社交禮儀，它是指人們在社會交往活動中所應(yīng)具有的相互表示尊重、敬意、親善和友好的行為規(guī)范與慣用形式。社交禮儀廣泛地存在于人類活動的各個方面，與人類生活息息相關(guān)，與人類文明、社會進(jìn)步緊密相連。了解和明確社交中的避諱與禁忌，對于我們加強相互間的交往與合作，增進(jìn)彼此的感情和友誼，加深各方的理解與支持將有重大作用。
     第一節(jié)  人際交往禮儀
     在社會生活中，我們常常用“會辦事”或“不會辦事”來大致地評品一個人的人際交往能力。那么，作為青少年，究竟怎樣才算是“會辦事”呢 我們說，除了先天的素質(zhì)之外，要能夠“會辦事”，必須懂得人際交往的一些基本原則，并在遵守這些原則的基礎(chǔ)上，嫻熟地掌握一些交往的藝術(shù)。這樣，我們才能在學(xué)習(xí)、工作中得心應(yīng)手，事半功倍。
     一、人際交往的原則 
     進(jìn)行社交，正確處理人際關(guān)系是一個根本性的問題，青少年應(yīng)當(dāng)遵循以下各項基本原則：   
     1. 熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準(zhǔn)則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對待，應(yīng)該正確估計自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。
     2. 珍惜自己的名譽，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務(wù)實的優(yōu)良形象。  
     3. 不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)的意見更要重視。當(dāng)別人提出意見或建議時，要和顏悅色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時，應(yīng)該面帶微笑，語調(diào)親切友好。        
     4. 對集體的事要多關(guān)心，對別人的困難要多給幫助，對朋友托付的事情要盡可能辦好；凡是我們答應(yīng)別人的事，都要講究信用。
     二、稱呼的技巧
     初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，對方會認(rèn)真地聽下去。
     三、握手的禮儀
     1．握手的次序
     根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時雙方伸手的先后次序，一般應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則，應(yīng)由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是：在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。
     2．握手的方式
     握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應(yīng)用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
     3．交談中的語言藝術(shù)
     語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。交談的語言藝術(shù)包括以下幾個方面:
     （1）準(zhǔn)確流暢
     在表達(dá)思想感情時，應(yīng)做到口音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，說出的語句應(yīng)符合規(guī)范，避免使用似是而非的語言。應(yīng)去掉過多的口頭語，以免語句割斷；語句停頓要準(zhǔn)確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。
     （2）委婉表達(dá)
     交談是一種復(fù)雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。
     （3）掌握分寸
     談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講，一時接受不了的話不急于講。
     （4）幽默風(fēng)趣
     交談?wù)唠S機(jī)應(yīng)變，憑借機(jī)智拋開或消除障礙；幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。
     第二節(jié)  涉外交際禮儀
     在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進(jìn)行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據(jù)本國的特點和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應(yīng)發(fā)揚我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。  
     1. 舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。  
     2. 談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達(dá)要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?
     在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽，認(rèn)真請教，不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑挕?
     第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)禮儀
     網(wǎng)絡(luò)禮儀，是指在網(wǎng)上交流信息時應(yīng)遵從的各種行為規(guī)范。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入“言者無意，聽者有心”的困境。所以，必須注意以下幾個方面：
     1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識，不瀏覽不健康的網(wǎng)站和網(wǎng)上信息,網(wǎng)上與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，應(yīng)保持自己的理解，學(xué)習(xí)篩選，真誠友好的交流，不侮辱欺詐他人。
     2.尊重他人。對網(wǎng)上他人的說法或要求與家長溝通，征求家長的看法。
     3. 增強自我保護(hù)意識，要經(jīng)過家長同意 ,才可將家里地址、電話、學(xué)校校名、自己的照片等個人資料在網(wǎng)上與別人交流。
     4. 上網(wǎng)的時間有規(guī)律,有節(jié)奏,能科學(xué)的安排時間，遠(yuǎn)離網(wǎng)上游戲，不沉溺虛擬時空。
     5. 不制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序。