俗話說：一句話可以把人說跳，一句話也可以把人說笑。語言的力量就是這樣神奇，既能給人帶來沮喪和煩惱，也能給人帶來勇氣和歡樂。一個(gè)人要想在社會(huì)交往中受人歡迎，為人處世左右逢源、游刃有余，關(guān)鍵就在于你會(huì)不會(huì)說話。

1. 話說三分，點(diǎn)到為止

俗話說：“逢人只說三分話，留下七分自己賞?！庇行┤艘苍S以為大丈夫光明磊落，事無不可對(duì)人言，何必只說三分話呢？老于世故的人的確只說三分話，時(shí)刻都會(huì)為自己留條后路，你一定認(rèn)為他們是狡猾，是不誠實(shí)，其實(shí)這是最機(jī)智的做法。

說話前須看對(duì)方是什么人，如果對(duì)方不是可以盡言的人，你說三分真話，已不為少。

孔子曰：“不得其人而言，謂之失言。”對(duì)方倘不是深相知的人，你也暢所欲言，以快一時(shí)，對(duì)方的反應(yīng)是如何呢？你說的話，是屬于你自己的事，對(duì)方愿意聽你嘮叨嗎？

彼此關(guān)系淺薄，你與之深談，顯出你沒有修養(yǎng)；你說的話涉及對(duì)方的事，你不是他的諍友，不配與他深談，忠言逆耳，顯出你的冒昧；你說的話是屬于國(guó)家大事，你沒有搞清對(duì)方的立場(chǎng)就高談闊論，這樣更容易招災(zāi)惹禍。

所以逢人只說三分話，不是不可說，而是不必說，不該說，與事無不可對(duì)人言并沒有沖突。

事無不可對(duì)人言，是指你所做的事，并不是必須盡情向別人宣布的。老于世故的人，是否事事可以對(duì)人言，是另一個(gè)問題，這里講的只說三分話，是不必說不該說的話，并不是不誠實(shí)，也不是狡猾的表現(xiàn)。

說話本來有三種限制，一是人，二是時(shí)，三是地。非其人不必說。非其時(shí)，雖得其人，也不必說。得其人，得其時(shí)，而非其地，仍不必說。非其人，你說三分真話，已是太多；得其人，而非其時(shí)，你說三分話，正給他一個(gè)暗示，看看他的反應(yīng)；得其人，得其時(shí)，而非其地，你說三分話，正可以引起他的注意，如有必要，不妨擇地另作長(zhǎng)談，這才是通達(dá)世故的人。

由此可見，說話也是一門藝術(shù)，話說好了萬事好，話說壞了毀前程。所以，在說話前必須考慮清楚，想好了再說，否則，別人會(huì)認(rèn)為你是個(gè)有口無腦、缺心少肺之人。

有時(shí)你的三分話，正體現(xiàn)了你的職業(yè)道德。做醫(yī)生的人，普通病人的病狀，或許可以對(duì)人提起；如果是患花柳病的人，你就只字不能對(duì)別人提及。這是醫(yī)生的職業(yè)道德。

經(jīng)辦銀行業(yè)務(wù)的人，其業(yè)務(wù)的大概情形，或許可以對(duì)人提及，對(duì)于存款人的姓名與存款額，你是絕對(duì)不可對(duì)別人提起的。這是銀行職員的職業(yè)道德。

這些例子還有很多。有時(shí)你因?yàn)椴荒茏袷刂徽f三分話的戒條，釀成大禍，往往使你的精神大受痛苦，甚至于蒙受更大的損失呢。

如果你從事的是機(jī)密工作，或者特殊的行業(yè)，對(duì)人只說三分話，還要局限在重要話題之外。重要話題是一字都說不得的，你說的三分話，應(yīng)該是風(fēng)花雪月，應(yīng)該是柴米油鹽，應(yīng)該是上天入地，應(yīng)該是稗官野史。總而言之，應(yīng)該是無關(guān)緊要的材料。無關(guān)緊要的材料，雖是說然頭頭是道，興味淋漓，說得皆大歡喜，其實(shí)是言之無物，不會(huì)引來什么苦惱。

言有盡而意無窮，有情盡在不言中，告訴別人你話中有話，這就是話說三分、點(diǎn)到為止的藝術(shù)，這不失為一種大的智慧，既指出對(duì)方的錯(cuò)誤，又保全了對(duì)方的面子，打動(dòng)了對(duì)方的心。

2. 開玩笑不要過了火

凡是精明的人，在與人開玩笑時(shí)都會(huì)為自己留有余地，他們能夠把握住開玩笑的度，讓玩笑成為緩解氣氛、消遣娛樂的好幫手，而不是把開玩笑作為攻擊他人的獨(dú)門武器。

有些人開起玩笑來不管不顧，只顧自己與他人開心，而忽視了被開玩笑者的心情，這種行為是做人的大忌。

某廣告公司里有一位女員工小張，她新婚不久就開始發(fā)福，原來纖瘦的身材逐漸胖了起來，或許是因?yàn)榛橐鲇辛藲w屬、生活穩(wěn)定的緣故吧！

有一天，單位一位男同事的妻子來公司給丈夫送東西，不料與小張相遇了，而小張恰好與她是舊相識(shí)，大家聊了一會(huì)兒，男同事的妻子突然對(duì)小張說：“哎呀，你怎么搞得呀，現(xiàn)在胖成這個(gè)樣子，臉胖得都看不到眼睛了，再發(fā)展下去真的不堪設(shè)想啦！”在場(chǎng)的所有人聽了都大笑起來。

