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1、 企業(yè)簡介 山東大海集團有限公司成立于1988年，是一個集紡織、化工、新材料新能源、有色金屬（銅業(yè)、鋁業(yè)）、房地產(chǎn)開發(fā)、進出口貿(mào)易為一體的國家大型企業(yè)。集團公司下轄15個分公司，進出口公司擁有自營進出口權(quán)和自備型保稅倉庫?，F(xiàn)擁有職工5000余人，2010年，集團公司實現(xiàn)銷售收入突破百億元，達到135億元，利稅25億元，進出口額9651萬美元，各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。 在未來的發(fā)展中，大海集團將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照建立現(xiàn)代化企業(yè)的要求，不斷加大科技投入，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級步伐，不斷提高自主創(chuàng)新能力，迅速做大做強紡織、化工、新材料新能源、有色金屬（銅業(yè)、鋁業(yè)）、房地產(chǎn)和進出口貿(mào)易六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)向新材料、新能源產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和科學(xué)轉(zhuǎn)軌，努力建成世界一流的企業(yè)集團！
圖1大海集團東營總部辦公樓 二、 信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃 1. 信息化應(yīng)用現(xiàn)狀 企業(yè)自2003年—至今先后實施并成功上線運行了Ioffice OA 辦公系統(tǒng)、浪潮ERP管理系統(tǒng)（財務(wù)、物流、業(yè)務(wù)流程審批）等主要管理模塊、玉舟人力資源管理系統(tǒng)、科達視頻會議系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、地磅稱重防作弊管理系統(tǒng)和互連互通視頻安防監(jiān)控集中管理調(diào)度指揮系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)，相關(guān)管理系統(tǒng)實施后基本實現(xiàn)了企業(yè)的物流、資金流和信息流的和諧統(tǒng)一集中管理和對人、財、物的有效管控，大大提升了企業(yè)的信息化管理水平，達到降低管理費用、加快企業(yè)信息化、增強核心競爭力以創(chuàng)造巨大商業(yè)價值的目的，并且能夠以更為科學(xué)規(guī)范的管理方式與客戶協(xié)同經(jīng)營，提供更為有效的服務(wù)模式，創(chuàng)建互動的信息價值鏈，幫助企業(yè)實現(xiàn)實時、高效數(shù)據(jù)交換，分析商情、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、及時監(jiān)控并決策完成工作業(yè)務(wù)流程。取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，全年共計約為企業(yè)節(jié)省各項管理資金費用約1200余萬元。 2. 信息化發(fā)展規(guī)劃 1) ERP系統(tǒng)：目前已完成財務(wù)管理、物流管理和業(yè)務(wù)審批管理模塊，2011年-2012年實施供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)和商務(wù)智能（BI）等管理模塊實施建設(shè)，預(yù)計2012年年底系統(tǒng)全部建設(shè)實施完成。 2) 互聯(lián)互通視頻安防監(jiān)控調(diào)度指揮系統(tǒng)：大海集團15個分廠（不含駐外辦事處）共計550路監(jiān)控點的視頻監(jiān)控與集團總部監(jiān)控中心的互聯(lián)互通和視頻圖像的實時傳輸項目。目前已完成10個分廠的300路監(jiān)控點，正在試運行中，2011年計劃實施集團總部監(jiān)控中心和各分廠門衛(wèi)保安值班室的雙向語音呼叫調(diào)度指揮系統(tǒng)，以及與物流管理系統(tǒng)的有效結(jié)合完善各分廠進出車輛的出入管理，預(yù)計到2012年3月全部建成。 3) 視頻會議系統(tǒng)：大海集團共計5大會場，目前已建設(shè)完成3個主要會議室的視頻會議系統(tǒng)，正在運行中，2011年繼續(xù)完善軟件異地參會和發(fā)言人視頻跟蹤功能，打造軟件參會和物理會議相結(jié)合的視頻會議系統(tǒng)。 4) 人力資源管理系統(tǒng)：目前已實施完成人事信息、勞動合同、薪資管理、保險福利、獎懲管理、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、、制度管理、集團支持、用戶管理等功能模塊，績效考核和管理分析功能模塊正在二次開發(fā)和升級當(dāng)中，預(yù)計2011年5月份實施完成。 5) 集團智能一卡通系統(tǒng)：2011年實現(xiàn)集團各分公司智能一卡通系統(tǒng)（門禁、考勤和餐廳消費）并且實現(xiàn)一張卡在集團所有分公司餐廳通存通“費”，便于各分公司職工內(nèi)部調(diào)動時智能卡急需使用，重要部門和科室實行門禁刷卡及視頻驗證方可通行。 6) 實施MAS手機審批業(yè)務(wù)和MES制造執(zhí)行系統(tǒng)，實現(xiàn)OA、ERP系統(tǒng)通過手機終端就能審批各類業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)移動辦公和智能化辦公的目的。 三、 參評信息化項目詳細(xì)情況介紹 1. 項目背景介紹 作為中國制造業(yè)民營企業(yè)500強和山東省百強民營企業(yè)，如何采用現(xiàn)代化管理思想管理企業(yè)、提高企業(yè)競爭力，是大海集團領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題。早在2003年初，大海集團就引進了先進的ERP管理思想來管理企業(yè)。