|
都市報(bào)訊 從明年元旦起，大家又多了一種購(gòu)買火車票的便捷方式，不用出門，撥打家里的電話就能輕松訂購(gòu)自己所需車次的火車票。 為進(jìn)一步拓寬鐵路售票渠道，方便廣大旅客購(gòu)票，從2012年1月1日起，烏魯木齊鐵路局開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)。旅客只要撥打統(tǒng)一接入號(hào)碼95105105，便可通過(guò)烏鐵局電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂該局所轄范圍內(nèi)各站的各次列車車票（不含國(guó)際旅游列車）。 疆內(nèi)直接撥打此號(hào)碼只收取普通市話費(fèi)，不收長(zhǎng)途話費(fèi)；跨?。鴪@地區(qū)鐵通用戶除外）撥打時(shí)需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)（0991），收取長(zhǎng)途話費(fèi)。 據(jù)了解，電話訂票預(yù)售期為12天（含當(dāng)日），每日8時(shí)起售，優(yōu)先于普通售票窗口2天；電話訂票不辦理3天（含當(dāng)天）以內(nèi)車票。系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日北京時(shí)間6時(shí)—23時(shí)，預(yù)售期內(nèi)第12天車票自8時(shí)至23時(shí)可以辦理；第4至11天的車票，在系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)段6時(shí)至23時(shí)可以辦理。 此外，該訂票系統(tǒng)還提供訂單查詢、訂單取消、訂票須知等自助語(yǔ)音服務(wù)。 服務(wù)鏈接 電話訂票種類 通過(guò)電話訂票系統(tǒng)可辦理全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人（警察）票，不辦理改簽和退票業(yè)務(wù)。 電話訂票時(shí)須持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)陸通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往內(nèi)陸通行證、護(hù)照等證件。 訂票數(shù)量有限 電話訂票一次訂票數(shù)量不超過(guò)3張，且一次只能訂購(gòu)?fù)掌凇④嚧?、席別、發(fā)到站的車票。每個(gè)有效身份證件每日訂票僅限一次。 看清取票時(shí)間 當(dāng)日12時(shí)前預(yù)定的，訂單保留至當(dāng)日24時(shí)；當(dāng)日12時(shí)后預(yù)訂的，訂單保留至次日12時(shí)，超過(guò)時(shí)限未取車票自動(dòng)取消。 可選擇取票地點(diǎn) 訂票時(shí)須輸入乘車人有效身份證件號(hào)碼，多人乘車時(shí)，須依次輸入每個(gè)乘車人身份證件號(hào)碼，訂票成功后，系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單號(hào)及車票信息，并通過(guò)語(yǔ)音提示向訂票人播報(bào)。 烏鐵局電話訂票實(shí)行通訂通取，即所轄范圍內(nèi)所有車站、鐵路客票代售點(diǎn)售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)（僅設(shè)在烏魯木齊站）均可辦理烏鐵局電話訂票的取票業(yè)務(wù)。利用其他鐵路局電話訂票系統(tǒng)預(yù)定的各車站的車票，須在所屬鐵路局的售票窗口按規(guī)定辦理取票。 要留意取票規(guī)定 乘車人持訂票時(shí)使用的本人有效身份證件（原件或復(fù)印件）和訂單號(hào)碼（若一筆訂單中有多個(gè)乘車人時(shí)，其中一人取票即可），辦理取票手續(xù)。學(xué)生票、傷殘軍人（警察）票還應(yīng)提供符合減價(jià)優(yōu)惠（待）條件的相應(yīng)證件。特殊情況下非乘車人本人取票時(shí)，代辦人須在售票窗口填記“電話訂票非本人取票申報(bào)單”，并簽署“代取票承諾書”后，持本人有效身份證件原件、乘車人訂票時(shí)的有效身份證件原件或復(fù)印件與申報(bào)單一同交取票窗口經(jīng)核實(shí)后方可取票。 有效身份證件、訂單信息經(jīng)核實(shí)一致的，予以取票；不一致的，不予取票。學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票不符合減價(jià)優(yōu)惠（待）條件的，不予取票。 取票時(shí)，須一次辦理完成訂單所訂的全部車票，且一次只能取一個(gè)訂單。一人持多個(gè)身份證件取多個(gè)訂單車票時(shí)，不予辦理。 在窗口取票時(shí)，如排隊(duì)購(gòu)票旅客較多，取票時(shí)限已接近，旅客應(yīng)及時(shí)向售票人員提出，以免延誤。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在車站取本站車票時(shí)，不收取票價(jià)以外的任何費(fèi)用；取異地票時(shí)，收取5元鐵路異地售票手續(xù)費(fèi)；自動(dòng)售票機(jī)取異地票時(shí)不收取手續(xù)費(fèi)；在鐵路客票代售點(diǎn)取票時(shí)，按有關(guān)規(guī)定收取5元客票銷售服務(wù)費(fèi)；學(xué)生票不收取任何附加費(fèi)用。 相關(guān)新聞 網(wǎng)上售票預(yù)售期調(diào)整為12天 □新疆都市報(bào)記者高麗蓉 都市報(bào)訊 自2012年1月1日（售票日期）起，互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期調(diào)整為12天（含當(dāng)日），優(yōu)先于普通售票窗口2天。 12月26日，新疆都市報(bào)記者從烏鐵局獲悉，互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日6時(shí)—23時(shí)，當(dāng)天6時(shí)—8時(shí)只能購(gòu)買預(yù)售期內(nèi)1—11天的車票，8時(shí)起可訂第12天的車票。自2012年1月1日起（售票日期），車站、客票代售點(diǎn)售票窗口預(yù)售期仍為10天，但售票時(shí)間調(diào)整為8時(shí)30分起售。 打造邊城“品牌”列車 12月23日，烏魯木齊開(kāi)往北京的T70次列車工作人員正在為旅客服務(wù)。烏鐵局烏魯木齊客運(yùn)段以“待旅客如親人”為服務(wù)理念，充分展現(xiàn)“烏魯木齊鐵路人”的形象，進(jìn)而打造邊城鐵路客運(yùn)“品牌”。新疆都市報(bào)記者楊斌通訊員王靚攝影報(bào)道 |
|
|