小張的臉頓時(shí)沉了下來，沒說一句話，轉(zhuǎn)身離開了。等笑她胖的人都走了以后，小張?jiān)僖矇翰蛔⌒闹械幕饸?，她破口大罵。同事送走妻子回來后，見此情景立即賠不是，場(chǎng)面搞得十分尷尬。后來，小張?jiān)僖矝]有與同事的妻子來往。

朋友間開玩笑要講究個(gè)分寸，即使雙方關(guān)系再好，開玩笑也要注意別太過火，避免惡語傷人的現(xiàn)象出現(xiàn)。

雖有點(diǎn)過但無傷大雅，這樣的玩笑還是可以開的，但故事中男同事的妻子與小張開玩笑時(shí)的用詞，確實(shí)太損了些，小張難以接受也是有情可原的，與同事的妻子斷絕情分也是預(yù)料之中的事情。

生活中，因?yàn)橐粋€(gè)玩笑而造成的悲劇實(shí)在是數(shù)不勝數(shù)，究其根源大多數(shù)是因?yàn)橥嫘﹂_得太過火，造成了惡語傷人。

所以，開玩笑要講究分寸，千萬不能給他人造成傷害，損害了雙方的關(guān)系，那才是得不償失。

當(dāng)然，不要因?yàn)榕掳淹嫘﹂_得過了火，就不與別人開玩笑，整天一本正經(jīng)的，這樣做沒有太大的必要，因?yàn)閯e人會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不可愛的人。所以，生活中與人開玩笑是必要的，但是在開玩笑之前，必須加以考慮。

任何人都有自尊心，或許他本人并不在乎別人的嘲弄，可是對(duì)他在乎的人遭到嘲弄卻不能忍受，如果你沒有摸清楚這種人的喜好，就擅自拿他在乎的人開了些不得體的玩笑，即使他當(dāng)時(shí)不會(huì)對(duì)你怎樣，可事后也會(huì)把你對(duì)他造成的傷害記在心里。一個(gè)人不可能被另一個(gè)人完全了解，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，更何況每個(gè)人的好惡不同，或許你認(rèn)為好玩的，在他眼里那只不過是小兒科。歸結(jié)到一點(diǎn)，就是告訴人們，開玩笑時(shí)要看人。

許多人喜歡和別人開玩笑或嘲弄?jiǎng)e人，可是在不知不覺中就將玩笑開得過火了，傷了雙方的感情。因此，在開玩笑之前必須好好動(dòng)動(dòng)腦子，管好自己的嘴，以免出口成刀，傷人于無形。凡是有批評(píng)味道以及涉及敏感及隱私問題的玩笑最好不要開，防止玩笑開過了火，變成中傷他人的武器。

3. 如何把“不”說出口

任何人都有得到別人理解與幫助的需要，任何人也都常常會(huì)收到來自別人的請(qǐng)求和希望?？墒?，在現(xiàn)實(shí)生活中，誰也無法做到有求必應(yīng)，所以，掌握說好“不”的分寸和技巧就顯得很有必要。

人都是有自尊心的。一個(gè)人有求于別人時(shí)，往往都帶著惴惴不安的心理，如果一開口就說“不行”，勢(shì)必會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，引起對(duì)方強(qiáng)烈的反感，而如果話語中讓他感覺到“不”的意思，從而委婉地拒絕對(duì)方，就能夠收到良好的效果。

有人會(huì)問：在什么情況下可以拒絕別人？應(yīng)該怎樣拒絕他人呢？怎樣做才能使自己不做違心的事，而又不影響友誼呢？這的確是人際交往中的一個(gè)重要的問題，也是拒絕藝術(shù)之所在。

一般來說，在面對(duì)違背自己做人的原則、不符合自己的興趣愛好、違背自己的價(jià)值觀念、可能陷入關(guān)系網(wǎng)、損害了自己的人格、助長(zhǎng)虛榮心、陷入庸俗的交易、從事違法犯罪的行為等情況時(shí)，需要我們?nèi)ゾ芙^他人的要求。有些人在拒絕別人時(shí)很容易產(chǎn)生一些心理障礙，不會(huì)拒絕人。不敢和不善于拒絕別人的人，實(shí)際上往往做著不愿做的事，活得很累，而又丟失了自我，事后常常后悔，但又因?yàn)殡y于拒絕或不會(huì)拒絕而陷入自責(zé)、自卑。

“不”字誰都會(huì)說，但怎樣說才能既不傷害對(duì)方，又不使自己為難，卻不是每個(gè)人都能做得到的。

王麗是個(gè)善良、靦腆的女孩，同事們都喜歡她，有事也愿意找她幫忙。有人給王麗介紹了個(gè)男朋友，約好星期天在公園見面。星期六的晚上，正當(dāng)王麗為明天穿什么衣服赴約而傷腦筋時(shí)，同宿舍的小林要王麗明天陪她上街采購新房用品。這可叫王麗為難了。明天的公園會(huì)面對(duì)王麗來說，無疑是十分重要的，可小林是她很要好的朋友，朋友布置新房理應(yīng)出點(diǎn)力。如果拒絕了小林的事，她會(huì)不會(huì)生自己的氣呢？

