文/新浪財(cái)經(jīng)專欄作家 許有杰

　　以下是快消巨頭寶潔公司大中華區(qū)傳播與公關(guān)副總裁許有杰在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)表的作品，里面大多是他是對(duì)職業(yè)生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，相信能給職場(chǎng)新人不小的啟發(fā)。文章很長(zhǎng)，干貨很多，請(qǐng)耐心看。

　　一個(gè)新人要脫穎而出，要學(xué)會(huì)比老板的腳步快一兩步。每次交工課，確保質(zhì)量能超出老板的預(yù)期。若老板沒(méi)想到的你都想到了，更是加分。

　　七月是不少社會(huì)新鮮人開(kāi)始工作的時(shí)候。很多公司都會(huì)幫新人安排orientation 課程，讓他們熟悉公司和工作，更快上手。建議新人把每一堂課所學(xué)到的，以及對(duì)日后工作的了解，做個(gè)總結(jié)，再寫個(gè)報(bào)告交給老板。這會(huì)幫你更容易記住所學(xué)到和聽(tīng)到的。而且若有什么誤解也好讓老板可以更正。

　　授給部門新人職業(yè)啟航的十個(gè)貼士：1、凡事說(shuō)到做到；2、主動(dòng)緊要，比老板至少快一步；3、計(jì)劃工作和生活的輕重緩急；4、追求卓越，拒絕平庸；5、做好面對(duì)挫折的準(zhǔn)備；6、深入生意，在商言商；7、成為溝通藝術(shù)的達(dá)人；8、培養(yǎng)個(gè)人愛(ài)好；9、注重身體健康；10、開(kāi)始規(guī)劃個(gè)人口碑。

　　有同學(xué)問(wèn)：“選對(duì)公司但入錯(cuò)部門，要怎么辦？”不少公司會(huì)提供轉(zhuǎn)部門的機(jī)會(huì)。原因很簡(jiǎn)單：好不容易招進(jìn)來(lái)的人才，留在公司內(nèi)總比人才外漏好。但有個(gè)前題：不管喜不喜歡，先把目前工作做得很出色，再和老板提出要求。若目前部門工作表現(xiàn)不好，別的部門考慮你的機(jī)率就會(huì)大打折扣。

　　有位前輩常說(shuō)，新人要像海綿一樣。海綿的特點(diǎn)就是能吸盡所接觸的水。新人也要盡量吸收工作環(huán)境中所看到的，觀察到的，聽(tīng)到的，來(lái)増加自己的知識(shí)，見(jiàn)解，判斷和辨別能力，讓自己不斷的成長(zhǎng)。別怕吸收太多，消化不了。海綿在任何時(shí)間都有一定的容量。它若暫時(shí)吸夠了，緩沖后再來(lái)。

　　有時(shí)會(huì)聽(tīng)新人抱怨為什么都在做執(zhí)行的工作。何時(shí)才可以參與戰(zhàn)略和策劃？我都會(huì)說(shuō)：先學(xué)會(huì)走路，再去學(xué)跑步。先專心證明卓越的執(zhí)行能力。策劃戰(zhàn)略的活會(huì)隨后而來(lái)。別小看執(zhí)行的重要性。沒(méi)有好的執(zhí)行，所有戰(zhàn)略和策劃只是紙上談兵。

　　新人除了在職培訓(xùn)和參加培訓(xùn)課，還有一種學(xué)習(xí)方式叫 learningby osmosis (滲透作用式)。當(dāng)你可以和資深和口碑好的同事或老板近距離共事，就要把握機(jī)會(huì)，仔細(xì)觀察他們是如何：待人處事，面對(duì)/ 解決問(wèn)題，表達(dá)和溝通，經(jīng)營(yíng)和上司的關(guān)系。曾經(jīng)因有幸觀察一些好榜樣讓我成長(zhǎng)很多。

　　職業(yè)發(fā)展不該僅限于向上發(fā)展。不單是迅速的往上爬才稱得上成功。橫向發(fā)展也很重要。即使職位和級(jí)別沒(méi)變，也要追求不停的成長(zhǎng)和進(jìn)步。不少人在等待下一個(gè)“升職”會(huì)忘了在位“增值”。如何在位“增值”？積極爭(zhēng)取新的經(jīng)驗(yàn)，嘗試，挑戰(zhàn)和環(huán)境。持著這樣的心態(tài)也能減低瓶頸的危機(jī)。

　　問(wèn)了一位熱愛(ài)籃球的新人最近有沒(méi)有打球。他說(shuō)工作忙，壓力大，使不起勁，一個(gè)多月沒(méi)打了。其實(shí)工作壓力難免。但若已開(kāi)始響到自己工作外熱愛(ài)的事，更要逼自己去做，哪怕只有幾分鐘。不然日子久了，會(huì)不知不覺(jué)逐漸失去溫度或放棄。更何況壓力大，那些你熱愛(ài)的事會(huì)是舒壓的好方法。

　　跟部門新人分享了促進(jìn)生活和工作平衡的七個(gè)貼士：1、為自己所謂的平衡定義；2、弄清楚你人生每一階段最重要的事；3、健康是工作和生活平衡的基礎(chǔ)；4、培養(yǎng)個(gè)人的愛(ài)好和興趣；5、仔細(xì)聽(tīng)你身心和精神對(duì)你的傾訴；6、尋找你的信仰以及心靈和精神上的寄托；7、規(guī)劃你工作和生活的平衡。

　　曾有位新人，面試他時(shí)，感覺(jué)他是個(gè)光芒四射的校園學(xué)生領(lǐng)袖。但進(jìn)公司后，發(fā)現(xiàn)他越來(lái)越黯淡，不再是那個(gè)發(fā)光體。問(wèn)他有何不適應(yīng)。他說(shuō)：“一直以為自己最優(yōu)秀。走出校園才發(fā)現(xiàn)世上優(yōu)秀的人太多了?！甭殘?chǎng)上，自信比優(yōu)越感走得更遠(yuǎn)。優(yōu)越感建于有人比你弱。自信建于對(duì)自己的認(rèn)知。

　　剛進(jìn)公司，有位長(zhǎng)輩給了我一個(gè)很好的忠告：“一個(gè)新人要脫穎而出，要學(xué)會(huì)比老板的腳步快一兩步。老板配的工作，不要等到老板催再交工課。每次交工課，確保質(zhì)量能超出老板的預(yù)期。若老板沒(méi)想到的你都想到了，更是加分。連繼贏得老板的信心，就能更早承擔(dān)更多重耍責(zé)任磨練自己?！?/p>