主要包括財務(wù)管理、庫存管理等幾大模塊，在大海集團的發(fā)展過程中起了相當(dāng)重要的作用，在其應(yīng)用的7年時間里，大海集團的產(chǎn)值從不到10個億增長到2010年的135億。但隨著計算機信息技術(shù)的日漸發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的日益壯大，目前現(xiàn)有的功能模塊均已不能完全滿足企業(yè)迅速發(fā)展的要求。所以，如何完善現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)管理模塊，繼續(xù)實施供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)和商務(wù)智能（BI）等管理模塊系統(tǒng)建設(shè)以滿足大海今后十二五期間發(fā)展的需要，已經(jīng)成為大海人的共識。 2. 項目目標(biāo)與原則 大海集團已經(jīng)成為東營地區(qū)民營企業(yè)中最早實施OA和ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的大型多元化集團企業(yè)，其ERP項目軟硬件設(shè)備投資已超過500萬元，并在今后兩年還將投入600萬元。 大海集團的ERP項目的實施也并非一帆風(fēng)順。ERP系統(tǒng)功能強大，集團下屬涉及的行業(yè)較多產(chǎn)品種類比較復(fù)雜和瑣碎，使得在系統(tǒng)設(shè)置、參數(shù)調(diào)整上變得相當(dāng)復(fù)雜。系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)增長迅速，缺乏系統(tǒng)性能優(yōu)化及合理管理的經(jīng)驗等，都對項目的實施帶來了困難。此外大海集團多年來的管理舊思路和老傳統(tǒng)需要重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，改變企業(yè)一些不合理的習(xí)慣作法，提高員工對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識。ERP的實施依賴于信息與通訊技術(shù)以及物流、資金流、信息流的集成，企業(yè)管理模式應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照ERP的規(guī)范進行改造。 談及成功實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在時，第一要領(lǐng)導(dǎo)支持。大海集團領(lǐng)導(dǎo)對實施ERP系統(tǒng)非常支持和重視，由集團總經(jīng)理親自掛帥擔(dān)任總指揮，堅決改正那些在實施過程中不符合ERP思想的管理和業(yè)務(wù)流程，使之盡可能接近ERP的要求，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP接軌。第二要目標(biāo)明確。在項目實施過程中，把主要精力放在系統(tǒng)集成和ERP項目的實施上，因此在系統(tǒng)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計和結(jié)構(gòu)化布線等方面，盡量借助外部力量，所以才在較短的時間里完成了ERP系統(tǒng)的建設(shè)，并取得了明顯的效果。 ERP系統(tǒng)的成功實施，為大海集團2010年度完成銷售收入超百億元的目標(biāo)提供了有力的保障。步入2011年，大海將進一步完善ERP系統(tǒng)中供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)和商務(wù)智能（BI）等管理模塊系統(tǒng)建設(shè)，在集團總部全面實施成功后，再推廣到集團下屬的15個大型生產(chǎn)基地，從而實現(xiàn)與總部的信息共享集成，形成真正意義上的ERP系統(tǒng)。 ERP系統(tǒng)在項目實施過程中需要把握的原則是：ERP軟件一定要滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作的需要，不能超越現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展階段太遠(yuǎn)；其次，要能符合企業(yè)未來一定時期內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，有一定的擴展性。 3. 項目實施與應(yīng)用情況詳細(xì)介紹 3.1前期工作 這個階段非常重要，關(guān)系到項目的成敗，但往往為實際操作所忽視。這個階段的工作主要包括： 領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP后續(xù)功能模塊（供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)和商務(wù)智能（BI））等管理模塊的培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項目組人員，使他們掌握ERP的先進管理思想。這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。因為只有企業(yè)的各級管理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業(yè)的需求，只有他們理解了ERP，才能判斷企業(yè)需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率的運用ERP。 企業(yè)診斷。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各項目組人員用ERP的思想對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在的問題進行評議和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定評價實現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。需求分析，確定目標(biāo)。 3.2實施準(zhǔn)備階段 這一階段要建立的項目組織和所需的一些靜態(tài)數(shù)據(jù)可以在選定軟件之前就著手準(zhǔn)備和設(shè)置，在這個準(zhǔn)備階段中，要作這樣幾項工作：