生活中，我們每個(gè)人都會(huì)遇到王麗這樣的難題——對(duì)于別人的請(qǐng)求，出于理智的考慮本應(yīng)拒絕，可“不”字又難出口，有的人拒絕方式生硬，結(jié)果使多年的朋友彼此疏遠(yuǎn)了；有的人明明沒法辦到也不忍拒絕別人，勉為其難，無形中增加了自己的壓力和心理負(fù)擔(dān)，費(fèi)了半天勁，事情也沒辦成。真是費(fèi)力不討好，還在無形中損害了自己的聲譽(yù)和形象?？梢?，拒絕他人實(shí)在是交際中不容忽視的一個(gè)內(nèi)容。這里告訴你一些巧妙而委婉的拒絕方式，幫助你擺脫困境。

如果在人際交往中，你需要拒絕人時(shí)，不妨用下列方法試一試：

不要立刻就拒絕：立刻拒絕，會(huì)讓人覺得你是一個(gè)冷漠無情的人，甚至覺得你對(duì)他有成見。

不要輕易地拒絕：有時(shí)候輕易地拒絕別人，會(huì)失去許多幫助別人、獲得友誼的機(jī)會(huì)。

不要在盛怒下拒絕：盛怒之下拒絕別人，容易在語言上對(duì)別人造成傷害，讓人覺得你一點(diǎn)同情心都沒有。

不要隨便地拒絕：太隨便地拒絕，別人會(huì)覺得你并不重視他，容易引起別人反感。

不要無情地拒絕：無情地拒絕就是表情冷漠，語氣嚴(yán)峻，毫無通融的余地，會(huì)令人很難堪，甚至反目成仇。

要面帶笑容地拒絕：拒絕的時(shí)候，應(yīng)面帶微笑，態(tài)度要莊重，讓別人感受到你對(duì)他的尊重，就算被你拒絕了，也能欣然接受。

要有代替地拒絕：你對(duì)我請(qǐng)求的這一點(diǎn)我?guī)筒簧厦?，我用另外一種方法來幫助你，這樣一來，他還是會(huì)很感謝你的。

要有出路地拒絕：在拒絕的時(shí)候，如果能提供一些其他的方法，幫他人想出一些更好的出路，實(shí)際上還是幫了他的忙。

謝絕法：對(duì)不起，這樣做很可能不合適。

婉拒法：哦，原來是這樣，很可能是我還沒有想好，那么考慮一下再說吧。

不卑不亢法：哦，現(xiàn)在我終于明白了，你最好去找對(duì)這件事更感興趣的人，好嗎？

幽默法：啊，實(shí)在對(duì)不起，今天我正好有事，這次也只好當(dāng)逃兵了。

無言法：運(yùn)用擺手、搖頭、聳肩、皺眉、轉(zhuǎn)身等肢體語言和否定的表情來表示自己對(duì)此件事情的態(tài)度。

緩沖法：哦，請(qǐng)讓我再同朋友商量一下，你也再仔細(xì)地想一想，過幾天再作決定好嗎？

回避法：今天咱們先不談這個(gè)，還是說說你關(guān)心的另一件事吧……

嚴(yán)辭拒絕法：這樣做絕對(duì)不行，我已經(jīng)想好了，你不用再費(fèi)口舌了！

補(bǔ)償法：實(shí)在對(duì)不起，這件事我實(shí)在愛莫能助了，不過，我可幫你做另一件事！

借力法：你可以問問他，他可以作證，我可是從來都沒有干過這樣的事情！

自護(hù)法：你為我想想，我怎么能去做這種沒把握的事情呢？你是想讓我出洋相嗎？

如果你學(xué)會(huì)了拒絕的藝術(shù)，自然就能減少許多心理上的緊張與壓力，同時(shí)還可以表現(xiàn)出自己人格的獨(dú)特性，也就不至于使自己在廣泛的人際交往中陷于被動(dòng)的狀態(tài)，你的生活就會(huì)變得更為輕松、瀟灑。

4. 規(guī)勸別人的話必須好聽

良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。這句話重復(fù)多了，人們就會(huì)形成錯(cuò)覺，規(guī)勸別人的話必須難聽，不難聽的話不配稱“忠言”。

商朝末年，紂王昏庸無道，比干丞相為了江山社稷，多次向紂王進(jìn)諫，紂王不但沒有將他的進(jìn)諫聽入耳，記于心，反將其剖心處死。

事實(shí)也未必盡然，關(guān)鍵看你怎樣說，會(huì)說的人也能讓忠言不逆耳。在現(xiàn)代社會(huì)中，有些領(lǐng)導(dǎo)往往都比較自信，甚至自負(fù)，而且做事往往會(huì)獨(dú)斷專行。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他的錯(cuò)誤時(shí)，要怎么才能把忠告說到他的心坎里呢？

1. 突出你的誠意

為別人獻(xiàn)忠告，最重要的是讓對(duì)方體會(huì)到，你是誠心誠意為他好，完全是出于一片好心。當(dāng)你指責(zé)他人時(shí)，如果讓對(duì)方感覺到你并不是出于關(guān)心才批評(píng)他，而是另有所圖，他不但不會(huì)接受你的批評(píng)，反而會(huì)把你當(dāng)作他的一個(gè)敵人，馬上與你針鋒相對(duì)。

