怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

指間飛歌 2012-01-02

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怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

來源：重慶市公路工程集團(tuán)網(wǎng)站作者：張世寬

　　凡在崗位工作的人，無論你是普通員工還是大小領(lǐng)導(dǎo)，都或多或少的要向自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。匯報工作有技巧。我們不防來做個分析和探討。
　　匯報工作體現(xiàn)“匯”和“報”的統(tǒng)一。所謂“匯”，就是將自己掌握的情況進(jìn)行歸納整理，關(guān)鍵是條理要清楚；所謂“報”，就是通過適當(dāng)?shù)姆绞綄⒄淼膬?nèi)容表達(dá)出來，關(guān)鍵是觀點要鮮明。匯報工作有多種情況，最常見的是在領(lǐng)導(dǎo)部署的工作階段性完成或全部完成后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報開展工作的主要做法、基本經(jīng)驗、存在的問題以及今后的打算。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是員工特別是干部履行職責(zé)的基本功。一個善于匯報工作的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)的及時指導(dǎo)，并有可能與領(lǐng)導(dǎo)建立起牢固的互信關(guān)系。
　　反映情況全面、客觀、準(zhǔn)確是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的基本要求。領(lǐng)導(dǎo)只有全面了解工作開展情況，才能在此基礎(chǔ)上做出準(zhǔn)確判斷，形成合理的決策意見。所以，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要盡可能充分、翔實。首先是要全面。既要從宏觀上匯報推進(jìn)工作的基本做法、進(jìn)展情況、存在的問題以及發(fā)展趨勢，又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細(xì)節(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)不但能從總體上把握工作情況，而且能從局部上把握工作推進(jìn)中一些重要的環(huán)節(jié)的情況。細(xì)節(jié)決定成敗。有些事在下級看來是小事，但對領(lǐng)導(dǎo)來說卻極有可能是相當(dāng)重要的信息。其次是要客觀。既要報喜，詳細(xì)匯報工作所取得的成績和效果，又要報憂，客觀匯報工作推進(jìn)中存在的問題以及主客觀原因。特別是對工作中的失誤，要分析責(zé)任，力求具體。再次是要準(zhǔn)確。匯報工作要用事實來說話，用數(shù)據(jù)來明理，切忌大而化之、模棱兩可，說一些諸如“可能是”、“應(yīng)該會”、“大概”之類的話，否則就會誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，也會給領(lǐng)導(dǎo)留下工作不塌實，作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠蟆?BR>　　提出解決問題的方案是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的核心內(nèi)容。有人以為解決問題是領(lǐng)導(dǎo)的事，下屬只要把詳細(xì)情況匯報給領(lǐng)導(dǎo)就行了，這其實是一種誤解。決策上的取舍是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但作為工作的具體承擔(dān)者，對進(jìn)一步推進(jìn)工作尤其是解決工作中存在的問題更有發(fā)言權(quán)，這也是領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報時關(guān)注的重點。匯報工作就需要在對一系列材料進(jìn)行分析和說明的基礎(chǔ)上，從事實背后找出本質(zhì)問題，提出決策性意見，供領(lǐng)導(dǎo)參考。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，要準(zhǔn)備多套方案，并將其利弊分析清楚，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的見解和主張，爭取領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。對領(lǐng)導(dǎo)不太熟悉卻需要解決的事項，要盡量把問題的全過程、自己的傾向性意見及理由說清楚。如果領(lǐng)導(dǎo)不能馬上決斷，要給領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留一定的思考和研究時間，并主動提供必要的材料，還可以作進(jìn)一步的解釋和說明。在自己的意見和領(lǐng)導(dǎo)的意見發(fā)生分歧時，如果沒有原則性問題，應(yīng)主動修改自己的意見，積極向領(lǐng)導(dǎo)的意見靠攏；如果確有原則性問題，而且是領(lǐng)導(dǎo)錯了，就應(yīng)該講究方式方法，運用自己的才能和智慧，盡最大努力予以糾正，盡量減少損失。
　　因人而異是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的關(guān)鍵所在。每一個領(lǐng)導(dǎo)在長期的工作實踐中都形成了自己的工作特點。了解領(lǐng)導(dǎo)的個性和特點，匯報工作時因人而異，既有利于爭取領(lǐng)導(dǎo)對自己的理解和支持，也有利于與領(lǐng)導(dǎo)建立融洽的關(guān)系。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)性格內(nèi)向，做事沉穩(wěn)，是“慢性子”，向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作就要有條理地順序鋪開，力求使他對你的工作有一個全面的了解；有的領(lǐng)導(dǎo)性格外向，做事干凈利落，是“急性子”，向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作就要選擇要點，簡明扼要，少說過程，讓他一下子抓住要害。再比如，有的領(lǐng)導(dǎo)工作管的具體，向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的頻率就要高，要經(jīng)常請示匯報；有的領(lǐng)導(dǎo)工作管的宏觀，向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，只要不牽涉大局，一般不要匯報太具體的事項，否則就會嫌你能力不行,難當(dāng)大任。
　　選擇時機是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的必要條件。匯報工作要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排事先預(yù)約，按約定好的時間到達(dá)。匯報工作時要注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。要把握好匯報的時間。一般情況下，在聽取匯報時，領(lǐng)導(dǎo)總是想先了解事情的結(jié)果。所以在匯報工作時要先說結(jié)果，再談過程和程序，這樣就可以簡明扼要，有效節(jié)省時間。

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