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執(zhí)行力“打造術(shù)”

 聯(lián)合參謀學(xué)院 2013-11-05

 團(tuán)隊是企業(yè)最重要的財產(chǎn)之一。在大公司,針對一些重要產(chǎn)品配備的人力會很充足,加上行之有效的監(jiān)管,因團(tuán)隊能力不足而影響產(chǎn)品進(jìn)度的情況很少出現(xiàn)。但是對小企業(yè)來說,團(tuán)隊的狀況則顯得很重要。一個優(yōu)秀的小團(tuán)隊,面對市場時,可做到快速反應(yīng),面對調(diào)整時,可做到快速轉(zhuǎn)身。如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的核心目標(biāo)之一。

  執(zhí)行力很重要

  對大公司來說,企業(yè)文化是打造團(tuán)隊的“利器”。在公司里,會由專門的部門對企業(yè)精神進(jìn)行歸納、抽象和總結(jié),形成意識形態(tài)上的企業(yè)文化,然后通過入職培訓(xùn)、上下級的傳承、各層級的會議等方式,傳達(dá)和灌輸?shù)絾T工中去。雖然部分員工未必完全認(rèn)同,但表面上會遵守,無論是真正認(rèn)同還是表面遵守,其外在表現(xiàn)都是一致的,所以無論你是否真正認(rèn)同,企業(yè)文化都會成為推動企業(yè)前進(jìn)的動力。

  并不是所有大公司的企業(yè)文化都不適用小團(tuán)隊,相反,有很多好的文化是值得借鑒的。比如華為“以客戶為中心”的文化。它要求員工把保證客戶價值放在首位。在華為,有一個有趣的案例。華為曾有一款網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,面對市場需求時,每次調(diào)整都會出一些問題,版本升級也非常慢,需要的人力更是龐大。于是下決心要整改這款產(chǎn)品,但是在經(jīng)深入研究后發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品居然有2000多個功能。誰都能想象對功能如此繁多的產(chǎn)品,進(jìn)行改造牽涉的問題會有多少。況且,面對繁雜的代碼,研發(fā)人員須小心翼翼地進(jìn)行功能修改。在產(chǎn)品出廠前,功能驗證人員也須對所有功能進(jìn)行驗證,以保證原有功能的通暢性。最終決策團(tuán)隊決定保留最重要的80個功能。從2000個功能到80個功能的轉(zhuǎn)變,如果沒有公司層面的精神指導(dǎo),執(zhí)行起來將會很難。

  創(chuàng)新型公司的原始驅(qū)動力往往來自于創(chuàng)新,這些小團(tuán)隊有非常強(qiáng)的創(chuàng)新精神,總想做出一些有意義的改變,但有些創(chuàng)新卻不合時宜或有些盲目,特別是對國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者,超前的創(chuàng)新除了可在眼球上博得關(guān)注外,在市場層面上并得不到很好的價值體現(xiàn)。雖然創(chuàng)新是企業(yè)的原動力,但創(chuàng)新的結(jié)果一定是為了滿足客戶當(dāng)下或近期需求的,做太超前的創(chuàng)新,對處于創(chuàng)業(yè)期的公司來說未必是好事。無論是自己發(fā)明,還是學(xué)習(xí)別人的,都要在客戶層面進(jìn)行深入調(diào)研,這樣的創(chuàng)新才有更有價值。

  平時,很多人都在抱怨,自己的隊友不夠強(qiáng)大,我的團(tuán)隊還沒達(dá)到最佳狀態(tài)。誰都希望像喬布斯一樣,能遇到設(shè)計天才艾弗。但在這個世上,天才本是稀少的,而能與你一起工作則就更難了。以前,有家著名的研究室,懇切地邀請我加入,但是我害怕與這些聰明的人一起工作,這樣會顯得我很笨。當(dāng)時,我恰好遇到一長者,告訴了他我的擔(dān)心,他告訴我說這些擔(dān)心是多余的,我們遇到的都是與我們智商相當(dāng)?shù)娜?。后來事實證明,在這里我并不比其他人笨。作為創(chuàng)業(yè)者,不要把希望寄于能找到天才員工,更不要埋怨現(xiàn)有的團(tuán)隊。我們寄希望于能打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。然而,如何打造一支這樣的團(tuán)隊呢?