　　當(dāng)新人有一個(gè)“特權(quán)＂，那就是可以在毫無(wú)被人品議的壓力下問(wèn)問(wèn)題。

　　包括所謂“笨”或“蠢”的問(wèn)題。當(dāng)大家還把你當(dāng)成一張白紙，你更容易得到他們的幫助和答案。但這特權(quán)期是有限的，大約是加入后的半年到一年。新人期過(guò)后，老板同事會(huì)開(kāi)始要求提問(wèn)題前，先試著自己找答案。

　　在公司，若有接到陌生人的來(lái)電，建議不要和對(duì)方直接聊起來(lái)。除非你是負(fù)責(zé)公司客服熱線。最好是先請(qǐng)對(duì)方留下名字，聯(lián)絡(luò)方式，打來(lái)的目的，之后再自己或請(qǐng)有關(guān)部門回復(fù)。這樣不只可以確認(rèn)對(duì)方的來(lái)歷，更可以把對(duì)方服務(wù)得更好。同時(shí)也避免把個(gè)人或公司的信息交給不需要知道的人。

　　常有新人問(wèn)我：如何讓自己口頭溝通或?qū)懽魃夏軌蚋?jiǎn)短的表達(dá)自己？其實(shí)溝通和表達(dá)自己最重要的目的是要清晰，而不是簡(jiǎn)短。你要給對(duì)方毫無(wú)誤解你的機(jī)會(huì)。最清晰的表達(dá)方式通常也是最簡(jiǎn)短的。而要訓(xùn)練清晰的表達(dá)能力，最好的方式是多寫東西。一般寫得清晰的人，口頭溝通也會(huì)很清晰。

　　早期常碰到這樣的問(wèn)題：文件在需要的時(shí)候，因?yàn)橛?jì)算機(jī)里檔案太多，一時(shí)檢索不到。我認(rèn)為文件管理最基本的是檔案的名字和活頁(yè)夾的設(shè)定。所以別小看文件的命名。個(gè)人覺(jué)得有效的方法：用日期再加上清晰的標(biāo)題。例如：05-20-13Project X Board ofDirectors Review Meeting Summary。

　　有位前輩跟我說(shuō)過(guò)：“在職場(chǎng)上，不用長(zhǎng)期扮演乖學(xué)生。別凡事都先爭(zhēng)取老板的同意后才去進(jìn)行。其實(shí)有些事，尤其是那些你有十足把握的，或闖禍機(jī)率低的，你可以作主擔(dān)當(dāng)，照你的想法去做。事后再求“原諒”。Don't always ask for permission. You canask for forgiveness too?！?/p>

　　在職場(chǎng)上，每個(gè)人都是自己的品牌。建議新人都投點(diǎn)時(shí)間想清楚和規(guī)劃自己職場(chǎng)上的定位是什么。當(dāng)有人談起你，你希望他們第一時(shí)間會(huì)聯(lián)想到什么，記住什么？可能是你的專長(zhǎng)，技能，態(tài)度或人品。要建立品牌并非一夜之間的事。想清楚自己長(zhǎng)期的定位之后，就得用心一歩歩的塑造和經(jīng)營(yíng)。

　　有位同學(xué)，一兩年前因各種原因，未能順利加入心目中的首選公司，所以到了其他企業(yè)去發(fā)展。就在他的工作上了軌道，并取得很好的成績(jī)時(shí)，第一志愿的那家公司有了入職的機(jī)會(huì)。這時(shí)，他開(kāi)始猶豫要不要放棄目前的發(fā)展。我跟他說(shuō)：Follow your heart, whileyou can still afford to。

　　工作和生活達(dá)到平衡不一定是50：50 的完美比例。每個(gè)人對(duì)平衡的定義會(huì)因人生階段而有差異。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，所謂的平衡可能是：一周有三次的鍛煉，能給家人打三通電話，或每天有半個(gè)小時(shí)閱讀。不要因工作而慣性的犧牲了對(duì)你很重要的事。這樣的不滿長(zhǎng)期累積起來(lái)怨很大！

　　常聽(tīng)到年輕人中有“月光族＂。因?yàn)閯偲鸩剑杖胩幱谛氯穗A段，再加上物價(jià)膨脹，以及名牌和高科技的誘惑較多。但還是要根據(jù)收入理財(cái)，規(guī)劃支出。Live and spend within your means。一路上，經(jīng)濟(jì)能力提升再提升消費(fèi)。現(xiàn)在買愛(ài)瘋4 若負(fù)擔(dān)太重，別急。以后還會(huì)有愛(ài)瘋五六七八九十。

　　新人開(kāi)始工作的前兩三個(gè)月是蜜月期。一切似乎新鮮美好。但蜜月過(guò)后，要有心里準(zhǔn)備面對(duì)因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生的挫折。有些人會(huì)開(kāi)始懷疑自己的能力和決定，甚至?xí)a(chǎn)生放棄的念頭。放心，你并不孤單。這是新人蜜月期后很普遍的現(xiàn)象。使盡毅力和勇氣熬過(guò)這一關(guān)，接下來(lái)就可以逐漸駕輕就熟。

　　不少企業(yè)都有屬于自己內(nèi)部文化的“語(yǔ)言”。不是指英文，普通話或那個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言。而是指企業(yè)內(nèi)部多年累積，并時(shí)常更新，常用的一些語(yǔ)詞?？鐕?guó)企業(yè)尤其喜歡用首字母縮寫詞，縮略語(yǔ)。新人要想融入公司，建議花點(diǎn)時(shí)間了解內(nèi)部的特殊語(yǔ)言，讓自己更容易和同事用“同一種語(yǔ)言”溝通。

　　你在家可能是被父母，爺爺奶奶，外公外婆寵愛(ài)捧在手心的孩子。一般溫室里長(zhǎng)大的植物比較禁不起風(fēng)吹日曬。一旦踏入社會(huì)，路上難免會(huì)有挫折。所以要更刻意的剝開(kāi)這層保護(hù)，準(zhǔn)備刻苦耐勞，學(xué)會(huì)謙虛和坦然的接受不會(huì)什么事都是順著你的。工作第一年是訓(xùn)練檢驗(yàn)抗壓性和耐挫力的好時(shí)機(jī)。

　　新人對(duì)公司或老板安排的工作，不要只顧著把自己感興趣的項(xiàng)目做好，而不花心思在其他自己比較不喜歡的項(xiàng)目。樣樣要做好。這才叫做負(fù)責(zé)任。老板安排的每個(gè)項(xiàng)目都是學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，發(fā)揮，表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。老板評(píng)估你的表現(xiàn)，也是看你每個(gè)項(xiàng)目上的成績(jī)。想挑工作，等遲一點(diǎn)強(qiáng)處明顯了再說(shuō)。

