“悟性”簡(jiǎn)單而言，就是對(duì)市場(chǎng)的感悟能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感度。

　　“悟性”在營(yíng)銷中的表現(xiàn)多種多樣，概括起來(lái)，可以分為以下五種表現(xiàn)形式：

　　一、未卜先知。“悟性”的第一種表現(xiàn)形式就是個(gè)人通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的分析、研究，最終預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并提前采取應(yīng)對(duì)措施。“未卜先知”可以說(shuō)是具備“悟性”的人所必備的基本素質(zhì)和能力之一。

　　案例：張華是安徽一家藥品公司的營(yíng)銷人員，2003年2月，廣東、香港出現(xiàn)“非典”疫情，當(dāng)?shù)鼐用癯霈F(xiàn)搶購(gòu)中藥材的現(xiàn)象，后來(lái)雖經(jīng)政府大力控制，沒(méi)有蔓延開(kāi)來(lái)，但是國(guó)外相繼發(fā)生多起“非典”事件。張華敏銳的感覺(jué)到，這次疫情很可能在后期蔓延，因此他說(shuō)服公司領(lǐng)導(dǎo)，囤積了一大批中藥材。后來(lái)的事實(shí)證明他的預(yù)測(cè)是非常準(zhǔn)確的。

　　二、舉一反三。這種表現(xiàn)形式在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中表現(xiàn)更為普遍。個(gè)人能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或其他人士的講話中發(fā)覺(jué)出更深?yuàn)W的東西，而不能只是“人云亦云”，無(wú)法掌握講話的精髓。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，“舉一反三”就是要求我們能夠“猜透別人的心”。

　　案例：小李是一名優(yōu)秀的日化用品銷售人員，這天，領(lǐng)導(dǎo)撥給他2萬(wàn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，讓他組織一次大型降價(jià)促銷活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)甚至還明確提出，為了打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，小李可以將部分日化產(chǎn)品大幅降價(jià)，只求銷量，不求利潤(rùn)。小李拿到經(jīng)費(fèi)后，腦筋立刻轉(zhuǎn)動(dòng)了：公司從去年以來(lái)，就實(shí)行嚴(yán)格的效益成本考核，很顯然，公司撥的這2萬(wàn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，肯定要從市場(chǎng)上掙回來(lái)，如果完全按照領(lǐng)導(dǎo)意思，只降價(jià)求銷量而不計(jì)較利潤(rùn)，那么最后倒霉的肯定是自己。為此，小李決定將部分產(chǎn)品大幅降價(jià)，而對(duì)其他大部分產(chǎn)品實(shí)行保值銷售（本來(lái)這部分產(chǎn)品按公司沖帳價(jià)算，也可以大幅降價(jià)，但小李將這些產(chǎn)品保持原來(lái)價(jià)格）；同時(shí)與經(jīng)銷商協(xié)商好，活動(dòng)期間賣出的所有商品一律不再返利，這樣極大的降低了損失，活動(dòng)也取得了最終的勝利。營(yíng)銷人員一定要從別人的話中套出話來(lái)，即“言尤未盡”的意思。

　　三、去偽存真。具備“悟性”的人要學(xué)會(huì)從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西。許多營(yíng)銷人之所以長(zhǎng)時(shí)期停留在原地，沒(méi)有絲毫長(zhǎng)進(jìn)，根本的原因就在于他們太過(guò)分關(guān)注表象的東西，卻很少用心去感受事情的真諦，看透表象之后的本質(zhì)。

　　案例：我初次從事?tīng)I(yíng)銷工作時(shí)，隨同領(lǐng)導(dǎo)拜訪杭州百貨商場(chǎng)老總，當(dāng)時(shí)因?yàn)榍叭芜z留問(wèn)題太多，杭百老總對(duì)我們不假言辭，聲色俱厲，我都擔(dān)心他會(huì)將我們“掃地出門”。領(lǐng)導(dǎo)只是靜靜的傾聽(tīng)，很少插嘴，待杭百老總講完之后，他才將自己的設(shè)想、公司新的營(yíng)銷政策說(shuō)出，最后賓主雙方交談甚歡。事后，領(lǐng)導(dǎo)這樣教導(dǎo)我：“一個(gè)商家，他越是批評(píng)你，貶低你，那么就表示他越看重你。正所謂‘愛(ài)之愈深，恨之愈切’，我們要學(xué)會(huì)看懂商家的內(nèi)心”。他的這番話正好表現(xiàn)出營(yíng)銷中的“去偽存真”。