項目組織。ERP的實施是一個大型的系統(tǒng)工程，需要組織上的保證，如果項目的組成人選不當(dāng)、協(xié)調(diào)配合不好，將會直接影響項目的實施周期和成敗。項目組織應(yīng)該由三層組成，而每一層的組長都是上層的成員。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在運行ERP系統(tǒng)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財務(wù)信息，需求信息等等。 系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來了，并進行一系列的調(diào)試活動。 軟件原型測試。這是對軟件功能的原型測試，也稱計算機模擬。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應(yīng)該同時參與，這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問題的方案，以便接下來進行用戶化或二次開發(fā)。 3.3模擬運行及用戶化 這一階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是： 模擬運行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織項目小組進行實戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。模擬可集中在機房進行。 制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。進行了一段時間的測試和模擬運行之后，針對實施中出現(xiàn)的問題，項目小組會提出一些相應(yīng)的解決方案，在這個階段就要將與之對應(yīng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程初步制定出來，并在以后的實踐中不斷完善。 驗收。在完成必要的用戶化的工作、進入現(xiàn)場運行之前還要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質(zhì)量。 3.4系統(tǒng)運行 ERP系統(tǒng)新模塊被應(yīng)用到企業(yè)后，實施的工作其實并沒有完全結(jié)束，而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。這是因為我們有必要對系統(tǒng)實施的結(jié)果作一個小結(jié)和自我評價，以判斷是否達到了最初的目標(biāo)，從而在此基礎(chǔ)上制定下一步的工作方向。還有就是由于市場競爭形勢的發(fā)展，將會不斷有新的需求提出，再加之系統(tǒng)的更新?lián)Q代，主機技術(shù)的進步都會對原有系統(tǒng)構(gòu)成新的挑戰(zhàn)，所以，無論如何，都必須在鞏固的基礎(chǔ)上，通過自我業(yè)績評價，制定下一目標(biāo)，再進行改進，不斷地鞏固和提高。 以上我們就對ERP的實施過程作了簡要的介紹。當(dāng)然，這些階段是密切相關(guān)的，一個階段沒有做好，決不可操之過急進入下一個階段，否則，只能是事倍功半。值得注意的是，在整個實施進程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。我們只是對第一個階段的領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)和ERP原理培訓(xùn)作了詳細(xì)的介紹。而那些貫穿于實施準(zhǔn)備、模擬運行及用戶化、切換運行、新系統(tǒng)運行過程中的有關(guān)培訓(xùn)，如軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、硬件及系統(tǒng)管理員培訓(xùn)和持續(xù)擴大培訓(xùn)也都是至關(guān)重要的。這個道理，應(yīng)該說是顯而易見的。因為只有員工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對相關(guān)的ERP軟件產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實施和應(yīng)用。 4. 效益分析 4.1企業(yè)實施ERP前后取得巨大的經(jīng)濟效益 實施后的2005年1~10月比實施前2003年的同期相比，銷售額增長47.18%(其中出口增長72.88%)，利稅增長43.77%，庫存總額下降20.46%，人員總數(shù)保持平衡。換算為APICS的經(jīng)濟指標(biāo)，單位銷售的庫存下降37.71%，單位銷售利潤增加31.01%，全員勞動生產(chǎn)率增加43.60%，大大超過APICS的平均水平。 4.2直接經(jīng)濟效益和社會意義 ERP系統(tǒng)在山東大海集團有限公司七年多的應(yīng)用已經(jīng)取得顯著的經(jīng)濟效益，并將繼續(xù)在企業(yè)今后的發(fā)展中起到巨大的推動作用，長期地、不斷地產(chǎn)生經(jīng)濟效益。 黨的十七大已經(jīng)明確我國必須在今后二十年內(nèi)實現(xiàn)工業(yè)化的目標(biāo)，而且必須是走以信息化等高新技術(shù)帶動工業(yè)化、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新路子。制造業(yè)是工業(yè)的主要組成部分，我國的民營企業(yè)的管理數(shù)字化問題是的制造業(yè)信息化最核心和關(guān)鍵的部分，也是最困難的部分。由于投入大、時間長、成功案例少，不少這些企業(yè)處于觀望、等待，普遍信心不足，嚴(yán)重影響制造業(yè)信息化的進程。山東大海集團有限公司ERP系統(tǒng)的成功案例，將為采用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力、促進制造業(yè)企業(yè)特別是民營企業(yè)的管理數(shù)字化以及促進軟件企業(yè)與應(yīng)用企業(yè)的合作和溝通方面起到示范和推動作用。 |
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