<微反應(yīng):小動(dòng)作背后隱藏著什么>
戀愛交友、工作升職、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)談判、面試訪談等 人際交往自我保護(hù)良藥 這套書對(duì)我有用嗎? 我們無法回答這個(gè)問題,但如果出現(xiàn)下面的情形,則這套書提供的知識(shí)和技術(shù)能提供巨大的幫助。 ★你與親人相隔遙遠(yuǎn),你很擔(dān)心他們是否過得健康安好。每次打電話的時(shí)候,他們都會(huì)告訴你一切順利,沒有什么不好的。你很想知道他們是否真的過得好,還是只是為了怕你擔(dān)心而對(duì)你“報(bào)喜不報(bào)憂”。 ★認(rèn)識(shí)新朋友的時(shí)候,對(duì)方是個(gè)什么類型的人,和你說話的時(shí)候是否真誠(chéng)?對(duì)方在侃侃而談或沉默不語(yǔ)的時(shí)候,內(nèi)心究竟在想什么?義憤填膺的同仇敵愾是否真實(shí),開心大笑的時(shí)候是否在故作輕松? ★你和戀人相處良久,感情不像原來那么熾熱,你不知道他(她)是否還深愛著你。雖然每次問起來,他(她)都信誓旦旦地說非你不娶(嫁),但是你依舊不放心,不知道為什么有一種隱隱的不安和懷疑,你想知道對(duì)方說的是真心話,還是只是應(yīng)付你而隨口一說。 ★你是某公司的招聘官,好不容易遇到了一個(gè)不錯(cuò)的應(yīng)聘者,你想知道他的敘述是否真實(shí),他到公司的實(shí)際追求是否就是他所說,他所作的承諾是否可信,哪些是他真正關(guān)注的因素? ★你的上司說很器重你,覺得你值得栽培。你想知道他是真的要栽培你,還是只是這么說說籠絡(luò)你,目的是讓你死心塌地地做事情,甚至是要你替他抗雷做替死鬼。 ★你的團(tuán)隊(duì)成員造成了損失,甚至可能出現(xiàn)內(nèi)鬼,究竟是誰(shuí)把事情搞砸了,有沒有人對(duì)別人栽贓陷害、造謠生事,甚至頻施暗箭,把搞砸事情的責(zé)任扣在他人的頭上? ★你和客戶進(jìn)行商務(wù)談判,客戶說自己的條件已經(jīng)是最優(yōu)惠的了,已經(jīng)到了底線了,甚至當(dāng)場(chǎng)做出即使談判破裂也在所不惜的樣子。你想知道客戶是真的不想合作,還是只是做做樣子,目的是為了獲得更好的回報(bào)。 …… 如果你認(rèn)真閱讀這套叢書,掌握了書中提供的知識(shí)和方法,那么,身處上述具體情境中的時(shí)候,你將可以作出很好的判斷。通過對(duì)聲音、表情、身體動(dòng)作等進(jìn)行的觀察和對(duì)比,你可以瞬間判定,對(duì)方是否在講述內(nèi)心的真實(shí)想法。如果對(duì)方動(dòng)作、表情和語(yǔ)言不一致,則很可能說明他(她)說謊了。面對(duì)可能潛在的危險(xiǎn),識(shí)別謊言可以立刻引起警覺,然后采取相應(yīng)的措施,避免被他人的表面說法蒙蔽,減少不必要的損失。如果你還希望進(jìn)一步探尋真相,則可能獲得更大收益。能夠盡可能掌握到真相,你就能更好地掌控自己,甚至可以引導(dǎo)對(duì)方,在雙方交往中占據(jù)主動(dòng)。 第一部分 第2節(jié):人際交往自我保護(hù)良藥(2) 也許你為人父母,或?yàn)槿俗优氵€會(huì)承擔(dān)朋友、戀人、上司、下屬、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等社會(huì)角色,只要你處于人際關(guān)系當(dāng)中,就需要與他人打交道,只要你有了解他人真實(shí)心理狀態(tài)的需要,你就都應(yīng)該懂一點(diǎn)微反應(yīng)的知識(shí)和技術(shù)。 與其他所謂的“讀心”類書不同,本套叢書給你的,是那些作為人就無法逃避的微反應(yīng)線索。 一個(gè)人,可能因?yàn)橹R(shí)、閱歷、能力的原因,能夠在內(nèi)心波濤洶涌的時(shí)候做到面不改色,明明很討厭別人卻可以表現(xiàn)出很喜歡。他(她)也許很會(huì)演戲,會(huì)掩蓋,會(huì)“裝”,但是,他(她)無法控制自己的微反應(yīng)。也就是說,微反應(yīng)是“裝”不出來的。因?yàn)槲⒎磻?yīng)是人類作為一種生物,經(jīng)過長(zhǎng)期進(jìn)化而遺傳、繼承下來的,是人類實(shí)現(xiàn)生存和繁衍的本能反應(yīng)。為了自我保護(hù)和優(yōu)質(zhì)繁衍,微反應(yīng)不受個(gè)人思想的控制,因此它最能夠體現(xiàn)人內(nèi)心的真實(shí)想法。再能“裝”的人,遇到有效刺激之后的第一瞬間也會(huì)出現(xiàn)微反應(yīng),他(她)的“裝”也只能在那之后。因此,微反應(yīng)是了解一個(gè)人內(nèi)心真實(shí)意圖的最準(zhǔn)確線索。如果你觀察到了真實(shí)的微反應(yīng),接著又看到了試圖掩飾和造作的表演,那么真相已經(jīng)擺在你的面前。 除了微反應(yīng)的動(dòng)作之外,微表情和微語(yǔ)義也是我們研究的重點(diǎn)。微反應(yīng)主要講的是細(xì)微的身體小動(dòng)作,微表情主要針對(duì)臉部的細(xì)微表情變化,微語(yǔ)義則是探尋只言片語(yǔ)后的真實(shí)意思。它們幫助我們構(gòu)建了一個(gè)判定他人說法與想法是否一致的立體框架,從而使得我們的判斷更加準(zhǔn)確有效。 我們之所以無法有效影響和改變他人,是因?yàn)椴恢浪藘?nèi)心的真實(shí)想法,被他人的語(yǔ)言,以及各種“裝”出來的表情和行為所欺騙。觀察和分析微反應(yīng)恰恰讓我們握有讀懂他人內(nèi)心的核武器,讓我們可以看透他人偽裝,發(fā)現(xiàn)他人的真實(shí)心理,保護(hù)自己,準(zhǔn)確出擊,最終贏得安全且精彩的生活。 第一部分 第3節(jié):什么是微反應(yīng) 什么是微反應(yīng) “微反應(yīng)”的全稱,是“心理應(yīng)激微反應(yīng)”。它是人們?cè)谑艿接行Т碳さ囊粍x那,不由自主地表現(xiàn)出的不受思維控制的瞬間真實(shí)反應(yīng)。如果要為“微反應(yīng)”這個(gè)心理學(xué)領(lǐng)域的新詞找個(gè)外國(guó)前輩詞匯來對(duì)應(yīng)的話,那它的英文原文應(yīng)該是“Micro-expressions”(通常譯為“微表情”)。 隨著美國(guó)電視劇《別對(duì)我說謊》的迅速普及,“Micro-expressions”一詞已被很多國(guó)人所熟知。這個(gè)詞并不是電視劇生造出來的,在美國(guó)保羅???寺淌诘娜舾芍?,如《情緒的解析》《說謊》等書中就已得到廣泛應(yīng)用。根據(jù)上下文,??寺淌诖_實(shí)用它來指面部微表情(時(shí)間非常短的或不充分的面部表情),用于判斷被測(cè)試人的真實(shí)情緒,可用于測(cè)謊。 但是,通過查詞典可知,“expression”一詞的中文意思不僅僅指表情,而是涵蓋了表達(dá)、表現(xiàn)、詞句等多種意義。而分析一個(gè)人的真實(shí)心理狀態(tài),也不應(yīng)當(dāng)僅僅限于面部表情,應(yīng)當(dāng)通過觀察并分析表情、肢體動(dòng)作、語(yǔ)言意義等被測(cè)試人的表現(xiàn),才能全面判斷。因此,我們?cè)谶@里使用“Micro-expressions”一詞,其內(nèi)涵就不僅僅限于面部的微表情,此處的“expression”一詞更適合于翻譯為“表現(xiàn)”。 表現(xiàn)就不能是故意的嗎?憑什么用來判斷心理狀態(tài),甚至還能用來測(cè)謊? 研究表明,大部分人體的動(dòng)作表現(xiàn)都是可以進(jìn)行主觀控制的,當(dāng)然也有極少數(shù)例外(如瞳孔)。但是,因?yàn)槿说膭?dòng)物性,在受到刺激的時(shí)候所作出的第一反應(yīng)(各種表現(xiàn))卻不太容易作假。在刺激有效的情況下,被測(cè)試人的最初瞬間反應(yīng)絕大多數(shù)都是不受思維控制的,真實(shí)可靠。當(dāng)然,這些反應(yīng)很快就都被控制和修正了,且動(dòng)作幅度很小,這也是為什么我們只著重研究微小瞬間反應(yīng)的原因。 因此,要想讓被測(cè)試人表現(xiàn)出真實(shí)的心理狀態(tài),需要一個(gè)前提條件,即有效的刺激。鑒于針對(duì)“有效刺激”的研究與針對(duì)“表現(xiàn)”的研究同等重要,不可缺少,我們最終決定用“反應(yīng)”一詞來涵蓋“刺激—表現(xiàn)”這個(gè)完整的過程,并把全部的內(nèi)容提煉成一個(gè)詞,中文叫做“微反應(yīng)”,英文叫做“Micro-expressions”。 嚴(yán)格來講,“微反應(yīng)”是個(gè)廣義的“大詞”,包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是大家耳熟能詳?shù)摹拔⒈砬椤?,屬于“面孔微反?yīng)”;二是除了表情以外的,其他能夠映射心理狀態(tài)的身體動(dòng)作,也就是常說的“小動(dòng)作”,可以別扭地稱為“微動(dòng)作”,屬于“身體微反應(yīng)”;三是語(yǔ)言信息本身,包括使用的詞匯、語(yǔ)法以及聲音特征,稱為“微語(yǔ)義”,屬于“語(yǔ)言微反應(yīng)”。 但同時(shí),“微反應(yīng)”在通常漢語(yǔ)語(yǔ)境下,又會(huì)讓人直接聯(lián)想到身體的動(dòng)作反應(yīng),即前面列舉的第二個(gè)方面的內(nèi)容“微動(dòng)作”。所以,“微反應(yīng)”從這個(gè)角度講,也可以作為一個(gè)狹義的“小詞”,以便更貼近普通人的理解。 這本書中致力探討的,是“身體微反應(yīng)”,簡(jiǎn)稱“微反應(yīng)”(狹義)。關(guān)于微表情和微語(yǔ)義的內(nèi)容,將會(huì)陸續(xù)專門撰寫書稿探討。 第一部分 第4節(jié):人具有的8種微反應(yīng) 人具有的8種微反應(yīng) 在本書后面的章節(jié)中,我們將為你解讀人所具有的各種微反應(yīng),其中: 凍結(jié)反應(yīng)(第3章),是人在受到意外刺激時(shí)的第一反應(yīng)。突如其來的刺激,會(huì)讓人瞬間出現(xiàn)短暫的停頓,用來看清狀況,判斷對(duì)策。如果在一個(gè)問題后,對(duì)方出現(xiàn)瞬間的行為停滯,說明這個(gè)問題讓對(duì)方感到意外,意外的刺激是打破對(duì)方心理防線的有效手段; 安慰反應(yīng)(第4章),是人受到負(fù)面刺激(批評(píng)、壓力、否定等)后可能出現(xiàn)的反應(yīng)。安慰反應(yīng)在說謊的時(shí)候尤其常見且明顯,因?yàn)檎f謊是迫于某種壓力而進(jìn)行的行為。如果對(duì)話的情境可以確定存在某種壓力,那么安慰反應(yīng)可以映射出此人當(dāng)時(shí)的內(nèi)心狀態(tài)——不舒適; 逃離反應(yīng)(第5章),是人感受到厭惡或恐懼的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生的反應(yīng)。如果面對(duì)的刺激具有威脅性(可能傷害到自己),而自己又沒有改變局面的信心,則會(huì)出現(xiàn)逃離反應(yīng)。遠(yuǎn)古時(shí)代的逃離是跑,現(xiàn)代社會(huì)的逃離則多數(shù)比較隱晦。出現(xiàn)逃離反應(yīng),可以判斷出行為人內(nèi)心對(duì)刺激源所持的負(fù)面心態(tài),厭惡或恐懼; 仰視反應(yīng)(第6章),是對(duì)自己能力高低、地位差異、勝敗預(yù)測(cè)、優(yōu)劣定位進(jìn)行判斷后的反應(yīng)。進(jìn)化積累的本能,使得人會(huì)仰視比自己高大的對(duì)象,蔑視比自己矮小的對(duì)象;反之,人也會(huì)本能地盡量抬高自己的身體以期建立優(yōu)勢(shì),也會(huì)在認(rèn)慫的時(shí)候,把自己的身體放低。所以,觀察一個(gè)人的體態(tài)高低,可以判斷其內(nèi)心的自我定位; 愛恨反應(yīng)(第7章),是人際之間心理距離的兩個(gè)極端——愛和恨所主導(dǎo)產(chǎn)生的反應(yīng)。愛的時(shí)候會(huì)希望對(duì)方也能愛,會(huì)擔(dān)心對(duì)方不愛;恨的時(shí)候會(huì)主動(dòng)拉開距離,會(huì)咬牙切齒地質(zhì)問“為什么不愛我”,還會(huì)干出更瘋狂的舉動(dòng)。身體間的距離,可以體現(xiàn)出人和人之間的心理距離,人的某些行為,也可以體現(xiàn)出其內(nèi)心的喜愛與厭惡; 領(lǐng)地反應(yīng)(第8章),是人在自己的“領(lǐng)地”中所表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。自己的地盤里,人會(huì)表現(xiàn)得放松、自在、威嚴(yán),還可以絲毫不費(fèi)力地指揮。如果有人敢于挑戰(zhàn)自己的領(lǐng)地范圍,則會(huì)引起強(qiáng)烈的警覺和反擊。觀察人的姿態(tài)和動(dòng)作,可以判斷出其內(nèi)心是否具有安全感,而挑戰(zhàn)對(duì)方心中設(shè)定的領(lǐng)地范圍,可以激起強(qiáng)烈的憤怒,這些可以幫助建立心理測(cè)試中的有效刺激; 戰(zhàn)斗反應(yīng)(第9章),是憤怒的最強(qiáng)體現(xiàn)。引發(fā)憤怒和戰(zhàn)斗的原因,無論多么具體,都可以歸結(jié)為生存和繁衍中遇到的威脅,比如“同行是冤家”可以溯源到對(duì)生存的威脅,“沖冠一怒為紅顏”則可以溯源到對(duì)繁衍的威脅。