　　四、心有靈犀。真正有“悟性”的人，往往可以在許多不經(jīng)意間明白許多事理，掌握事物發(fā)展的本質(zhì)和精髓。比如，在與客戶打交道的過(guò)程中，在與同仁相互交流之中，或者是在與同事、領(lǐng)導(dǎo)探討問(wèn)題之中，具備“悟性”的人往往可以從這其中收獲不少真理，做到“心有靈犀一點(diǎn)通”。

　　案例：公司有一個(gè)新到的大學(xué)生員工小楊，負(fù)責(zé)A市場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)銷工作。A市場(chǎng)內(nèi)最重要的經(jīng)銷商是趙老板。趙老板財(cái)大氣粗，閱歷豐富，最初根本看不起小楊。小楊并不氣餒，多次上門拜訪。某天，趙老板無(wú)意中透漏自己實(shí)力雄厚，但是人才、管理欠缺，小楊立刻留心上了?；丶抑?，小楊四處求援，收集資料，在短期內(nèi)制定出一個(gè)完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓方面的規(guī)章制度，令趙老板大為贊賞。現(xiàn)在，趙老板已經(jīng)成了我們公司的忠實(shí)客戶，而小楊也成了趙老板最信賴的“私人顧問(wèn)”。

　　五、觸類旁通。也許營(yíng)銷人最需要具備的“悟性”（或素質(zhì)）就是“觸類旁通”了。市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)就不是一個(gè)孤立的名詞，市場(chǎng)營(yíng)銷事實(shí)上是融合了其他各行各業(yè)的精髓，整合而成的。市場(chǎng)營(yíng)銷之所以與其他各行各業(yè)有著密不可分的關(guān)系，也就在于“觸類旁通”。作為一個(gè)營(yíng)銷人，我們完全可以從更廣泛的范圍來(lái)吸取新鮮知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，提高自己的綜合素質(zhì)。比如，在讀報(bào)刊時(shí)，在看電視時(shí)，在與人閑聊時(shí)，在休息時(shí)，在旅游中，甚至在洗澡中，我們都可以將許多眼見(jiàn)、耳聽(tīng)、心想的東西聯(lián)想到市場(chǎng)營(yíng)銷，這就是“觸類旁通”，也是“悟性”最重要的表現(xiàn)形式。

　　案例：林鵬是個(gè)武俠小說(shuō)迷，也是一個(gè)白酒經(jīng)銷商。一天，他看云中岳的一部小說(shuō)，正好里面有這樣一段話：“勝利永遠(yuǎn)屬于勇于攻擊的人，能守的人必定能攻。”當(dāng)時(shí)，他正面臨著市場(chǎng)上眾多競(jìng)爭(zhēng)者的合力打壓，他是小心設(shè)防，步步為營(yíng)，但是市場(chǎng)卻日益減小。在看完這段話之后，他猛然意識(shí)到，自己的市場(chǎng)之所以日漸萎縮，經(jīng)營(yíng)陷入窘境，根本的原因就在于自己過(guò)于保守，不敢勇敢面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終他決定采取“以攻為守，步步緊逼”的營(yíng)銷策略，不但奪回了原有市場(chǎng)，而且由此一舉奠定自己在當(dāng)?shù)氐臋?quán)威。事實(shí)上，絕大部分市場(chǎng)營(yíng)銷中的技巧、訣竅、真理都是從其他行業(yè)中得來(lái)的。所以我們說(shuō)，觸類旁通是最重要的。

　　“悟性”的作用如此之大，以致于每個(gè)營(yíng)銷人都希望自己具備很強(qiáng)的“悟性”能力。但是，許多人都感覺(jué)自己缺乏“悟性”，那么，我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)自己的“悟性”呢？

　　“悟性”在許多時(shí)候表現(xiàn)成一種跳躍性思維，一種發(fā)散性思維，一種逆向性思維，這種思維是可以培養(yǎng)的。