絡(luò)是中國聯(lián)通，只要你到有中國移動信號覆蓋的地方就不會有這樣的顯示了。

5. XT800忘記解鎖圖案怎么辦？
答：方法1、直接拿去售后處解鎖
     方法2：自行刷機(jī)，但是會使手機(jī)數(shù)據(jù)全都沒有了，包括電話號碼和短信。
     刷機(jī)方法：關(guān)機(jī)，按住搜索鍵 + 拍照鍵 + 電源開關(guān)鍵開機(jī)
，出現(xiàn)感嘆號警告圖標(biāo)后，按音量鍵向上+拍照鍵，進(jìn)入recovery模式，音量鍵上下調(diào)整高亮條，選擇wipe data / factory reset ,完成后重啟即可解除。

6. XT800怎么設(shè)置來電和短信，鬧鐘鈴聲？
答： 在sd卡里建立“ringtones”（來電鈴聲）“alarms”（鬧鐘鈴聲）“notifications”（短信通知鈴聲），把你不同用途的MP3格式的鈴聲放到不同的文件夾下,手機(jī)就可以自動找到

7. XT800怎么查看手機(jī)的使用記錄 ?
答： 在撥號界面輸入*#*#4636#*#*

8. XT800安裝了輸入法怎么使用?
答： 先在設(shè)置-語言與鍵盤--里面打開要使用的輸入法然后再長按輸入框就會彈出輸入法選擇，選擇你要使用的輸入法

9. 有時候在接聽電話時,屏幕失靈沒有反應(yīng),什么原因？
答： 有時候當(dāng)時手機(jī)后臺運行程序，前臺會沒有反映，建議：按一下開關(guān)機(jī)鍵，關(guān)閉屏幕，再按一下“開關(guān)機(jī)鍵”打開屏幕，即可正常接聽電話，這樣可使后臺運行程序處于睡眠狀態(tài)。


10. XT800 WLAN無線路在家里能連上上網(wǎng)，可是到外面茶餐廳等地方，手機(jī)里WLAN顯示已經(jīng)連上這個店的WLAN網(wǎng)絡(luò)，但就是打不開網(wǎng)頁，顯示無法打開，怎么辦？
答： 需要再用瀏覽器登陸wlan.ct10000.com，瀏覽器設(shè)置里面允許彈出窗口，那樣，你就可以在彈出窗口輸入你的WLAN賬號和密碼，最小化后就可以上網(wǎng)了。

11、 是否可以用XT800做Modem連接電腦上網(wǎng)？
答： 可以，請按以下操作：
     1）先到moto的網(wǎng)站下載驅(qū)動 http://direct./hellomoto/Co ... _4.2.0.zip 在電腦上解壓安裝。（文件已下載是USB_Drivers4.2.0）
     2）XT800插上USB，在XT800的通知欄上選擇USB連接，如圖，出現(xiàn)選擇后，選擇“摩托羅拉連接配套工具”。
     3）點擊右鍵
“我的電腦”選擇屬性，查看“硬件”中的“設(shè)備管理器”，查看調(diào)解器中是否有motorula usb modem
     4）點擊“網(wǎng)上鄰居”，點擊鼠標(biāo)右鍵后選擇“屬性”，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”，“創(chuàng)建一個新的連接”，根據(jù)提示一步一步創(chuàng)建一個“用撥號調(diào)制解調(diào)器連接”
     5）選擇“調(diào)制解調(diào)器－Motorola USB Modem”，輸入3G撥號上網(wǎng)參數(shù) 電話號碼填寫#777,用戶名和密碼為空就可以了或者填（用戶名：ctnet@mycdma.cn 密碼：vnet.mobi），然后撥號就可以連上CDMA的網(wǎng)絡(luò)，速度很快
     注：移動用戶輸入電話號碼：*99#
用戶名與密碼：空

12、 如何將XT800手機(jī)里面的MP3設(shè)置為手機(jī)鈴聲和短信鈴聲？
答： 可以使用ZEDGE軟件和91手機(jī)助手外，手機(jī)鈴聲可以利用手機(jī)音樂播放器內(nèi)的設(shè)置進(jìn)行切換。但短信鈴聲不能通過該方法進(jìn)行修改。


13、 XT800如何在主頁面增加文件夾，并對文件夾進(jìn)行重命名？
答： 在主頁上進(jìn)行“點按住”，點擊文件夾，增加文件夾后，如果需要修改名稱，需要先打開文件夾，然后長按文件夾最上方的文字即可進(jìn)行修改。


14、 XT800如何對聯(lián)系人進(jìn)行快速撥號？
答： 在主頁上進(jìn)行“點按住”，選擇“快捷方式”，點擊“直接撥打”。


15、 為何XT800手機(jī)連接電腦后不能同步數(shù)據(jù)，連接時已經(jīng)選擇“內(nèi)存卡管理”？
答： 進(jìn)入“設(shè)置”-“應(yīng)用程序”-“開發(fā)”-消除“USB調(diào)式”。因為打開USB調(diào)式后，手機(jī)連接電腦就不能訪問內(nèi)存卡


16、 XT800安裝QQ輸入法后為何選擇輸入法沒有顯示QQ輸入法？
答： 進(jìn)入設(shè)置選擇語言與鍵盤，選擇QQ輸入法后即可使用


17、 XT800從2.0升級到2.1還不能成功，為什么？
答： 從4月份才提供Android 2.0升2.1的服務(wù)，請等待公司通知


18、 如何查看XT800機(jī)器信息？
答： 在撥號鍵盤，錄入*#*#4636#*#*，即可進(jìn)入測試模式。在測試模式下，可以查看手機(jī)信息、電池信息、電池歷史記錄、使用情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)。