　　在公司，除了在自己的崗位上努力有亮眼的表現(xiàn)，若有余力也爭(zhēng)取多參與一些公司或部門活動(dòng)。在這方面，剛踏出校門的同學(xué)們是有優(yōu)勢(shì)的，可以將校園里的新點(diǎn)子移用到組織上。跟我沒(méi)有直接工作關(guān)系的新同學(xué)們，我多數(shù)是透過(guò)部門的活動(dòng)上，看到他們杰出的表現(xiàn)才對(duì)他們有更深刻的印象。

　　有位新人問(wèn)老板：“我該學(xué)習(xí)成為一個(gè)怎樣的領(lǐng)導(dǎo)？”老板回他：“Be the leader you want to see inothers。你希望你的領(lǐng)導(dǎo)具備什么優(yōu)點(diǎn)和條件，就把這些設(shè)為你努力的目標(biāo)?！毙氯藢?duì)好領(lǐng)導(dǎo)的定義或許不完整。但這樣做也不會(huì)走得太偏。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人對(duì)好領(lǐng)導(dǎo)的定義是有共鳴的。

　　工作上若想前進(jìn)，就別只當(dāng)一個(gè)傳話筒或執(zhí)行者。若把自己僅限于此，那發(fā)展必定會(huì)受限。員工做事情有交待，合作態(tài)度好，都是基本功。除了領(lǐng)導(dǎo)能力，有沒(méi)有想法可以看出員工未來(lái)發(fā)展的潛力。和老板互動(dòng)，要充份利用每個(gè)機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己對(duì)事項(xiàng)的想法。即使想法不太成熟，總比沒(méi)想法好。

　　有人說(shuō)：“好奇害死貓”。但我覺(jué)得在職場(chǎng)上，一定要持著一種非八卦性質(zhì)的好奇心，才能不斷的進(jìn)步。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，好奇心對(duì)融入新公司和工作有很大的幫助。它會(huì)引你想多知道和深入，促進(jìn)適應(yīng)能力和成長(zhǎng)。對(duì)非新人，好奇心更能讓你在瞬息萬(wàn)變的世界，與時(shí)俱進(jìn)，遠(yuǎn)離變成恐龍的命運(yùn)。

　　每個(gè)人都有自己的舒適區(qū)。目前最能夠輕易駕馭的事都在個(gè)人舒適區(qū)內(nèi)。想成長(zhǎng)就要不斷的拓展自己的舒適區(qū)。在工作上，別畏懼沒(méi)嘗試過(guò)的事和挑戰(zhàn)。定期問(wèn)自己：“近來(lái)是否有做些事使自己走出舒適區(qū)的事？舒適區(qū)范圍是否比上一季更廣？ ?若答案皆“否”，就意味著你仍然在原地踏歩。

　　在工作上，有主見(jiàn)，并勇于堅(jiān)持自己的想法很重要。但不要失去聆聽(tīng)別人意見(jiàn)和異見(jiàn)的能力。不要認(rèn)為只有自己才永遠(yuǎn)是對(duì)的。目中無(wú)人的堅(jiān)持，長(zhǎng)期累積，會(huì)塑造不講理，很難相處的形象。要有主見(jiàn)，也要講理。要堅(jiān)持，但不要被視為“難搞”。因?yàn)槠髽I(yè)里的活大都是要團(tuán)隊(duì)合作完成的活。

　　每到一個(gè)新崗位或接新任務(wù)，我都會(huì)為自己設(shè)一個(gè)“百天計(jì)劃＂，很清楚的把接下來(lái)一百天的目標(biāo)和重點(diǎn)列出來(lái)，并為這一季所謂的成功下定義，以及針對(duì)性的選出幾個(gè)可以有提早做出好成績(jī)的項(xiàng)目。俗語(yǔ)說(shuō)：“好的開(kāi)始是成功的一半＂；它可以給自己多一點(diǎn)動(dòng)力，也讓上司多一點(diǎn)對(duì)你的信心。

　　我進(jìn)公司那年，和我同時(shí)加入的有幾十個(gè)。不到半年，我們發(fā)現(xiàn)至少有一半的人體重上升變胖了。原因是開(kāi)始工作后，生活作息就沒(méi)有大學(xué)時(shí)那么健康。不少人因壓力大而食量大了，因工作忙而運(yùn)動(dòng)少了。所以提醒剛踏入社會(huì)的同學(xué)，忙歸忙，但不要忽略健康的作息，才更能迎接每天的挑戰(zhàn)。

　　曾上過(guò)一個(gè)改變我人生的培訓(xùn)。它教我別只顧著管理時(shí)間。更重要的是經(jīng)營(yíng)能量。每個(gè)人一天只有24 小時(shí)。但透過(guò)運(yùn)動(dòng)，飲食和培養(yǎng)興趣，你可以有更多的精力和能量去應(yīng)付人生最重要的事，更有效的經(jīng)營(yíng)工作與生活。所以再忙再累，都別忽略飲食，運(yùn)動(dòng)和興趣。否則會(huì)惡性循環(huán)，越來(lái)越累。

　　工作再忙，壓力再大，還是要提醒自己不要不知不覺(jué)的把自己鎖在象牙塔里，而和社會(huì)脫節(jié)。曾經(jīng)有一段時(shí)間，工作幾乎成為生活的全部。很諷刺的是作為品牌經(jīng)理，每天回家，連看電視，讀報(bào)紙，觀察業(yè)界廣告，關(guān)心時(shí)事新聞的力氣都沒(méi)了。幸好，現(xiàn)在是數(shù)子化時(shí)代，沒(méi)有借口和外界脫節(jié)。

　　我們正活在一個(gè)易變，不確定，復(fù)雜的時(shí)代。這時(shí)代需要更主動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力。主動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)者可以考慮培養(yǎng)的幾個(gè)習(xí)慣：要事優(yōu)先；辨識(shí)機(jī)會(huì)；把組織放第一；預(yù)測(cè)倡導(dǎo)；清晰，恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ欢魍⒅?；勇于開(kāi)創(chuàng)；愿景驅(qū)動(dòng)；充分授權(quán)。

　　若想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就不要等到升職，正式當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的職位，才開(kāi)始當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。持著這種想法的人，一般永遠(yuǎn)當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)者。不管你現(xiàn)在持有什么職位，都要把握機(jī)展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣一路上累積“領(lǐng)導(dǎo)能力”的功德，就會(huì)讓你離當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)更近。Lead from where you are, always。