為別人提出忠告必須懷著一顆體諒的心。雖然說，他在做事時(shí)某些方面還不完善需要改進(jìn)，但說不定他有難言的苦衷。所以，在獻(xiàn)忠告時(shí)，還要高呼理解萬歲，不要只講結(jié)果不講過程。

2. 用事實(shí)說話

為別人獻(xiàn)忠告，要建立在事實(shí)真相的基礎(chǔ)上，捕風(fēng)捉影、無中生有只會(huì)弄巧成拙。只有在了解事實(shí)真相的情況下，才能正確地判斷是否有必要提出忠告，忠告該怎樣去提，以什么樣的角度提，取得的效果比較好。

假如你身為一個(gè)公司職員，沒有了解清公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、管理模式及背景，就妄自提出自己的看法，這樣很難獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任。不但如此，領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)只會(huì)夸夸其談的無能之輩。職場(chǎng)如此，社交場(chǎng)依然如此，在你不了解朋友的意圖時(shí)，就對(duì)他的行為評(píng)頭論足，只會(huì)增加他對(duì)你的怨恨。

3. 注意說話時(shí)采用的措辭

只將以上兩條運(yùn)用到為他人獻(xiàn)忠告或提意見中還不夠，在進(jìn)獻(xiàn)忠告時(shí)，還要注意你的措辭，要不然就很容易得罪人。

身為一名領(lǐng)導(dǎo)，如果對(duì)自己的員工說這樣的話，如“現(xiàn)在的年輕人太狂妄”，“不用管他，反正受損失的不是我們”，“有這樣的想法簡(jiǎn)直太可笑了”……從這一點(diǎn)就可以證明，這樣的領(lǐng)導(dǎo)缺乏素養(yǎng)，是一名不合格的領(lǐng)導(dǎo)，不值得員工去擁護(hù)他。

雖然領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)屬下的義務(wù)，而這種義務(wù)的體現(xiàn)應(yīng)該是以關(guān)愛做基礎(chǔ)，以懇切的忠告作為幫助下屬前進(jìn)的動(dòng)力，只有這樣才能獲得良好的人際關(guān)系。

4. 進(jìn)忠告需講“場(chǎng)合”

在大庭廣眾之下為他人提忠告，往往很難讓人接受。因?yàn)樘岢鲋腋娴臅r(shí)候必然會(huì)涉及對(duì)方的缺點(diǎn)，有可能觸動(dòng)對(duì)方的傷疤。人有臉樹有皮，任何人被當(dāng)眾揭短，都很難忍受，很容易下不來臺(tái)，從而會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒。因此，即使你是善意的，他人也不會(huì)領(lǐng)你的情。

5. 注重時(shí)機(jī)的把握

一般情況下，人在感情沖動(dòng)時(shí)，很難采納他人的忠告。因?yàn)?，這時(shí)人們的理智正處于混亂階段，很難分辨出你的用意。如果選在這個(gè)時(shí)候提出忠告，不僅不能解決問題，反而惹來一身麻煩。

6. 簡(jiǎn)明扼要地突出重點(diǎn)

提出忠告的時(shí)候，簡(jiǎn)明扼要很重要，思路雜亂，言語啰唆肯定會(huì)影響忠告被采納的幾率。

7. 給對(duì)方留有回旋的余地

提忠告時(shí)，不能把對(duì)方的路堵死，切勿將他批評(píng)得一無是處，該隱藏的還是要隱藏，否則很容易引起對(duì)方的逆反心理，形成破罐破摔的局勢(shì)，最終忠告沒提成反倒被別人誤會(huì)為存心不良。含蓄的指責(zé)同時(shí)，不妨加些贊美，比如：“你平時(shí)工作很努力，表現(xiàn)得也很積極，惟一的一點(diǎn)小毛病就是欠缺那么一點(diǎn)穩(wěn)重，如果做事前再謹(jǐn)慎些，前途就更明亮了。”用這種口氣跟他說話，對(duì)方感受到的不是批評(píng)而是鼓勵(lì)，肯定非常愿意接受你的忠告。

有話不能直說，直說會(huì)害人，很多人都能體會(huì)到這句話的真正含義。有些時(shí)候，你明明出于好意向別人獻(xiàn)上你的忠言，而別人不但不領(lǐng)情，反而弄得你“豬八戒照鏡子”，里外不是人，出現(xiàn)這樣現(xiàn)象的原因何在呢？大多數(shù)是實(shí)話實(shí)說、直來直去造成的。

為別人提出忠告，同樣的一個(gè)忠告，不同的提法可能會(huì)為你贏得尊敬，也有可能惹來不必要的麻煩。所以，在為他人提忠告時(shí)千萬要謹(jǐn)慎行事，點(diǎn)到為止，留有余地。

