|
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。從2009年開始，每年的11月11號(hào)，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)，光棍節(jié)的重要性因?yàn)槁?lián)系到購(gòu)物節(jié)而更受人們關(guān)注。[1]
阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司于2011年11月1日向國(guó)家商標(biāo)局提出了“雙十一”商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，2012年12月28日取得該商標(biāo)的專用權(quán)，2014年10月末，阿里發(fā)出通告函，稱阿里集團(tuán)已經(jīng)取得了“雙十一”注冊(cè)商標(biāo)（注冊(cè)號(hào)碼：10136470，10136420），經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán)，天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護(hù)，其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。[2]
中文名
雙十一 別 名
光棍節(jié)、雙十一購(gòu)物節(jié) 時(shí) 間
每年11月11日 注冊(cè)人
阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司 1活動(dòng)啟示編輯作為普通消費(fèi)者，雙十一活動(dòng)并沒有什么特別的新意，比上傳統(tǒng)節(jié)日并沒有什么重要意義。甚至雙十一這個(gè)數(shù)字本身就是一個(gè)炒作的網(wǎng)絡(luò)話題。雙十一稱之為“光棍節(jié)”，而這個(gè)節(jié)日本身是因?yàn)楝F(xiàn)代戀愛婚姻成本的上升而廣大青年男女生存壓力越來越大所滋生出來的。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)文化越來越發(fā)達(dá)，人們交流方式越來越便捷快速，接受新事物的速度越來越快，人們?cè)絹碓诫x不開網(wǎng)絡(luò)，這是一些網(wǎng)絡(luò)話題能夠大行其道的載體。這些主要的因素，作為企業(yè)營(yíng)銷是不得不加以考慮和利用的。
2發(fā)展歷史編輯 2009年前，11月11日不過是一個(gè)普普通通的日子，而到2012年，它卻成了一個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，一個(gè)銷售傳奇，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家、平臺(tái)供應(yīng)商、物流企業(yè)的必爭(zhēng)之地。
2009年，天貓(當(dāng)時(shí)稱淘寶商城)開始在11月11日“光棍節(jié)”舉辦促銷活動(dòng)，最早的出發(fā)點(diǎn)只是想做一個(gè)屬于淘寶商城的節(jié)日，讓大家能夠記住淘寶商城。選擇11月11日,也是一個(gè)有點(diǎn)冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，因?yàn)楣夤鞴?jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷季中間。但這時(shí)候天氣變化正是人們添置冬裝的時(shí)候，當(dāng)時(shí)想試一試，看網(wǎng)上的促銷活動(dòng)有沒有可能成為一個(gè)對(duì)消費(fèi)者有吸引力的窗口。結(jié)果一發(fā)不可收拾，“雙十一”成為電商消費(fèi)節(jié)的代名詞,甚至對(duì)非網(wǎng)購(gòu)人群、線下商城也產(chǎn)生了一定影響力。
圍繞這個(gè)日子，線上天貓、京東、易迅、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美網(wǎng)上商城、蘇寧易購(gòu)等電商提前熱身，線下家電連鎖賣場(chǎng)、商場(chǎng)也打得不可開交。2012年“雙十一”服務(wù)于這次狂歡節(jié)的商家、快遞業(yè)、支付行業(yè)、第三方服務(wù)業(yè)以及電商平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者將達(dá)百萬(wàn)。
3阿里注冊(cè)編輯 2011年11月1日阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司就已經(jīng)向國(guó)家商標(biāo)局提出了“雙十一”商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，并于2012年9月27日通過初審并進(jìn)行公告，于2012年12月28取得該商標(biāo)的專用權(quán)（即獲得注冊(cè)）。詳見商標(biāo)局網(wǎng)站[4] 。
2014年10月末，阿里發(fā)出通告函，稱阿里集團(tuán)已經(jīng)取得了“雙十一”注冊(cè)商標(biāo)（注冊(cè)號(hào)碼：10136470，10136420），經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán)，天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護(hù)，其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。
有業(yè)內(nèi)人士爆料表示，阿里要求媒體封殺京東的廣告，理由是京東的廣告語(yǔ)使用了“雙十一”字眼，而“雙十一”乃是阿里的注冊(cè)商標(biāo)，任何其他公司機(jī)構(gòu)不得使用。
京東官方作出回應(yīng)，稱對(duì)同行搶注"雙十一"商標(biāo)并禁止他人使用表示遺憾?！半p十一”已經(jīng)成為全零售行業(yè)的節(jié)日，阿里注冊(cè)“雙十一”商標(biāo)是壟斷行為。并稱京東將大力推廣自家618節(jié)日，邀請(qǐng)友商同行參與。[2]
4社會(huì)影響編輯 2009年，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元；
2010年，提高到9.36億元；
2011年，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元；
2012年，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額實(shí)現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，達(dá)到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元；訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。