　　有位前輩跟我說(shuō)過(guò)：“A proactive leader should maintain ahealthy sense of paranoia。”領(lǐng)導(dǎo)者維持適度，健康的恐懼可以是一種積極的幫助。因?yàn)槭澜缭絹?lái)越不穩(wěn)定和易變，所以不能掉以輕心，別天真的認(rèn)為凡事都會(huì)如你所規(guī)劃。要事花點(diǎn)時(shí)間預(yù)測(cè)有什么可能會(huì)出錯(cuò)，并做好后備。

　　剛進(jìn)公司，有位老板曾經(jīng)跟我講過(guò)：“其實(shí)你有很多很好的想法。但你每次都把它們講得太復(fù)雜了而大打折扣。下次來(lái)和我談之前，先想一想如何把你的概念解釋給一位七老八十的奶奶聽(tīng)。若這位奶奶聽(tīng)得懂，就意味著一般人會(huì)聽(tīng)得懂。通常最成功的想法和概念都是聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單又易懂的?！?/p>

　　我們這輩子工作上，會(huì)與人交換無(wú)數(shù)次的名片。別小看一張名片。它背后的人可能就是未來(lái)的朋友或合作的伙伴。建議交換名片后，別拖，第一時(shí)間就把對(duì)方的數(shù)據(jù)歸類儲(chǔ)存。對(duì)于未來(lái)可能會(huì)有機(jī)會(huì)合作的，最好再寫封郵件或傳個(gè)簡(jiǎn)訊，讓彼此保持聯(lián)系。這樣，新結(jié)識(shí)的人就不止于一面之交。

　　有位前老板說(shuō)過(guò)，一個(gè)好的生意提議，不需要超過(guò)三個(gè)理由來(lái)說(shuō)服別人為什么要接受：從戰(zhàn)略，趨勢(shì)或需求上，為什么該提議對(duì)公司，顧客，或組織是對(duì)的；我們?yōu)楹螌?duì)該提議的勝算信心滿滿：提議最終對(duì)公司益處何在。理由過(guò)多，反而會(huì)讓人覺(jué)得你是在掩飾一個(gè)基本上是較弱的提議。

　　有位上司說(shuō)過(guò)：“給老板最好的驚喜，就是不要有驚喜。”負(fù)的驚喜絕對(duì)是扣分。例如：沒(méi)能達(dá)到他的期望， 或在你項(xiàng)目的進(jìn)展上，突然來(lái)一個(gè)意外的壞消息。若因表現(xiàn)太好而讓他驚喜， 偶爾是好事。太頻繁也未必是加分。要看是不是意味著老板對(duì)你沒(méi)有太高的期望，或者他低估了你的能力。

　　即使老板沒(méi)安排，也要主動(dòng)定期爭(zhēng)取和他一對(duì)一的時(shí)間。頻率和時(shí)間長(zhǎng)短依個(gè)人需求和老板的時(shí)間。剛開(kāi)始，建議次數(shù)頻繁，時(shí)間短一些。上手了，彼此有了默契，可以次數(shù)少時(shí)間長(zhǎng)一些。一對(duì)一談些什么？獲取反饋，分享心得，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，請(qǐng)教關(guān)于工作或生活，聊些加深彼此了解的事。

　　有同學(xué)問(wèn)：“老板在與他老板的會(huì)議中提錯(cuò)數(shù)據(jù)，下屬該不該當(dāng)場(chǎng)更正？”我認(rèn)為要看數(shù)據(jù)是否會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決定。若不會(huì)，可以會(huì)議后再更正。若會(huì)，而且三方都彼此的信任，不妨直接更正。不然考慮用比較不讓老板難堪的方式：1)補(bǔ)充或“新出爐”提出正確的數(shù)據(jù)；2)低調(diào)的遞個(gè)紙條。

　　對(duì)老板所提出的意見(jiàn)不認(rèn)同，是直接或委婉的表達(dá)，要看你們之間的信任和交情。但不管是直接或委婉，我覺(jué)得都不要止步于Say No 和提供數(shù)據(jù)。更要提供代替的方案。例如：“這個(gè)想法，執(zhí)行上會(huì)有XX 問(wèn)題?；蛘呶覀冏隽硪粋€(gè)嘗試來(lái)解決您所提到的顧慮?！崩习甯杏X(jué)被聆聽(tīng)，也不會(huì)沒(méi)面子。

　　工作上難免也會(huì)在某些事情上和上司有不同的看法和異見(jiàn)。這時(shí)候，若單憑“我認(rèn)為”，“我想”，“我覺(jué)得”，一般是很難說(shuō)服官位比你高，經(jīng)歷比你多，權(quán)力又比大多的人。面對(duì)這樣的情況，我用過(guò)最有效的方法，就是多運(yùn)用和提供數(shù)據(jù)。把數(shù)字根據(jù)工課作好，更能提高說(shuō)服上司的勝算。

　　給一位正準(zhǔn)備首次和老板的老板做面對(duì)面匯報(bào)的新同事的小秘方：先想清楚會(huì)議和匯報(bào)的目的；是想爭(zhēng)取大老板對(duì)你某個(gè)提議的同意，還是請(qǐng)他給些建議，或是純粹報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展？想想若只能跟他說(shuō)三個(gè)訊息，你會(huì)集中在那幾個(gè)重點(diǎn)？記住大老板們一般都比較注重大局而非一些小細(xì)節(jié)。

　　出差或放假，人不在公司，都通知老板和同事行程，聯(lián)絡(luò)方式，后備安排。不要讓人感覺(jué)你失蹤了。即使老板信任員工，這是負(fù)責(zé)任，有交待，也是幫自己的行為。預(yù)防緊急需要。不一定是公司有事找你。你也可能會(huì)需要公司。東南亞海嘯時(shí)，公司就曾在第一時(shí)間幫忙找到在當(dāng)?shù)芈糜蔚耐隆?/p>

　　當(dāng)老板問(wèn)你問(wèn)題，先確定是否明白問(wèn)題再回答。以免答非所問(wèn)，造成對(duì)你溝通能力或思考能力的懷疑。若你是了解，但不知道答案，也別瞎掰而給自己挖了一個(gè)爬不出來(lái)的坑。誠(chéng)實(shí)說(shuō)“我不知道，但我查清楚再覆你＂。你若有作足功課，偶而一兩題答不出來(lái)無(wú)大礙。只要不是每次都答不出來(lái)。

　　美發(fā)大師，沙宣品牌創(chuàng)始人，維達(dá)沙宣，有句名言："I f y o u don'tlook good, we don't look good."同樣，在工作上，若老板在他上司眼里表現(xiàn)不是很亮眼，對(duì)下屬也不利。若因你的好表現(xiàn)而讓老板有好成績(jī)，對(duì)你是好事。Make your boss look good. 除非他是個(gè)把功勞全歸自己的人。

