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“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系。”

 昵稱7742400 2014-01-09

 人脈資源是到達(dá)成功彼岸的不二法門??v觀那些社會(huì)上的成功人士,都對(duì)“人脈”情有獨(dú)鐘,他們?cè)诤茉绲臅r(shí)候就發(fā)覺了人脈對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)成功的重要性,所以他們對(duì)自己的人脈打造傾注了大量的人力、物力和精力,而后的結(jié)果也證明他們的做法是明智的。
  要知道,人與人之間的感情比金錢投資、技術(shù)投資等要穩(wěn)定可靠的多。你怎樣對(duì)待別人,別人就會(huì)怎樣對(duì)待你,這就是一個(gè)社會(huì)交往的規(guī)則。
  通過本書,你可以讀到成功人士經(jīng)營人脈的具體策略,以及在交往中需要注意的操作細(xì)節(jié),讓你掌握與人交往的秘訣,讓你擁有良好的交往心態(tài),瞬間打通人脈穴道,快速拓展你的人脈網(wǎng)絡(luò),從而擁有良好的人緣。希望本書能夠?qū)ψx者有所幫助,讓你在人際交往中爭得主動(dòng),在人生的舞臺(tái)上游刃有余,坐擁成功!

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作者簡介
  劉武
  ●仁人成功集團(tuán)總裁
  ●中國HR經(jīng)理大聯(lián)盟常務(wù)秘書長
  ●南京安徽商會(huì)副會(huì)長
  ●著名人力資源管理戰(zhàn)術(shù)專家、資源整合專家
  ●中國人力資源協(xié)會(huì)特聘高級(jí)顧問
  ●《中國人力資源報(bào)》高級(jí)顧問
  ●國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
  ●美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
  ●華夏管理網(wǎng)、講師網(wǎng)及多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師
目錄

