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民營醫(yī)院為何留不住人才?

 武當(dāng)書苑 2014-10-01

民營醫(yī)院為何留不住人才?

(2014-09-16 09:24:00)

   近些年,我國民營醫(yī)院發(fā)展迅速。截止到今年4月底,我國民營醫(yī)院共計11584個,比去年同期增長13.2%,占我國醫(yī)院總數(shù)46.4%。但民營醫(yī)院為何留不住人才?是,民營醫(yī)院的發(fā)展也存在著一系列的問題。其中,高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員匱乏是影響當(dāng)前民營醫(yī)院發(fā)展的重要瓶頸。據(jù)廣東省省情調(diào)查研究中心聯(lián)合省醫(yī)院協(xié)會、省現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所發(fā)布的《廣東省民營醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展力綜合評價研究報告》顯示,廣東民營醫(yī)院基層員工的流失率在30%左右,有的甚至超過50%。民營醫(yī)院為何就留不住人才呢?

   目前,民營醫(yī)院多聘請公立醫(yī)院退休的高職稱人員作為專家隊伍,招聘剛畢業(yè)的學(xué)生作為基礎(chǔ)人員,形成民營醫(yī)院人才隊伍“兩頭大、中間小”的現(xiàn)象。由于這樣的人才隊伍不穩(wěn)定、質(zhì)量不高,合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊難以形成,進(jìn)而大大限制了民營醫(yī)院的發(fā)展。要知道,醫(yī)院發(fā)展靠的是人而不是設(shè)備!如果把人才比作血液,那么我國民營醫(yī)院的“輸血”機制和“造血”機制都不完善。具體而言,民營醫(yī)院留不住人才主要有以下幾個方面的原因:

    一是現(xiàn)行人事制度限制人才流動。目前,公立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員大多屬于“單位人”,“事業(yè)單位編制”的人事制度決定了公立醫(yī)院的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員不易向民營醫(yī)院流動。因為“編制”包含著在編者正在享受和即將享受的諸多福利,而且許多醫(yī)護(hù)人員并不是一進(jìn)入醫(yī)院就立馬獲得編制,有的需要等上好幾年,可是民營醫(yī)院社會保障機制缺失,福利遠(yuǎn)不能與公立醫(yī)院比擬,所以他們一旦獲得編制,年富力強的人才是不會輕易離開原有單位的。另一方面,非公立醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生在職稱晉升等方面存在障礙。比如,晉升職稱需要醫(yī)生有一定的科研能力,可是民營醫(yī)院通常缺乏科研項目。這是因為在學(xué)術(shù)研究平臺方面,民營醫(yī)院比公立醫(yī)院遜色很多,與醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院更是相距甚遠(yuǎn)?;谶@些原因,許多重視職業(yè)發(fā)展的中青年醫(yī)生不愿選擇民營醫(yī)院。

    二是醫(yī)院文化留不住人才。醫(yī)院文化一般包括醫(yī)院對知識的尊重、已有的工作平臺以及可帶領(lǐng)的團(tuán)隊等。如果沒有這些,哪怕是院士,也是“巧婦難為無米之炊”。我覺得,美國麻省總醫(yī)院的醫(yī)院文化值得我們借鑒。他們的醫(yī)院文化主要表現(xiàn)在:第一,一切以病人為中心,為病人提供最高水準(zhǔn)的服務(wù),并通過科研教學(xué)提升醫(yī)療水平;第二,努力成為美國衛(wèi)生行業(yè)質(zhì)量和安全的領(lǐng)導(dǎo)者的愿景;第三,建立“病人是醫(yī)院的中心,員工是醫(yī)院的最大資產(chǎn)”的信條,同時在工作上追求卓越,注重團(tuán)隊溝通,成員間要分享自己的成功與失敗;第四,不粗魯待人,不違反制度,不同流合污,不泄露隱私的戒條??v觀這四個方面,國內(nèi)很少有民營醫(yī)院能夠做到。

    三是薪酬制度相對不合理。民營醫(yī)院現(xiàn)行的薪酬制度往往采用指標(biāo)性任務(wù),尤其是經(jīng)濟(jì)指標(biāo),醫(yī)生只有完成任務(wù)才能拿到提成,才能拿到一定的薪酬。我們暫且不論提成多少,薪酬高低,這種制度本身就沒有體現(xiàn)醫(yī)生合理的勞動價值,完全把醫(yī)生演變?yōu)闋I銷人員,促使他們追求經(jīng)濟(jì)利益。在這樣的情況下,當(dāng)某些藥品和某些檢查的提成較高時,醫(yī)生就會更多地開這些藥品、開這類檢查,制造過度醫(yī)療。此時,已是利益當(dāng)頭,而非患者的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。當(dāng)然,這最終受害的還是患者。一旦患者不認(rèn)可民營醫(yī)院,民營醫(yī)院口碑差,前來就診的患者減少,醫(yī)護(hù)人員也不愿來此工作,那么民營醫(yī)院就陷進(jìn)惡性循環(huán),最終也將難以為繼。

    四是支付制度制約民營醫(yī)院的差異性發(fā)展。現(xiàn)行的支付制度并沒有賦予民營醫(yī)院自主定價的權(quán)力,民營醫(yī)院要獲得醫(yī)保定點的資格,就需執(zhí)行相應(yīng)的定價規(guī)定,這導(dǎo)致其難以與公立醫(yī)院競爭。因為公立醫(yī)院帶著“公”的金字招牌,一方面享受著免稅,另一方面享受著政府的投入與補償(雖然很少很少),而民營醫(yī)院即使是非營利性的,也只有3年免稅或享受稅收優(yōu)惠,即使納入了醫(yī)保定點機構(gòu),也與公立醫(yī)院在同等的醫(yī)療服務(wù)價格水平上,公立醫(yī)院“有利可圖”,可是民營醫(yī)院如何生存呢?盡管廣東等地已開始試點民營醫(yī)院自由定價,但多數(shù)民營醫(yī)院并沒有信心和能力去提高定價,依然在“量”的方面、通過“薄利多銷”去發(fā)展,沒有實現(xiàn)“質(zhì)”的提高。不過,現(xiàn)在也有一些比較好的民營醫(yī)院,比如和睦家醫(yī)院,他們不是追求“量”,而是著眼于“質(zhì)”。盡管收費高,但是其在人性化等方面做得很好。這也為其他民營醫(yī)院的發(fā)展樹立了榜樣。

    其實,民營醫(yī)院要留得住人才,還需要實施醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),讓醫(yī)生流動起來,真正成為“社會人”。醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策的實施將撬動人事制度、支付制度等的改革,公立醫(yī)院的醫(yī)生也才會流向民營醫(yī)院,這既是真正落實“政府引導(dǎo)、市場驅(qū)動”,也是解決民營醫(yī)院人才匱乏的問題,進(jìn)而為民營醫(yī)院提供空間,促進(jìn)民營醫(yī)院不斷向前發(fā)展。

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