　　有博友問(wèn)：“若老板在某件事上錯(cuò)怪了你，該怎么為自己辯護(hù)？”這要看老板的個(gè)性，也要看彼此之間的信任和交情。我認(rèn)為還是給老板留面子，別在多人面前和與他爭(zhēng)論，為自己喊冤。建議選擇私底下，在心平氣和的情況，和他解釋?；蛘邔懛庑藕退f(shuō)清楚。明理的老板是會(huì)和下屬認(rèn)錯(cuò)的。

　　如何提高老板按時(shí)讀和覆你的郵件？郵件標(biāo)題要明確，讓老板一看就知道他需要采取什么行動(dòng)；必要時(shí)標(biāo)“緊急”，但別慣性；避免附件，尤其是ppt。老板若是黑莓[微博]機(jī)控，更不能靠附件。把建議和要求以一頁(yè)紙為上限的在郵件中說(shuō)清楚；事先通知老板有封重要的郵件需要他及時(shí)看。

　　要和老板和同事建立良好工作關(guān)系，有個(gè)基本要做好：就是凡事都要以誠(chéng)信為本。譬如：不懂的事，不要假裝懂；可以說(shuō)：“我不懂，但我會(huì)去弄清楚。”；犯了錯(cuò)，不要去掩蓋；承認(rèn)錯(cuò)，并從中學(xué)習(xí)，不再犯同樣的錯(cuò)；不要撒謊，因?yàn)橐獔A一個(gè)謊，你要編更多的謊，遲早會(huì)被揭穿的。

　　看看你和老板之間是否有默契：十次有八次都能準(zhǔn)確預(yù)料他會(huì)議中會(huì)問(wèn)的問(wèn)題并已作好準(zhǔn)備：經(jīng)常老板句子還沒(méi)講完，你心中已經(jīng)正確的把他的話說(shuō)完；看事情，尤其是黑白不分明時(shí)，你們的意見(jiàn)常不約而同的站在同一線；看得出他情緒和心情的好壞；清楚那些界線是不能越過(guò)。

　　老板不是神。他也是人。他有他的喜怒哀樂(lè)。他有熱愛(ài)，也有討厭的事。想與老板建力良好的工作關(guān)系，除了認(rèn)識(shí)工作上的他，不妨也嘗試多去了解私底下的他。這并非是拍馬屁，而是對(duì)培養(yǎng)默契和工作上的溝通很有幫助。這個(gè)年代，面對(duì)面互動(dòng)之外，還有像微博的渠道可以加深彼此的認(rèn)識(shí)。

　　老板對(duì)你工作上表現(xiàn)的反饋是可以幫你成長(zhǎng)的禮物。所以不要畏懼或排斥，也不要被動(dòng)的等著。其實(shí)，可以更主動(dòng)和老板爭(zhēng)取定期的給一些對(duì)你工作上表現(xiàn)的指點(diǎn)和建議。反饋是意味著你還有進(jìn)步的空間。只要不是針對(duì)人格或品性，都要欣然接受，別不開(kāi)心；然后去規(guī)劃如何改進(jìn)或提升自己。

　　若負(fù)責(zé)的項(xiàng)目某部份有需要上層批準(zhǔn)的，在策劃時(shí)，絕對(duì)要根據(jù)老板的工作習(xí)慣，預(yù)留足夠的時(shí)間讓他先過(guò)目。絕不要在最后一個(gè)關(guān)頭臨時(shí)去和老板說(shuō)：＂你現(xiàn)在一定要批，不然項(xiàng)目就無(wú)法如期進(jìn)行。＂一般老板最討厭下屬慣性拿著截止日期這把槍在他頭上，逼著他批準(zhǔn)簽字。特殊情況除外。

　　工作上會(huì)有一些經(jīng)常用到或被問(wèn)到的數(shù)據(jù)：可能是行業(yè)基本統(tǒng)計(jì)資料，歷年的銷售量和巿占率趨勢(shì)，主要消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果，預(yù)算分配，組織有關(guān)數(shù)據(jù)等。這會(huì)依個(gè)人工作內(nèi)容而不同。建議把這些整合為一頁(yè)的fact sheet，并定期更新。這更能幫助塑造一種“一切都在你掌握中”的專業(yè)形象。

　　工作上要表示有意圖，多說(shuō) I will，少說(shuō) I will try 或 I may。前者才是堅(jiān)定的語(yǔ)氣。有不少人在培養(yǎng)興趣時(shí)，只有三分鐘熱度；可能一開(kāi)始興致勃勃，但過(guò)了一陣子就擱著或放棄。在企業(yè)，就不能像對(duì)待興趣般的對(duì)待工作。負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，一定要有頭有尾。不能越后面越草率。即使對(duì)工作失去了熱忱，或想換跑道，也要把該完成的做好。這才算是“負(fù)責(zé)”，“有交待”。

　　在企業(yè)??，怎么樣表現(xiàn)自己的創(chuàng)意？我認(rèn)為不是能天馬行空或想出瘋點(diǎn)子就稱得上有創(chuàng)意。企業(yè)要的創(chuàng)意是戰(zhàn)略引領(lǐng)的創(chuàng)意，而非純?yōu)閯?chuàng)意而創(chuàng)意。沒(méi)有戰(zhàn)略的創(chuàng)意，只是噱頭，對(duì)企業(yè)的幫助有限。企業(yè)追求的不只是“前所未有＂，而是此創(chuàng)舉如何幫企業(yè)把戰(zhàn)略完美的展現(xiàn)給所針對(duì)的主群。

　　負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，一定要很早弄清楚最終的決定權(quán)在誰(shuí)手；影響這個(gè)人的決定又是哪些人。弄清楚后，把取得他們的參與和意見(jiàn)加入項(xiàng)目時(shí)間表，確保他們不會(huì)有突來(lái)的“異”見(jiàn)。這樣會(huì)讓項(xiàng)目進(jìn)行得更順利， 避免很多不必要的重做。另外， 若項(xiàng)目“話事”的人太多，可以嘗試請(qǐng)老板爭(zhēng)取簡(jiǎn)化。

　　為了員工的成長(zhǎng)，不少公司會(huì)定期作責(zé)任或崗位上的調(diào)動(dòng)。在即將面臨工作上的調(diào)動(dòng)，難免一開(kāi)始會(huì)有一些排斥。因?yàn)樵谝环莨ぷ骰蛞粋€(gè)崗位付出一段時(shí)間，會(huì)產(chǎn)生感情。投入是好事。但不要到無(wú)法放手或接受新挑戰(zhàn)的地歩。只要是在長(zhǎng)期目標(biāo)的范圍內(nèi)，趁著年輕多接觸不一樣的經(jīng)驗(yàn)是好事。