5. 不要把話說得太絕

小李剛工作時(shí)曾經(jīng)歷過這樣一件事：一天，處長(zhǎng)把一項(xiàng)采購工作交給一位男同事，這項(xiàng)采購工作有著相當(dāng)?shù)睦щy，處長(zhǎng)問他：“有沒有問題？”他拍著胸脯回答說：“沒問題，包君滿意！”過了三天，沒有任何動(dòng)靜。處長(zhǎng)問他進(jìn)度如何，他才老實(shí)說：“不如想像中那么簡(jiǎn)單！”雖然處長(zhǎng)同意他繼續(xù)努力，但對(duì)他的“拍胸脯”已有些反感。

有一位朋友和同事鬧不愉快，他向同事說：“從今天起，我們斷絕所有關(guān)系，彼此毫無瓜葛……”說完話還不到兩個(gè)月，他的同事成為他的上司，這位朋友因講過重話，只好辭職他就。

這都是把話說得太絕而給自己造成窘迫的例子。把話說得太絕就像把杯子倒?jié)M了水，再也滴不進(jìn)一滴水，再滴就溢出來了；也像把氣球充滿了氣，再也充不進(jìn)一絲的空氣，再充就要爆炸了。當(dāng)然，也有人話說得很絕，而且也做得到。不過凡事總有意外，使得事情產(chǎn)生變化，而這些意外并不是人能預(yù)料的，話不要說得太絕，就是為了容納這個(gè)“意外”。杯子留有空間就不會(huì)因加進(jìn)其他液體而溢出來，氣球留有空間便不會(huì)因再充一些空氣而爆炸，人說話留有空間，便不會(huì)因?yàn)椤耙馔狻钡某霈F(xiàn)而下不了臺(tái)，可從容轉(zhuǎn)身。所以很多政府官員在面對(duì)記者的詢問時(shí)，都偏愛用這些字眼，諸如：“可能、盡量、或許、研究、考慮、評(píng)估、征詢各方意見……”這些都不是肯定的字眼，他們之所以如此，就是為了留一點(diǎn)空間好容納“意外”，否則一下子把事情說滿了，結(jié)果事與愿違，那不是很難堪嗎？當(dāng)然，一個(gè)有責(zé)任心的政府官員是不應(yīng)該如此的，但做人做事有時(shí)實(shí)在是不得不如此。

以下的狀況是你在說話時(shí)應(yīng)該注意的。

1. 做事方面

（1） 對(duì)別人的請(qǐng)托可以答應(yīng)接受，但不要“保證”，應(yīng)代以“我盡量、我試試看”等字眼。

（2） 上級(jí)交辦的事當(dāng)然要接受，但不要說“保證沒問題”，應(yīng)代以“應(yīng)該沒問題，我全力以赴”之類的字眼。

這是為了萬一自己做不到所留的后路，而這樣子說事實(shí)上也無損于你的誠意，反而更顯出你的審慎，別人會(huì)因此更信賴你，事沒做好，也不會(huì)責(zé)怪你。

2. 做人方面

（1） 與人交惡，不要口出惡言，更不要說出“誓不兩立”之類的話，除非有“殺父奪妻”之仇。不管誰對(duì)誰錯(cuò)，最好是閉口不言，以便他日需要攜手合作時(shí)還有“面子”。

（2）

對(duì)人不要太早下評(píng)斷，像“這個(gè)人完蛋了”、“這個(gè)人一輩子沒出息”之類屬于“蓋棺論定”的話最好不要說，人一輩子很長(zhǎng)，變化很多的。也不要一下子評(píng)斷“這個(gè)人前途無量”或“這個(gè)人能力高強(qiáng)”?？傊?，應(yīng)多用“是……不過……如果”之類的話語。

當(dāng)然，狀況不僅僅是這些。固然，把話說絕有時(shí)也有實(shí)際上的需要，但是，除非必要，還是保留一點(diǎn)空間的好，既不得罪人，也不會(huì)使自己陷入困境。

6. 場(chǎng)面話該說還要說

會(huì)說場(chǎng)面話并不是為人狡詐的象征，而是疏通人際關(guān)系的一種手段，場(chǎng)面話說得到位不到位，直接影響著你人脈網(wǎng)的廣與狹。但是，聽場(chǎng)面話時(shí)，必須要?jiǎng)觿?dòng)腦子，認(rèn)真辨別真?zhèn)魏笤俅_定信還是不信，否則吃虧上當(dāng)?shù)倪€是你自己。

與人交際中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這類的場(chǎng)面話，如：“你的事情包在我身上”、“我全力幫忙”、“有什么問題盡管來找我。”像這一類型的場(chǎng)面話，有時(shí)不說真的行不通，因?yàn)閷?duì)方運(yùn)用壓力求你，如果你當(dāng)面回絕了對(duì)方，勢(shì)必會(huì)將場(chǎng)面弄得很尷尬，得罪人是在所難免的。另外，如果你碰上的是那種難纏的人，為了讓你幫忙，他死纏著你不肯離開，那將是一件令人頭疼的事，這時(shí)，只能用場(chǎng)面話先把他打發(fā)掉，他所托你辦的事情，能辦到的盡力辦，不能辦到的日后再說。

總而言之，在待人處事中，場(chǎng)面話該說還要說，有時(shí)候，不說場(chǎng)面話真的很難脫身，而且還會(huì)影響你的人際關(guān)系，由此可見場(chǎng)面話的重要作用。既然場(chǎng)面話不可缺少，那么怎樣才能說好場(chǎng)面話呢？