一旦戰(zhàn)斗反應(yīng)出現(xiàn),除了可以逆推出憤怒情緒之外,還可以預(yù)見到“不會(huì)輕易放棄”的行為趨勢(shì); 勝敗反應(yīng)(第10章),是戰(zhàn)斗結(jié)束之后的表現(xiàn)。勝利的人趾高氣昂,失敗的人垂頭喪氣。如果經(jīng)過戰(zhàn)斗之后,觀察到被測(cè)試人的勝敗反應(yīng),則可以用來分析此人心態(tài),還可以用來預(yù)測(cè)事情未來的走向。 了解了各種微反應(yīng),就能夠在具體的情境下對(duì)他人的情緒和心理作出準(zhǔn)確的判斷。而準(zhǔn)確把握了他人的心意,也就可以相應(yīng)采取最有效的應(yīng)對(duì)措施。 第一部分 第5節(jié):撲朔迷離的謊言(1) 撲朔迷離的謊言 微反應(yīng)研究最神奇的地方,也是它最高端的價(jià)值,是能夠分析他人是否說謊。也就是說,可以判明對(duì)方所說的是否就是其所想的,從而為自己的應(yīng)對(duì)找到依據(jù),采取相應(yīng)的措施。 心理學(xué)家們?cè)谛睦韺W(xué)研究范疇中對(duì)謊言作出過很多種定義,每種定義都各具其合理性,而且,為了尋求學(xué)術(shù)上的縝密,專家們對(duì)定義的表述又都相對(duì)復(fù)雜或晦澀。有的論證到極端的時(shí)候,竟然發(fā)現(xiàn)表演魔術(shù)完全符合說謊的定義,還要特別把它作為例外剔除。 學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)很多時(shí)候是怕被同行挑錯(cuò),其實(shí)說謊是什么,大家心里都有數(shù)。所以我在這本書里不求百分之百的嚴(yán)謹(jǐn),只是簡(jiǎn)單地定義為,說謊就是故意把假的信息傳達(dá)給別人。根據(jù)說謊者的需求,謊言的表達(dá)形式有很多,從一言不發(fā)到滔滔不絕,從一個(gè)眼神到連篇累牘的滿紙文字,都可以是謊言。 第一部分 第6節(jié):撲朔迷離的謊言(2) 說謊從形式上分大致上可以分成兩種,一種是否認(rèn)真實(shí)的信息,“不知道”或者“不是這樣的”,學(xué)術(shù)上稱為“掩藏型說謊”;另一種是編造虛假的信息來代替真實(shí)的信息,把黑說成白,或者把黑說成有點(diǎn)黑也有點(diǎn)白,學(xué)術(shù)上稱為“捏造型說謊”。 說謊的形式非常復(fù)雜,但目的卻是簡(jiǎn)單的四個(gè)字——趨利避害。說謊,要么就是為了逃避危害(批評(píng)、損失甚至懲罰),有個(gè)壞東西擺在那,說真話就得倒霉,說假話就有機(jī)會(huì)規(guī)避;要么就是為了獲得利益(獎(jiǎng)勵(lì)、收益以及被喜愛),有個(gè)好東西擺在那,說真話就肯定沒份,說假話就有機(jī)會(huì)得手。 趨利和避害都會(huì)存在掩藏與捏造的情況。根據(jù)我們的測(cè)試和實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì),在趨利中,捏造的情況更多,而且是捏造事實(shí)以提高自己的情況居多;在避害中,否認(rèn)的情況更多些,將對(duì)自己不好的信息都掩藏起來或者否認(rèn)掉,當(dāng)然,捏造的情況也不少,一般會(huì)是捏造與事實(shí)不同的信息或者把負(fù)面信息的主體更換成別人,進(jìn)行責(zé)任推卸和轉(zhuǎn)移。如圖2-1。 謊言是經(jīng)過思維和推導(dǎo)之后的復(fù)雜反應(yīng),歸屬于大腦中的高級(jí)功能管理,其邏輯復(fù)雜程度非常之高,下面我們來看幾個(gè)例子。 問題:你是不是獲得過專業(yè)比賽的冠軍?(積極信息) 說謊的回答:是。 對(duì)這個(gè)問題的回答屬于捏造,目的是趨利。因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)比賽冠軍的頭銜,能夠帶來更多的收益(精神的被崇拜和被喜愛,或者物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì))。 如果回答“沒有”,那么說謊的可能性就比較小。否認(rèn)自己擁有這種好的頭銜,不能趨利,不能避害,沒有說謊動(dòng)機(jī)。 問題:你是不是偷偷挪用過公司的錢給自己消費(fèi)?(負(fù)面信息) 說謊的回答:沒有。 直接否認(rèn)負(fù)面信息,目的是避害,逃避可能面臨的懲罰(精神層面的不信任,或者物質(zhì)層面的處罰、開除)。 如果回答“是”,那么說謊的可能性就比較小。承認(rèn)自己犯過錯(cuò)誤,會(huì)引起懲罰,或者失去獲得利益的機(jī)會(huì),沒有說謊的動(dòng)機(jī)。 不過,上面的兩個(gè)例子,只是一層邏輯的直接判斷,如果事件本身的規(guī)則就很復(fù)雜,或者被測(cè)試人有什么宏大的欺騙計(jì)劃,則還需要具體問題具體分析。 現(xiàn)在讓我們把上面的兩個(gè)謊言復(fù)雜化一些。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)問道第一個(gè)問題“你是不是獲得過專業(yè)比賽的冠軍”時(shí),如果對(duì)方回答“沒有”,那也不一定就是實(shí)話。因?yàn)榭赡艽嬖谶@樣的一種規(guī)則,只有非職業(yè)選手(業(yè)余選手)才能參加這項(xiàng)比賽,大家都是業(yè)余的,比賽選手在同一水平區(qū)間內(nèi),比賽勝利了,獎(jiǎng)金很豐厚。這個(gè)時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)專業(yè)的選手隱藏自己的履歷,以強(qiáng)欺弱,獲得好處。趨利! 而對(duì)于第二道問題“你是不是偷偷挪用過公司的錢給自己消費(fèi)”,如果被測(cè)試人回答“是”,也有可能是在說謊。真實(shí)情況可能是,錢是朋友(兒子、老婆、女友、上司)挪用的,自己很干凈,但是為了保護(hù)朋友(朋友安全潛伏下去能夠獲得更大的利益),實(shí)現(xiàn)更大的利益,自己認(rèn)也就認(rèn)了。傳說中老大作案,小弟自己跳出來頂包就是這種情況。這樣可以迅速擺平整個(gè)事情,不但自己將來能上位,全家老小也能得到很好的照顧(安家費(fèi)),否則的話,自己和家人還可能遭到迫害。這種復(fù)雜規(guī)則下的說謊,趨利和避害兼具。 第一部分 第7節(jié):情緒泄露的心理秘密(1) 情緒泄露的心理秘密 怎么樣才能制造有效刺激呢? 首先,得把直接危害別人健康甚至生命的行為排除在外,畢竟現(xiàn)在是文明社會(huì),大家都是文明人。 那怎么辦? 情緒,要抓住情緒。 情緒是人內(nèi)心深處的原始反饋,是直接與動(dòng)物性的生存、繁衍需求相關(guān)的神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)。人如果沒有情緒,就是機(jī)器人;人如果全部都由情緒主導(dǎo),就是低級(jí)動(dòng)物。每個(gè)人都會(huì)有情緒。同樣一個(gè)刺激,一千個(gè)人會(huì)有一千種情緒反應(yīng)(沒反應(yīng)也算一種);另一方面,每個(gè)人也都會(huì)有關(guān)心則亂的刺激源。 人類常見的情緒有(排名不分先后,也不分簡(jiǎn)單和復(fù)雜): 平靜、滿足、得意、高興;驚訝、輕蔑、厭惡、擔(dān)憂、恐懼、憤怒、威脅、恨;不悅、委屈、慚愧、為難、尷尬、悲傷、悲痛等。 第一部分 第8節(jié):情緒泄露的心理秘密(2) 情緒是真實(shí)的心理反應(yīng),刺激有效的前提下,人就會(huì)產(chǎn)生情緒。 但是,有的人即使被刺激了,表面上看起來也會(huì)波瀾不驚,很難被觀察到。 很難被觀察到,并不是觀察不到。 完全沒有反應(yīng),說明刺激不夠有效,應(yīng)繼續(xù)加大刺激力度或更改刺激源;當(dāng)然還有一種可能,就是那家伙服用了鎮(zhèn)靜劑或者神經(jīng)系統(tǒng)有疾病。 更多的人屬于另外一種情況——快速調(diào)整。在受到有效刺激的最初瞬間他們出現(xiàn)的反應(yīng)非常真實(shí),但隨后會(huì)很快控制住自己的反應(yīng),甚至改變和偽裝成另外一種反應(yīng),還要故意表現(xiàn)給你看,讓你印象深刻。那一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的反應(yīng),時(shí)間很短、幅度很小,而且因?yàn)槿巳硕加?,見慣不驚,不足為奇,不以為意,很容易被忽略。但這些微小的反應(yīng)才是重點(diǎn),通過分析它們才有可能獲取真相。 所以,如何分辨情緒反應(yīng)以及它們的真假,則成為了新的更高級(jí)別的問題。 情緒的作假可從種類和程度兩個(gè)方面來分析。 該憤怒的時(shí)候卻貌似微笑,該恐懼的時(shí)候卻貌似憤怒,該高興的時(shí)候卻貌似悲傷(惋惜),這種情緒種類錯(cuò)位相對(duì)容易分辨。 分析情緒的真假,難在對(duì)程度的判斷。反應(yīng)程度太小或者太大,都會(huì)讓人不太容易確定反應(yīng)是不是真的。 那怎么辦? 我們可以遵循情緒和能量匹配原則。 情緒是需要消耗能量的。與情緒所引發(fā)的反應(yīng)(肌肉運(yùn)動(dòng))需要的能量相比,情緒需要消耗的能量更大。小刺激產(chǎn)生的情緒程度輕,情緒需要的能量小,表現(xiàn)出來的動(dòng)作幅度就應(yīng)該小,時(shí)間短;大刺激產(chǎn)生的情緒程度重,情緒需要的能量大,動(dòng)作的幅度就應(yīng)該大,時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)。 因此,表現(xiàn)出來的反應(yīng)如果與刺激的程度不匹配,就是在作假。 第一部分 第9節(jié):隱晦的凍結(jié)反應(yīng)(1) 隱晦的凍結(jié)反應(yīng) 真正在測(cè)試過程中有意義的凍結(jié)反應(yīng),幾乎都是比較隱晦的。 呼吸控制 呼吸的凍結(jié)反應(yīng)是屏住呼吸或者降低呼吸的幅度和頻率,也就是俗話說的“大氣都不敢喘”。這是經(jīng)典的凍結(jié)反應(yīng)之一。 在微反應(yīng)研究體系中,呼吸與能量?jī)?chǔ)備直接關(guān)聯(lián)。呼吸動(dòng)作的頻率和幅度增加,意味著能量?jī)?chǔ)備增加,準(zhǔn)備有所動(dòng)作(不光是身體的動(dòng)作,也包括思考和言語(yǔ)),且動(dòng)作的難度越大,呼吸的量(頻率或者幅度)就越大,二者成正比。 因此,吃驚的時(shí)候本能反應(yīng)是快速吸一口氣,留著備用。但感受到恐懼的時(shí)候,尤其是迫于客觀條件不能逃跑、不能反抗的時(shí)候(比如現(xiàn)代社會(huì)的規(guī)則、禮儀等),則會(huì)出現(xiàn)屏住呼吸或者減弱呼吸的凍結(jié)反應(yīng)。 我的一位同事有一次負(fù)責(zé)籌辦會(huì)議,因?yàn)橹T事繁雜,居然忘記了派車接某位重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會(huì)場(chǎng),還好對(duì)方很大度,沒有計(jì)較,最終的會(huì)議也很順利。不過此事還是搞得自家領(lǐng)導(dǎo)很惱火,晚上在慶功宴的時(shí)候,便批評(píng)了那位同事幾句。雖然只是輕描淡寫的幾句話,但這位老兄因自覺慚愧,還是收斂了剛才還熱熱鬧鬧的心情,凝神靜氣地低頭聽著領(lǐng)導(dǎo)的話。而在幾句話之間的間隔沉默期,屋里的每個(gè)人都不自覺地屏住了呼吸,生怕隨后會(huì)有暴風(fēng)驟雨的來臨。好在,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)到為止,命令大家重新斟酒,屋中凝結(jié)的空氣才又被喧鬧打破。 請(qǐng)注意,為什么感覺空氣猶如凝結(jié)了一般?這種最常見的修辭語(yǔ)法來自每個(gè)人的細(xì)微呼吸。 其實(shí),這種輕微呼吸的遠(yuǎn)古本質(zhì)是隱藏,是為了不引起獵手的注意。在被捕獵的過程中,弱勢(shì)的一方不能戰(zhàn)斗(打不贏)則只有逃跑,如果跑得也不快,那就只能藏起來了。而隱藏的時(shí)候,如果呼吸不加以注意,氣流的流動(dòng)和呼吸的聲音則會(huì)把自己的位置暴露給捕獵者,這是非常危險(xiǎn)的事情。因此,長(zhǎng)期進(jìn)化積累的本能是,隱藏自己的時(shí)候會(huì)減弱甚至停止呼吸。到了現(xiàn)代社會(huì),視覺上的隱藏除了軍人、特工和罪犯之外,已經(jīng)很少有人需要了,最多不過是尷尬的時(shí)候“恨不得有個(gè)地縫鉆進(jìn)去”的心態(tài)。但遭到負(fù)面壓力的時(shí)候,心理上還是會(huì)希望通過隱藏的手段來保護(hù)自己,主動(dòng)減弱或者停止呼吸,試圖減少對(duì)手對(duì)自己的關(guān)注(雖然客觀上不可能)。 第一部分 第10節(jié):隱晦的凍結(jié)反應(yīng)(2) 因此,正常狀況下,遭遇負(fù)面刺激(比如挨批評(píng))的人是會(huì)不由自主減弱甚至屏住呼吸的。 根據(jù)這個(gè)結(jié)論進(jìn)行推導(dǎo),如果老板罵人的時(shí)候發(fā)現(xiàn),挨罵的家伙居然呼吸劇烈,這是應(yīng)當(dāng)留意的反常反應(yīng),往往意味著挨批的人有委屈、不服甚至反抗的情緒,需要進(jìn)一步了解信息。 總之,如果在面臨刺激源的時(shí)候,被測(cè)試人的呼吸開始減弱甚至停止,說明其心理處于一種恐懼狀態(tài),承受著很大的壓力,但不敢逃跑,不敢反抗,被動(dòng)等待結(jié)果的到來。這樣的心態(tài),表示刺激是有效的。也就是說,我們問對(duì)問題了,這個(gè)事情被測(cè)試人很關(guān)心,關(guān)心則亂。