　　奧斯卡是一年一度獎(jiǎng)勵(lì)杰出電影工作者的盛事。其實(shí)奧斯卡的精神也可以移植到職場(chǎng)上來(lái)激發(fā)持續(xù)卓越的表現(xiàn)。定期問(wèn)自己：若工作上也有奧斯卡，今年角逐金像獎(jiǎng)的表現(xiàn)會(huì)是那一項(xiàng)？What will be my Oscar-worthyperformance this year?或許不能年年提名或得獎(jiǎng)，但也會(huì)減少交出爛片。

　　早期在公司，由于工作一直獲得好評(píng)，老板們一路上的提拔，再加上年紀(jì)輕，養(yǎng)成了一種高傲，目中無(wú)人，不知天高地厚的心態(tài)。直到初次嘗到失敗，我才領(lǐng)悟到?jīng)]有人是無(wú)敵的。每個(gè)人都有盲點(diǎn)，都會(huì)需要?jiǎng)e人來(lái)補(bǔ)自己的不足。所以要記?。鹤孕乓懔σ?，但莫忘謙虛，別被成就沖昏了頭。

　　有位博友留言：“要怎么樣堅(jiān)持做自己，不被周圍人和事所干擾？”其實(shí)，我只堅(jiān)持不做違背良心的事。有時(shí)，隨著經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了良心之外，其他的堅(jiān)持，包括自己多年的原則和信念，不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的。人是群體動(dòng)物，太過(guò)于堅(jiān)持，不妥協(xié)，不學(xué)會(huì)圓滑，不懂得融入，會(huì)很辛苦。

　　記得我第一次出差的時(shí)候，老板跟我講了一些關(guān)于出差報(bào)銷的原則以及合理的費(fèi)用。讓我印象深刻的是他的一句：“怎樣判斷費(fèi)用合不合理？你可以想想，若這是你自己或你自己公司的錢，你在正常情況下會(huì)不會(huì)花這筆錢？”報(bào)銷袋可以看出人格。絶不要因?yàn)閳?bào)銷貪小便宜而毀掉前途或名譽(yù)。

　　曾有老板給了我一個(gè)忠告：“堅(jiān)持去做更艱難而對(duì)的，別選擇較容易但錯(cuò)的事。Choose the more difficult rightthan the easier wrong?！泵鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)有一些解決方案是比較省事，但不符合公司原則，或在道德標(biāo)準(zhǔn)上是屬于灰色地帶。一旦有違背原則或道德的，就不要考慮了。

　　中學(xué)幾何學(xué)課有學(xué)過(guò)兩點(diǎn)之間最短的距離是一條直線。在工作上，同事共事也要盡量拉近彼此之間的距離?？萍及l(fā)達(dá)，電郵的興起，若太過(guò)于依賴，也可以逐漸形成同事間隱形的一面墻。如果走幾步，轉(zhuǎn)個(gè)身或打通電話，就可以商量討論的事，就盡量不要用電郵而錯(cuò)過(guò)與同事拉近距離的機(jī)會(huì)。

　　在大企業(yè)，除了用心把工作做好，也要花點(diǎn)心思把做好的事讓該知道的人知道。東方文化一般比較鼓勵(lì)謙虛不炫耀。有不少人整天埋首工作，并創(chuàng)造很好的成果，但不太擅長(zhǎng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為自己所創(chuàng)的佳績(jī)，在內(nèi)部以及高層面前做點(diǎn)營(yíng)銷。這不是作秀。作秀是沒(méi)功勞，沒(méi)成績(jī)，但又愛(ài)炫耀。

　　我常提醒自己：You are as good as your lastproject。其實(shí)，一般公司不會(huì)只看一個(gè)人最近一次企劃的成績(jī)，也會(huì)看他過(guò)去所累積的“功德＂。但這樣比較徧極端的提醒，讓我更積極的把目前手上的項(xiàng)目做到最好。有一句話說(shuō)得好：“把眼前的工作做好，是準(zhǔn)備下一個(gè)工作最好的方式?！?/p>

　　曾讀了一本書。作者提了一個(gè)問(wèn)題：“十五年后，你能說(shuō)你十五年的經(jīng)驗(yàn)；或只能說(shuō)你是一年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了十五次？”前者意味著你有不斷的追求進(jìn)步，一直在提升自己。后者表示你只是原地踏步。即使崗位和工作內(nèi)容沒(méi)變，還是要一直挑戰(zhàn)自己，讓自己的能力和表現(xiàn)，都能一年比一年好。

　　西方有一種說(shuō)法：凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)。這叫“墨菲定律＂。在工作上，絕不能成為這個(gè)定律的俘虜。而是要盡力把事情想得更全面和周到。你在負(fù)責(zé)某一個(gè)項(xiàng)目，雖然目標(biāo)是要一切都能按你的計(jì)劃順利進(jìn)行，但還是要投點(diǎn)時(shí)間想想有那些方面會(huì)可能出錯(cuò)，準(zhǔn)備好B 計(jì)劃。

　　如何更有效的處理公司每天覆不完的e-mail ？盡量每封只接觸一次。不少人看到郵箱里的郵件，都會(huì)急著每封打開(kāi)看看?？赐旰螅植皇敲糠鈱?shí)時(shí)回復(fù)。被擱著的等于至少兩次以上的接觸。最好是先看信箱里電郵的標(biāo)題。不打算實(shí)時(shí)回復(fù)的，先別打開(kāi)。打開(kāi)過(guò)的，就要實(shí)時(shí)處理，別走回頭路。

　　周末放松后，周一再回公司，就很像計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)后重新啟動(dòng)，啟動(dòng)需要一點(diǎn)時(shí)間。所以我一般到周日晚上就會(huì)花二三十分鐘開(kāi)始將心收回，把接下來(lái)一周之計(jì)再弄清楚，準(zhǔn)備第二天迎接新的一個(gè)星期。若周日晚上有約而無(wú)法做準(zhǔn)備，那我就星期一早一點(diǎn)起床。這樣，一到公司就很快進(jìn)入狀況。

　　如何在百忙中抽出時(shí)間，高效率的經(jīng)營(yíng)個(gè)人微博？跟據(jù)將近兩年的經(jīng)驗(yàn)，我有幾項(xiàng)個(gè)人的心得和建議：①跟著所設(shè)的標(biāo)簽走；②有一種東西叫存檔；③重質(zhì)不重量，有營(yíng)養(yǎng)才分享；④固定的時(shí)間發(fā)帖子。這一周，我會(huì)每天針對(duì)每一個(gè)建議做更深入的分享。

