本尼斯擔(dān)任辛辛那提大學(xué)校長(zhǎng)的時(shí)候，有一天凌晨四點(diǎn)還在處理堆積如山的文件，幡然醒悟到了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：“我決定了，我想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)型而非管理型的大學(xué)校長(zhǎng)。這是個(gè)重要的區(qū)別。許多組織管理得很好，卻領(lǐng)導(dǎo)得很差。它們擅長(zhǎng)處理所有的日常工作，卻從來(lái)沒(méi)有先問(wèn)問(wèn)這些日常工作是否該做。”

后來(lái)，本尼斯做了一個(gè)著名的概括：“領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者正確地做事?！痹谧稣_的事和正確地做事之間有絕對(duì)地區(qū)分嗎？你現(xiàn)在手里正在進(jìn)行的工作中，有哪些是在做正確的事，還有哪些你并不知道是否該做，而只是在試圖正確地做（也許是錯(cuò)誤的）事？

領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯說(shuō)，自己是再生者，創(chuàng)造了自己的人生，而不是被人生所創(chuàng)造。

 “原生者”和“再生者”的說(shuō)法來(lái)自美國(guó)哲學(xué)家和心理學(xué)家威廉·詹姆斯。他說(shuō)這是兩種基本的人格類(lèi)型。原生者的人生道路基本上是一帆風(fēng)順的，對(duì)人生的適應(yīng)過(guò)程也比較簡(jiǎn)單。再生者的成長(zhǎng)過(guò)程則充滿掙扎與斗爭(zhēng)。原生者感覺(jué)自己跟周?chē)h(huán)境是和諧一體的，而再生者則跟周?chē)h(huán)境有一種疏離感。

 哈佛商學(xué)院的澤爾茲尼克教授1977年發(fā)表了一篇經(jīng)典文章：《管理者與領(lǐng)導(dǎo)者：他們有區(qū)別嗎》。澤爾茲尼克引用了詹姆斯的說(shuō)法，并進(jìn)一步指出：管理者是原生者，他們認(rèn)同并維護(hù)現(xiàn)有的秩序；領(lǐng)導(dǎo)者是再生者，他們即使在組織中工作，也從未感覺(jué)屬于組織，因此他們發(fā)動(dòng)變革。

 你是原生者還是再生者？你是在創(chuàng)造自己的人生，還是在被人生所創(chuàng)造？

本尼斯和托馬斯發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)者在成長(zhǎng)過(guò)程中，都體驗(yàn)過(guò)一段“熔爐”般的經(jīng)歷：“熔爐是一些地方，或者一些經(jīng)歷，一個(gè)人從中提煉出意義，使得一個(gè)人獲得對(duì)自己的新的定義，或者新的能力，使自己能夠?yàn)橄乱粋€(gè)熔爐做出更好的準(zhǔn)備?！薄稑O客與怪杰》一書(shū)也提到了本尼斯本人的熔爐——他的父親在大蕭條時(shí)期失業(yè)的那一天。

熔爐可以是逆境、失敗，也可以使其他各種各樣的生活經(jīng)歷。本尼斯和托馬斯所訪談的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷了各種各樣的熔爐：有人是學(xué)習(xí)登山的經(jīng)歷，有人是對(duì)空手道的掌握，有人是入獄，有人是失去親人，有人是融入一種陌生的文化。這些經(jīng)歷轉(zhuǎn)變了他們，讓他們發(fā)現(xiàn)新的自我，掌握新的技能，從過(guò)去中獲得解放。熔爐也許是自愿選擇的經(jīng)歷，也可能是強(qiáng)加于己的，不管是哪種情形，“熔爐是問(wèn)這樣一些根本問(wèn)題的地方：我是誰(shuí)？我可以是誰(shuí)？我應(yīng)該是誰(shuí)？我應(yīng)該怎樣跟我之外的世界發(fā)生關(guān)系？”

你是否經(jīng)歷過(guò)熔爐？它（或者它們）怎樣改變了你？如果你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)“熔爐體驗(yàn)”，那么你認(rèn)為原因是什么？怎么做才能自己給自己打造熔爐？

根據(jù)本尼斯的觀察，美國(guó)的組織生活是“左腦文化”，偏重邏輯、分析、技術(shù)、掌控、保守和行政。而作為組織人的個(gè)人，也具有同樣的特征。因此，本尼斯倡導(dǎo)按本能行動(dòng)：“我們的文化需要更多的右腦品質(zhì)，需要更多的本能、理念、綜合和藝術(shù)。當(dāng)然，我們也是這樣?！?/SPAN>

同時(shí)，本尼斯也倡導(dǎo)戰(zhàn)略性思考，他所提出的基本步驟又是偏重邏輯和分析的：第一步，明確終點(diǎn)。第二步，描繪出具體路線，制成一份地圖，標(biāo)出可能的陷阱以及好處。第三步，客觀地考察這份地圖，找出其中的軟肋，進(jìn)行修正。第四步，上路。

 你的思考方式是偏重邏輯型的，還是偏重本能型的？在本尼斯和我的對(duì)話中，他談到了舒爾茨是怎么做出星巴克進(jìn)軍日本市場(chǎng)的決定的：靠本能，而非理性分析。你是否同樣靠本能做出過(guò)重大決策？結(jié)果如何？本能是否可靠？本能的背后是什么？ 

本尼斯倡導(dǎo)“慷慨的領(lǐng)導(dǎo)”，倡導(dǎo)“好的領(lǐng)導(dǎo)者真誠(chéng)地表示欣賞，認(rèn)可，以及尊重?！?BR style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
在我主講的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊上，我建議團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做拉拉隊(duì)長(zhǎng)，要為隊(duì)員的精彩表現(xiàn)大聲喝彩。不只一次，有經(jīng)理人對(duì)認(rèn)可和贊賞，尤其是公開(kāi)地認(rèn)可和贊賞，表示心有疑慮，尤其是對(duì)個(gè)別隊(duì)員進(jìn)行公開(kāi)地認(rèn)可和贊賞，認(rèn)為這不符合中國(guó)文化，很可能帶來(lái)負(fù)面效果。

你是否認(rèn)同這些經(jīng)理人的擔(dān)憂？為什么？你是“慷慨的領(lǐng)導(dǎo)”嗎？

庫(kù)澤斯說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該追求被喜歡。因?yàn)楦鶕?jù)他和波斯納做的調(diào)查：如果人們喜歡他們的經(jīng)理，他們的績(jī)效會(huì)更高，對(duì)組織的滿意度會(huì)更高。因此，如果人們喜歡你因而績(jī)效水準(zhǔn)會(huì)更高，你應(yīng)該想要被喜歡。 

而管理大師德魯克說(shuō)：“一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不是被熱愛(ài)或者被仰慕的人，而是其追隨者做正確的事情的人。廣受歡迎不是領(lǐng)導(dǎo)力，創(chuàng)造成果才是。” 

庫(kù)澤斯和德魯克兩種說(shuō)法的不同之處在哪里？真的如庫(kù)澤斯所說(shuō)，如果人們喜歡他們的經(jīng)理，他們的績(jī)效會(huì)更高嗎？你是否為了達(dá)到目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)績(jī)效，做出過(guò)不被人喜歡的決定？