定義

“情境領(lǐng)導(dǎo)”模式：在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。 管理的重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者自身。

來源

保羅·赫塞博士在20世紀(jì)60年代率先提出了“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”理論。1969年，他編著了《情境領(lǐng)導(dǎo)》教科書，該書被翻譯成14種文字，銷量達(dá)百萬冊。之后，赫塞博士又組織了“領(lǐng)導(dǎo)力研究中心”，不斷深入研究并完善該理論?！?/p>

演變

“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”一經(jīng)提出即受到了企業(yè)界的大力追捧，熱度一直持續(xù)到今天，在近四十年的發(fā)展過程中，肯尼思·布蘭查德提出了升級(jí)版的情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ，令這一管理模式更適合現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)用?！?/p>

應(yīng)用

情境領(lǐng)導(dǎo)模式把員工的工作狀態(tài)分為四種：第一種消極的學(xué)習(xí)者（工作水平低，工作意愿也低）；第二種為熱情的學(xué)習(xí)者（工作水平低，工作意愿高）；第三種為謹(jǐn)慎的執(zhí)行者（工作水平高，工作意愿低）；第四種為高效的完成者（工作水平高，工作意愿高）。

與員工的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)的是四種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型：第一種為教練型領(lǐng)導(dǎo)，向員工解釋工作內(nèi)容以及工作方法，同時(shí)繼續(xù)指導(dǎo)員工去完成任務(wù)；第二種為指令型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的角色和目標(biāo)給予詳盡的指導(dǎo)，并密切監(jiān)督員工的工作成效，以便對(duì)工作成果給予經(jīng)常的反饋；第三種為支持型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同面對(duì)問題，制定解決方案，并給予鼓勵(lì)和支持；第四種為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源，完全相信員工的能力，將工作任務(wù)交由員工全權(quán)負(fù)責(zé)、獨(dú)立作業(yè)。

將員工的工作狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)類型兩相對(duì)照，就是一個(gè)完整的情境領(lǐng)導(dǎo)模式了。四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)沒有優(yōu)劣之分，一切依情境而定，惟有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能與員工的發(fā)展階段相配合之時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)才能夠有效。

使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式可以幫助管理者理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異； 根據(jù)四種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行自我診斷，改變“一刀切”的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)員工差異化管理意識(shí)的形成 。

案例

在微軟，員工工作滿5年以上才有資格享受“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)，與此同時(shí)，“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程是微軟高級(jí)經(jīng)理人升遷的4大必選課程之一，言外之意，沒有體驗(yàn)過“情境領(lǐng)導(dǎo)”的人，是無法進(jìn)入微軟高層的。微軟運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行員工管理，堅(jiān)持“員工好，公司就好”的理念，與員工保持了良性循環(huán)的關(guān)系，微軟已經(jīng)從中獲利了數(shù)十年。多年來，微軟一直是一個(gè)極具吸引力的工作場所，對(duì)那些才華橫溢的人才來說尤其如此，因?yàn)槿魏螌哟蔚娜瞬诺玫竭m合自己的工作氛圍，尋找到適合自己的發(fā)展方向。