在中國不缺少產(chǎn)品,不缺少廣告,不缺少企業(yè),卻缺少客戶.因?yàn)楝F(xiàn)在的騙子太多了,人與人之間缺少了最起碼的信任.大多數(shù)人是一朝被蛇咬,十年怕草繩.即使沒有上當(dāng)受騙的人,聽到別人買東西被騙了,也開始謹(jǐn)慎起來了.所以人們只跟熟人做生意.

網(wǎng)經(jīng)最大的弊端也是缺少信任度,不管你在群里或網(wǎng)絡(luò)中發(fā)一條什么信息,首先人們的第一眼就是懷疑.不管你是多大的企業(yè),多高的職位,只要客戶不認(rèn)識你,那么他就不相信你.即使你的產(chǎn)品和服務(wù)再好,他們也是帶著懷疑的眼光看你.

因此,不管是個人也好,企業(yè)也好,如果你要生存或發(fā)展,首先不是想著如何賣產(chǎn)品,而是想著如何讓別人認(rèn)識你、了解你、相信你.如果客戶不相信你,那么你打再多的廣告也沒有用,現(xiàn)在消費(fèi)者越來越不相信廣告了,哪怕你說的句句是真的,他們也懷疑是假的.反而口碑的力量比廣告的力量更可信.這就是中國國情.

為什么中國的餐飲業(yè)發(fā)達(dá),因?yàn)榕c人建立關(guān)系最快最有效的方式,就是請客吃飯.中國人進(jìn)館子有多少人是為了自己而去的,大多數(shù)都是有求于人而請客吃飯的.再陌生的人,只要一起進(jìn)過餐就變得熟悉起來了.所以有些人為了拉攏關(guān)系,甚至由第三方出面請客,然后在餐桌相互認(rèn)識,只要雙方彼此熟悉了,業(yè)務(wù)就好談了.這也是中國的營銷之道啊!

因?yàn)橹袊速徺I產(chǎn)品不是先看產(chǎn)品,而是先找熟人.所以中國人做生意,大把的時(shí)間都是花在關(guān)系上、人情上、交際上.因?yàn)槭烊思炔桓因_他,也不敢高價(jià)銷售,所以合作起來比較放心.然而陌生人多數(shù)是一錘子買賣,一次**易.所以人們寧可出高價(jià)錢找熟人買產(chǎn)品,也不貪圖便宜找陌生人做生意.

中國的親情、友情、愛情是幾千年就傳承下來的文化理念.不管是做官、做事、做學(xué)問都離不開關(guān)系.有關(guān)系,不行也能行;沒關(guān)系,行也不行.有人甚至為了關(guān)系損害企業(yè)或集體利益,這就不值得提倡.因此,企業(yè)或個人的競爭,首先不是產(chǎn)品的競爭,而是關(guān)系的競爭.在相同品質(zhì)的前提下,人們優(yōu)先考慮跟熟人做生意,這是合情合理合法的.

在中國,教科書的上營銷學(xué)不如社會中的關(guān)系學(xué).有的人從來沒有學(xué)過營銷,為何生意一樣做得很好呢?因?yàn)殛P(guān)系就是競爭力,關(guān)系就是生產(chǎn)力,只要老板會做人,懂得與他所接觸的人搞好關(guān)系,一切事情就搞定.所以在中國人與人之間的交流,人家欣賞的不是你有什么學(xué)歷,你有什么能力,而是你認(rèn)識某某某,你跟哪個很熟悉.這個比學(xué)歷或能力更管用.

一個關(guān)系好的人,他一生的命運(yùn)壞不到哪里去;一個不懂得維護(hù)關(guān)系的,他想改變自己的命運(yùn)都難.因?yàn)槌晒Σ皇强孔约?而是靠別人,企業(yè)產(chǎn)品再好,沒有人購買產(chǎn)品企業(yè)能賺錢嗎?你能力再強(qiáng),沒有人重用你,你能有作為嗎?所以看一個人的事業(yè)有多大,關(guān)鍵不在于他有多高的學(xué)歷,而在于他能影響多少人.

信任是當(dāng)今社會最稀缺的資源,我們要想重新把信任找回來,只有不斷地編織你的人際圈.熟人文化是中國企業(yè)最不可缺少的文化.你想做多大的生意,就在于你認(rèn)識多少人,認(rèn)識什么層面的人.