漢高祖劉邦滅楚、平定天下之后，開始對(duì)他的臣子論功行賞，這時(shí)就出現(xiàn)了彼此爭(zhēng)功的現(xiàn)象。

劉邦認(rèn)為論功勞蕭何最大，封他為侯最合適不過，給他大量的土地也實(shí)屬應(yīng)該，可是其他人卻不服，私下里議論紛紛。大家都說：“平陽侯曹參身受12處傷，而且攻城略地最多，論功勞他應(yīng)該最大，應(yīng)當(dāng)排第一，要封地他也應(yīng)該占最多。”

劉邦心里知道，因?yàn)榉赓p問題，委屈了一些功臣，對(duì)蕭何是偏愛了一點(diǎn)，可是，在他心目中，蕭何確實(shí)應(yīng)該排在首位，可身為皇帝又無法對(duì)這一想法明言。

正當(dāng)為難之際，關(guān)內(nèi)侯鄂君似乎揣摩出了劉邦的心思，不顧眾大臣反對(duì)，上前厚顏說了一些言不由衷的場(chǎng)面話：“群臣的意見都不正確，曹參雖功勞很大，攻城略地很多，但那只不過是一時(shí)的功勞?；噬吓c楚霸王對(duì)抗四年，丟掉部隊(duì)、四處逃避的事情時(shí)有發(fā)生。是蕭何常常從關(guān)中調(diào)派兵員及時(shí)填補(bǔ)戰(zhàn)線上的漏洞，才保漢王不受太大的損失。

“楚、漢在滎陽僵持了好幾年，糧草缺乏時(shí)，是蕭何轉(zhuǎn)運(yùn)糧食補(bǔ)充關(guān)中所需，才不至于斷了糧餉啊！再說皇上曾經(jīng)多次逃奔山東，每次都是因?yàn)槭捄?，才使皇上萬無一失，如果論功勞，蕭何的功勞才稱得上是萬世之功?，F(xiàn)如今，皇上即使少一百個(gè)曹參，對(duì)大漢王朝又有什么影響呢？難道我們漢朝會(huì)因此而滅亡嗎？為什么你們認(rèn)為一時(shí)之功高過萬世之功呢？所以，我主張蕭何排在第一位，而曹參其次?！?/p>

劉邦聽了關(guān)內(nèi)侯鄂君的話，自然是非常高興，因?yàn)殛P(guān)內(nèi)侯鄂君的場(chǎng)面話，說到了劉邦心坎里去了。劉邦連忙說：“好，好，就這么定了?！?/p>

關(guān)內(nèi)侯鄂君因揣摩出劉邦一直想封蕭何為侯的心思，然后順?biāo)浦?，投其所好，挑劉邦愛聽的話說，劉邦自然非常高興，劉邦的心愿落實(shí)了，鄂君也因此被劉邦封為“安平侯”，封地超出原來的一倍。

由此可見場(chǎng)面話的重要作用，假如關(guān)內(nèi)侯鄂君沒有趁機(jī)將場(chǎng)面話說出去，劉邦也不會(huì)給他封侯，擴(kuò)大他的封地面積。所以說，場(chǎng)面話該說時(shí)還要說，但必須掌握好度，不能太不切合實(shí)際。

有人認(rèn)為：“說場(chǎng)面話是一種可恥的行為，那是對(duì)說出去的話不負(fù)責(zé)任?！痹掚m有些道理，但是身處現(xiàn)代社會(huì)，不說場(chǎng)面話又寸步難行，所以場(chǎng)面話還是要說，只是在說之前需要考慮清楚，管好自己的嘴，盡量說一些稍微貼切實(shí)際的場(chǎng)面話。

7. 言多必失，禍從口出

有句老話叫做“禍從口出”，為人處世一定要把好口。什么話能說，什么話不能說，什么話可信，什么話不可信，都要在腦子里多繞幾個(gè)彎子，心里有個(gè)小九九。害人之心不可有，防人之心不可無。一旦中了小人的圈套被其利用，后悔就來不及了！

做人要做到該說的話留一點(diǎn)，不該說的不開口。因?yàn)椋f出去的話，無法收回，既然說了，就要為自己說過的話負(fù)責(zé)。任何人也無法預(yù)測(cè)一句話會(huì)造成什么樣的影響，說不定哪句不該說的話被你說出口后，會(huì)為你惹來不必要的麻煩。所以，在說話之前必須要經(jīng)過大腦深思熟慮后再講也不遲。

從前有一個(gè)財(cái)主，因晚年得子而興奮不已，他決定在兒子生日那天大宴賓客。

當(dāng)天，財(cái)主問前來道喜的客人說：“你看這孩子將來會(huì)怎么樣？”一位客人答道：“這孩子眉宇間散發(fā)出一種貴氣，將來定能當(dāng)大官！”財(cái)主聽后，笑得合不攏嘴，獎(jiǎng)賞了他。

財(cái)主又問另外一個(gè)客人說：“依你之見我的兒子將來會(huì)怎么樣？”這位客人回答說：“看這孩子的面相，即是大福大貴之人，將來肯定能發(fā)大財(cái)！”財(cái)主聽后，又是欣喜萬分，當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)賞了這位客人。