而發(fā)現(xiàn)被測(cè)試人的關(guān)注點(diǎn),是繼續(xù)施展有效刺激的前提條件,能夠通過這個(gè)關(guān)注點(diǎn),測(cè)試出對(duì)方的情緒,以推導(dǎo)出其真正的心理狀態(tài)。 手的約束 你有沒有站在一個(gè)舞臺(tái)上,面對(duì)著臺(tái)下數(shù)百觀眾的注視,而覺得很不自在的時(shí)候?有沒有注意過,一般人在這種時(shí)候,都會(huì)不知道怎么擺放自己的雙手? 其實(shí),不自在是一種擔(dān)憂狀態(tài),潛意識(shí)中擔(dān)憂的是不被觀眾喜歡或者被觀眾否定。在哪里最自在?當(dāng)然是家里,因?yàn)椴挥脫?dān)心。 站在舞臺(tái)上的人,無一例外都希望自己的內(nèi)在和外在被觀眾所接受。而這種擔(dān)憂,則成為了壓力的來源。表情可以強(qiáng)顏歡笑(雖然很假,但可以強(qiáng)行擠出來,而且這也是對(duì)自己的一個(gè)交代),脊梁可以挺直(當(dāng)然,這也有很多人做不到),雙腿反正負(fù)責(zé)站立(有事做就暫時(shí)不用管它們了),可是手怎么辦呢? 這個(gè)時(shí)候,雙手就會(huì)不由自主地呈拘束狀態(tài),產(chǎn)生凍結(jié)反應(yīng)。 比如女士常見的動(dòng)作是將雙手拉住置于身前(常被人認(rèn)為是羞澀可愛狀),因?yàn)槿绻焕∵M(jìn)行相互約束的話,兩只手就會(huì)跑到身體兩邊,不知道該怎么擺放了;男士常見的動(dòng)作是將雙手拉住背在身后(常被人認(rèn)為是成熟或者有秩序感)。如圖3-3。 另有幾種比較隱晦的動(dòng)作,看似雙手的拘束有著合理的原因,而且可能很酷,比如將雙手插入褲兜。類似的變形動(dòng)作還有新手主持人用一只手拿住麥克風(fēng),另外一只手插入褲兜。如圖3-4。這種姿態(tài)一般只發(fā)生在未經(jīng)世事(沒見過大場(chǎng)面)的較青澀男士身上(年齡可以放大到40歲),他們也認(rèn)為這樣好像是挺瀟灑的樣子。 第一部分 第11節(jié):隱晦的凍結(jié)反應(yīng)(3) 不瀟灑的也有,比如用袖筒將手?jǐn)n起來,合理解釋是冷。有氣溫作借口,兩只手的拘謹(jǐn)就可以藏得很好(當(dāng)然也有可能是真冷)。如圖3-5。 其實(shí),這一類的姿態(tài)是借助外力拘束雙手的運(yùn)動(dòng),這些手的反應(yīng)在具體的情境中,都可以解釋為“不知所措”的凍結(jié)反應(yīng),映射了內(nèi)心的緊張和焦慮。如果你覺得這樣判斷太勉強(qiáng),可以回想一個(gè)最簡(jiǎn)單的問題:什么時(shí)候看到過國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在正式場(chǎng)合中雙手做插兜狀? 這幾種手的凍結(jié)反應(yīng)有著其內(nèi)在的心理規(guī)律。擴(kuò)張的肢體動(dòng)作表示積極和擴(kuò)張的心理狀態(tài),多樣的肢體動(dòng)作表示豐富多樣的心理狀態(tài),而收縮的肢體動(dòng)作則相應(yīng)代表了隱藏、示弱的消極心理狀態(tài)。無論把手放在身前身后或插在兜里,其背后的心理狀態(tài)都是將自己的肢體面積縮?。ㄜ娙说谋呈周娮瞬辉诖肆校蛘呤菧p少肢體動(dòng)作的多樣性和被關(guān)注程度,以期達(dá)到減少被批評(píng)否定的目的。 反之,對(duì)情境很有掌控感的人,比如一檔很受歡迎的電視節(jié)目主持人就基本不會(huì)在節(jié)目中出現(xiàn)手插兜的情況,因?yàn)樗ㄋ┳孕牛ㄒ呀?jīng)被很多人認(rèn)可了)。 我們可以想見,老板在自己的地盤里也很有掌控感。當(dāng)他們訓(xùn)斥下屬的時(shí)候,是不會(huì)把手局限在一個(gè)地方或一種姿態(tài)的。訓(xùn)練有素的專業(yè)演員對(duì)表演場(chǎng)地也有掌控感,上臺(tái)表演或者發(fā)言的時(shí)候,也不會(huì)把手插在褲兜里或者拘束為別的姿態(tài),而是會(huì)非常自然地?cái)[放在身體兩側(cè),隨著劇情適時(shí)運(yùn)動(dòng);手的動(dòng)作也很優(yōu)雅,不用擔(dān)心被詬病。 即使不是擁有掌控感,而僅僅是對(duì)情境有安全感,也不會(huì)出現(xiàn)凍結(jié)反應(yīng)。比如朋友聚會(huì)的時(shí)候,真正開心的人也都是談笑風(fēng)生、觥籌交錯(cuò),身體做出輕松隨意的姿態(tài)和動(dòng)作,不會(huì)拘束在那里。在這樣的環(huán)境中,只要有一個(gè)人呈現(xiàn)手的拘束凍結(jié)反應(yīng),就會(huì)看起來特別明顯,要么是生疏,要么是自卑,非常容易辨認(rèn)。 在對(duì)局面沒有掌控感,沒有安全感,擔(dān)憂(害怕)被否定,不夠自信等心態(tài)下,會(huì)出現(xiàn)手的凍結(jié)反應(yīng)。最典型的反應(yīng)是把手拘束起來,或者藏起來,普通人的經(jīng)驗(yàn)是認(rèn)為他(她)緊張,但其實(shí)質(zhì)是逃避,希望逃避負(fù)面刺激。 第一部分 第12節(jié):隱晦的凍結(jié)反應(yīng)(4) 一旦被測(cè)試人出現(xiàn)這樣的反應(yīng),就說明其心理呈弱勢(shì)定位,沒有進(jìn)攻趨勢(shì),甚至連防御心理都很弱,比較容易實(shí)施刺激,而且刺激的效果會(huì)相對(duì)明顯。 腳的拘束 站姿中最常見的腳的凍結(jié)反應(yīng),是雙腿并攏挺直,肌肉緊張。在明知不能逃跑的狀況下(如果能逃跑,則會(huì)出現(xiàn)在第5章中討論的準(zhǔn)備逃跑的起跑姿態(tài)),比如受訓(xùn)或挨批,神經(jīng)系統(tǒng)受到負(fù)面刺激后,不會(huì)出現(xiàn)大喇喇的叉開雙腿站立的情況,或者完全無所謂的隨意站姿,而是緊張地并攏站直,斷了自己逃跑的后路,一動(dòng)不動(dòng)地承受著接下來的刺激。 此情此景,不動(dòng)要比動(dòng)好,因?yàn)椴粍?dòng)可以將未知情境中的變化可能降至最低,最容易獲取到盡可能多的信息,最容易做出有利于自己的決策。如果自己亂動(dòng),則無形中將變數(shù)和可能出現(xiàn)的負(fù)面刺激以幾何級(jí)數(shù)增大,需要處理更多的未知變化,反而增加了自己的負(fù)擔(dān)。這就是為什么高手過招的時(shí)候,往往是不輕易出招,一出招便高下立分的原因。 坐姿中最常見的腿和腳的凍結(jié)反應(yīng),是把雙腿約束成一種不能亂動(dòng)的狀態(tài),最常見的是把雙腳拘束在一起,或者別在椅子腿后面。如圖3-6。 如果你在放松的狀態(tài)下,故意去做這兩個(gè)動(dòng)作,會(huì)發(fā)現(xiàn)它們還是挺吃力的。而且時(shí)間長(zhǎng)了之后會(huì)讓雙腿感覺疲勞和酸痛。但是,人在緊張的時(shí)候,則會(huì)不由自主地做出類似的動(dòng)作來拘束雙腳,呈現(xiàn)局部?jī)鼋Y(jié)反應(yīng)。和手部的拘束道理相同,收縮的肢體映射了收縮的心態(tài),而且借助外力或憑借本力控制住腳,可以減少不必要的動(dòng)作,從而減少受攻擊(批評(píng))的可能性。這種完全消極的等待心態(tài),是實(shí)施有效刺激的最佳伴侶。 招聘面試的時(shí)候,是觀察凍結(jié)反應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。來應(yīng)聘的人大致上可以分成兩類:一類是沒把握的,這類人很多,而且其中不乏符合招聘條件的,但仍然屬于蒙頭蒙腦瞎撞,最終給別人當(dāng)了炮灰;另一類是有把握的,這類人很少,因?yàn)橐龅接邪盐?,自己滿足條件只是最低要求,還要對(duì)整個(gè)局面有把握,比如單位性質(zhì)、崗位的定位、招聘官習(xí)慣等等,當(dāng)然,有后門的也算。 第一部分 第13節(jié):隱晦的凍結(jié)反應(yīng)(5) 心懷仰視和祈求的應(yīng)聘者,無一例外都會(huì)束手束腳、語(yǔ)言滯澀(有的臺(tái)詞可能背得很熟,但不能正常交流);而有把握的人,則會(huì)看起來很放松、自然,即使兩條腿叉開站立,也并不會(huì)讓招聘官覺得礙眼。如果換成前面那類人,你讓他分開雙腿站立,比要了他的命容易不了多少,他會(huì)認(rèn)為這樣顯得很傻、很不尊重,完全不好!這就是“關(guān)乎一心”的差別了。 面容僵化 呼吸、手和腳的凍結(jié),是天然而本能的自我保護(hù)反應(yīng),用于判斷被測(cè)試人身處窘境是比較可靠的。一般情況下,面部的反應(yīng)要克制很多,也就是摻雜了很多主觀控制的表現(xiàn),比如勉強(qiáng)的笑或者慚愧的笑。但如果負(fù)面刺激壓力過大,凍結(jié)反應(yīng)也會(huì)呈現(xiàn)在臉上,讓被測(cè)試人失去禮儀和修養(yǎng)的矜持,表現(xiàn)為面部肌肉僵化,表情僵硬,缺少變化。在這個(gè)過程中,即使是最靈活的眼睛也會(huì)表現(xiàn)得滯澀,雖然因?yàn)樾枰^續(xù)觀察和接收信息,還會(huì)輕微運(yùn)動(dòng),但總體上是盯著負(fù)面刺激源,尋找后續(xù)的解決方案。如圖3-7。 我們測(cè)試過一個(gè)青年男子,測(cè)試的問題是他對(duì)愛情的忠誠(chéng)度,為了增加測(cè)試情境的壓力,他的女朋友也在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)男子承認(rèn)他曾經(jīng)“將自己與××(女朋友姓名)交往的細(xì)節(jié)告訴過其他人”時(shí),女孩子當(dāng)場(chǎng)就呆住了,繼而表現(xiàn)出巨大的尷尬和克制的憤怒,表現(xiàn)最為明顯的就是臉——整張面孔面沉似水,表情僵硬,不知該如何面對(duì)這個(gè)局面。 因此,如果測(cè)試的過程中,發(fā)現(xiàn)通過刺激讓被測(cè)試人面容僵硬,說明刺激充分有效,刺激源中所包含的信息是被測(cè)試人非常關(guān)心的內(nèi)容,在隨后的測(cè)試方案中可以針對(duì)這個(gè)進(jìn)行重點(diǎn)突破,以獲取更多有效的信息。 第一部分 第14節(jié):視覺安慰(1) 用眼睛緩解壓力——視覺安慰 傳說中,如果嬰兒每天睜開眼睛的時(shí)候能看到媽媽(爸爸)的笑臉,他(她)將來就會(huì)很愛笑,很開心,而且會(huì)長(zhǎng)得很漂亮。很多媽媽對(duì)這一點(diǎn)都深信不疑。 從科學(xué)的角度講,能不能長(zhǎng)得漂亮這個(gè)問題,與嬰兒能否看到父母笑臉之間并沒有直接關(guān)系。不過不用失望,因?yàn)橐曈X上的舒適和寬慰,確實(shí)能促使一個(gè)人的心情好轉(zhuǎn)。小嬰兒如果經(jīng)常能夠看到父母的笑容,的確會(huì)變得性格開朗,容易開心,愛笑,這些都源于不斷積累的安全感和自信心。一個(gè)人笑著的時(shí)候,就會(huì)變得比板起面孔漂亮很多。 當(dāng)然,長(zhǎng)大了之后,眼睛看到的不會(huì)每每都是父母溫柔的笑容,還會(huì)看到很多讓自己不高興的負(fù)面的東西。而且,年紀(jì)增長(zhǎng)之后也不會(huì)單一滿足于父母的笑容,還會(huì)擁有更多的視覺需求,比如美人(包括男和女)、美景、藝術(shù)品以及能引發(fā)美好幻想的東西(比如鈔票)。不過,有兩條規(guī)律是不會(huì)打破的:一是從東西的角度講,所見之物一定是良莠俱存,本事再大的人也不能掌控;二是從看東西的人的角度講,一定是喜歡看喜歡的,不喜歡看不喜歡的。 第二條規(guī)律說出了人們最基本的心理偏好,它的深層實(shí)質(zhì)內(nèi)容是:看喜歡的東西,會(huì)讓人心情大好,看不喜歡的東西,會(huì)讓人心情變壞。這才是我們要關(guān)注的重要內(nèi)容。 神奇的瞳孔 在測(cè)謊實(shí)驗(yàn)中,瞳孔實(shí)驗(yàn)可以強(qiáng)有力地證明這一點(diǎn)。瞳孔是虹膜(也就是常說的黑眼球,當(dāng)然,不同人種的虹膜顏色是多樣的)中間的一個(gè)漏洞,負(fù)責(zé)把光線透入到視網(wǎng)膜上。其物理功能是光線變強(qiáng)的時(shí)候,瞳孔就會(huì)縮小,以防過強(qiáng)的光線刺激視神經(jīng);光線變?nèi)醯臅r(shí)候,瞳孔就會(huì)放大,盡量讓更多的光線投射到視網(wǎng)膜上,以獲得清晰成像。這一切動(dòng)作都是由控制虹膜的平滑肌來完成的,而平滑肌只受自主神經(jīng)系統(tǒng)控制,無論你怎么努力,也不能進(jìn)行主觀控制。如圖4-1。 有意思的是,隨著進(jìn)化的演進(jìn),人的瞳孔反應(yīng)也變得更加復(fù)雜和高級(jí)。實(shí)驗(yàn)證明,人在看到喜歡的東西時(shí),瞳孔會(huì)放大(比如色男看到性感美女,或者賭徒看到一手好牌),以保證多看一些美好的景象;而看到不喜歡的東西時(shí),瞳孔則會(huì)縮?。ū热缬^看血淋淋的外科解剖手術(shù)),以盡量避免受到負(fù)面刺激。當(dāng)然,只有瞳孔變化的人,都算是城府很深的高手,即使內(nèi)心波瀾壯闊,外表也不動(dòng)聲色。對(duì)于一般人而言,看見美女肯定眼睛睜大,驚嘆不已;看見血淋淋的場(chǎng)景,早就緊閉雙眼,高聲尖叫。 這就是視覺應(yīng)激反應(yīng)的規(guī)律之一。 視線轉(zhuǎn)移 第一部分 第15節(jié):視覺安慰(2) 測(cè)謊的過程中,被測(cè)試人也會(huì)試圖通過眼睛來改變自己的心情。 當(dāng)被測(cè)試人遇到刺激而產(chǎn)生負(fù)面情緒的時(shí)候,比如愧疚、心虛、尷尬或者恐懼時(shí),往往會(huì)下意識(shí)將眼睛從提問的人(這個(gè)提問的家伙就是最大的負(fù)面刺激源)或者其他刺激源(如案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)照片)上移開,轉(zhuǎn)而看其他地方。