第一章   人脈制勝,黃金有價(jià)人脈無價(jià)
  成功的關(guān)鍵,在很大程度上取決于你是否擁有良好的人際關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常??梢园l(fā)現(xiàn),有的人處處受歡迎,到處都有“死黨”;而有的人卻沒人理睬,無朋少友。其中原因可能是多方面的,但是,是否善于和別人拉近關(guān)系無疑是眾多原因中最重要的一點(diǎn)。
 1.成功需要一張完美的“人脈網(wǎng)”  
 2.學(xué)會(huì)與陌生人交往  
 3.圈子決定你的未來  
 4.不要迷信“一切靠自己”  
 5.心胸與機(jī)遇成正比  
 6.做事靠自己,成事靠朋友  
 7.其實(shí)貴人離你并不遠(yuǎn)  
 8.越早搭建人脈圈,就越早成功  
第二章   抓住最初五分鐘,魅力贏得好人脈
  第一印象在社交當(dāng)中十分重要,因?yàn)橄热霝橹鞯膫€(gè)人印象,決定別人在相當(dāng)長的時(shí)間里對(duì)你的看法和態(tài)度。為此,在與人第一次見面時(shí),要盡量有所準(zhǔn)備,在細(xì)節(jié)處有意識(shí)地調(diào)整自己不足的方面以增加對(duì)方對(duì)你的印象分。
 1.好人緣,從恰當(dāng)?shù)姆Q呼開始  
 2.服裝扮靚你的社交魅力  
 3.適當(dāng)妝容點(diǎn)睛你的社交氣質(zhì)  
 4.腹有詩書氣自華  
 5.對(duì)陌生人微笑,打造人脈第一步  
 6.擁抱,用溫暖傳達(dá)你的愛意  
 7.眼神,透露你內(nèi)心情感的信息  
 8.手勢(shì),最容易溝通的語言  
第三章   拓展人脈,與各種人搞好關(guān)系
  俗話說:“人往高處走,水往低處流?!蹦愕纳缃蝗ψ永锏娜巳绻?、地位都比你高,你的個(gè)人品位也會(huì)隨之得到提升,反之亦然??v觀那些社交高手,他們?cè)谏缃粓龊瞎倘荒軌颉八笏暮t~,交往八方客”,縱橫捭闔,揮灑自如,但也絕不是見什么人交什么人,而是有所選擇。因此,有所選擇地進(jìn)行社交活動(dòng),不僅可以提高社交效率,還能使自己的事業(yè)、人生得到意想不到的幫助。
 1.維護(hù)親情,保護(hù)我們最基礎(chǔ)的人脈  
 2.友情是你的人脈大樹  
 3.保持聯(lián)絡(luò),同學(xué)是你成功的助力  
 4.熟人就是“成熟”的人脈  
 5.遠(yuǎn)親不如近鄰  
 6.親不親,故鄉(xiāng)人  
 7.常聚常會(huì),匯聚人脈力量  
第四章   巧言溝通,把話說到心坎上
  語言是傳達(dá)感情的工具,也是溝通思想的橋梁。“一句話能把人說跳,一句話也能把人說笑。”社交場合的語言表達(dá)方式對(duì)于塑造良好的社交形象十分關(guān)鍵,把該說的話說到位能給人留下良好的印象;在日常交往中,會(huì)說話也是交際能力的重要體現(xiàn),可以迅速拉近彼此之間的距離,讓社交成為一件愉快的事情。
 1.輕松的話題是成功溝通的開始  
 2.把握分寸,不說“滿”話  
 3.在說之前先傾聽  
 4.委婉地說出那個(gè)“不”字  
 5.說話有技巧,溝通有捷徑  
 6.成為贊美的行家  
 7.適當(dāng)客套,當(dāng)心不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?nbsp; 
 8.有效溝通,小心誤會(huì)“絆腳”  
第五章   真情互動(dòng),如魚得水的人脈心法
  人們常有“交友容易交心難”的感嘆,并由此視所有的社交活動(dòng)為虛偽和利益的活動(dòng)。其實(shí)這里就有一個(gè)心態(tài)問題,因?yàn)椤敖恍摹敝贿m用于社交圈子中的極少數(shù)人,你卻指望所有人都與你推心置腹,自然會(huì)因巨大的失落導(dǎo)致心態(tài)失衡。如果要深入探究社交高手們到底高在何處,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其共同的特點(diǎn)是擁有良好的個(gè)人修養(yǎng),擁有笑對(duì)人情冷暖的良好心態(tài),這就是他們的社交智慧之源。
 1.以情動(dòng)人,溝通成敗的關(guān)鍵  
 2.戰(zhàn)勝恐懼,健康人脈的第一步  
 3.學(xué)會(huì)換位思考,體會(huì)對(duì)方的需求  
 4.不要冷落落魄的朋友  
 5.控制情緒,好性格成就好人脈  
 6.懷著一顆感恩的心  
 7.態(tài)度謙和,絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)不如友善的溝通  
第六章   戰(zhàn)略性構(gòu)筑人脈,改變你的職場命運(yùn)
  同事關(guān)系是十分重要的社交關(guān)系。一個(gè)人走上工作崗位以后,接觸最多的除了家人就是同事,維系和諧的同事關(guān)系一方面可以讓自己心情愉快地完成八小時(shí)的工作,另一方面對(duì)自己的工作和整個(gè)職業(yè)生涯都大有助益。因此,掌握一些與同事交往的社交技巧是十分必要的。
