9月5日，宜昌市人社局社保服務(wù)大樓大廳的“人社重點(diǎn)業(yè)務(wù)便民辦事圖”前圍滿了前來辦理業(yè)務(wù)的市民?！斑@個(gè)圖一目了然，找哪個(gè)部門，到哪個(gè)窗口，我一看就明白了?！?8歲的趙其安老人對(duì)該圖給予了好評(píng)。

　　市人社局推出的“便民辦事圖”，對(duì)14個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)、辦理窗口、電話號(hào)碼、所需資料均作了清晰的線路式、圖表式標(biāo)注。市民持此圖可以快速辦理相關(guān)事項(xiàng)。

　　為了適應(yīng)市民對(duì)人社業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的期待，今年7月份以來，市人社局在省內(nèi)率先啟動(dòng)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和“便民辦事圖”編制工作，篩選出14個(gè)與群眾聯(lián)系最密切、社會(huì)最關(guān)注、辦理量最大的業(yè)務(wù)，確定為流程優(yōu)化和“便民辦事圖”編制項(xiàng)目。

　　在編制過程中，市人社局組織各科室、單位按照環(huán)節(jié)少、流程優(yōu)、效率高的原則，對(duì)14個(gè)項(xiàng)目的流程進(jìn)行了優(yōu)化，將能省去的一律省去，能集中辦理的一律集中辦理。

　　經(jīng)過優(yōu)化后，14個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程合計(jì)最高可節(jié)省72個(gè)工作日。其中，跨地區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)可節(jié)省20天，參保事業(yè)單位人員退休手續(xù)可節(jié)省5天，工傷認(rèn)定及待遇享受可節(jié)省30天，勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴舉報(bào)可節(jié)省2天，職稱申報(bào)及評(píng)審可節(jié)省15天。與此同時(shí)，企業(yè)職工社保費(fèi)繳納、異地就醫(yī)手續(xù)辦理、工傷認(rèn)定及待遇享受等9項(xiàng)業(yè)務(wù)可節(jié)省辦理時(shí)間62分鐘。

　　據(jù)市人社局副局長王崢嶸介紹，此次流程再造共減少優(yōu)化18個(gè)辦事環(huán)節(jié)，“便民辦事圖”能讓群眾更加明確和了解主要業(yè)務(wù)辦理程序。從9月1日起，城區(qū)（不含夷陵區(qū)）開始全面實(shí)施新的辦事流程，惠及67萬人。新的辦事流程將逐步在全市范圍推廣。

　　為最大程度發(fā)揮“便民辦事圖”服務(wù)群眾的功效，市人社局已印制“便民辦事圖”1000冊(cè)，印制單項(xiàng)辦事圖2萬份，通過服務(wù)窗口發(fā)放。市民可在中國宜昌網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站瀏覽下載。

宜昌人社部門“便民辦事圖”

　　勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)和工傷待遇爭(zhēng)議仲裁流程圖

　　企業(yè)職工社保費(fèi)繳納流程圖

　　靈活就業(yè)人員社保費(fèi)繳納流程圖

　　跨地區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)（轉(zhuǎn)出）流程圖

　　跨地區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)（轉(zhuǎn)入）流程圖

　　異地就醫(yī)手續(xù)辦理流程圖

　　企業(yè)離退休人員死亡后待遇申領(lǐng)手續(xù)辦理流程圖

　　參加靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員死亡后待遇申領(lǐng)手續(xù)辦理流程圖

　　參保事業(yè)單位退休人員死亡待遇辦理流程圖

　　居民醫(yī)保報(bào)銷流程圖

　　職工醫(yī)保報(bào)銷流程圖

　　失業(yè)人員辦理失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)手續(xù)辦理流程圖

　　勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴舉報(bào)流程圖

　　參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員退休手續(xù)辦理流程圖

　　參保事業(yè)單位人員退休手續(xù)辦理流程圖

　　職工工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定流程圖

　　職稱申報(bào)及評(píng)審流程圖

（附  后）

勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)和工傷待遇爭(zhēng)議仲裁流程圖

企業(yè)職工社保費(fèi)繳納流程圖

靈活就業(yè)人員社保費(fèi)繳納流程圖

跨地區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)（轉(zhuǎn)出）流程圖

跨地區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)（轉(zhuǎn)入）流程圖

異地就醫(yī)手續(xù)辦理流程圖

企業(yè)離退休人員死亡后待遇申領(lǐng)手續(xù)辦理流程圖

參加靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員死亡后待遇申領(lǐng)手續(xù)辦理流程圖

參保事業(yè)單位退休人員死亡待遇辦理流程圖

居民醫(yī)保報(bào)銷流程圖

職工醫(yī)保報(bào)銷流程圖

失業(yè)人員辦理失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)手續(xù)辦理流程圖

勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴舉報(bào)流程圖

參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員退休手續(xù)辦理流程圖

參保事業(yè)單位人員退休手續(xù)辦理流程圖

職工工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定流程圖

職稱申報(bào)及評(píng)審流程圖