2013年，最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶”雙十一”交易額突破1億只用了55秒；達(dá)到10億用了6分7秒；50億用了38分鐘；凌晨5:49阿里當(dāng)日交易額突破100億；13:39達(dá)200億元；17:31突破250億；11.11日總交易額350.19億。
截止至11月11日24時(shí)，2013年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，天貓以350億元的交易額成功收官，這個(gè)數(shù)字，大概是2012年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)星期一交易額的兩倍。京東官方微博宣布，雙十一期間三天（10日~12日）銷售額25億元，三天訂單總量超過680萬(wàn)單，是2012年11月11日當(dāng)天訂單量的3倍多。
其他電商雖然雙十一銷售額不如天貓如此亮眼，但其雙十一銷售額也均破紀(jì)錄。其中，蘇寧門店銷售同比增長(zhǎng)近100%，總計(jì)訂單量近600萬(wàn)單，雙十一整體超過1000萬(wàn)單；截止11日中午12點(diǎn)，京東雙十一訂單量達(dá)到2013年最高水平，網(wǎng)站流量是平時(shí)的2.5倍；騰訊易迅下單金額突破10億，微信渠道得到擴(kuò)充。[5]
5節(jié)日攻略編輯 11月11日，曾經(jīng)大家還一直稱其為光棍節(jié)，但是在電商狂轟濫炸的宣傳攻勢(shì)下，已經(jīng)變成了一個(gè)全民瘋狂的購(gòu)物日。除了網(wǎng)絡(luò)商家之間相互較勁之外，微博上也在流行雙11的各種段子。有市民表示，“五折難擋，秒殺兇猛，就算熬個(gè)通宵也要挺住”，有人則拿出4G網(wǎng)絡(luò)這樣的利器參與搶購(gòu);還有網(wǎng)友想出各種奇葩的“防媳婦敗家”高招。
攻略1 請(qǐng)假防媳婦敗家
2013年11月，網(wǎng)上有一條關(guān)于雙11的熱門微博，一位徐姓工程師曬出了自己的請(qǐng)假條截圖，其中寫道:“媳婦收藏了不少天貓團(tuán)購(gòu)，11月11日請(qǐng)假1天，回家看著媳婦，防止敗家，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。”無(wú)論這個(gè)請(qǐng)假條是真是假，不少網(wǎng)友認(rèn)為，全國(guó)假日辦應(yīng)該將11月11日設(shè)為法定假日，網(wǎng)友稱“說不定比黃金周還能刺激消費(fèi)”。
攻略2 報(bào)廢媳婦支付寶
統(tǒng)計(jì)顯示，在數(shù)以億計(jì)準(zhǔn)備投身網(wǎng)購(gòu)熱潮的網(wǎng)友中，女性占71%。于是，有人特別發(fā)帖提醒：“各位男同胞注意啦，別怪我沒提醒你們!記得10日晚10時(shí)以后，打開老婆的網(wǎng)銀和支付寶，輸入三次錯(cuò)誤密碼，才上床睡覺。11日清早起床，第一件事是再打開老婆網(wǎng)銀和支付寶，輸入三次錯(cuò)誤密碼，再去上班。切記，切記!”
攻略3 網(wǎng)購(gòu)要用4G網(wǎng)絡(luò)
雙11網(wǎng)購(gòu)，市民為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，除了家里的寬帶，還拿出wifi（即：便攜式寬帶無(wú)線裝置），使用4G網(wǎng)速來?yè)屬?gòu)!”有網(wǎng)友則表示，已經(jīng)提前一周調(diào)整生物鐘、并且積極鍛煉身體備戰(zhàn)雙11。
攻略4 和諧家庭
這是一個(gè)全民節(jié)日我們應(yīng)該一起快樂，但不是享受幾秒沖動(dòng)的快感（花錢）而后同自己同舟共濟(jì)的愛人紅了眼。便宜雖好，“實(shí)用”價(jià)更高，感情從來都不是一人的事。
6省錢攻略編輯
7工商局約談編輯 隨著“雙十一”的臨近，各大電商已經(jīng)開始為銷售活動(dòng)摩拳擦掌大打廣告促銷，而與此同時(shí)，國(guó)家工商總局也加強(qiáng)了年末對(duì)電商的監(jiān)管。
國(guó)家工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、攜程等10家電商企業(yè)進(jìn)行約談，主要圍繞如何對(duì)“銷售行為管理混亂”的問題展開。
面對(duì)“雙十一”這類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)高峰期，工商總局發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者享受低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些電商平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商家對(duì)爆發(fā)性的大規(guī)模交易應(yīng)對(duì)不足，從而侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的問題。
工商總局在約談會(huì)上提醒各大電商企業(yè)，“雙十一”要防范先漲價(jià)后降價(jià)方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)禁國(guó)家明令禁止銷售的商品信息發(fā)布，不得因促銷降低商品質(zhì)量。
工商總局副局長(zhǎng)甘霖表示，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真梳理以往集中促銷活動(dòng)出現(xiàn)的問題，各電商需要對(duì)照問題自行糾錯(cuò)，將質(zhì)量放在第一位，不要做一錘子買賣。[6]
8調(diào)查統(tǒng)計(jì)編輯 中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)對(duì)1530人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，56.1%的受訪者打算在“雙十一”網(wǎng)購(gòu)，24.4%的受訪者直言自己屬于網(wǎng)上沖動(dòng)消費(fèi)的“剁手族”，對(duì)于“雙十一”54.2%受訪者最擔(dān)心虛假宣傳、價(jià)格虛標(biāo)。
調(diào)查顯示，56.3%的受訪者表示期待“雙十一”，34.9%的受訪者態(tài)度一般，6.3%的受訪者不期待，另有2.5%的受訪者對(duì)“雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)”有些反感。
調(diào)查顯示，54.2%的受訪者擔(dān)心虛假宣傳、價(jià)格虛標(biāo)，43.3%的受訪者擔(dān)心快遞爆倉(cāng)、收貨延遲，33.5%的受訪者擔(dān)心網(wǎng)站、支付系統(tǒng)癱瘓，32.5%的受訪者擔(dān)心預(yù)售商品不能七天無(wú)條件退換貨，16.9%的受訪者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙。[3] |
|
|