 1.尊重單位里的前輩  
 2.把握辦公室交往的最佳距離  
 3.心底坦蕩,與異性自在相處  
 4.巧妙用語,學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)自己的上司  
 5.靈活變通,面對(duì)上司刁難的智慧  
 6.和諧共處,善待你的同事  
 7.化解敵意,從容面對(duì)競爭對(duì)手  
 8.客觀批評(píng),對(duì)事不對(duì)人  
第七章   整合人脈資源,商場互利多贏
  在許多人眼中,商場就是戰(zhàn)場,充滿了爾虞我詐,你死我活的斗爭,根本沒有什么人情好講。其實(shí)不然,要想不在商場上的激烈競爭中垮掉,你就必須懂得培養(yǎng)人脈,善于用情,與眾人保持良好的人際關(guān)系。
 1.小小禮物,溫暖客戶心  
 2.像朋友一樣去關(guān)心客戶  
 3.不要混淆了朋友和生意的界限  
 4.巧設(shè)開局,一分鐘引起客戶的興趣  
 5.攻心為上,讓客戶順著你的意愿走  
 6.穩(wěn)中求勝,讓客戶敞開心扉  
 7.巧妙應(yīng)對(duì),面對(duì)顧客異議的處理技巧  
 8.謙虛忍讓,與顧客爭吵永遠(yuǎn)是錯(cuò)的  
第八章   維護(hù)人脈,經(jīng)常灌溉的花更香
  俗話說,“多個(gè)朋友多條路”,處世方法是否得當(dāng),直接決定了一個(gè)人人緣的好壞。但事實(shí)上朋友也并非越多越好,因?yàn)樯缃蝗ψ永锏亩鄶?shù)朋友,只不過是泛泛之交,與其花費(fèi)時(shí)間、精力、金錢交往太多的酒肉朋友,不如深入交往一些感情、事業(yè)、生活上能互相支持的真朋友。
 1.重視為人脈“保鮮”的功夫  
 2.播下真誠的種子,收獲友誼之花  
 3.為朋友保守“秘密”  
 4.讓朋友表現(xiàn)得比你更出色  
 5.誠信是獲取人脈成功的第一要素  
 6.替人解圍,做交際場的“及時(shí)雨”  
 7.換位思考,學(xué)會(huì)體諒對(duì)方  
第九章   管理好你的人脈,適時(shí)清除“壞賬”
  在生活當(dāng)中,我們總會(huì)遇到各種各樣的人,如何更好地與這些不同性格、不同心態(tài)、不同特點(diǎn)的人恰當(dāng)?shù)亟煌彩且环N學(xué)問,也是一種社交技巧。因此,你在交際過程中要因人而異,針對(duì)不同的人要采用不同的方法和手段,要學(xué)會(huì)“到什么山上唱什么歌”,并注意適時(shí)清除掉那些對(duì)你的人脈有害的因素,這樣你才能讓自己順利打通人脈穴道,成功地進(jìn)行交際。
 1.樹大要剪枝,人脈須管理  
 2.交友應(yīng)慎重,質(zhì)重于量  
 3.擇友要慎,學(xué)會(huì)清除人脈中的“雜草”  
 4.管理人脈,對(duì)朋友分類  
 5.人情,千萬不可透支  
 6.六招提升你的人脈競爭力  
 7.經(jīng)營人脈的五大原則  
 8.聚集真正有價(jià)值的朋友  
第十章   莫入人脈沼澤,掃除人際關(guān)系發(fā)展的障礙
  社交要講技巧,但這些技巧應(yīng)該以遵循社交規(guī)則為前提。社交中有很多規(guī)則,這些規(guī)則沒有成文的宣示,也沒有人以之強(qiáng)迫你,但卻是約定俗成的社交規(guī)則,它需要你在社交過程中去慢慢學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟。
 1.小誤會(huì)不消除會(huì)造成大誤會(huì)  
 2.忠言可以不逆耳  
 3.再深的友情也有距離  
 4.團(tuán)結(jié)“不可能”團(tuán)結(jié)的人  
 5.擊退害羞心理  
 6.留心忌諱,每個(gè)人都有“禁區(qū)”  
 7.遠(yuǎn)離謠言,不做令人討厭的“小喇叭”  
第十一章   跟著大師學(xué)習(xí)經(jīng)營人脈
  俗話說:“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。”一個(gè)人在社會(huì)上闖蕩,如果沒有眾人的鼎力相助,成功機(jī)會(huì)將是十分渺茫的。多個(gè)朋友多條路,你的朋友、你的親人、你的鄉(xiāng)鄰、你的同事、你的下屬……這些人都能給你提供各種幫助,拓展你的思維、開闊你的眼界。因此,你必須廣聚人脈,把眾人當(dāng)成你最強(qiáng)有力的靠山,讓自己的人生更加精彩。讓我們一起看看世界知名的成功人士是怎樣經(jīng)營人脈的!
 1.比爾?蓋茨:利用一切關(guān)系成就輝煌  
 2.博恩?崔西:關(guān)愛顧客就是關(guān)愛錢脈  
 3.亞伯拉罕:賓主兩益成為行銷大師  
 4.湯姆?霍普金斯:要賺更多錢就去接觸更多的人  
 5.柴田和子:站在客戶的立場去考慮問題  
 6.亞力山卓?福特:在細(xì)節(jié)處下功夫  
 7.拳王阿里:留意別人想什么  
 8.胡雪巖:圓而通神的紅頂商人  