因?yàn)槿绻^續(xù)觀看負(fù)面刺激源的話,會(huì)造成負(fù)面情緒不斷積累,讓自己更加難受。即使測(cè)試環(huán)境中沒有美女、鈔票這樣好看的東西,但只要不再看到那些令人憎惡的東西(包括提問人),也會(huì)讓自己感覺相對(duì)好一些。 這就是視覺安慰反應(yīng),因?yàn)檠凵竦奶颖?,?shí)際上是為了安慰自己的心情。視覺安慰反應(yīng)的逃避沒有一定的規(guī)律,每個(gè)人都有自己的習(xí)慣,共同之處是把視線從負(fù)面刺激源上移開。因此,這個(gè)反應(yīng)最重要的是一組搭配:負(fù)面刺激源+視覺逃避。 常見的有圖4-2中所示的幾種方向。 視覺安慰最典型的反應(yīng)不光是逃避,更是要看向能使被測(cè)試人感覺舒適的目標(biāo)。如果測(cè)試環(huán)境中有這樣的目標(biāo),比如親人,那么被測(cè)試人在受到負(fù)面刺激的時(shí)候,會(huì)不由自主地望向?qū)Ψ?。這樣的反應(yīng)在法庭審判的時(shí)候經(jīng)常發(fā)生,被質(zhì)詢的人(不只是嫌疑人)可能會(huì)在聽到負(fù)面質(zhì)詢和審判結(jié)果的時(shí)候,轉(zhuǎn)頭看看自己的律師或者觀眾席中支持自己的人,尋求心理上的舒適。 視覺安慰反應(yīng)的出現(xiàn),說明負(fù)面刺激源有效,體現(xiàn)了被測(cè)試人的負(fù)面心理狀態(tài),常見的有愧疚、恐懼、厭惡等。一旦這樣的反應(yīng)出現(xiàn),則可以判定當(dāng)前的刺激源是用于分析其內(nèi)心真實(shí)想法的有效線索。 第一部分 第16節(jié):兩個(gè)荒謬的傳說(1) 兩個(gè)荒謬的傳說 1.人說謊的時(shí)候,眼睛會(huì)往左看 這是一種頗為流行的觀點(diǎn)。除了這種觀點(diǎn)之外,還有種更復(fù)雜的說法:“如果是回憶事情,大部分人的視線是往右的,如果是編造,視線是往左的。”有人解釋道,這是因?yàn)樽竽X負(fù)責(zé)理智,右腦負(fù)責(zé)非理智。 這個(gè)結(jié)論的原始出處我們查找了很久,現(xiàn)在還是不知道是哪家科研機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但可以肯定的是,如果按照這個(gè)結(jié)論來判斷人是否說謊,會(huì)產(chǎn)生大量的錯(cuò)誤判斷。 根據(jù)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)方向來判斷是否說謊是典型的教條主義,根據(jù)我們的研究,這個(gè)結(jié)論最多只能是基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),也就是說有的“研究人員”統(tǒng)計(jì)了一些人說謊的表現(xiàn),這些人說謊的時(shí)候多數(shù)眼睛向左看。暫且不論這種統(tǒng)計(jì)是不是真的(很多是以訛傳訛),作為測(cè)謊的依據(jù)而言,是假的,是偽科學(xué),因?yàn)橐暰€的轉(zhuǎn)動(dòng)方向和左右腦的交叉控制沒有關(guān)系。往左看,并不是只有左眼動(dòng)。 如果說眼神的移動(dòng)能夠幫助抓謊,它的正解是:違背基線反應(yīng)的異動(dòng),是說謊指征。我們通過很多測(cè)試,實(shí)例證明了傳說的荒謬性。 此處僅舉一例。 有一次測(cè)試的時(shí)候,測(cè)試人員先問了諸如姓名、年齡等客觀問題,又讓被測(cè)試者心算了一道稍微復(fù)雜一點(diǎn)的數(shù)學(xué)題(比如1233/3=?),這些測(cè)試題目正是為了積累被測(cè)試人員的基線反應(yīng)(習(xí)慣)數(shù)據(jù)。 當(dāng)時(shí)接受測(cè)試的小伙子在回答這些需要思考的問題時(shí),每一次都出現(xiàn)了眼睛向左看的自然反應(yīng)。如果按照傳說中的說法,他就是在說謊了。其實(shí)不然,這些動(dòng)作僅僅是他個(gè)人的習(xí)慣。 后面問到一些有壓力的題目時(shí),他的眼睛就沒有出現(xiàn)同類的反應(yīng),進(jìn)一步確認(rèn)了這個(gè)結(jié)論。例如,一道關(guān)于每個(gè)月花銷費(fèi)用的題目問出后,視頻回放顯示,他的眼睛快速地向右側(cè)瞥了一眼,然后說出了一個(gè)數(shù)字。測(cè)試完成后的分析報(bào)告顯示,整套測(cè)試方案的內(nèi)在邏輯可以判定他在當(dāng)時(shí)確實(shí)說了謊(而不單單是靠著這一個(gè)眼神的反應(yīng)判斷)。視覺變化違背了自身基線反應(yīng),可以作為判斷說謊的線索之一。由此可見,眼睛往哪邊看,與是否說謊沒有必然的聯(lián)系。重要的判定標(biāo)準(zhǔn)是違背基線的異動(dòng)。 當(dāng)然,我們尊重前輩科研人員做出的大量統(tǒng)計(jì)工作和結(jié)論,可能(注意僅僅是可能,因?yàn)槲覀儧]有看到相關(guān)的數(shù)據(jù)和學(xué)術(shù)報(bào)告)他們所統(tǒng)計(jì)的人員中,真的大多數(shù)是說謊時(shí)眼睛朝左看。不過,這種上來就蓋棺定論的方式,是非常不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)的。要判斷一個(gè)人是不是說謊,一定要首先確立被測(cè)試人的基線反應(yīng)。 第一部分 第17節(jié):兩個(gè)荒謬的傳說(2) 2.說謊的人會(huì)不會(huì)出現(xiàn)視覺逃避 一直以來,“說謊的人會(huì)不會(huì)出現(xiàn)視覺逃避”這個(gè)問題也是心理學(xué)家們爭(zhēng)相驗(yàn)證的一項(xiàng)內(nèi)容。美國(guó)的某位學(xué)者還特意通過電視劇將自己研究的結(jié)論表達(dá)出來,他認(rèn)為“人說謊的時(shí)候并不像傳說中那樣會(huì)出現(xiàn)視覺逃避,而更多地會(huì)看著對(duì)方,以便觀察對(duì)方的反應(yīng)(是否相信了謊言)?!?/P> 實(shí)際上,迄今為止,這個(gè)問題還沒有統(tǒng)一的結(jié)論。而且,如果單就這個(gè)問題而言,也根本不可能得到統(tǒng)一的結(jié)論,因?yàn)檫@個(gè)問題的主語(yǔ)是:人。人的多樣性決定了這個(gè)問題的答案也一定是多樣性的。 大多數(shù)人在受到意外刺激的時(shí)候,都會(huì)出現(xiàn)視覺逃避(生理和心理共同決定),符合我們所總結(jié)的規(guī)律。如圖4-3。 但是,如果被測(cè)試人是有備而來呢?他(她)希望看到自己的謊言可能會(huì)產(chǎn)生什么影響,希望觀察到提問人的反應(yīng),進(jìn)而作出下一步欺騙的努力,甚至在他(她)認(rèn)為自己得手之后,會(huì)樂于見到自己的對(duì)手被欺騙時(shí)的有趣樣子。這類人接受測(cè)試的時(shí)候,會(huì)提前做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好自己的騙術(shù)套路,無論什么問題對(duì)他(她)而言都不會(huì)意外,進(jìn)而讓提問人逐步走進(jìn)自己設(shè)下的復(fù)雜圈套,然后笑瞇瞇地看著對(duì)手被自己搞定。如圖4-4。 你覺得這類人會(huì)通過視覺逃避來尋求安慰嗎? 不過,仔細(xì)分析一下,我們總結(jié)的規(guī)律并沒有錯(cuò)誤,還是有效的。這種說謊的高手之所以貌似不符合視覺安慰反應(yīng)規(guī)律,其實(shí)不是因?yàn)樗麄冇卸鄥柡Γ菦]有不適感,這恰恰是因?yàn)閷?duì)手(測(cè)試方法)不夠厲害。如果能夠分析出被測(cè)試人的性格特征和行為模式,預(yù)見到他們可能采取的反測(cè)試對(duì)策,在測(cè)試過程中給予他們有效的意外刺激(也就是比高手再高一些),再高的高手也還是會(huì)出現(xiàn)視覺安慰反應(yīng)的,唯程度不同而已(心理控制能力強(qiáng)大的人可以迅速控制和改變自己的反應(yīng))。因?yàn)?,高手也是人?/P> 當(dāng)然,作為一門科學(xué),我們必須承認(rèn),視線轉(zhuǎn)移并不能作為判定說謊的必要條件,可能造成視線轉(zhuǎn)移的原因有很多,比如思考或疲勞,有的時(shí)候就是單純的轉(zhuǎn)移,沒有什么目的性。視線轉(zhuǎn)移不等于視覺逃避(就算是看美好的東西也有可能歇會(huì)兒)。即使可以確定是視覺逃避,也要相應(yīng)分析刺激源是什么,被測(cè)試人是什么類型。 看解剖手術(shù)時(shí)出現(xiàn)視覺逃避,就不能認(rèn)定是說謊的反應(yīng),因?yàn)榇碳ぴ磁c說不說謊沒關(guān)系;再者,大多數(shù)人這個(gè)時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)視覺逃避,但學(xué)外科的人不會(huì),因?yàn)槟切┊嬅鎸?duì)他們而言是專業(yè),并不恐怖。這個(gè)例子說明,即使沒有視覺逃避,也不能作為被測(cè)試人沒有說謊的證明。 因此,觀察到視線轉(zhuǎn)移的時(shí)候,我們必須再進(jìn)一步確定,視線轉(zhuǎn)移是不是視覺安慰。如果分析判定視覺逃避的出現(xiàn)是因?yàn)槭艿搅素?fù)面刺激而尋求安慰,而負(fù)面刺激源又與被測(cè)試人可能說謊(試圖掩蓋或者捏造)的內(nèi)容相關(guān),那么這個(gè)線索就很有價(jià)值,可以進(jìn)一步深挖。 第一部分 第18節(jié):兩個(gè)荒謬的傳說(3) 一個(gè)著名案例:女車模與女主持的爭(zhēng)鋒 因?yàn)樗饺艘曨l流出而成為熱點(diǎn)話題人物的女車模(下面簡(jiǎn)稱S),應(yīng)約參加了一檔以女主持人和嘉賓互聊大尺度話題為形式的綜藝節(jié)目錄制,最終因?yàn)椴荒転橥馊朔直媸欠堑脑蚨袛?。這段實(shí)況錄像在互聯(lián)網(wǎng)上曾經(jīng)熱極一時(shí),我們也曾經(jīng)專門對(duì)其中幾位焦點(diǎn)人物的微反應(yīng)進(jìn)行過分析。 其中,S基本上全程保持了職業(yè)姿態(tài),面帶微笑,雙手放在腹前腿上,呈端莊狀。上身一開始始終沒有向后靠在沙發(fā)上,基本保持挺直,雙腿在坐姿的時(shí)候,保持蹺腿姿態(tài)。 從專業(yè)技術(shù)角度講,整個(gè)過程中比較精彩的,是S的姿態(tài)發(fā)生了兩次微微的變化,體現(xiàn)了錄制過程中三個(gè)不同階段的心態(tài)。 一開始,大家和顏悅色,彼此心照不宣地聊聊時(shí)尚、模特、穿衣、吃飯等家常話題,S的坐姿盡管呈明顯職業(yè)修養(yǎng)狀態(tài)(能看出防備和拘謹(jǐn)),但通過交疊在一起的小腿傾斜姿態(tài)可以判斷,精神相對(duì)而言是放松的。這一點(diǎn)也可以通過面部表情來進(jìn)行輔助判斷。 隨后,主持人刻意轉(zhuǎn)入敏感話題,并且提問的方式越來越刻?。ㄐ『⒆酉胱C明自己的心態(tài)顯露得很明顯),讓S產(chǎn)生了一系列的反應(yīng)變化,除了數(shù)次睜大雙眼(用大白話講叫“瞪”)、鼻孔輕微擴(kuò)張(通過配合胸廓變化可以判斷為向外噴氣)的經(jīng)典憤怒表情,以及雙臂抬起想要做抱臂動(dòng)作(但因?yàn)橐3謨x態(tài)的習(xí)慣而作罷)外,還有一個(gè)微妙的變化就是,一雙小腿從傾斜姿態(tài)變成幾近直立角度了。雖然仍然保持著蹺腿的交疊狀,但鑒于這是她個(gè)人的儀態(tài)習(xí)慣(幾乎全程如此),這個(gè)角度的變化,已經(jīng)屬于逃離準(zhǔn)備反應(yīng)(坐姿調(diào)整)。 到最后一個(gè)階段,由于女主持人實(shí)在咄咄逼人(自己的地盤會(huì)有強(qiáng)勢(shì)心理),S已經(jīng)無法在鏡頭前保持微笑儀態(tài)了,當(dāng)她的經(jīng)紀(jì)人和現(xiàn)場(chǎng)編導(dǎo)爭(zhēng)吵起來后,憤怒的情緒越來越多,很有職業(yè)修養(yǎng)的S居然把身體向后靠在了沙發(fā)上(明顯逃離)。這一個(gè)動(dòng)作,和前面近半個(gè)小時(shí)的保持儀態(tài)相比較,是最明顯的逃離反應(yīng),變化的原因肯定不是累,而是強(qiáng)烈的厭惡導(dǎo)致的逃離欲望。果然,沒過多久,大家不歡而散。 如果你對(duì)這段視頻中幾個(gè)人的微反應(yīng)感興趣,可以自己試著分析一下。鑒于本書的學(xué)術(shù)立場(chǎng)和技術(shù)分析出發(fā)點(diǎn),對(duì)事件所涉及的道德觀、世界觀等高深哲學(xué)問題不予討論。 第二部分 第19節(jié):反感你,偏離你(1) 反感你,偏離你 現(xiàn)代社會(huì)的規(guī)則和社交禮儀一方面能夠保證大家都做文明人,絕少出現(xiàn)身體受到傷害的情況,另一方面也從小就教育人什么是不禮貌的行為。 從孩子兩歲左右可以和大人正常交流開始,我和家人總是會(huì)提醒他,說“阿姨好”的時(shí)候,要看著阿姨說;跟小朋友說“對(duì)不起”的時(shí)候,要向著小朋友說。我相信,絕大多數(shù)人都是這樣被培養(yǎng)長(zhǎng)大的,每天都耳濡目染地學(xué)習(xí)著社會(huì)交往的規(guī)則。 因此,成年后在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話時(shí),或者與商業(yè)客戶交流時(shí),絕大多數(shù)人也會(huì)因?yàn)樽陨矶Y儀修養(yǎng),而較少出現(xiàn)眼神逃離或者軀干后仰這類比較明顯的反應(yīng)。 