來自:快樂職場
曉荔到這家連鎖藥店工作快2年了,從處方藥專柜到中藥飲片專柜、保健品專柜,再到OTC自選區(qū),她一直在普通店員崗位上工作。上個月她被提拔為店長,不僅別人覺得突然,連她自己都覺得很突然。因為這里很多同事的工齡都比她長,以前玩得很好的同事突然就成了自己的下屬,曉荔實在不知道自己該怎么做。 曉荔的性格很開朗,在沒有升職之前,大家都愿意與她交流,一起聊天。她平時和同在OTC自選區(qū)的女同事小玲關系很好,兩個人經常一起吃飯、逛街、買衣服。因為她們兩個人都很會唱歌,是店里人人皆知的K歌高手,所以她們還會很活躍地組織同事去“飆歌”。 上個月曉荔晉升后,首先和小玲之間的關系就發(fā)生了微妙的變化。剛當上小領導,事情多了不少,空余時間跟小玲的時間完全不合拍。而小玲以前上班開點小差,偷點小懶什么的,一般都還要跟曉荔“共同策劃”,而現(xiàn)在,她幾乎連話都不跟曉荔說了。不過,曉荔也不知道為什么,好像也越來越不喜歡小玲還是跟以前一樣開玩笑了。以前,小玲說“你怎么妝化得這么難看”,曉荔只會拿出小鏡子看看,回答一句“就你說難看”,然后還是有說有笑的;現(xiàn)在再聽到這樣的話時,曉荔心理就會很反感。前幾天,幾位小姐妹一起吃中餐時談到喝酒,小玲說了句“你以前在聚餐時喝醉了就又哭又笑”,曉荔的臉色就很不好看了。這樣一來,小玲當然也識趣,跟她講話的次數(shù)越來越少了。 不僅跟朋友的距離越來越遠,而且還有一點很讓曉荔煩惱,就是她很難像以前的店長一樣,自如地指導下屬們干活。因為這些下屬都曾經是她的同事,有的還是比她先到公司的前輩,她在指派別人干活時,似乎不是很理直氣壯。曉荔實在搞不懂,當了領導之后,為什么會這樣呢?工作應如何開展呢? 心理分析 有的人感覺到自己原來的好朋友被提拔當了領導以后,開始有了官架子,于是認為此人忘恩負義。其實不然,這是由于沒有意識到朋友之間原有的或新出現(xiàn)的心理距離應給予適當尊重,而使人際交往出現(xiàn)了隔閡。 尊重心理距離,就是在人際交往中要承認并尊重由于心態(tài)的變化,彼此之間存在外在或內在的認知差別和需求差異,包含尊重他人的人格、個性、習慣、權利、地位、情感、興趣、隱私等。再親密的朋友,在職場中都需要保持適度的心理距離,也就是說,在不同的時段,在不同的工作崗位,都需要讓各自擁有一些獨處的時間和空間。因為人類有一種基本需求,個人生活中的某些部分并不是都能與人分享的。 有人將大茶杯里的茶水往小茶杯里倒,每次總灑出來一些,即便將茶杯口緊緊貼在杯壁,也會灑出來一些。一智者見了笑道:把茶杯抬高,拉大距離,讓水飛落杯中。依言一試,果真一點水也沒灑在外面。道理很簡單:適當拉開一段距離,就有更大的操作空間,只要把控得當,就可以找到“滴水不漏”的途徑。同理,兩個人之間如果地位、工作上有了變化,要想有持久的友情,就需要有一定的心理距離,這樣才可以避免不必要的麻煩。
當然,保持一定距離并不意味著彼此疏遠。這只是說,彼此應該有獨處之地和獨處之時。在心理上也是如此。 作為晉升者的曉荔,要么很難一下子從原來角色上轉變過來,要么因為新崗位的要求和壓力打亂了自己的正常交際氛圍,因而在與原來同事交往時首先需要調整好心理。而一般員工面對新晉升的領導,有時候也會缺少心理準備。當平素的同事關系一下子變成上下級關系時,很多人的心理的確一時還轉不過彎來。即使能承認新領導的魄力、工作能力,但總有種無以名狀的想法,那就是因為彼此之間曾經是同事,以前的心理距離比現(xiàn)時這種關系所要求的要小得多。因此,曉荔對同事小玲等人平時一些隨意的行為,都可能理解為“他們沒有把我放在眼里”;同事們則會覺得曉荔當領導了,高高在上,不好打交道了。彼此如果不能很好地調適,隔閡將會越來越大,直至產生矛盾。這個時候,曉荔有必要及時調整好心態(tài);而作為好朋友,也要了解對方這種心理,少開玩笑或不開玩笑,尤其不要在辦公室開玩笑。 心理處方 在職場這個人際交往比較狹窄的圈子里面,所有的人都需要隨時面對彼此關系的轉換,能適應各式各樣的職場角色。 每個人晉升之后,都有不同的心理需求。曉荔角色變換之后,跟以前的同事之間確實需要一個重新適應和磨合的過程。曉荔應該明確,升職后,自己的角色不同了,與朋友之間的心理距離大了是必然的,這無需內疚或不安;但一定要注意保護好以前朋友之間的友誼,不要因為過分明確上下級的地位而拉遠了彼此的距離。因為融洽的朋友關系絕對是一個成功領導的寶貴財富。一個有發(fā)展前景的職場強者,一定會擁有一個穩(wěn)固的朋友圈子,不會以“獨孤求敗”自居,這樣才能拓展暢通的信息渠道,將職場之路走得更順利。 同時,作為店長,曉荔應起到率先垂范的作用,人際關系出現(xiàn)了問題不能回避,遇到困難應勇于擔當,嚴以律己、以身作則才能受到下屬的尊重和信服。首先是要擺正自己的位置,明確自己扮演的新角色,再努力踐行,做一個領頭羊,用行動和業(yè)績證明自己,才能逐漸得到同事們的認同。 當然,小玲等同事也要及時調整對曉荔的期待,不要以為曾經關系密切,就沒有必要遵守上下級的規(guī)則了。要知道,在門店,首先是上下級的關系,其次才是朋友關系。 |
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