媒體評(píng)論

  一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己花100%的力量,而要靠100個(gè)人每個(gè)人花1%的力量。   
  ——微軟創(chuàng)始人 比爾?蓋茨
  成功來自于85%的人脈關(guān)系,15%的專業(yè)知識(shí)。   

  ——世界人際關(guān)系專家 卡耐基
  “像愛自己那樣愛別人”,這就是確立人脈關(guān)系的真諦。
  ——日本推銷之神 原一平 
  你的命運(yùn)掌握在你朋友的手里。
  ——世界頂級(jí)激勵(lì)大師 安東尼?羅賓斯
  賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人脈資源。
在線試讀部分章節(jié)

  種不同的朋友組成:有過去的知己,有新交的新朋;有男的,有女的;有前輩,有同輩,晚輩;有地位高的,有地位低的;有不同行業(yè)的,有不同特長的;也有不同地方的……這樣的關(guān)系網(wǎng),才是一張比較全面的網(wǎng)絡(luò),也就是說,在你的關(guān)系網(wǎng)中,應(yīng)該有各式各樣的朋友,他們能夠從不同的角度為你提供不同的幫助;當(dāng)然,你也要根據(jù)他們不同的需要為他們提供不同的幫助。這才是關(guān)系網(wǎng)應(yīng)當(dāng)具備的特征。
  所以,靜下心來,仔細(xì)分析一下,在我們的工作和生活中,究竟結(jié)識(shí)了多少這樣的人呢?500個(gè)!這只是個(gè)我們社會(huì)交往人數(shù)的平均值!設(shè)想一下,從我們自身射出的每一根“蛛絲”都能聯(lián)系到一個(gè)熟人的話,僅僅結(jié)出第一層網(wǎng),就可以看出我們的人脈是多么強(qiáng)大。如果再加上你朋友的朋友,以及你朋友之間的互相聯(lián)系,天啊,那簡直就形成了一張密不透風(fēng)、無所不及的超級(jí)大網(wǎng),而坐在網(wǎng)中央胸有成竹的你,難道還算不上是一個(gè)“蜘蛛俠”嗎?……

曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中有一句話:“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章?!痹谶@里,“世事洞明”說的是懂道理,“人情練達(dá)”講的是識(shí)事理。這些為人處事的技巧在現(xiàn)代社會(huì)中也是非常實(shí)用的。要想成功,就必須懂得一些人情世故,懂得圓通處世。
人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn),是一種潛在的財(cái)富。從表面上看,它既不能當(dāng)飯吃,也不能當(dāng)錢花,但是聰明的人卻能夠撥開它的“外皮”,袒露其內(nèi)里,將之轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的財(cái)富,看得見的金子。所以說人脈既有形也無形,它的有形還是無形要看是對(duì)哪一雙眼睛來說的。所以,我們一定要讓自己做個(gè)眼睛明亮的人。
君不見,在社會(huì)上,一個(gè)被眾人接納和認(rèn)可的人,有時(shí)候能力未必超人一等;但一個(gè)成功的人,其背后必定有一群人在努力。自古以來,懷才不遇的大有人在,但卻很少有左右逢源、人際關(guān)系過硬卻沒有出路的人存在的。
生活中,很多成功的商界人士都深刻地意識(shí)到了人脈資源對(duì)于自己事業(yè)成功的重要性。美國人際關(guān)系學(xué)及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究,得出結(jié)論:“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系?!?/b>所以說,無論你從事什么職業(yè),只要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,你就在成功路上走了85%的路程,在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程。無怪乎美國石油大王約翰?D?洛克菲勒說:“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來獲取與人相處的本領(lǐng)。”
事實(shí)上,也的確如此。中國人最講究的便是人和,人脈資源是最為重要的,如果你想獲得事業(yè)的成功,就要盡早建立自己的人脈資源網(wǎng),越早搭建人脈網(wǎng),你就越早步入成功的殿堂。

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