于是,很多逃離反應(yīng)逐漸從明顯的位移變化演變成了隱晦的角度變化。這樣既能滿足自己的需求(主要是大腦的負(fù)面情緒),也能照顧到對(duì)方的感受和社交規(guī)則。 比較典型的反應(yīng)有: 雙人對(duì)話時(shí)的轉(zhuǎn)動(dòng)逃離 傾聽對(duì)方談話的時(shí)候,把頭轉(zhuǎn)向一邊,假裝在觀察一件什么有趣的事(其實(shí)什么也沒有)。如圖5-11。稍后再轉(zhuǎn)回來,聽一小段(實(shí)際上是看一小段時(shí)間,告訴對(duì)方我還在聽),然后再轉(zhuǎn)開??傊D(zhuǎn)開的時(shí)間加起來比正面朝向?qū)Ψ降臅r(shí)間還要長(zhǎng)。 聊天的時(shí)候,眼神開小差是很常見的情況,這個(gè)表征就一定代表了對(duì)方的逃離嗎? 第二部分 第20節(jié):反感你,偏離你(2) 你在闡述,對(duì)方在傾聽。你如果想知道這個(gè)問題的答案,請(qǐng)關(guān)注以下幾個(gè)因素: ★你們雙方是什么關(guān)系(同事、朋友、敵人、愛人……)? ★你們平常的觀點(diǎn)一致程度有多高? ★你們最近的關(guān)系怎么樣,有沒有矛盾? ★討論的這件事情,你們之間是否存在不同意見? ★討論的事情本身會(huì)牽扯到你們雙方的什么利和害? ★對(duì)方是那種可以聽得進(jìn)別人意見的人,還是習(xí)慣獨(dú)立思考,只相信自己的人? …… 這些因素如果你都能掌握得八九不離十,那么我相信你根本不需要依據(jù)書中所總結(jié)的特征,就可以判斷對(duì)方是否產(chǎn)生了不悅甚至厭惡的情緒。這些背景信息,我們可以簡(jiǎn)稱做“情境”。對(duì)一個(gè)人的微反應(yīng)作分析和判斷,必須依據(jù)具體的情境,這就是我們強(qiáng)調(diào)的“情境原則”。 如果是第一次見面的陌生人,雙方之前沒有過任何接觸和信息交流,前面講到的表征還能作為判斷逃離反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)嗎? 答案是不能確定。不能確定對(duì)方是不是不喜歡你所說的話,因?yàn)檫€有一種可能性,就是他(她)對(duì)你這個(gè)人完全不感興趣,甚至更嚴(yán)重。 原因很簡(jiǎn)單。如果對(duì)方也是在正常的社會(huì)環(huán)境中長(zhǎng)大的,接受過正常的社會(huì)交往禮儀、規(guī)則的熏陶,能夠正常地和他人進(jìn)行交流的話,他(她)不會(huì)在第一次你們雙方單獨(dú)的交談過程中,表現(xiàn)得這么不關(guān)注。除非他(她)不喜歡你所談?wù)摰脑掝},或者更有可能的逃離反應(yīng)原因,是不喜歡你這個(gè)人。 多人對(duì)話時(shí)的轉(zhuǎn)動(dòng)逃離 軀干的轉(zhuǎn)動(dòng)比較容易出現(xiàn)在多人對(duì)話情境中,也有可能出現(xiàn)在路遇交談中。當(dāng)不喜歡對(duì)方所談的內(nèi)容(或者是不喜歡對(duì)方這個(gè)人)時(shí),可能會(huì)將身體轉(zhuǎn)向另外一個(gè)人(如圖5-12),或者另外的行進(jìn)方向(暗示“不好意思,我急著有事要離開”),盡管臉上可能還保持著禮貌的微笑,但心里想的卻是快點(diǎn)結(jié)束掉這個(gè)對(duì)話。 不過,這里還是要強(qiáng)調(diào)一下我們?cè)?jīng)強(qiáng)調(diào)過的情境原則,也就是要具體情況具體分析,千萬別看完此節(jié)就去找人聊天,看到人家轉(zhuǎn)身就認(rèn)定是不喜歡你,那樣的自作聰明最后傷害的只能是你自己。 第二部分 第21節(jié):反感你,偏離你(3) 腳的朝向 頭和身體都離中樞神經(jīng)系統(tǒng)很近(大腦和脊髓),相對(duì)比較容易控制。而腿和腳遠(yuǎn)離中樞神經(jīng)系統(tǒng)。如果被測(cè)試人遇到有效的負(fù)面刺激,那么更大的破綻會(huì)出現(xiàn)在其腿和腳的姿態(tài)及動(dòng)作變化上,這些破綻也更加本能,更加可靠。美國(guó)有位前FBI特工就曾經(jīng)在書中總結(jié)過:“從頭到腳,可信度逐漸增強(qiáng)?!?/P> 正常的交流,無論頭和軀干的姿態(tài)如何,雙腳腳尖一定是指向?qū)Ψ降模ㄕ咀耍?,或者雙腿延伸線形成的扇形區(qū)域會(huì)把對(duì)方涵蓋在中間(坐姿)。如圖5-13。 但是在受到負(fù)面刺激時(shí),腿和腳會(huì)下意識(shí)地改變其姿態(tài)和動(dòng)作,通過調(diào)整角度來避免和負(fù)面刺激源直接相對(duì)。 表現(xiàn)出來的站姿反應(yīng)可能是轉(zhuǎn)身(其實(shí)是腳尖指向逃離方向,腿和軀干被迫跟著改變方向),且呈一前一后狀(起跑姿態(tài))。如圖5-14。 坐姿反應(yīng)是把腿并攏,朝一側(cè)傾斜,這種反應(yīng)除了用于表現(xiàn)矜持之外,還可能是在刻意逃離刺激源,將刺激源驅(qū)趕出自己正常交流的可接受范圍。也有可能雙腳腳尖都接觸地面,保持雙腿輕微緊張狀態(tài)(隨時(shí)抬腿起身就走)。如圖5-15。這兩種反應(yīng),前者屬于比較隱晦的表現(xiàn),后者屬于相對(duì)比較明顯的表現(xiàn),可以根據(jù)不同的刺激源以及不同的被測(cè)試人性格特征來進(jìn)行判斷。 高高在上的傲慢 雖然經(jīng)過幾千年的文明發(fā)展,人類歷史見證了無數(shù)以弱勝?gòu)?qiáng)、以小博大的事例,不過這并不能推翻人類對(duì)高大的仰視規(guī)律。反而正是因?yàn)檫@些事例的特殊性和意外性,才得以從更多普通的強(qiáng)勝弱、大贏小的正常事件中脫穎而出,被傳唱和頌揚(yáng)。 但就個(gè)體而言,大家都是普通人,誰(shuí)能比誰(shuí)高多少呢? 潛意識(shí)中的高大至上原則,會(huì)讓人出現(xiàn)傲慢等反應(yīng)。 傲慢 傲慢是這樣一種心態(tài):自認(rèn)為自己比對(duì)方好(強(qiáng)壯、富有、高貴……),而且還好很多,不能放在一起討論,繼而認(rèn)為完全沒必要與對(duì)方交流,潛臺(tái)詞是不屑。 第二部分 第22節(jié):反感你,偏離你(4) 除了擁有名車大屋、甩手的千金和華麗的服飾之外,一個(gè)傲慢的人會(huì)有如下的經(jīng)典反應(yīng):這些外在的東西還不夠,我還得比你高一點(diǎn)。踮腳尖、穿增高鞋太低級(jí),我要高高抬起頭,讓下巴比平時(shí)的自己高,這樣就感覺高多了。如圖6-1。 頭是身體的指揮官,指揮官自己覺得高于對(duì)手了,這個(gè)仗才好打。 乍一看起來,這種想法好像很傻,是嗎?你可以隨意查找一段吵架的視頻,看看這個(gè)貌似很傻的反應(yīng),是不是放之四海而皆準(zhǔn)? 這就是長(zhǎng)期進(jìn)化得到的積累,很難有意識(shí)地進(jìn)行控制。平常還能裝裝有修養(yǎng),只要情緒一上來,立馬顯現(xiàn)原形。如圖6-2。 傲慢和不屑是一種情緒的兩種外在表現(xiàn)。它們的動(dòng)作反應(yīng)非常近似:頭向后仰,下巴抬高。因?yàn)橄掳吞Ц吡?,再睜大眼睛看?duì)方會(huì)比較吃力(挑釁反應(yīng)就是這樣,會(huì)在第9章“戰(zhàn)斗反應(yīng)”中分析),所以常常是上眼瞼順其自然地遮住一半眼球,做居高臨下狀(潛臺(tái)詞是“我都不稀罕花力氣好好看你”)。當(dāng)然,還有更過分的,有可能會(huì)再配合一些搖頭晃腦或者半露犬齒的輕蔑表情。 圖6-3中是日本黑社會(huì)組織山口組二號(hào)人物高山清司。他于2010年11月18日清晨(日本時(shí)間)在家中被警方逮捕。警方指控他涉嫌勒索。有消息稱,高山清司在警方闖入家中時(shí),正在沙發(fā)上坐著,看到警察,高山清司依然鎮(zhèn)定自若。他雖然否認(rèn)警方的指控,但是沒有拒捕,媒體稱其態(tài)度十分傲慢。 從圖中可以看出,如果單單觀察下巴,由于大量頸部脂肪的存在,是沒有明顯的上抬痕跡的,但是他的頭部整體姿態(tài)成水平偏上仰角度(從耳朵的垂直線與水平線夾角來判斷),另外一個(gè)重要特征就是睜著的那只眼睛(右眼為什么閉著不明確,可能有疾病),經(jīng)典的半睜半閉狀態(tài),凸顯了他內(nèi)心中的傲慢。 在日常生活中,非常完整的傲慢反應(yīng)或者不屑反應(yīng)并非經(jīng)常發(fā)生,更多的是輕微程度的表現(xiàn)。比如對(duì)話的過程中,如果一方出現(xiàn)了這種反應(yīng),很有可能是因?yàn)樗ㄋ?duì)這個(gè)人說的話感到不滿意(不是厭煩),潛意識(shí)中認(rèn)為自己的觀點(diǎn)更好更高級(jí)。我們?cè)?jīng)對(duì)話過一個(gè)綜合格斗俱樂部的教練,當(dāng)給他觀看跆拳道等其他拳術(shù)的訓(xùn)練視頻時(shí),他就出現(xiàn)了經(jīng)典的傲慢反應(yīng)——略微抬起下巴,但嘴上卻很客氣地講:“武術(shù)沒有高低之分,都是為了強(qiáng)身健體?!边@是典型的善意說謊。 第二部分 第23節(jié):反感你,偏離你(5) 下巴還具有指向功能,但這種指向絕不會(huì)用在應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)尊重、仰慕和服從的人際關(guān)系之間,因?yàn)橄掳偷闹赶蚴冀K透露著一絲輕蔑和自以為是的高傲。如圖6-4。即便是在當(dāng)今的開放社會(huì),其應(yīng)用領(lǐng)域也僅擴(kuò)展到很熟的朋友之間,或者點(diǎn)頭之交(暫時(shí)不會(huì)有利害關(guān)系)、初次相識(shí)(還沒有建立起利害關(guān)系)等無所謂的交流情境。當(dāng)然,其自上而下的指示意圖還是一貫存在著的,因?yàn)檫@種小幅度的動(dòng)作可以讓行為人既省力,又感覺到良好的掌控程度(連手都不用抬)。 如果是對(duì)著上級(jí)、長(zhǎng)輩或者其他應(yīng)當(dāng)尊重的人,使用微抬下巴來指向,恐怕最終受損失的那個(gè)人是自己。 如果面孔并非正面朝向?qū)ο?,而出現(xiàn)了仰頭和抬下巴的動(dòng)作,則在傲慢心理的基礎(chǔ)上,更加強(qiáng)調(diào)了輕蔑的意義(都不愿正眼看你),這種姿態(tài)往往和挑釁的表情結(jié)合在一起,刺激的力度會(huì)非常大。如圖6-5。 御下 所謂御下,就是對(duì)下屬發(fā)布指示或命令。這次不是自認(rèn)為高人一等了,而是客觀上真的高于對(duì)方(地位或權(quán)力)。 上級(jí)在對(duì)下級(jí)發(fā)布指示或命令的時(shí)候,鮮有出現(xiàn)前面講過的傲慢反應(yīng)(因?yàn)椴皇亲砸詾槭牵?,而更多的是平和與無聲的威嚴(yán)。因?yàn)椴恍枰獎(jiǎng)佑脗€(gè)人的能量來努力推進(jìn)或者催促下屬去執(zhí)行(一切順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)全部依靠體制或者個(gè)人崇拜來促成),因此臉上也很平靜,沒有什么表情,就連眼睛,也通常不是完全睜開,上眼瞼往往會(huì)遮住一部分眼球(不是仰頭造成的),因?yàn)椴恍枰昧词裁础?/P> 馬龍?白蘭度飾演的教父第一代,就是因?yàn)檫@種舉重若輕的氣質(zhì),征服了一代又一代的人。如圖6-6。 讀罷此段,各位可以多去尋一些佛像來看,研究一下這些被推崇為高人的偶像們,是不是大多面無表情,眼睛半睜(或者說半閉)。如圖6-7。這才是絕對(duì)的高高在上應(yīng)有的樣子。 驕傲 除了傲慢和不屑外,在沒有明顯敵對(duì)意識(shí)或者統(tǒng)治意識(shí)的情況下,還有另外一種常見的情境也可能出現(xiàn)抬頭的微反應(yīng),這就是自我滿足,俗稱驕傲(不是貶義詞)。 驕傲來自對(duì)自己的滿意認(rèn)知,即便是為自己的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,也最終可以回歸到對(duì)自己的驕傲——我是這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員! 每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)自己有一個(gè)評(píng)價(jià),而且對(duì)自己的評(píng)價(jià)都傾向于好的方向,就算是十惡不赦的惡棍或者百無一是的無賴,也會(huì)設(shè)法找到自己滿意的地方來保持心理健康。如果一個(gè)人真的從內(nèi)心中否定了自己,那么他(她)的情緒只有一個(gè)——絕望,后面會(huì)發(fā)生很可怕的事情。 以自己的自我評(píng)價(jià)為基線,如果來自外界的評(píng)價(jià)等于或者高于這條基線,就會(huì)直接引發(fā)滿意或驕傲的情緒,而這種情緒的表現(xiàn),就是盡量讓自己看起來更高大一些,包括抬頭、挺胸和眉毛上揚(yáng)(眉毛的上揚(yáng)屬于微表情)。 第二部分 第24節(jié):距離的控制(1) 允許你靠近我——距離的控制 什么是愛情 這個(gè)問題多少年來都是只可意會(huì),不可言傳。不過美國(guó)耶魯大學(xué)的羅伯特?J.斯騰伯格教授總結(jié)出了關(guān)于愛的三要素理論,還是比較靠譜的。 這三要素是:心理親近、生理熱情和持久意愿。三者缺一不可,是為完整的愛情。如果只有心理親近,叫做喜歡;只有生理熱情,叫做沖動(dòng);只有持久意愿,叫做空愛。三個(gè)要素中,如果缺乏持久意愿,那么可以把這種狀態(tài)叫做浪漫愛;如果缺乏生理熱情,則叫做柏拉圖式的愛情;如果缺乏心理親近,則叫做愚蠢的愛。三者皆全,是為真愛。 