　　常有博友問(wèn)我：“怎么“又”在放假？”其實(shí)是錯(cuò)覺(jué)。我很注重計(jì)劃。休假幾乎都在公司批準(zhǔn)年假天數(shù)之內(nèi)。每逢新年的到來(lái)，我都會(huì)先把該年的公共假日，周末以及預(yù)知的差旅先記下。然后根據(jù)這些日期安排假期。休息和工作一樣，需要規(guī)劃。放假休息讓人走更遠(yuǎn)，休假旅行讓人見(jiàn)識(shí)更廣。

　　有位前輩說(shuō)過(guò)：“在大規(guī)模的外企工作，書面溝通能力，尤其是英文，絕對(duì)要練好才能達(dá)到工作和生活的平衡。”他的邏輯何在？對(duì)一家規(guī)模較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，書面溝通會(huì)是最有效的方式。若你這方面不夠強(qiáng)，一般花一小時(shí)就可以寫好，你可能得用上三天三夜。這樣，私人時(shí)間不都送上了嗎？

　　每次開(kāi)完你負(fù)責(zé)的會(huì)議，無(wú)論是內(nèi)部或外面的，盡量當(dāng)天寫一份meeting summary，把會(huì)議所談的要點(diǎn)和決定記下來(lái)，再發(fā)給所有參加會(huì)議的人，看他們有沒(méi)有異見(jiàn)。參加人若沒(méi)問(wèn)題，就正式作為會(huì)議記錄。絶對(duì)不要拖延到第二天或幾天后。人的記憶不是最靠譜的東西。還是白紙黑字可靠。

　　要把一樣事情寫得清楚，就要先把它想得清楚。文字只是表達(dá)思維的工具。文法再好，用詞再妥當(dāng)，也掩飾不了薄弱的思維。想清楚再寫下來(lái)后，這時(shí)，寫作又可以轉(zhuǎn)為測(cè)試思維清晰度的好方法。很多時(shí)候，我們以為已經(jīng)把一件事情在腦里想清楚了。但寫在紙上后，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)還有一些漏洞。

　　公司里，常要寫一些調(diào)研或分析的報(bào)告。新手有時(shí)候會(huì)把報(bào)告中的conclusions(結(jié)論)，findings(發(fā)現(xiàn)/ 調(diào)查結(jié)果)和indicated actions(建議)混起來(lái)。我常用一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明它們的區(qū)分：發(fā)現(xiàn)：窗外是陰天。結(jié)論：今天可能會(huì)下雨。建議：出門最好帶把傘。

　　我們每天都要面對(duì)有限的資源來(lái)完成重要的任務(wù)：人手有限，經(jīng)費(fèi)有限，時(shí)間有限。有主動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)力的人，要清楚為自己或團(tuán)隊(duì)，做出選擇。問(wèn)自己：“如果自己或團(tuán)隊(duì)這一季只能做好三件事，會(huì)是哪三件？”更重要的是：弄清楚有那些事是絶對(duì)不去做的，并坦然接受因不做而要面對(duì)的后果。

　　當(dāng)你如火如荼的寫完一份重要的報(bào)告，最好不要馬上交出去。先把它擺一邊，哪怕是一個(gè)小時(shí)，最好是隔夜；給自己一個(gè)“抽離”的機(jī)會(huì)，再用“新鮮”的眼睛和頭腦再過(guò)一次。因?yàn)槲覀內(nèi)魧懙锰度氲臅r(shí)候，經(jīng)常會(huì)陷入“只看到樹(shù)，看不到森林＂的情形。抽離后會(huì)讓你更客觀來(lái)審核所寫的。

　　在公司寫重要文件，尤其是牽涉到數(shù)字，要確認(rèn)沒(méi)錯(cuò)誤再交。數(shù)字少一個(gè)零或多一個(gè)零，差很大，可以導(dǎo)致公司做出錯(cuò)誤的決定。我曾帶過(guò)一個(gè)新人，粗心大意。交的文件，數(shù)字文法拼字，次次出現(xiàn)錯(cuò)誤。到最后，我都是持著找碴的心態(tài)看他的文件。老板到這種地步，下屬日子肯定就不好過(guò)。

　　每次做完一個(gè)項(xiàng)目，花點(diǎn)時(shí)間做個(gè)總結(jié)報(bào)告，把這次所學(xué)到的都記下來(lái)。那方面做的好，下次要保留；那些做的不夠好，下次要改進(jìn)。把所學(xué)到的寫一遍，幫你更能牢牢記住。在職業(yè)生涯的路上，每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，都是讓自己增值的機(jī)會(huì)。不要輕看每次所學(xué)到的；這些累積起來(lái)可以造就更好的你。

　　汶川和玉樹(shù)賑災(zāi)，我和團(tuán)隊(duì)事后有仔細(xì)做了項(xiàng)目總結(jié)，把所學(xué)到的(包括做得好和有待進(jìn)歩的)及時(shí)記錄下來(lái)。所以兩周前和同事們一起籌劃寶潔參與雅安災(zāi)區(qū)的救援，恢復(fù)和重建工作，整個(gè)過(guò)程比以往更順暢和迅速。建議每做完一個(gè)項(xiàng)目，一定要投些時(shí)間總結(jié)。所學(xué)到的，未來(lái)一定用得上。

　　年終盤點(diǎn)的時(shí)候，看看今年所設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成了幾樣，又學(xué)到了什么。未達(dá)成的，了解是什么原因之后，再看看接下來(lái)是否得調(diào)整目標(biāo)或計(jì)劃，并全力以赴去完成，更重要的是向前看，為新的一年設(shè)定新目標(biāo)，新計(jì)劃，準(zhǔn)備下一年更上一層樓。

　　微軟[微博]給了我們powerpoint，也給了我們word。但我發(fā)現(xiàn)很多年輕人，很擅長(zhǎng)用ppt 來(lái)做報(bào)告或說(shuō)故事，但確忽略了怎么樣用一頁(yè)紙來(lái)達(dá)到同樣的目的。ppt 適用于面對(duì)面的簡(jiǎn)報(bào)，但當(dāng)你決定用電郵來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)作某項(xiàng)目的報(bào)告，就要挑戰(zhàn)自己以一頁(yè)之內(nèi)把事情說(shuō)清楚。這樣才能提高報(bào)告的被讀率。

　　在公司，一般項(xiàng)目都需要不同部門的同事攜手合作才能順利完成。你若是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每當(dāng)做完一個(gè)項(xiàng)目，尤其是當(dāng)有好成績(jī)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘記感謝所有參與付出的人。絕對(duì)不要顧著歸功于己。Remember to share the credit。這樣才可以鼓勵(lì)所有參與的人在下一次的合作仍繼續(xù)支持你。

