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創(chuàng)業(yè)?填滿這三只桶先

 昵稱535749 2014-02-15

創(chuàng)業(yè)?填滿這三只桶先

編者按:本文來自First Round Review,他們準(zhǔn)備的文章既講故事,還同時向創(chuàng)業(yè)者提供可操作的建議,以助力打造優(yōu)秀的公司。

初創(chuàng)公司高管培訓(xùn)師Katia Verresen 的新客戶遇到了個大問題:他急需每天多出 3,4 個小時,這明顯是個奢望。對于一個日日陀螺般忙碌的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人來說,當(dāng)他已經(jīng)忙得沒有時間管最重要的兩件事——募資和招人時,他不得不停下來看一看時間都去哪兒了。他找到了 Verresen。

盡管在科技公司的文化里,不睡覺,長工時,甚至不斷挑戰(zhàn)體能極限的行為是被廣為推崇的。但 Verresen 認(rèn)為這并不會帶來長期的成功。當(dāng)有客戶需要她幫助時,她會收集足夠的數(shù)據(jù)資料,為客戶制定出個性化的策略,目標(biāo)只有一個:能量最大化。
不入虎穴焉得虎子,試了才知道。在嘗試了 Verresen 的建議之后,這個客戶感到每天好像多了 60% 的能量。他不僅對公司的未來有了更清晰和明確的規(guī)劃,也通過高效利用早晨的時間,從晚上找到了他想要的那 4 個小時。最重要的是,他重新找回了對生活的掌控和在享受生活的能力。

填滿你的桶

Verresen 鼓勵她的客戶們把下面這三種能量看成三個需要被填滿的桶。

身體能量: 身體是革命的本錢。體力是最能改變卻是最容易被忽視的。

情緒能量:在某一個特定的時刻你的心情如何, 是激動,焦慮,還是絕望?
情緒對每個人一半以上的行為和選擇有著決定性地影響。

心理能量:這里的思維能量,不只是腦力,也包含對目標(biāo)的果敢和堅毅的內(nèi)心。只有在體力
和情緒兩個桶被填滿后,才有可能專注,敏銳地去感知,思維才能發(fā)揮能量。

當(dāng)這三只桶互相作用時, 出色的表現(xiàn)才有可能持續(xù)性地發(fā)生。你的生產(chǎn)力會呈現(xiàn)出指數(shù)增長,并且能夠更迅速而高效地完成任務(wù)。

Verresen 說,對她而言,培訓(xùn)高管并非僅僅是改變客戶的環(huán)境或是行為,而是改變他們的信念系統(tǒng)。當(dāng)一個人成為領(lǐng)導(dǎo)者時,他們外部的身份就改變了,內(nèi)在自我認(rèn)知也要跟上腳步。

"如果說人真的不能改變,那我們今天也不會有那么多偉大的公司了"

為了擁有足夠的信息來促成這場轉(zhuǎn)變,Verresen 不僅需要客戶記錄下每周三日自己的行為,她也會選擇與客戶共事的人進(jìn)行一對一的會面,以確保對于客戶的了解是 360 度的。為了幫助客戶,Verresen 需要了解以天為單位,他們的能量水平是如何波動的,并且能量的波動如何影響他們做出決定。

創(chuàng)業(yè)是一項耐力運動

多數(shù)人都知道怎樣才能體力充沛:充足睡眠,合理膳食,適度運動。但有執(zhí)行力的人少之又少。Verresen 說,正因為身體上的很多感官來自于本能,我們有時才無法辨識它們。如果你選擇創(chuàng)業(yè)或者身居管理層,當(dāng)你認(rèn)真記錄身體的感官時你會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)時間你處于 “戰(zhàn)斗或逃跑“ (fight or flight)的狀態(tài)之下。在人們經(jīng)歷壓力后的兩秒鐘內(nèi),機體經(jīng)一系列神經(jīng)和腺體反應(yīng),會釋放腎上腺素,帶來強大的力量為防御掙扎或者逃跑做好準(zhǔn)備。但與此同時,當(dāng)進(jìn)入”戰(zhàn)斗或逃跑”狀態(tài),大量能量被消耗。因此盡可能多地儲備能量是很有必要的。

為了得知客戶的體力儲備,Verresen 提出這些問題:通常什么時候你會注意力集中?你能找到時間運動嗎?你的睡眠模式是什么?在會議之間你會休息一下嗎,還是一鼓作氣?在會議中你通常會有什么程度地參與?