  《資治通鑒》作者北宋名臣司馬光說過“大匠無棄材、尺寸各有施”這樣一句話。與用聾子當(dāng)侍衛(wèi),用啞巴當(dāng)情報員,用瘸子當(dāng)炮兵的清朝嘉靖年間名將楊玉春的“用人所長,天下無不用之人;用人所短,天下無可用之人”,有著異曲同工之妙。在用人上,它給了我們一個思路:用人之道,因材施教。

對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,一定要清楚何謂人才。其實,做技術(shù)開發(fā)的可能會成為一名優(yōu)秀的銷售人員。如果他有這種才能,反而能得到意想不到的效果。經(jīng)過從技術(shù)到銷售的轉(zhuǎn)變,他們會比普通銷售人員更能征服客戶。另一方面,一個好的銷售人員,如果愿意也許能成為一名優(yōu)秀的研發(fā)人員,因為他比技術(shù)人員更了解用戶需求。

  馬云曾說過:“在執(zhí)行力與創(chuàng)造力面前,我寧愿犧牲一些創(chuàng)造力,以獲得更大的執(zhí)行力。”一個好的團(tuán)隊,更需有強(qiáng)大的凝聚力與執(zhí)行力。無論何種情況下對外都是一種聲音,大家心往一處想,勁往一處使,無論做什么事情,自然都會事半功倍 。《財富》曾披露這樣一組數(shù)字:75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行上,有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%,72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個好的戰(zhàn)略更難。

  總之,企業(yè)從不缺乏戰(zhàn)略,往往缺乏的是有效執(zhí)行。不管從人員、戰(zhàn)略,還是從流程上,都是很關(guān)鍵的。先從最重要的因素人員說起,雖然對每個企業(yè)來說,組建一支夢之隊很難,但也不能因沒飛機(jī),仗就不打了。

  如何打造執(zhí)行力

  然而,何謂執(zhí)行力呢?就是在計劃的時間內(nèi),把工作順利完成。有實驗研究證明,在工作中,任務(wù)的下達(dá)能順利轉(zhuǎn)變成員工的承諾時,往往任務(wù)都完成得更好。要想讓員工承諾任務(wù)完成有一個好方法:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要采取引導(dǎo)、商量的方式,由員工參與任務(wù)制定、下發(fā)和完成時間點的承諾。這樣,跟任務(wù)一起下放的還有負(fù)責(zé)。

  首先,領(lǐng)導(dǎo)人要有一套準(zhǔn)確而深入地評估員工的標(biāo)準(zhǔn),并讓員工能認(rèn)識到什么是最需求的價值。執(zhí)行力并不是一朝一夕形成的,因此在貫徹執(zhí)行力時,切記不能說一套做一套,更不要指望馬上能有明顯的效果。領(lǐng)導(dǎo)者往往把執(zhí)行的事情想得過于簡單,這樣一來,面對執(zhí)行力不夠時,也往往在態(tài)度上表現(xiàn)出急躁。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)記住有壓力是正常的,在信任團(tuán)隊的同時,還有一定的耐心。

  其次,要時刻關(guān)注事情進(jìn)展,當(dāng)出現(xiàn)哪怕是非常小的偏差時,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),要及時指出問題,并與團(tuán)隊一起分析是因為人力不夠,還是其他原因造成的。然后,在分析清楚原因后,要進(jìn)行快速調(diào)整。通過幾件事下來,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就會對團(tuán)隊成員的能力有更清晰的了解,這樣也更利于制訂工作計劃。

  另外,在貫徹執(zhí)行力方面,要制定讓所有員工共同遵守的工作制度。俗話說:“沒規(guī)矩不成方圓”。信任團(tuán)隊并不等于完全放任,制定制度時切記不要落入空洞。然而,如何能制定出行之有效的制度呢?在這方面,可結(jié)合企業(yè)文化,把文化擴(kuò)展后寫入章程中,通過接地氣的精神約束,來制定企業(yè)的基本制度。通過大家認(rèn)同的企業(yè)文化,轉(zhuǎn)化成的公司章程,更能得到團(tuán)隊成員的認(rèn)同,比如,要信守承諾;一次性把事做好;用數(shù)據(jù)和事實要 把解決的問題落到實處等。

  社會在快速發(fā)展,用人方式也在向簡約轉(zhuǎn)變,把懷有相同價值觀和夢想的人組織在一起,共同向未來前進(jìn),團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者您準(zhǔn)備好了嗎?

  作者為某公司研究部主管,對創(chuàng)新型工廠技術(shù)及未來方向有多年研究。

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