此文是紐約時報的文章，文章分析了微軟收購諾基亞手機部門后面臨的問題。一種觀點認為，微軟龐大的產(chǎn)品線能產(chǎn)生很多的協(xié)同效應；而另一種觀點則認為，微軟的各產(chǎn)品發(fā)展時要兼顧其他產(chǎn)品會令無法做出最好選擇。文章?lián)?，在業(yè)界走專注路線的背景下，微軟的下一任 CEO 無法管控好該公司更加龐大的產(chǎn)品線。微軟是想做得更大還是更強？這是留給下一任 CEO 的難題。

在商界的很多人都認為微軟的產(chǎn)品數(shù)應該變小一點的時候，它反而要變大了，而且要比原來大了許多。

讓它變大的是對諾基亞手機部門 72 億美元的收購案。一旦明年初這樁交易完成，不但微軟的員工總量要增加 30%，而且還要給已經(jīng)令人眼花繚亂的產(chǎn)品線增加一個新的、龐大的硬件部門—這在專注而非幅度更受業(yè)界贊許的今天是不同尋常的。

從學者到曾經(jīng)的微軟人，大家對此均感到擔憂。過去 10 年微軟的一系列機會的錯失及令人失望的投資，如智能手機、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)搜索等，已經(jīng)讓大家相信微軟應該走更專注、敏捷的道路—這樣才能更有效地應對無休止的顛覆性技術一點點地動搖微軟的基礎。

哈佛商學院的教授 David Yoffie 指出，要想成為一家基礎雄厚的大型技術聯(lián)合企業(yè)是非常困難的。

13 年前，由于微軟的市場勢力太大，其競爭對手及一位聯(lián)邦法官均要求拆分微軟。但現(xiàn)在微軟的問題是想做的事情太多，而非運用自己的勢力。

微軟已經(jīng)擁有一個視頻游戲機，排名第二的搜索引擎，一個占據(jù)主流的 Web 門戶，還有一塊龐大的企業(yè)軟件業(yè)務，PC 操作系統(tǒng)，云計算服務及各種應用軟件。這家公司經(jīng)營的業(yè)務正好是 Google、Yahoo、Oracle、蘋果及任天堂等競爭對手專長業(yè)務的混搭，這種局面讓 CEO 鮑爾默不堪重負，后者已決定未來 1 年內退隱南山。

微軟的復雜性會令尋找鮑爾默繼任者的工作變得更具挑戰(zhàn)性，因為這項工作要求許多非凡的技能，包括熟悉企業(yè)及消費者市場，了解軟件、硬件及互聯(lián)網(wǎng)服務。鮑爾默最近宣布要對微軟進行徹底重組以改善公司的敏捷性，但其巨大的產(chǎn)品組合仍然維持原狀。

“這會讓管理更加困難，無論繼任者是誰，” Yoffie 說。早在鮑爾默宣布退休之前，他跟蓋茨就已經(jīng)悄悄地確認過物色微軟的新領導將會很困難。據(jù)幾年前跟蓋茨談過此話題的一位人士回憶，這位微軟主席說，如果他能想到能做得更好的人的話，他會換掉鮑爾默的。類似地鮑爾默幾年前也做過同樣的表態(tài)。

2000 年的時候，盡管微軟的產(chǎn)品線還比現(xiàn)在的簡單，聯(lián)邦法官 Thomas Penfield Jackson 還是做出裁決要求微軟拆分為兩家公司—一家做 Windows，另一家做應用。不過后來由于上述法院判定 Jackson 對媒體就此案發(fā)表評論的做法玷污了法律訴訟而否決拆分的裁決。

后來許多權威人士、商學教授及微軟人花了數(shù)年進行反思，當年要是拆分的話會不會讓微軟變得更加敏捷，從而令其競爭表現(xiàn)更好。

贊同拆分者的論點之一是微軟內部所謂的“戰(zhàn)略稅（strategy tax）”，即微軟產(chǎn)品部門的決策應傾向于對微軟其他產(chǎn)品有利，而不是看其是否最佳決定。

經(jīng)常被引用的一個例子是 Office 產(chǎn)品組不愿意為 iPad 和 Android 設備發(fā)布完全版的 Word、Excel 等軟件。這一決定從理論上來說應該有利于運行 Windows 的微軟平板電腦，但實際上這種效果仍未體現(xiàn)。

斯坦福法學院的 Vivek Wadhwa 就建議微軟拆分，因為他不相信消費者業(yè)務和企業(yè)業(yè)務能夠和諧共存?！岸叩膽?zhàn)略完全是不一樣的，”他說：“由于試圖保護企業(yè)市場，微軟無法在消費者市場放開手腳。”

盡管成功的企業(yè)集團不在少數(shù)，如 GE、伯克希爾哈撒韋等，但技術界做得好的卻更少。IBM 因為與時俱進，在 10 年前將個人電腦業(yè)務出售給聯(lián)想而曾被視為技術集團的榜樣。雖然 IBM 也有許多的產(chǎn)品和服務，但 Wadhwa 說該公司專注于企業(yè)客戶令公司的管理更加容易。

另一個更大的例子是三星。這家韓國巨頭的經(jīng)營范疇跨越了電子、人壽保險及石化等。但是這些業(yè)務之間都是高度獨立的。盡管蘋果是三星在手機領域的主要競爭對手，但該公司仍然為前者供應屏幕和半導體。

投資者視微軟的賠錢或賺錢少的業(yè)務為股價的累贅，呼吁微軟將那些業(yè)務去掉。野村證券長期研究微軟的分析師 Richard Sherlund 認為，Xbox 視頻游戲和 Bing 搜索引擎就是很好的備選對象。

Sherlund 推斷，微軟有可能把 Bing 轉給跟自己有合作關系的 Facebook。在搜索及在線業(yè)務板塊，微軟的累積損失已超過 170 億美元。

但是，盡管微軟過去曾賣過一些較小的業(yè)務，如了上世紀 90 年代的旅游網(wǎng)站 Expedia，但是沒有跡象表明微軟對拋棄主要產(chǎn)品感興趣。

微軟的理由是自己長長的產(chǎn)品線能產(chǎn)生很多的協(xié)同效應。Xbox 采用的是 Windows 操作系統(tǒng)的變種，而 Bing 提供的搜索服務于 Windows、Xbox 及 Windows Phone 手機操作系統(tǒng)緊密集成。

還有一種說法就是，微軟的競爭對手可能也意識自己需要向微軟一樣開發(fā)一度被認為是自己專業(yè)以外的領域。Google 收購了摩托羅拉手機來幫助自己進入硬件領域。蘋果為了改進自己的網(wǎng)上地圖服務而大肆收購初創(chuàng)企業(yè)。至于 Amazon，這家一度僅專注于消費者的公司，也已發(fā)展成為企業(yè)云服務的重要提供商。

但即便有了那些改變，Yoffie 說微軟的最大對手仍比微軟更加專注。他說：

我認為對于微軟的下一任 CEO 來說，最根本的問題是，他對微軟的愿景是什么？