接著,Verresen 填充數(shù)據(jù),繪制出以時間軸為橫坐標(biāo),精確到小時,比較注意力集中程度和身體勞累程度的圖表,精確到小時。當(dāng)你的行為數(shù)據(jù)被細(xì)致記錄下以后,回過頭來看,就好像電影回放一般。從圖表上可以清晰地看出在哪些時間塊你最能夠集中注意力,什么時間塊體力最充沛。從而找到你一天中思路最清晰最高效的時間段。在這些時間段里面你更有應(yīng)該把精力用在困難而不容易解決的問題上。而在相對疲勞的時間或是精神高度集中之后的時間段內(nèi)進(jìn)行簡單易行的任務(wù)。這種時間塊具象化的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于僅辨識出自己是晨型人還是夜型人。

“按照個人能量分布來重新規(guī)劃你的日歷,能極大地提高生產(chǎn)力”

Verresen 曾經(jīng)有過若干個堅信自己夜晚效率最高的客戶,他們都聲稱自己的大多數(shù)工作完成于晚上 7 點到凌晨 3 點間。但是當(dāng) Verresen 在觀察他們的能量記錄時卻發(fā)現(xiàn),他們夜晚高效的原因是,要么白天一直被打斷,要么白天有大量會議。只是因為他們唯一能專注做事的時間是晚上,并不意味著晚上是他們生物鐘內(nèi)最高效率的時間段。并非是他們選擇做夜型人,而是晚睡和睡眠不足令他們喪失了做晨型人的機會。

睡眠并非像人們想象的那樣可以被忽略,通過和睡眠搶奪時間,在 Verresen 看來是人們犯的最大錯誤。Anders Ericcson 的知名研究 顯示世界上最出色的小提琴家平均每天睡 8.5 小時才能夠保持頂尖。Verresen 說,她曾遇到過許多表示自己每天睡 3,4 小時足矣的人,然而他們后來付出的代價就是,日后的成就打了折扣。對于想要保持最佳狀態(tài)的人來說,8 小時的睡眠是有必要的。

如果實在無法實現(xiàn) 8 小時的睡眠,Verresen 提倡小睡。如果這個再做不到那么試試每 1.5 到 2 小時間休息 10 分鐘吧??梢哉酒饋?,眺望遠(yuǎn)方,做一做簡單的伸展運動,或是接一杯水,深呼吸等等。

多數(shù)人都知道這些小竅門,但當(dāng)我們陷入”戰(zhàn)斗或逃跑“模式時我們通常會告訴自己沒時間做這個,中途停下的成本太大了。短暫休息的目的不是為了做休息時要做的事,而是利用這個時間來舒緩壓力?!皯?zhàn)斗或逃跑”模式會讓我們心跳加速,這時候就需要深呼吸來緩解。

沒有足夠的體力,何來情緒和思維力量。你的身體能量也會對你身邊的人產(chǎn)生影響。 無論是你在會議中的表現(xiàn),還是微小的身體語言都無時無刻在訴說著你的身體能量。當(dāng)作為領(lǐng)導(dǎo)者的你變得疲勞或失去耐心時,你的員工們都會感同身受。

如果想嘗試互相培訓(xùn),Verresen 建議可以選擇和同事組對,互相觀測圖譜幫助對方找出高效作業(yè)時間段。

情緒力量需要學(xué)習(xí)