　　守時(shí)是一種美德。它是對(duì)他人的一種尊重。我一向都堅(jiān)持寧可我等人，也不愿他人等我。所以我對(duì)時(shí)間管理，要把關(guān)把得很緊。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，在還沒(méi)有累積任何成績(jī)，立任何功勞之前，除非有特殊原因，更沒(méi)有資格遲到。守時(shí)是基本的紀(jì)律。新人若有經(jīng)常遲到的習(xí)慣，在老板眼里絕對(duì)是減分。

　　科技讓很多從未見(jiàn)過(guò)面的人，即使處在世界不同的角落，都能一起完成一個(gè)項(xiàng)目?？萍家部赡芤虼俗屓酥g少了人情味。所以只要有機(jī)會(huì)和合作伙伴面對(duì)面，就要把握，哪怕只是說(shuō)聲：“你好”。人是感情的動(dòng)物。當(dāng)他能將一個(gè)名字和一張臉連一起，即使只是一面之交，對(duì)未來(lái)合作都是加分。

　　我們職業(yè)生涯里會(huì)有不少共事的人。有些人，甚至?xí)献鞫啻?。所以要一路上“積德”，用每次的合作來(lái)加強(qiáng)彼此的信任和關(guān)系。合作中若有些不愉快或產(chǎn)生心結(jié)，盡量化解。因?yàn)榻袢盏暮献骰锇椋磥?lái)可能依然是合作伙伴。Avoid burning bridges or leavingdead bodies along the way。

　　曾問(wèn)一位教公開(kāi)演講的培訓(xùn)師，一場(chǎng)演講要如何真正打動(dòng)人心， 讓人記憶深刻。他說(shuō)：“撇開(kāi)技巧，更重要是用“心”講你的故事。If you speak from theheart, you will hardly go wrong?！彼悦看未笮脱葜v，我開(kāi)頭幾乎都會(huì)講一段和主題有關(guān)的個(gè)人故事和經(jīng)驗(yàn)來(lái)把觀眾帶進(jìn)主題??。

　　擔(dān)心配上PPT 的演講會(huì)超時(shí)，有個(gè)老板傳授了很靠譜的方法：大綱定下后，根據(jù)演講時(shí)限設(shè)定幻燈片頁(yè)數(shù)，再用頁(yè)數(shù)來(lái)控制演講的內(nèi)容。一般以一分鐘一張幻燈片來(lái)計(jì)劃。所以一場(chǎng)20 分鐘的演講，最好PPT 不要超過(guò)20 頁(yè)。若講述的內(nèi)容較復(fù)雜或有視頻，頁(yè)數(shù)要更少。用了這一招，我就不再超時(shí)。

　　曾經(jīng)在英國(guó)上了一項(xiàng)目叫Breakthrough 的培訓(xùn)。課程要點(diǎn)之一：“ 一個(gè)人或一個(gè)組織要成功，已決定的事都要很有意圖的去追逐和完成。不要有任何的不肯定。Be intentional. Avoid uncertainty?！?/p>

　　有一種思維叫“半杯水思維”。同樣半杯水，有的人因看到的是缺少的那一半而抱怨；有的人看到的是擁有的那一半而興奮。工作上，也可以常用同樣的思維。譬如說(shuō)，面對(duì)問(wèn)題，除了顧著解決問(wèn)題和重重危機(jī)的方案；同時(shí)也可以看看是否因此而產(chǎn)生新機(jī)會(huì)和其他可能性，將危機(jī)轉(zhuǎn)為新商機(jī)。

　　公司曾送我去參加卡內(nèi)基人際關(guān)系培訓(xùn)。課程一項(xiàng)很基本的原則是要記住人的名字。嘗試把所見(jiàn)過(guò)的人的名字以及在他們身上觀察到的特色記下來(lái)。下次若有機(jī)會(huì)再見(jiàn)面，以名字稱呼對(duì)方。在正常情況下，人聽(tīng)到自己的名字猶如聽(tīng)到音樂(lè)，心情會(huì)愉悅起來(lái)。多記住他人的名字來(lái)增強(qiáng)人際關(guān)系。

　　在工作上，難免會(huì)有一些不如意的事。碰到不開(kāi)心的事，別憋在心里，要找個(gè)傾訴的窗口。所以除了家人和原來(lái)的朋友，最好在公司能找到一個(gè)了解公司，與你沒(méi)有利益沖突，可以信賴的同事。當(dāng)你沮喪的時(shí)候，可以傾聽(tīng)，幫你打氣。當(dāng)你迷失的時(shí)候，為你點(diǎn)燈。當(dāng)你成功的時(shí)候，為你喝彩。

　　當(dāng)有辭職念頭可以考慮的幾個(gè)問(wèn)題：目前工作是否跟長(zhǎng)期人生目標(biāo)有關(guān)？若喜歡公司但不喜歡工作內(nèi)容，內(nèi)部是否有其他向往的工作？是因老板才想離開(kāi)？目前是否能充分發(fā)揮能力和興趣？是純粹為錢和職位才想辭？是否看得到未來(lái)發(fā)展？答案皆“是”，或許還不是辭職的時(shí)候。

　　我如何評(píng)估所從事的工作是否是自己最熱愛(ài)的：一般起床后是否有想上班的勁；能否想象幾十年后還在同一條路；工作上的挑戰(zhàn)能否充分發(fā)揮個(gè)人的才華和興趣；是否不會(huì)為更多錢而改行；工作是否給予快樂(lè)，成就和自豪感；是否發(fā)自內(nèi)心的投入。若答案皆是，可能你已找到了。

　　是否偶爾也會(huì)有靈感變成“零感”的時(shí)候；絞盡腦汁，就是想不出新點(diǎn)子，跳不出舊范式？ 我若碰到，都會(huì)暫時(shí)停下，脫離手上的活。也許是身心和精神都疲憊了。逼自己也沒(méi)用。歇一歇，睡個(gè)覺(jué)，和同事聊聊，先做其他的事，或讓視覺(jué)接收新的刺激，都可以幫助那些創(chuàng)意腦汁再次源源不斷。

　　人生的路上總會(huì)有凹凸不平的一段。也會(huì)碰到死巷。我一路走來(lái)也歷經(jīng)不少挑戰(zhàn)和挫折。除了靠自己的努力和毅力，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著，以及不少貴人相助，還有一樣很重要：信仰。對(duì)我來(lái)說(shuō)是宗教。但不一定要是宗教?？赡苁且环N信念。它給了我精神上和心靈的寄托，和多一份堅(jiān)持下去的力量。

　　(本文作者介紹：寶潔大中華區(qū)傳播與公關(guān)副總裁。)