按照這個(gè)定義,愛與不愛就不是我們此刻主要討論的問題了,因?yàn)槌志靡庠覆皇菓?yīng)激瞬間反應(yīng)研究的對(duì)象。那么,我們來從喜歡開始。 四種心理距離 心理上的彼此親近,會(huì)通過距離上的靠近來體現(xiàn)。 這種意識(shí),與野生動(dòng)物的領(lǐng)地意識(shí)非常相似。對(duì)于自己能接受的人,就會(huì)允許他(她)靠近,而對(duì)于厭惡的人,則似乎會(huì)感受到潛在的傷害,盡可能將其身體控制在安全線以外。 按照美國(guó)人類學(xué)家霍爾博士的研究,人和人之間的物理距離會(huì)代表彼此間的心理距離,大致可以分為四種: 第二部分 第25節(jié):距離的控制(2) (1)公眾距離(publicdistance)。這個(gè)距離是彼此互不熟識(shí)的人之間的距離,霍爾博士定義的是3.6~7.5米。美國(guó)人的研究風(fēng)格就是以大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作支撐,以顯示其科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。但這個(gè)數(shù)據(jù)的定義已經(jīng)不可能適合人口爆滿的地球了。在街頭的陌生人很有可能就和你擦肩而過,并不是因?yàn)槟阍谝庾R(shí)中認(rèn)可他們闖入你的公眾距離,只是這種情境你不會(huì)在意而已。 (2)社交距離(socialdistance)。這個(gè)距離是常規(guī)社會(huì)活動(dòng)時(shí),如辦公、開會(huì)等,比較適宜的距離,霍爾博士定義的是1.2~3.5米。 (3)私人距離(personaldistance)。這個(gè)距離是朋友、熟人或親戚之間往來時(shí)常見的距離,霍爾博士定義的是45厘米到1.2米之間。 (4)親密接觸(intimatedistance)。這個(gè)距離則是非常近的親密關(guān)系體現(xiàn),從沒有距離(0厘米)到45厘米。人可以允許關(guān)系密切的人身處自己的這個(gè)范圍之內(nèi),比如說夫妻或戀人之間。 如果一個(gè)人允許甚至樂于其他人靠近自己(偽裝的不算),說明他(她)在心理上與其他人的距離也比較近。戀人之間的擁抱、依偎和纏綿,就是這種心理狀態(tài)的極端表現(xiàn)(此處“極端”為中性詞,無貶義)。反之,如果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人之間的距離始終無法靠近,要么是雙方都刻意保持,要么是一方作出積極努力,但另一方卻總是有意遠(yuǎn)離(可能看似無意),那么就可以判斷疏遠(yuǎn)者的心理狀態(tài)為排斥或厭惡。 舉一個(gè)很好玩的例子。 夫妻之間吵架是經(jīng)常的事情,普通的吵架不會(huì)傷害到彼此的感情,來得快去得也快。比較積極的一方經(jīng)常想要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表示友好,以促進(jìn)關(guān)系的正常化。最大的難點(diǎn)是,如何盡早對(duì)這個(gè)“適當(dāng)?shù)臅r(shí)候”作出準(zhǔn)確判斷。如果時(shí)機(jī)判斷不準(zhǔn),太早可能會(huì)“熱臉貼了冷屁股”,太晚了則可能耽誤最佳時(shí)機(jī)而加深矛盾。 距離,就是一個(gè)很好的分析線索。比如,吃飯的時(shí)候,如果對(duì)方允許你用筷子同時(shí)在同一盤菜中夾菜,甚至可以接受你看似無意的筷子的觸碰,那么這個(gè)線索就足夠清晰了。因?yàn)槿绻麑?duì)方還處在生氣的狀態(tài)下(不滿、厭惡),是會(huì)很介意這個(gè)親密的距離的(筷子接觸的是嘴)。 第二部分 第26節(jié):距離的控制(3) 這種有用的小線索不勝枚舉。當(dāng)然,你還可以結(jié)合表情、語(yǔ)義和肢體語(yǔ)言等多方面線索進(jìn)行綜合分析。 如果你覺得這么說聽著有點(diǎn)可怕,那就對(duì)了!我要在這里鄭重提醒所有試圖用微反應(yīng)進(jìn)行分析的人,最好不要故意分析自己身邊的人。坦誠(chéng)相待是最好的辦法,偷雞(機(jī))不成可能損失的不只是米。 愛情距離坐標(biāo)軸 我們?cè)谕ㄟ^人和人之間的距離來分析心理距離時(shí),可以將男女之間與愛相關(guān)的親密程度和厭惡程度作為兩種極端的參照(因?yàn)檫@是原始需求和基礎(chǔ)需求)。熱戀中的情人之間彼此的感情接受程度最大,因此他們之間的距離控制可以作為積極反應(yīng)的最大值。 戀人之間的關(guān)系升級(jí),一般從拉手開始,而且對(duì)于情竇初開的少男少女而言,第一次拉手那種緊張激動(dòng)興奮的感覺久久不能忘記。進(jìn)而,腿和腳的接觸是比手的接觸更加高級(jí)的親密表現(xiàn)。如果戀人之間用腿腳進(jìn)行輕微的接觸和摩擦,一般可以認(rèn)為這已經(jīng)升級(jí)到性欲萌動(dòng)的表現(xiàn)了。如圖7-2。親密關(guān)系沒有發(fā)展到一定程度的男女,是不可能在心理上接受這種行為的。 反之,厭惡是這一類情緒的負(fù)面極值。比如,如果男人和女人之間比較親密(不一定是戀人關(guān)系,可以是很好的朋友),那么肢體的接觸則會(huì)很自然,并不被當(dāng)事人所特別注意到。但是如果男人和女人之間比較生疏,那么肢體的接觸會(huì)讓一方當(dāng)事人明顯感覺到別扭。 因此,我們?cè)谏鐣?huì)交往場(chǎng)合中,可以觀察到兩種值得注意的現(xiàn)象。 如果你不確定一男一女之間的關(guān)系是否親密,可以注意觀察他們之間是否有近距離的接觸。如果雙方都沒有對(duì)距離的靠近甚至身體接觸作出明顯反應(yīng),則說明二者之間是可以彼此接受的。當(dāng)然,除非是接觸了敏感部位(包括前文提到的腿和腳),否則不能判定兩人之間存在情愛關(guān)系。 另一種情況是,你已經(jīng)確定男女之間的關(guān)系并不是很親密,那么如果出現(xiàn)了一方主動(dòng)地觸碰另外一方(男性主動(dòng)的情況比較多),有可能是很輕微地接觸不敏感部位(如扶一下手臂或者后背),而被動(dòng)方會(huì)出現(xiàn)敏感的負(fù)面反應(yīng),多數(shù)情況是輕微的逃離,也有可能是僵在那里不知所措,則說明施動(dòng)方對(duì)被動(dòng)方有非分之想。如圖7-3。程度嚴(yán)重的,我們可以稱為性騷擾。 第二部分 第27節(jié):距離的控制(4) 當(dāng)一個(gè)人討厭一個(gè)異性的時(shí)候(多數(shù)情況是女人厭惡男人),別說不允許靠近或拉手,為了逃避對(duì)方,跑到異國(guó)他鄉(xiāng)都是有可能的。 圖7-4顯示的是愛情距離坐標(biāo)軸。利用這個(gè)坐標(biāo)軸,不光可以判斷男女之間的心理接受程度,也可以推廣為同性之間的判斷標(biāo)準(zhǔn),大家可以比較清晰地通過人和人之間的距離來判斷心理狀態(tài)。身體之間的距離遠(yuǎn)近與心理之間的接受程度成正比。 領(lǐng)地里的掌控感 通過手和腳的動(dòng)作建立領(lǐng)地范圍,其實(shí)是源于心理上出現(xiàn)的防御意識(shí)或進(jìn)攻意識(shí),是感受到威脅或者需要展現(xiàn)權(quán)威的時(shí)候所采取的措施。而通過制度確立領(lǐng)地范圍的人,是不需要使用這些擴(kuò)張性的動(dòng)作來向他人展示領(lǐng)地范圍的。盡管我們不研究如何通過制度確立權(quán)威地位,但我們對(duì)一個(gè)具有絕對(duì)掌控權(quán)的人在自己領(lǐng)地中的反應(yīng)和表現(xiàn)很感興趣。 在自身具有絕對(duì)掌控權(quán)的領(lǐng)地范圍中(廣義的領(lǐng)地,可以是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)單位,也可以是一間房子,甚至就是幾個(gè)人聊天時(shí)那一小塊空間),按照人的性格類別不同,大致上可以分為兩種反應(yīng):炫耀(沒有貶義)和松弛。 炫耀 炫耀不是通常所說的那種膚淺表現(xiàn),恨不得別人不認(rèn)識(shí)自己,生怕別人不知道自己的本事(其實(shí)通常不是什么本事)。這里講的炫耀,是指某種積極風(fēng)格的自然散發(fā),可能是運(yùn)籌帷幄的儒雅,也可能是攻無不克的霸氣,能帶給下屬很強(qiáng)的安全感和權(quán)威感。也有人用“有氣場(chǎng)”來形容這種狀態(tài)。 走路時(shí)晃動(dòng)身體,就是炫耀反應(yīng)的絕佳案例。這種晃動(dòng)不是那種標(biāo)榜自己很厲害的低級(jí)的街頭混混的大搖大擺,而是你能夠注意到的一種特殊風(fēng)格,但動(dòng)作幅度本身并不大。俄羅斯的普京是這方面的絕佳模特。 普京所代表的俄羅斯,目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力并沒有像它的軍事實(shí)力那樣名列前茅,但由于其軍事實(shí)力的強(qiáng)大和可怕,俄羅斯還是世界上具備重大影響力的大國(guó)之一。軍事力量和動(dòng)物的尖牙利爪性質(zhì)相同,因此俄羅斯總理普京也具備某些野獸的氣質(zhì),愛柔道、愛開飛機(jī)都是很好的體現(xiàn)。走路時(shí)腰部以上到肩部的輕微晃動(dòng),也體現(xiàn)了這種充滿原始力量的風(fēng)格,在世界各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人中是頗具特色的。相反,美國(guó)總統(tǒng)因?yàn)閲?guó)家的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力和選舉制度的浸淫(說話辦事必須繞圈子、搞平衡),則很少出現(xiàn)這種“野獸風(fēng)格”,更多的是一副貌似普通人的幕后高人的范兒。 第二部分 第28節(jié):距離的控制(5) 松弛 與炫耀這種原始的威風(fēng)八面不同,另外一種在自己領(lǐng)地中的反應(yīng)是自由自在、不拘小節(jié),這源于掌控者完全放松的心態(tài)。 但是每個(gè)人的放松狀態(tài)都不盡相同,我們沒有辦法總結(jié)出一個(gè)普遍適用的形態(tài)來加以描述,因此只列舉幾個(gè)常見的例子供大家參考,拋磚引玉。 在中國(guó)古代,皇家對(duì)儲(chǔ)君有嚴(yán)格的訓(xùn)練體系,其中非常重要的一條就是要求君王在走路的時(shí)候要呈現(xiàn)出“龍?bào)J虎步”的姿態(tài)和氣勢(shì)。其實(shí)這種要求同時(shí)具備了兩種效果:一是可以使帝王看起來非常自信,高高在上,體現(xiàn)出其掌控一切的心理狀態(tài),使觀者產(chǎn)生敬畏;二是使帝王培養(yǎng)成一種根深蒂固的習(xí)慣,不論遇到什么事情,在公眾面前,總是保持這種冷靜和有把握的反應(yīng),用以平靜臣子之心。試想,如果在某種很好或者不好的情況下,皇帝蹦蹦跳跳,或者急刷刷地來回踱步,恐怕手下人的心跳就會(huì)陡然升高了。 在我們?cè)缙谶M(jìn)行測(cè)試的過程中,有一位被測(cè)試人是心理學(xué)專業(yè)的碩士畢業(yè)生,他在答應(yīng)接受測(cè)試的時(shí)候,對(duì)我們的研究持懷疑態(tài)度,試圖使用自己的專業(yè)知識(shí)來“破解”我們的測(cè)試。所以,在我們見面的時(shí)候,他雖然口中表達(dá)著客氣的語(yǔ)言,但下巴自始至終輕微抬起,握手也只是點(diǎn)到為止,坐下的那一瞬間,采取了敞開雙腿的挑釁姿態(tài),上身傲慢地靠在椅子上,呈非常經(jīng)典的掌控狀態(tài)。 測(cè)試開始后,首先進(jìn)行了基線測(cè)試,我們針對(duì)心理學(xué)研究的內(nèi)容設(shè)計(jì)了幾道測(cè)試題。由于題目所討論到的內(nèi)容非常專業(yè),所引用前輩學(xué)者的觀點(diǎn)豐富而準(zhǔn)確,被測(cè)試人不由自主地把雙腿收回為正常坐姿狀態(tài),并挺直了上身,開始認(rèn)真對(duì)待測(cè)試人員。隨后的測(cè)試比較順利。 測(cè)試結(jié)束后,在看過全部測(cè)試分析報(bào)告之后,他表示了對(duì)這項(xiàng)研究的認(rèn)可,并成為我們研究團(tuán)隊(duì)的一位客座研究員。 炫耀和松弛的反應(yīng),可以體現(xiàn)出行為人的掌控心態(tài),證明他(她)對(duì)當(dāng)前的情境比較有安全感。這是一個(gè)接受心理測(cè)試的人應(yīng)有的正常狀態(tài),可以作為基線反應(yīng)在后期進(jìn)行比對(duì)參考。 一般人會(huì)在自己的私人空間中出現(xiàn)這樣的反應(yīng),比如家里或者辦公室中。如果在公眾場(chǎng)合或者社交場(chǎng)合中出現(xiàn)這樣的反應(yīng),存在兩種可能性,一種是沒有社交禮儀的相關(guān)教養(yǎng),另一種是見慣了大場(chǎng)面,非常自信,不拘小節(jié)。 擁有掌控心態(tài)的人,對(duì)于順應(yīng)和贊揚(yáng)的評(píng)價(jià),會(huì)呈現(xiàn)出比較平淡的反應(yīng),因?yàn)檫@是他們內(nèi)心中本就有的預(yù)期,也就是說認(rèn)為別人對(duì)自己的恭維和順從是應(yīng)該的。相反,這類人對(duì)于負(fù)面刺激的挑戰(zhàn),會(huì)比較容易出現(xiàn)劇烈的反應(yīng)。因?yàn)樨?fù)面刺激無異于對(duì)其領(lǐng)地和權(quán)威的侵犯,是超出他們心理預(yù)期的刺激,容易引發(fā)驚訝、憤怒等情緒。 