對 Verresen 來說,EQ 有著不同的意義。人們通常對情商的定義是,是否通達(dá)社交。但其實它可以通過管理情緒而爆發(fā)出驚人的力量。

在同一張用來監(jiān)測注意力和疲勞程度的圖表上,Verresen 也要求她的客戶記錄下精確到小時的情緒變化。

下面這張表是給人類情緒分層的圖譜。表格的最頂端的情緒,能帶來超敏捷超水平的發(fā)揮。而在表格頂端的情緒下,你則不僅僅會失去動力,甚至?xí)X得無助。

記錄情緒的目標(biāo)并非讓客戶們對他們自己和工作感覺良好或打擊他們的信心。每個人都不可避免會有消沉甚至觸底的時刻。創(chuàng)業(yè)尤其是個大過山車,起起伏伏在所難免。而記錄和回顧的目的就是給客戶們提供方法和渠道,實現(xiàn)從圖譜下方向上方加速前進(jìn)。

Verresen 說,填滿情緒這只桶的第一件事是更加了解自己。 既然可以偶爾讓身體休息,不如也花一點時間了解自己的情緒——在這一刻,你的心情怎么樣?了解自己情緒的脈動能夠?qū)ψ约旱臐撃茏龀鱿鄳?yīng)的估量。

"如果說身體能量是你的車,那么情緒能量就是油箱里剩下的汽油。"

Verresen 說:“我總聽到人們說:‘我只要熬過下面兩周就可以了’?!?聽上去充滿無奈,但不幸的是這種應(yīng)當(dāng)是特例的狀態(tài)卻變成了常態(tài)。問題是,然后呢?你真以為兩周后一切都會好嗎?當(dāng)我們認(rèn)真開始關(guān)注自己的情緒時,會發(fā)現(xiàn)它比我們想像的要更容易預(yù)測。

如果數(shù)據(jù)顯示,你總是在下午 3-5 點間感覺沒有動力,那這就是你可以做出改變的時侯了——從早晨的第一件事開始改變。試想,假設(shè)你醒來就心情不好,那這一天都不好的概率就變得很高。但情緒是自己掌控的,所以你隨時可以選擇“刷新”,重頭來過。事實上,Verresen 直截了當(dāng)?shù)馗嬖V了她的客戶,如果前一天你沒睡飽,就別太指望第二天你的情緒能好。如果你真的太累了,不如就選擇在這一天停止戰(zhàn)斗,在家工作,取消會議,或是做一些簡單的任務(wù)。

另一個調(diào)整情緒的關(guān)鍵是了解你情緒的觸發(fā)器。在客戶記錄了幾天自己的情緒后,Verresen 會問他們下列問題:在他們最積極和最消極的時候,和誰在一起?他們在做什么?尤其是本來高高興興心情卻突然一落千丈的時候,發(fā)生了什么?如果你了解自己的情緒觸發(fā)器,那么你就可以選擇是否要對其作出回應(yīng)。

要學(xué)會抓住情緒并把它們拋諸腦后。Verresen 認(rèn)為當(dāng)你從一個會議奔向另一個會議,想一想前一個會議是否會影響他們在下一個會議上的表現(xiàn)和反應(yīng)。如果我們不給自己留下過渡的時間,情緒就會相應(yīng)的遷移。為了避免株連,你必須刻意地把包袱卸下。Verresen 告訴她的客戶們,想象你提著沉重地行李箱,只有放下它們才能輕裝上陣。這實現(xiàn)起來并不容易,需要長期的練習(xí)和決心。

Verresen 見過的一個格外負(fù)能量的情緒是“比較”, 對于高效能人士來說,這更加是致命的。人們或許會以為和更成功的人比較,是對自己的鞭策。但其實深埋內(nèi)心的是不安全感和對于改變的無力感?!氨容^”會帶來憤怒和不滿,而它們則會蒙蔽你的雙眼讓你看不到其他可能性,并且降低效率。

