我：“哦，簡(jiǎn)而言之，PD是生孩子的，PO是養(yǎng)孩子的?！?/div>
我之前認(rèn)為：PO=運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)=PO, 基本上是PD規(guī)劃出產(chǎn)品后，由他們負(fù)責(zé)盤(pán)活，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，推廣的。
而，公司只有那么一小撥人在做運(yùn)營(yíng)，而且基本上體力活比較多……
Now——運(yùn)營(yíng)是套生態(tài)系統(tǒng)
若用一條魚(yú)兒，對(duì)于它最重要的是什么？它可能會(huì)說(shuō)：水藻，那條母魚(yú)，魚(yú)食等等，但是其實(shí)水才是它生存的必要條件。但是由于生存在其中，反而不覺(jué)察。
運(yùn)營(yíng)也是一樣，它對(duì)于網(wǎng)站而言，就如同血液循環(huán)系統(tǒng)之于人體。
我給出的所謂運(yùn)營(yíng)的“書(shū)面化定義”：
即圍繞短期或者長(zhǎng)期的商業(yè)目標(biāo)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，組織一批人，統(tǒng)籌各種資源，制定計(jì)劃，完成一系列的事情，達(dá)到目標(biāo)。
好的運(yùn)營(yíng)是：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行的結(jié)合。
如圖：
就像飯管運(yùn)營(yíng)一樣，前期需要規(guī)劃，定位風(fēng)格和目標(biāo)人群，之后是建設(shè)和裝修時(shí)間，之后又回歸到經(jīng)營(yíng)階段。
運(yùn)營(yíng)是企業(yè)活動(dòng)的主體，也是其他部門(mén)的需求的主要來(lái)源，從這個(gè)意義來(lái)講，運(yùn)營(yíng)是主要企業(yè)一切活動(dòng)的主要驅(qū)動(dòng)者。
那么其實(shí)這關(guān)系著一個(gè)企業(yè)幾乎全部的活動(dòng)，從戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)定位等宏觀(guān)，一直到具體戰(zhàn)術(shù)、計(jì)劃，再到具體的執(zhí)行，評(píng)估，都屬于運(yùn)營(yíng)的范疇，所以也必須分解到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，然后需要各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)通力合作，才成為完整的運(yùn)營(yíng)體系。
二. 我理解的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系
兩個(gè)問(wèn)題：
1， 我們都在干什么？
2， 我們既然是一個(gè)完整生態(tài)圈，之間的關(guān)系是什么？
注釋?zhuān)?/div>
- 運(yùn)營(yíng)對(duì)比產(chǎn)品規(guī)劃需要更加強(qiáng)的數(shù)據(jù)意識(shí)和目標(biāo)意識(shí)，清楚知道自己的投入產(chǎn)出比。
- 運(yùn)營(yíng)必須是以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的，并且不管具體工作內(nèi)容是什么，都需要考慮到目標(biāo)群體的需求，并且有清晰的商業(yè)需求，并在其中找到平衡。
- 每種類(lèi)型的運(yùn)營(yíng)工作都需要把握自己的工作方向，掌握特定的方法，專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有極限的，即使是一個(gè)BANNER的設(shè)計(jì)或者一句文案，都能夠成為專(zhuān)家。
更完整的一條主線(xiàn)，理想狀況下應(yīng)該是這樣的：
但是，在很多情況下，我們并不能走得這么順利，平臺(tái)的定位會(huì)經(jīng)常發(fā)生反復(fù)的調(diào)整。從而不能為其他方面的工作起到巨大的指導(dǎo)意義。
大的公司有資源能夠應(yīng)對(duì)這些頻繁的定位反復(fù)帶來(lái)的浪費(fèi)，但是對(duì)于小公司來(lái)講，最好從一開(kāi)始就想清楚定位的問(wèn)題：
——我們是誰(shuí)？
——我們要做什么？(定義你的網(wǎng)站)
——為什么要做？（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）
——為什么要我們來(lái)做？（SWOT）
——已經(jīng)有誰(shuí)在做？（競(jìng)品）
——打算如何做？
清晰的定位，能夠在以后的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮巨大的作用，甚至指導(dǎo)具體的視覺(jué)設(shè)計(jì)。
三. 通用的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目流程
以上是宏觀(guān)方面的運(yùn)營(yíng)生態(tài)圖，但是具體的一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目是如何實(shí)施的呢？通用的流程大致都會(huì)如此走：
其實(shí)這個(gè)流程也適用于產(chǎn)品規(guī)劃流程，但是站在更大的視角上，產(chǎn)品規(guī)劃只是屬于整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。拿產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來(lái)講，可能產(chǎn)品規(guī)劃是以產(chǎn)品發(fā)布上線(xiàn)為目標(biāo)，但是運(yùn)營(yíng)是以多少人使用這個(gè)產(chǎn)品為目標(biāo)，或者是以使用這個(gè)產(chǎn)品達(dá)成的收益為目標(biāo)……
四. 如何做好運(yùn)營(yíng)？
嚴(yán)格上說(shuō)，我不是做運(yùn)營(yíng)的，但是我對(duì)運(yùn)營(yíng)也很有興趣，不排除未來(lái)有想要從事運(yùn)營(yíng)的可能性
由于運(yùn)營(yíng)涉及的職位和職責(zé)非常多，所需要具備的能力，當(dāng)然也會(huì)術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。
所以在能力模型上需要分成專(zhuān)業(yè)能力+通用能力。
我的一些心得，還望運(yùn)營(yíng)的達(dá)人們多多指點(diǎn)，我算交了一份課堂作業(yè)了～