所以,在測(cè)試過程中,如果遇到這樣的人,最好的測(cè)試方案是使用關(guān)于其自信、自尊方面的負(fù)面刺激來打亂被測(cè)試人本來平靜的心理狀態(tài),然后圍繞關(guān)鍵問題多角度提問,以獲得真實(shí)的微反應(yīng)。 第二部分 第29節(jié):身體不同的松弛反應(yīng)(1) 身體不同的松弛反應(yīng) 1.坐姿時(shí)腿的角度 在坐姿狀態(tài)下,雙腿并攏是比較吃力的狀態(tài),更加自然的狀態(tài)是雙腿分開,呈80度角左右。這個(gè)角度是大腿肌肉在坐姿狀態(tài)下,沒有倚靠物(比如沙發(fā)扶手)阻擋時(shí)的自然放松角度,沒有刻意地向內(nèi)約束,也沒有夸張地敞開。向內(nèi)約束代表著拘謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),意在減少身體被目光審視和挑剔的面積;夸張地敞開則是一種自我安慰(心理變態(tài)的家伙可能意在炫耀和挑釁),試圖通過這種肢體的舒張來強(qiáng)化自己的掌控感和安全感。如圖8-6。 在放松的時(shí)候,經(jīng)??梢钥吹饺耍ㄓ绕涫桥耍┯媚_尖勾起鞋子輕微晃動(dòng),這是一種典型的自在表現(xiàn)。如圖8-7。 試想一下,如果這個(gè)時(shí)候老板要開除她,恐怕她是不會(huì)有心情做出這種動(dòng)作的。 但是,勾腳尖并不都是放松的表現(xiàn)。如果被測(cè)試人遇到了壓力,需要放松自己的話,也會(huì)勾起腳尖,但這種勾起是緊繃繃的,隨之而來的有可能是再反向繃直腳尖,隨后放松。這應(yīng)該屬于一種通過肌肉運(yùn)動(dòng)來調(diào)節(jié)身體緊張程度的安慰方式。如圖8-8。 第二部分 第30節(jié):身體不同的松弛反應(yīng)(2) 2.關(guān)于抖腿 雙腿的抖動(dòng)到底能不能代表一定的心理狀態(tài)?關(guān)于這個(gè)問題,存在兩種極端的看法。有的研究認(rèn)為這是一種說謊的緊張表現(xiàn),也有人認(rèn)為那僅僅是個(gè)人習(xí)慣而已,不必在意。 我們的研究發(fā)現(xiàn),雙腿的抖動(dòng)意味著能量的消耗,哪怕很少,也是在消耗能量,這不是完全精神放松的表現(xiàn),因?yàn)樯窠?jīng)系統(tǒng)不會(huì)隨意指揮骨骼肌消耗能量來做出運(yùn)動(dòng)。 但是,抖腿就代表說謊的緊張這種觀點(diǎn)太過多疑了,因?yàn)橐鸲锻鹊纳窠?jīng)緊張還可能是興奮和生理舒適,比如聽到很有共鳴的音樂。興奮的時(shí)候,也會(huì)通過循環(huán)系統(tǒng)運(yùn)送較多的能量給肌肉,肌肉運(yùn)動(dòng)消耗掉多余的能量,保持身體的平衡,人就會(huì)覺得比較舒服。因此,這種狀態(tài)雖然不是完全放松,卻是在放松的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了積極興奮(喜悅、高興或者期盼),不能武斷地認(rèn)為一定是說謊的痕跡。 另一方面,認(rèn)為抖腿是純粹的個(gè)人習(xí)慣,沒有絲毫價(jià)值的觀點(diǎn)也過于粗線條。也許確實(shí)存在毫無意義的抖腿行為,但前提是除非這個(gè)人睡著了以后也會(huì)保留這個(gè)抖腿的習(xí)慣(基線)。如果睡眠狀態(tài)(神經(jīng)系統(tǒng)最松弛狀態(tài),做夢(mèng)不算)時(shí)沒有這種習(xí)慣動(dòng)作,說明此人在清醒的時(shí)候抖腿,雖然不一定是有意識(shí)在做,但肯定是神經(jīng)系統(tǒng)有命令傳達(dá)出來(不一定經(jīng)過大腦)。究其原因,可能僅僅是為了舒適,或者為了緩解無聊(學(xué)生上課的時(shí)候,或者開會(huì)的時(shí)候)。不論如何,只要結(jié)合具體的情境,還是能分析出來大致的原因的。 所以,抖腿這個(gè)動(dòng)作本身不太具備抓謊的價(jià)值,關(guān)鍵是要注意觀察變化,觀察在受到刺激之后的狀態(tài)變化。如果被問到一個(gè)可能說謊的壓力問題后,突然不抖了,或者突然開始抖了,那么這個(gè)跡象就具有了分析價(jià)值。 3.軀干的表現(xiàn) 同樣在坐姿狀態(tài)下,保持脊柱挺直也是比較費(fèi)力的動(dòng)作,即使是從小養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,在久坐(保持5分鐘以上)的狀態(tài)下還是會(huì)需要刻意為之。完全放松的狀態(tài)下,脊柱會(huì)略微彎曲,而且為了緩解腰部的壓力,通常會(huì)將軀干向后靠在椅背上,略微向后仰起(因?yàn)樘芍亲罘潘傻淖藙?shì))。如圖8-9。 上面這些反應(yīng)描述的是在自己地盤上完全不用操心的狀態(tài),表示正常情況下,既沒有負(fù)面情緒,也沒有什么值得高興和興奮的事。對(duì)不同的被測(cè)試人,按照上述框架來記錄他們的行為習(xí)慣基線和神經(jīng)系統(tǒng)松弛基線,對(duì)于后面觀察變化和分析微反應(yīng)而言非常重要。 第二部分 第31節(jié):最難掩飾的憤怒情緒(1) 最難掩飾的憤怒情緒 憤怒是所有情緒中,需要能量最大的一個(gè),對(duì)能量的需求超過了大哭和大笑。 因此,憤怒情緒一旦被喚醒,全身上下都會(huì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,進(jìn)入明顯的戰(zhàn)斗狀態(tài)。能量的儲(chǔ)備和運(yùn)輸,需要呼吸與血液循環(huán)的配合。因此,人一旦產(chǎn)生憤怒情緒,必然會(huì)增加呼吸的深度,試圖吸入更多的氧氣用于戰(zhàn)斗。血液循環(huán)系統(tǒng)在憤怒情緒的指引下,會(huì)安排心臟加速用力收縮,提高血液循環(huán)的量和速度,同時(shí)血壓升高,當(dāng)事人自己會(huì)感受到有力的脈搏跳動(dòng)。 這說明兩個(gè)方面的結(jié)論,一是戰(zhàn)斗反應(yīng)很難作假(因?yàn)樾枰罅康哪芰抗┤韰f(xié)調(diào)消耗),假裝憤怒反應(yīng)的難度在所有偽裝中是最難到位的;另一方面,真實(shí)的憤怒情緒一旦出現(xiàn),又會(huì)表現(xiàn)得非常明顯,很容易被捕捉到。 憤怒的面孔 戰(zhàn)斗的欲望被憤怒情緒點(diǎn)燃,行為人會(huì)出現(xiàn)身體驅(qū)前的反應(yīng),頭伸向前,下巴降低,雙眼發(fā)亮,虹膜(黑眼球)向上翻看對(duì)手,配合著憤怒的表情(雙眉緊皺、眉梢上揚(yáng)、上下眼瞼繃緊、鼻孔張大、咀嚼肌繃緊、嘴唇向下彎曲、可能露齒等等),向?qū)Ψ桨l(fā)出戰(zhàn)斗的信息。如圖9-1。 因?yàn)槟芰繙?zhǔn)備充足,全身肌肉在神經(jīng)系統(tǒng)的緊張指揮下,從松散的放松狀態(tài),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫o張狀態(tài),脖子、手等部位的變化便于觀察到。 脖子變粗 由于頸部肌肉繃緊、呼吸力度加大,再加上頸部?jī)蓚?cè)粗大的血管里流動(dòng)著比平常多出許多的血液,憤怒的時(shí)候,脖子會(huì)變粗。常言所說的“臉紅脖子粗”,基本上就是這個(gè)意思。需要注意的是,臉紅的狀態(tài)通常只出現(xiàn)在吵架的時(shí)候(沒有動(dòng)手),因?yàn)槌臣苁强磕X力的,一旦演變成肢體沖突,臉上就不會(huì)有那么明顯的顏色變化了,有的人還會(huì)失去血色。 第二部分 第32節(jié):最難掩飾的憤怒情緒(2) 身體繃緊 雙拳握緊(因?yàn)槿^是普通人攻擊的主要武器),同時(shí)無論是站姿還是坐姿,雙腿肌肉都會(huì)呈現(xiàn)緊張狀態(tài)。如圖9-2。打架經(jīng)驗(yàn)不豐富的人,還可能會(huì)微微發(fā)抖(當(dāng)事人的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)豐富則不易出現(xiàn)),這種發(fā)抖不完全是因?yàn)楹ε拢嗍且驗(yàn)槟芰糠峙涫д{(diào)而導(dǎo)致。戰(zhàn)斗開始后,發(fā)抖癥狀會(huì)逐漸消失。 眼神犀利 能量充沛的另外一種表現(xiàn)是,行為人會(huì)出現(xiàn)較力反應(yīng)。與其他人的較力,可以是任何一種身體接觸的較力(基本上我們認(rèn)為這是戰(zhàn)斗已經(jīng)開始的行為),還可以是非接觸式的,最典型的反應(yīng)就是通過眼睛的直接對(duì)視來較力。 這種反應(yīng)的心理狀態(tài)是希望通過眼神的集中對(duì)視,在不方便動(dòng)手的時(shí)候來代替身體較量。很多人會(huì)誤以為這時(shí)候的對(duì)視是在觀察對(duì)方,試圖尋找破綻。其實(shí)不然,冷靜觀察的行為不會(huì)出現(xiàn)在憤怒情緒之后,而且眼神的集中程度也不同,會(huì)出現(xiàn)虹膜的輕微移動(dòng)。而憤怒的對(duì)視,具有一個(gè)典型的特征,就是通常所說的“死死地盯著”。如圖9-3。 語(yǔ)言少且單一 由于大部分血液被輸送到搏斗用的四肢中去了,留給大腦灰質(zhì)(負(fù)責(zé)高級(jí)功能)的能量減少,因此處于憤怒狀態(tài)的人比較容易失去理智,心中暫時(shí)只有一件事——打敗對(duì)方,而對(duì)周圍環(huán)境以及局勢(shì)的判斷水準(zhǔn)會(huì)降低。同樣的原因,還會(huì)造成除了思考之外的另一項(xiàng)高級(jí)能力減弱,這就是語(yǔ)言。 憤怒的人往往不會(huì)說話或者很少說話,通常嘴會(huì)很用力地閉起來。如果戰(zhàn)斗開始,所說的話也會(huì)盡可能單一且無意義,或者爆些粗口(這就是打架時(shí)常聽見罵人的原因),因?yàn)檫@些話是不需要思考的。 如果是用語(yǔ)言來戰(zhàn)斗的情境,比如辯論賽,那么語(yǔ)言本身具有快速、有力的普遍特征。 呼吸急促 由于血壓升高,吸氣量增大,體內(nèi)的壓力會(huì)陡然增加。在需要克制的情境中,不能過于明顯地放任這些能量的釋放(如揮動(dòng)拳頭或做出表情),很多時(shí)候被測(cè)試人會(huì)通過調(diào)整呼吸來舒緩由憤怒而引發(fā)的體壓升高,最常見的表現(xiàn)是通過鼻孔向外噴氣。無論是野牛還是被追問敏感問題的娛樂明星,都無一例外地會(huì)表現(xiàn)出同樣的反應(yīng)。而且,我們研究所積累的測(cè)試實(shí)例表明,克制憤怒的時(shí)候,表情還可以是勉強(qiáng)的微笑,但鼻孔中的強(qiáng)烈氣息卻很少有人能控制得完美無瑕。 第二部分 第33節(jié):最難掩飾的憤怒情緒(3) 這個(gè)動(dòng)作還有一種變形,就是特意用鼻孔快速向外噴氣,發(fā)出短促的“哼”的聲音,也可以是簡(jiǎn)單的氣息聲音,同時(shí)鼻翼擴(kuò)張、上嘴唇向上提起,形成一個(gè)帶有輕蔑的憤怒表情。如果氣息過重,則可以推測(cè)出,憤怒情緒占的分量比較大。 憤怒的根源是威脅 憤怒情緒和性興奮是同樣級(jí)別的情緒反應(yīng),一旦真實(shí)發(fā)生,則很難被掩飾。在測(cè)謊過程中,有效的刺激引發(fā)了被測(cè)試人的憤怒反應(yīng),可能會(huì)出現(xiàn)上述的種種反應(yīng),但因規(guī)則或環(huán)境的具體情境差異,程度會(huì)略有不同。 這些反應(yīng)包括:鼻孔強(qiáng)烈呼氣,身體肌肉緊張程度增加,整個(gè)人有驅(qū)前傾向,面部表情僵硬,肌肉的形態(tài)符合憤怒表情的構(gòu)成,但可能幅度比較?。ú粫?huì)表現(xiàn)得像打架時(shí)那樣),眼睛死死地盯著刺激源,語(yǔ)言減少、句子變短、語(yǔ)氣加重等,同時(shí)配合以一些破壞性的動(dòng)作,如拍桌子。如圖9-4。 那么引發(fā)憤怒情緒的最主要原因是什么呢? 答案是威脅。 一提到憤怒,很多人就直接聯(lián)想到了吵架,進(jìn)而認(rèn)為對(duì)某件事情的看法和別人不同,會(huì)引發(fā)憤怒的爭(zhēng)吵。比如,對(duì)方不講道理,處理事情不公平,或者對(duì)方試圖否定事實(shí)、掩蓋真相等等。 但其實(shí)這些都是表面現(xiàn)象。不講道理威脅到了講道理的人的利益(不一定是物質(zhì)利益);處理事情不公平,如果你強(qiáng)勢(shì)的話,會(huì)引起你的輕蔑,如果你弱勢(shì)的話,就會(huì)讓你受損失,再次威脅到了你的利益;否定事實(shí)、掩蓋真相、胡攪蠻纏等等,無論是哪種引起你憤怒的原因,都不是對(duì)方的做法本身,而是按照這樣的做法,最終會(huì)威脅到你的利益。 因此,一旦被測(cè)試人出現(xiàn)憤怒情緒,則說明他(她)感受到了刺激源帶來的威脅(挑戰(zhàn))。在測(cè)試這種具體情境下,這個(gè)刺激源具有非常重要的意義,很有可能就是大家共同關(guān)心、被測(cè)試人拼命掩蓋的真相線索。 克林頓的謊言 克林頓的這個(gè)說謊分析案例(否認(rèn)與萊溫斯基有染)曾經(jīng)在很多關(guān)于測(cè)謊的書籍中出現(xiàn)過,一些心理學(xué)家分析,其否認(rèn)與萊溫斯基之間有不正當(dāng)性行為時(shí),眼睛和訴說的方向與食指指點(diǎn)的方向不同,就證明他在說謊。 第二部分 第34節(jié):最難掩飾的憤怒情緒(4) 這種分析一時(shí)成為非常主流的說法,目前依然如此,得到無數(shù)人的信奉。隨之而來的就是濫用,公眾就像發(fā)現(xiàn)了寶藏一樣,原來這種方向上的細(xì)微差異能證明說謊!但是迄今為止,沒有人證明,這個(gè)結(jié)論的再深一層依據(jù)是什么。 那么這個(gè)說法有道理嗎? 分析開始: 當(dāng)時(shí)他的臺(tái)詞是:“Ididnothavesexualrelationswiththatwoman,MissLewinsky.Inevertoldanybodytolie,notasingletime.Never.Theseallegationsarefalse.”