對外的直接表現(xiàn)則是對直系同事失去耐心,這有可能帶來更惡劣的影響。創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者們本身的高效率使他們對共事者也要求頗高。領(lǐng)導(dǎo)者們有時會混淆究竟自己是沒耐心還是單純希望大家一起提高效率,進(jìn)而徒增焦慮感。為了解決這個問題 ,Verresen 要求她的客戶們回憶一些他們行事高效的時候。 在那些時候他們?yōu)槭裁慈绱烁咝В慨?dāng)客戶被引導(dǎo)思考時,會發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)時感覺很好——不是焦慮,不是超長工作,不是對未來的激動, 而是感覺很好。只有在心平靜氣解決問題時,你才能有這種“好”的感覺。

正如你能告訴你的心慢慢來一樣,你也可以告訴你的大腦,利用美好的回憶多從正面思考。當(dāng)去回憶你的一些成就時,你能感到心理上的改變。又或者,如果你悲傷到無法工作,可以去想一些你特別感恩的事情,可以是你的家人、隊友。這是一個你能感到安全和歸屬感的時刻。當(dāng)這些美好的細(xì)節(jié)一點點浮現(xiàn),你的大腦會清空當(dāng)下的不快,通過化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生正能量,對自己和他人都增加肯定。這也并不容易做到。正因為我們在弱肉強食的食物鏈中生存太久,人性很多時候會傾向于消極面。這就是為什么我們可以輕易忘記美好的時刻。即使成功了,他們關(guān)注的不是當(dāng)下成功的喜歡而執(zhí)著于下一個難以攻克的目標(biāo)。

"我們?nèi)绱溯p易地刪除成功,難怪看不到未來的希望"

慶祝和重溫近期的成就,是讓大腦清醒的最好方式。尤其對于高管和創(chuàng)始人來說,他們有責(zé)任提高整個團隊的士氣。他們需要讓每個成員都能找回情緒力量。

心力的改造力量

真正的清醒來自心力和信念。在填滿了體力和情緒能量這兩只桶后,內(nèi)心才能夠發(fā)揮作用。強大的內(nèi)心就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和一個傳奇領(lǐng)導(dǎo)者間的區(qū)別。

信念是一種把你從你的想法中解救出來的能量。每一天我們都有百萬個能引發(fā)壓力、焦慮、沮喪的想法。這些想法也有百萬個拖你后腿的途徑——但是,你不一定要相信它們。

企業(yè)家們憂心忡忡。他們擔(dān)心要花更長的時間,擔(dān)心雇傭了錯誤的人,擔(dān)心下一輪融資無法成功,等等。這些事情的唯一共同點就是還都沒有發(fā)生,它們卻扭曲了現(xiàn)實,直到突然有一天你發(fā)現(xiàn),你已經(jīng)失去勇氣了。另一個創(chuàng)業(yè)者的共性是:他們似乎從未盡全力過,結(jié)果也一直都沒有令他們失望,從小學(xué)到大學(xué)都是如此。他們用最少的心力依然能成功。但當(dāng)你要建立一個公司時,事情就沒那么簡單了。

心力能讓你更加宏觀地看待公司和團隊。當(dāng)你的心力強大時,你的思維就好像攝影機,可以記錄下一切細(xì)微的情況,它能讓你潛心觀察而不是直奔結(jié)論,其靈敏性能讓你就事論事就人讀人。當(dāng)你更善于控制自己的思維時,你能看到心力帶來更多正能量。在冥想中人們學(xué)會了,如何將偏離的思想引導(dǎo)回來。同樣,Verresen 建議她的客戶們辨識出破壞性地思維模式,引導(dǎo)自己專注于手中正在進(jìn)行的任務(wù)上。當(dāng)你在沒有任何雜念的情況下觀察自己的內(nèi)心時,就是心力發(fā)揮作用的時候。

心力不足會反應(yīng)在下列情況出現(xiàn)時:

你發(fā)現(xiàn)自己陷入對超出掌控的事情的焦慮中。為什么那個人要辭職?事情最后是怎么崩盤的?是我的錯嗎?