財(cái)主又問第三個(gè)客人說：“你看我的孩子將來會(huì)怎么樣？”這位卻毫不客氣地說：“將來他肯定會(huì)死?！必?cái)主一聽，頓時(shí)火冒三丈，氣急敗壞地命人把他毒打一頓，趕出大門。

由上面的故事看來，一些真話，說出去會(huì)遭人白眼，令人討厭，而說假話又是違背良心的一種行為，許多人都不愿說，從而就產(chǎn)生了另一種傾向，那就是含糊其辭應(yīng)付了事。

既然不愿說假話，又不愿令人討厭，最好的辦法也就只有模棱兩可、含糊其辭對(duì)待了。

人，總是要面對(duì)生活的。生活中，真實(shí)是重要的，真誠更加重要，這對(duì)人生、對(duì)社會(huì)無疑是有更大價(jià)值的。然而，我們所處的社會(huì)是紛繁復(fù)雜的，大家都是凡人，都期望能出人頭地。每個(gè)人心中都有這樣或那樣的欲望和念頭，不加選擇、不分對(duì)象、不分場(chǎng)合地把什么都和盤托出，那只會(huì)招來禍患，只有把握一定的原則，把握好其中的分寸，你才會(huì)成為一個(gè)受人歡迎的人。

災(zāi)禍往往出自于口，無論你身處什么位置，也不管你財(cái)富、勢(shì)力有多雄厚、強(qiáng)大，口既能幫你平步青云也能讓你遺臭萬年。所以管好自己的嘴，該說的說，不該說的不說，這樣你就會(huì)少一些麻煩，多一些平安。

8. 恭維話得體才能左右逢源

有這樣一句俗話：“逢人短命，遇貨添錢。”比如你遇著一個(gè)人，你問他多大年齡了？他答：“今年50歲了?！蹦阏f：“看您的面貌，只像30歲的人，最多不過40歲罷了。”他聽了一定喜歡，這就是所謂的“逢人短命”。又如走到朋友家中，看見一張桌子……問他花多少錢買的，他答道：“花了40元?！蹦阏f：“這張桌子，一般價(jià)值80元，再買得便宜，也要60元，你真是會(huì)買?！边@就是所謂的“遇貨添錢”。人們的習(xí)性既是這樣，所以自然而然的就生出這種公理。

利用這條公理，你遇人不妨多說善言，保你有賺無賠。

在現(xiàn)代交際中，人們無疑是喜歡聽善言的，但恭維并不等于善言，恭維適度才是善言。如果錯(cuò)誤地把恭維當(dāng)作善言，不分對(duì)象、不分時(shí)機(jī)、不分尺度，在交際中總是千方百計(jì)、搜腸刮肚找出一大堆的好話、贊詞，甚至把阿諛當(dāng)作善意，那么得到的回報(bào)就常常會(huì)事與愿違。

誠然，每個(gè)人都有著渴望得到別人贊美的心理，希望得到他人的好評(píng)。適度的恭維在交際中是必不可少的。然而，我們可不能忘記，人們更渴望坦誠相見，真情以待，更希望與謙虛、誠實(shí)的人交往。這就要求我們。正確地認(rèn)識(shí)到：善言并不等于恭維，善言又離不開恭維。恰到好處的恭維便是善言，而善言可使新交一見如故，老友情誼常在，是交際中不可能缺少的“潤(rùn)滑劑”。

那么，如何準(zhǔn)確地把握恭維，使恭維恰如其分而不失度，成為真正的善言，取得事半功倍之效果呢？

1. 注意交際的對(duì)象

在人際交往中，應(yīng)當(dāng)注意交際對(duì)象的年齡、文化、職業(yè)、性格、愛好、特征，因人而異，把握分寸，切不可隨意恭維、奉承對(duì)方，尤其是新交，更應(yīng)小心謹(jǐn)慎。比如，你對(duì)一個(gè)為自己身材過于肥胖而發(fā)愁的姑娘說：“你的身材實(shí)在是漂亮極了！”姑娘一定會(huì)認(rèn)為你是在取笑她而大為不快。但如果對(duì)一個(gè)為自己身材較好而感到自豪的姑娘來說這句話，卻可以使姑娘對(duì)你的好感和信任增加?，F(xiàn)實(shí)生活中，還有不少有識(shí)之士喜愛結(jié)交“道義相砥、過失相規(guī)”的“畏友”，他們喜歡“直言不諱”，你越指出他的不足，他越喜歡你，而你越恭維他，他卻越討厭你。同這類人交往時(shí)，恭維是需要慎之又慎的。

2. 注意把握時(shí)機(jī)

交際中認(rèn)真把握時(shí)機(jī)，恰到好處的善言，是十分重要的。尤其是恭維，應(yīng)當(dāng)切合當(dāng)時(shí)的氣氛、條件，有著一定“時(shí)效”的約束。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方有值得贊美、恭維的地方，要善于及時(shí)大膽地贊美、恭維，千萬不要錯(cuò)過時(shí)機(jī)。不適時(shí)機(jī)的恭維，無異于南轅北轍，結(jié)果只能事與愿違，起不到應(yīng)該起的效果，甚至還會(huì)產(chǎn)生一定的副作用。同時(shí)，你還應(yīng)該記?。寒?dāng)你的朋友發(fā)現(xiàn)他自己的某種不足而正要改正時(shí)，你卻對(duì)他的這種不足之處大加贊賞，絕不會(huì)令你的朋友滿意的。