中文的意思是:“我沒有和那個(gè)女人,萊溫斯基小姐發(fā)生過性關(guān)系。我從沒有讓別人去撒謊,一次都沒有。從來沒有。這些指控是假的。”語(yǔ)氣平和,語(yǔ)速和頓句正常。 他的動(dòng)作是,用右手食指,快速、多次向前下方發(fā)力指點(diǎn),但眼睛看著自己的左前方,仿佛在跟某一個(gè)具體對(duì)象說話。 手指的動(dòng)作表達(dá)了憤怒的內(nèi)心。 一邊是以平和的語(yǔ)言堅(jiān)決否定著被指控的內(nèi)容,訴說對(duì)象是眼睛關(guān)注的那邊(不一定具體針對(duì)某個(gè)人),一邊卻不由自主地用手指向講話應(yīng)當(dāng)面對(duì)的方向,表達(dá)了輕蔑和憤怒。這兩種表達(dá)方式中,手指的動(dòng)作是不由自主的,可信度高于經(jīng)過思維整理出的語(yǔ)言,面孔和眼睛的轉(zhuǎn)向是有意為之(回避)的。所以憤怒的情緒才是他的真實(shí)心理。 試想一下,如果因?yàn)橹缚貙儆谖勖锒l(fā)真的憤怒,自覺有理,底氣充足,但鑒于總統(tǒng)的地位和應(yīng)有的修養(yǎng),語(yǔ)言和動(dòng)作會(huì)整體趨于克制,因此會(huì)正面予以否定,不會(huì)出現(xiàn)這么明顯的不敬和攻擊意識(shí)(手指的動(dòng)作)。即使是被憤怒沖昏了頭腦,丟掉了總統(tǒng)先生應(yīng)有的禮儀做派,也應(yīng)該是被罵得急了眼的樣子,全身上下一致對(duì)外,手眼協(xié)調(diào)。 恰恰這位老兄在試圖克制的表述過程中流露出了憤怒的情緒,而憤怒反應(yīng)的可信度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于語(yǔ)言,所以推導(dǎo)出了一個(gè)震驚世人的結(jié)果——憤怒的情緒是真實(shí)的(惱羞成怒),頭和眼睛的轉(zhuǎn)向就變成了回避,回避代表心虛,結(jié)論已經(jīng)很明顯了。 這就是通過攻擊性動(dòng)作判斷出憤怒情緒,用于分析是否說謊的經(jīng)典案例。 如果說僅僅因?yàn)槭种傅姆较蚝驮V說的方向不同,就能認(rèn)定說謊,那是對(duì)克林頓先生的不負(fù)責(zé)任。因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)搜索,你還可以找到大量克林頓本人以及其他著名人士在演說時(shí),面孔、眼睛和手指的方向不同的案例,無法僅通過這一條標(biāo)準(zhǔn)來判定都是在說謊。要靠情緒和語(yǔ)言之間的矛盾來判斷。 第二部分 第35節(jié):人人都逃不掉的重力(1) 人人都逃不掉的重力 重力是所有生物能夠在地球上生存的最基本條件,同時(shí)也是各種生物需要想方設(shè)法對(duì)抗的第一阻力。對(duì)重力的對(duì)抗不僅僅反映在站立、跳躍、投擲等大動(dòng)作上,也會(huì)存在于驚訝、笑容、憤怒等微小的肌肉運(yùn)動(dòng)中。對(duì)抗重力的兩個(gè)必要條件是神經(jīng)意識(shí)(不單單是思維性意識(shí))和能量,缺一不可。 在微反應(yīng)研究體系中,由于主要研究對(duì)象是不依靠思維性意識(shí)(也就是“想”)而作出的本能反應(yīng)或習(xí)慣反應(yīng),因此這兩個(gè)條件可以合二為一。神經(jīng)興奮程度越高,所調(diào)配的能量就越大,對(duì)于重力的反抗也就越明顯;神經(jīng)興奮程度越低,所調(diào)配的能量就越少,對(duì)重力的反抗能力就會(huì)不足;如果神經(jīng)系統(tǒng)進(jìn)入抑制狀態(tài),就會(huì)造成能量的停止補(bǔ)充和快速流失,無法繼續(xù)抵抗重力的吸引,身體相關(guān)部位也就呈現(xiàn)無力下墜的狀態(tài)。我們將這個(gè)規(guī)律命名為“重力原理”。 重力原理的第一個(gè)內(nèi)容是:想要抵抗重力,需要神經(jīng)系統(tǒng)有意識(shí)(不一定是用“想”的意識(shí))的控制。舉例而言,昏迷狀態(tài)的人之所以會(huì)倒地不起,是因?yàn)榭刂破胶夂凸趋兰〉纳窠?jīng)系統(tǒng)進(jìn)入無意識(shí)狀態(tài),人體用于保持站立狀態(tài)的骨骼肌失去命令,無法繼續(xù)抵抗重力。 重力原理的另一個(gè)內(nèi)容是:對(duì)抗重力,需要至少等同于身體所承受重力的能量。如果能量充沛,超出身體所承受的重量,就可以做出反重力運(yùn)動(dòng),比如跳躍、高舉雙手的大肢體運(yùn)動(dòng),以及抬頭、挑眉毛、嘴角上翹等小肌肉運(yùn)動(dòng)。相反,能量不足的時(shí)候,就會(huì)導(dǎo)致身體向下“垮”掉,比如坐、蹲、摔倒、躺或者趴等大肢體運(yùn)動(dòng),以及軀干彎曲、低頭、眉毛和臉上的肌肉下垂等小肌肉運(yùn)動(dòng)(嚴(yán)格意義上講,不是運(yùn)動(dòng),是被重力吸下去的)。經(jīng)??梢?,比賽結(jié)束后的運(yùn)動(dòng)員因運(yùn)動(dòng)過量,就時(shí)常出現(xiàn)這樣的情況。 第二部分 第36節(jié):人人都逃不掉的重力(2) 所以人在得意的時(shí)候,往往神采飛揚(yáng),歡呼雀躍;人在失意的時(shí)候,則會(huì)垂頭喪氣,喪眉耷拉眼,蹲在街角哭泣。 勝利者的姿態(tài) 我們經(jīng)常會(huì)看到,戰(zhàn)爭(zhēng)或者比賽的勝利者通常會(huì)習(xí)慣性地做出一些動(dòng)作,比如高舉雙手、高聲嘯叫,這些消耗很多能量的動(dòng)作,原始動(dòng)力旨在獲取更多的關(guān)注。 勝利是值得喜悅的事情(用更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捴v,勝利是積極結(jié)果,但不一定會(huì)引發(fā)喜悅情緒),所以勝利者接受到積極刺激之后,會(huì)產(chǎn)生積極情緒,情緒會(huì)調(diào)動(dòng)能量?jī)?chǔ)備。因?yàn)橼A了,意味著很多后續(xù)的收益,這些積極的刺激會(huì)讓勝利者的神經(jīng)高度興奮。戰(zhàn)斗的時(shí)候,身體會(huì)儲(chǔ)備大量的能量用于腦力或者體力的較量。在戰(zhàn)斗結(jié)束之后,需要將多余的能量釋放出來,同時(shí)舒緩緊張的神經(jīng),使身體恢復(fù)到平常的正常狀態(tài)(長(zhǎng)期興奮會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)與循環(huán)系統(tǒng)負(fù)擔(dān)過重)。 當(dāng)然,如果戰(zhàn)斗的過程非常艱難,消耗掉了全部能量,也就不會(huì)有什么慶祝動(dòng)作。但只要還沒暈過去,嘴角的微微翹起,還是經(jīng)??梢姷?。 很多慶祝動(dòng)作,都是反重力動(dòng)作。 神經(jīng)興奮和充足的能量,會(huì)支持身體做出一些大幅度的反重力動(dòng)作。將雙手高高舉起是常見的表達(dá)勝利的動(dòng)作,也是比較經(jīng)典的反重力動(dòng)作之一。 球場(chǎng)上,如果運(yùn)動(dòng)員打入關(guān)鍵一球,觀眾經(jīng)常可以看到進(jìn)球后的各種慶祝動(dòng)作,其中一個(gè)就是高舉雙手,躍起后撞胸。 兩個(gè)人一起慶祝的時(shí)候,還會(huì)互相高高舉起一只手,做出擊掌相慶的動(dòng)作。 跳起來歡呼基本上是勝利后一套固定的組合動(dòng)作,成語(yǔ)謂之“歡呼雀躍”。跳起來是經(jīng)典的反重力動(dòng)作,而歡呼則是獲取更多關(guān)注的一種炫耀方式,同時(shí)還能起到調(diào)整呼吸、消耗能量的作用。 有的運(yùn)動(dòng)員在獲得勝利之后,還會(huì)來一個(gè)復(fù)雜的跳躍——后空翻,來表達(dá)內(nèi)心的喜悅和興奮。 與跳起來相同的反應(yīng)是取得勝利之后的登高。常見有比賽獲勝的運(yùn)動(dòng)員興奮之余攀至高處或者繞場(chǎng)跑動(dòng),高高舉起一只手向觀眾致意(其實(shí)是炫耀)。海拔高度的增加和跑動(dòng)引起的被關(guān)注面積增加,能夠吸引更多的人看到并贊美。 第二部分 第37節(jié):人人都逃不掉的重力(3) 比較隱晦的“登高”反應(yīng)是舒展身體。其實(shí)每個(gè)人都可能做過這樣的動(dòng)作,在完成一個(gè)比較有價(jià)值的工作之后(某種意義上講,這種情況也算勝利),會(huì)面對(duì)著窗外的朝陽(yáng)(夕陽(yáng),或者可能是深夜的城市燈光)長(zhǎng)長(zhǎng)地舒展身體,伸個(gè)懶腰。一方面可以活動(dòng)頸椎和腰椎,松弛神經(jīng);另一方面,也會(huì)有成就感和對(duì)美好未來的期望(也許是更大的挑戰(zhàn))油然而生。 其實(shí),在高舉雙手表達(dá)勝利喜悅的同時(shí),軀干和腿就會(huì)自然挺直,讓整個(gè)人達(dá)到自然身高的極值。不能想象駝背腿彎曲的時(shí)候,怎么會(huì)把雙手高舉來展示自己(先天殘疾除外)。如圖10-8。 當(dāng)然,在心理測(cè)試這么謹(jǐn)慎的情境中,被測(cè)試人很少會(huì)做出大幅度的復(fù)雜動(dòng)作,經(jīng)常使用的是一些精致的細(xì)微復(fù)雜動(dòng)作,來表達(dá)自己的喜悅和興奮,同時(shí)這些動(dòng)作也頗具表演特征。 女孩子在得意的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)滿臉笑意地將頭輕微地晃動(dòng)幾下(不是搖頭的轉(zhuǎn)動(dòng),是左右傾斜的晃動(dòng)),但幅度很小,頻率很高,整個(gè)動(dòng)作全部在一秒之內(nèi)完成。這個(gè)動(dòng)作貌似微小且快速,但其實(shí)需要比較多的能量才能故意表演出來,只有在情緒使然的時(shí)候,才會(huì)油然而生,當(dāng)事人自己都不一定會(huì)注意到。 戲劇把這種經(jīng)典的得意與炫耀動(dòng)作放大、放慢,經(jīng)過藝術(shù)加工后,在舞臺(tái)上用來表示花旦的竊喜(注意,是“竊”喜)。因此,如果被測(cè)試人出現(xiàn)了類似的反應(yīng),則可以判斷其內(nèi)心的勝利喜悅是真實(shí)的。 根據(jù)對(duì)上述勝利后反應(yīng)的規(guī)律進(jìn)行總結(jié),可以得出結(jié)論:動(dòng)作越大或者越復(fù)雜,需要消耗的能量就越多,對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)的興奮程度要求也越高。因此,如果在測(cè)謊過程中,被測(cè)試人表現(xiàn)出這類反應(yīng),就可以判斷出其內(nèi)心中積極情緒的真實(shí)性,因?yàn)榭總窝b和表演,很難瞬間作出這么大的反應(yīng)。 失敗者的表現(xiàn) 戰(zhàn)敗的一方,失去的不僅是利益,還有能量。 戰(zhàn)斗失敗會(huì)造成神經(jīng)興奮度大幅降低,甚至因?yàn)楹ε略馐茈S后的種種負(fù)面刺激,而使神經(jīng)系統(tǒng)進(jìn)入壓抑狀態(tài),循環(huán)系統(tǒng)隨即停止補(bǔ)充能量到原本用于戰(zhàn)斗的身體器官,整個(gè)人看起來就是俗話說的“蔫了”。 能量的失去會(huì)在幾個(gè)地方產(chǎn)生明顯的變化:眼睛失去光彩,變得無神;由于沒有能量,身體受重力作用影響,整體呈下墜趨勢(shì),不會(huì)再出現(xiàn)反抗重力的動(dòng)作和反應(yīng),連面部肌肉也會(huì)呈現(xiàn)出一致的松弛、下垂?fàn)顟B(tài);軀干無法保持繼續(xù)挺直,頭也會(huì)向下低;如果是站姿,還會(huì)出現(xiàn)身體重心降低趨勢(shì),腿也會(huì)因?yàn)槭チα慷匀粡澢?,或蹲或坐在地上,整個(gè)身體呈收縮趨勢(shì);呼吸變得微弱,反應(yīng)變得遲鈍。 總而言之一句話,失敗之人身體反應(yīng)符合重力原理,無力抵抗重力的牽引。這些反應(yīng)以及類似的反應(yīng)變形,都能充分說明戰(zhàn)敗者的心理狀態(tài):放棄。 因此,如果在測(cè)試過程中,能夠觀察到被測(cè)試人經(jīng)過連續(xù)刺激之后,出現(xiàn)能量和精神流失的變化,則說明被測(cè)試人的心理防線已經(jīng)瀕臨崩塌,即將講出實(shí)情。 戰(zhàn)敗的放棄是一種心理崩潰,是沒有其他期望的心理狀態(tài)。這種精神狀態(tài)的外在反應(yīng)與悲傷情緒的外在反應(yīng)相類似。失去自己所關(guān)注和愛護(hù)的人或物而又無計(jì)可施,是引發(fā)悲傷情緒的根本刺激源,一定程度上也是心理上的放棄,如失去摯愛親人,或者付出大量心血而沒有實(shí)現(xiàn)愿望,這些無奈的失去都會(huì)讓人感到悲傷。因此上述反應(yīng)還可以用于推導(dǎo)悲傷情緒,具體問題要根據(jù)具體情境和刺激源的不同性質(zhì)來進(jìn)行分析。 但是,悲傷的情緒和悲痛的情緒是由完全不同的心態(tài)造成的。悲傷是源自無奈的失去,悲痛則是源自對(duì)負(fù)面結(jié)果(如失去自己所關(guān)注或愛護(hù)的人或物)的不認(rèn)可、不相信、不接受的心理狀態(tài),還會(huì)感到后悔、不平,還想努力改變現(xiàn)狀,還有能量表達(dá)這些不滿和期望,因此悲痛的經(jīng)典表現(xiàn)是號(hào)啕大哭,而悲傷則多是黯然神傷的幽幽狀態(tài)。 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