你甚至無法集中注意力幾分鐘。長期在 Gchat 或 Facebook 等社交網(wǎng)絡(luò)上游蕩而不去做亟待解決的事情。

光是想到下一個任務(wù)就已經(jīng)覺得不堪重負(fù)。

你在被動地做著當(dāng)下的事情,沒有在向長遠(yuǎn)目標(biāo)邁進(jìn)。

這些的產(chǎn)生很大程度上是因為你畫地為牢,被自己困在了當(dāng)下,困在了一個壞的情況里 。為了能夠重置心理能量,你要做的是把所有困擾你的東西寫下來,貼到墻上,在周圍留白,你需要空間思考。

給予一些東西空間的同時也要給它時間。Verresen 建議每周選擇兩個 1.5 到 2 小時的整塊時間作為冥想期。它們需要被實實在在地放在行事歷上以確保無人打擾。最好也不要在這兩個時間段后安排會議。這兩塊時間應(yīng)當(dāng)選在注意力高度集中的時間段內(nèi),以確??梢苑趴眨刂?,思考當(dāng)下和規(guī)劃未來。這兩段冥想,也應(yīng)當(dāng)在你感覺安全和舒服的環(huán)境之下進(jìn)行。Verresen 建議不要在你通常的工作環(huán)境中,以避免任何形式的干擾。

"當(dāng)人們有了空間,他們能夠大展拳腳。當(dāng)他們感到狹窄,他們的能力也會縮水了。"

同時,Verresen 也建議,合理規(guī)劃一下一定會有人打擾的時間段??梢赃x擇安排一些一對一的會談,也可以設(shè)置一些公開的互動時間。特別是當(dāng)一個公司在迅速成長并且不斷有新人加入時,如果要保證“開門政策”(open door policy) 卻不設(shè)置一個固定的時間是不現(xiàn)實的。Verresen 認(rèn)為許多領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為他們在幫助員工和同事解決問題方面表現(xiàn)出色,但與此同時代價是有限的精力可能讓他們忽視了更嚴(yán)重更優(yōu)先的問題。

把三只桶放在一起

融資是科技公司創(chuàng)始人體會過的壓力最大的經(jīng)歷。這仿佛給三只桶分別都加了重量。在保證公司正常運營的同時,要經(jīng)歷無盡的會議,和投資人不斷地交流。一份一份募資簡報被修改,被拒絕,被接受,被撕毀。

要不斷去想那些你完成的、好的、積極的、成功的事情,想一想那些令你傾佩的共事者。只要你在這個行業(yè)中一天,你就要堅信自己在做的事情,并且堅信資金遲早都會到位。你不能提前被擔(dān)憂和焦慮打倒。就像在飛機上你必須先戴好自己的氧氣罩才能去幫助別人一樣,你必須先管好自己。確保你得到了充足的睡眠,了解和控制自己的情緒,舍棄那些擾亂心志的想法。

融資是場馬拉松,但多數(shù)人卻把它當(dāng)成百米沖刺,一次把資源耗盡。Verresen 認(rèn)為,你需要用心力在去做簡報的門口找到你的自信,不要把正常的消極的情緒看成是失敗的預(yù)兆。你需要深思熟慮融資策略,假如你真的迫切需要完成這一輪融資,那就不要太在意你為什么和這個投資人合作。當(dāng)然,需要牢記的是,你需要的不只是金錢,更是一群有戰(zhàn)略眼光的合作伙伴。Verresen 說,這筆資金到位之后的打算,才是長遠(yuǎn)看來能否成功的決定因素。

很多時候,一輪又一輪融資期間的巨大壓力和恐慌會淹沒了這一輪結(jié)束時帶來的欣慰。但請記住,一旦獲得了資金,要徹底慶祝。因為它可能在未來某天給你注入一劑強心針,推動你的前進(jìn)。Intel 的 CEO Andy Grove 主張Only the Paranoid Survive,但 Verresen 卻認(rèn)為只有因為不屈不撓而無所畏懼的創(chuàng)業(yè)者才能存活,并享受沿途的風(fēng)景。

 

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