“朋友有勸善規(guī)過之誼”的古訓(xùn)，也是現(xiàn)代交際中的一個(gè)為人準(zhǔn)則。

3. 注意恭維的尺度

恭維的尺度掌握得如何，往往直接影響著恭維的效果。恰如其分，不留痕跡，適可而止的恭維是成功者的妙訣。而使用過多華麗的詞藻、過度的恭維、空洞的奉承，只能使對(duì)方感到不舒服、不自在，甚至難堪、肉麻和令人厭惡，其結(jié)果是適得其反。

假如你對(duì)一位字寫得比較好的朋友說：“你寫的字是全世界最漂亮的！”你恭維的結(jié)果極有可能使雙方難堪，但如果你這樣說：“你的字寫得很漂亮！”你的朋友一定會(huì)感到很高興，說不定他還要介紹一番他練字的經(jīng)過和經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

當(dāng)然，恭維的程度不夠，便又不稱其為恭維，這樣也無法達(dá)到預(yù)期的目的。

恭維還需要真誠，需要不留痕跡。

真誠的態(tài)度是交際者成功的要素。交際中一定要努力表現(xiàn)出恭維的真誠，表現(xiàn)出發(fā)自肺腑，情意真切，要知道無美可贊而勉為其難，不如避而不談為好。

恭維是善言者出色的表現(xiàn)，把握恰當(dāng)、得體的恭維無疑是走向成功交際的第一步。

9. 曲徑通幽的話——耐人尋味

在一次新聞界的餐會(huì)上，美國(guó)總統(tǒng)艾森豪威爾應(yīng)大家的要求站起來說話。他說：“大家都知道，我不是擅于言詞的人。小時(shí)候我曾經(jīng)去拜訪過一個(gè)農(nóng)夫，我問這個(gè)農(nóng)夫：‘你的母牛是不是純種的？’他說不知道，我又問：‘這頭牛每個(gè)星期可以擠出多少牛奶呢？’他也說不知道。最后，他被問煩了就說：‘你問的我都不知道，反正這頭牛很老實(shí)，只要有奶，他都會(huì)給你。’”

艾森豪威爾笑了笑，對(duì)所有在場(chǎng)的新聞界人士說：“我也像那頭牛一樣老實(shí)，反正有新聞，一定都會(huì)給大家?！?/p>

這幾句話讓大家哄堂大笑，因?yàn)樗?jiǎn)直就是兜著圈子告訴大家，你們沒事別緊追著我問，反正我有新聞一定會(huì)給你們的！

做人正直很有必要，但說話一味正直就不太可取了，因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)闹毖匀缤疵嬲f話一樣，是一種消極和否定的語言暗示，不是使人抵觸反感，就是使人顧慮重重，增加心理壓力，而恰當(dāng)?shù)皿w的委婉說話意味著進(jìn)行積極的語言暗示，防止消極的語言暗示。

如醫(yī)生給人看病，遇到病情較嚴(yán)重而又診治不及時(shí)的病人，就直言道：“你怎么這么瘦哇！臉色也很難看！”

“你知道你的病已經(jīng)到了什么地步了嗎？”“哎呀！你是怎么搞的？你這個(gè)病為什么不早點(diǎn)來看哪！”這些說法里所包含的消極作用會(huì)使病人怎么想呢？作為醫(yī)生這是治病還是致病呢？

相反，如果換一種方式，醫(yī)生說：“幸好你及時(shí)來看病，只要你按時(shí)吃藥，多注意休息，放下思想包狀，相信你很快就會(huì)好起來的?！边@將給病人很大的鼓舞。

又如，當(dāng)妻子買了一件衣服征求丈夫的意見，丈夫覺得妻子穿這件衣服不太合適，如果丈夫不尊重、體貼妻子的心情，就會(huì)直露地批評(píng)說：“你看你的審美觀真成問題，一把年紀(jì)了還穿這么鮮艷的衣服，豈不成老妖婆了？”這樣生硬、貶損的話必定會(huì)傷害妻子的自尊心。如果丈夫尊重、體諒妻子的心情，就會(huì)把否定的意見說得委婉得體，給予暗示：“不錯(cuò)，顏色真鮮艷，給女兒穿，那是很漂亮的?！?/p>

當(dāng)你去拜訪朋友，主人熱情地拿出水果、零食招待你，而你卻直言說：“不吃，不吃，我從來就不喜歡吃零食，再說我剛吃完飯，肚子飽得很，哪還有胃口吃這些東西。”這樣不僅讓人掃興，而且還傷了主人的自尊心。你應(yīng)該體諒到主人的一片熱情和好意，委婉地說：“謝謝，謝謝！多新鮮的水果，多香的糖，只可惜剛吃完飯，沒有胃口吃了，太遺憾了！”

總之，委婉說話不僅是一種策略，也是一門做人的藝術(shù)。說話委婉含蓄是做人的一個(gè)必要條件，也是待人圓滑的表現(xiàn)。作為一個(gè)現(xiàn)代人，應(yīng)當(dāng)有這種文明意識(shí)，掌握這樣的表達(dá)方式，會(huì)讓你在人際相處上少樹敵多交友。