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領(lǐng)導(dǎo)力同你做了些什么關(guān)系不大，它更多地體現(xiàn)為你的內(nèi)在品質(zhì)。想想在你的工作和生活中對(duì)你影響最大的人。很可能令你印象最深刻的，并不是他們做了什么，而是他們?cè)谧鲞@些事時(shí)表現(xiàn)出的素質(zhì)：真誠(chéng)、坦率、勇敢、開(kāi)朗、真實(shí)。 修煉真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力的第一項(xiàng)任務(wù)就是對(duì)他人以誠(chéng)相交——激勵(lì)他們以更大的勇氣去工作、生活、領(lǐng)導(dǎo)。在當(dāng)今文化中，膚淺之物被飾以太多的光環(huán)，但人們依然渴望真誠(chéng)。他們迫切需要“所見(jiàn)即所得”的真正領(lǐng)導(dǎo)力。那些最鼓舞人心、最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是靠自己的行為來(lái)領(lǐng)導(dǎo)（雖然他們也都是實(shí)干家），而是靠自己的人格魅力?？捎行╊I(lǐng)導(dǎo)者和有志成為領(lǐng)導(dǎo)的人卻常常會(huì)忘記這一事實(shí)。 當(dāng)你同別人以誠(chéng)相交時(shí)，你會(huì)變得更平易近人，贏得更多的信賴，影響力也會(huì)更強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你可以采用以下五種方法，讓真誠(chéng)發(fā)揮出威力。 1. 真誠(chéng)分享——發(fā)揮脆弱的威力。對(duì)他人推心置腹常常與我們自我保護(hù)的本能相悖。在這種本能的驅(qū)使下，當(dāng)我們預(yù)見(jiàn)到自己將陷入弱勢(shì)境地時(shí)，便會(huì)不由自主地保護(hù)自己：退出產(chǎn)品發(fā)布，取消會(huì)議，結(jié)束關(guān)系，或避開(kāi)眾人矚目的位置。但是，只有暴露出自己脆弱的一面，我們才有可能與人深交。澳洲航空公司（Qantas）前CEO詹姆斯·斯特朗（James Strong）在同我探討Stop Playing Safe這本書(shū)時(shí)，分享了他的心得：“你在同員工溝通和互動(dòng)時(shí)，必須要冒一些風(fēng)險(xiǎn)?！敝挥心切┎粫?huì)刻意去證明自己有多優(yōu)越、多成功、多重要的人，我們才會(huì)真正信賴他們，因?yàn)樗麄兏朴谙駛€(gè)普通人那樣同別人打交道。當(dāng)有人能平等地與你相處，而不是自恃手握大權(quán)，可以隨時(shí)削減你的預(yù)算或外包你的工作，那么你的敬業(yè)度和績(jī)效都會(huì)大大提高，而不真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不會(huì)讓你取得如此成就。正如肖恩·?？茽枺⊿hawn Achor）在The Happiness Advantage一書(shū)中所寫(xiě)：“一個(gè)人表達(dá)得越真誠(chéng)，他的思想和情感傳播得就越遠(yuǎn)?！?/font> 2. 真誠(chéng)表達(dá)——發(fā)揮個(gè)性的威力。撒切爾夫人（Margaret Thatcher）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你不能從眾?！庇袝r(shí)候，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力就意味著要對(duì)抗強(qiáng)大的反對(duì)力量，就像撒切爾夫人憑借堅(jiān)毅的決心所做的那樣，但更常見(jiàn)的情況是，它常常需要領(lǐng)導(dǎo)者同強(qiáng)大的內(nèi)在力量抗?fàn)?，正是這股力量，驅(qū)使我們向世俗妥協(xié)，抹掉自己的種種與眾不同之處。當(dāng)我們所做的一切不過(guò)是為了從眾時(shí)，我們便無(wú)法利用自己獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)，為這個(gè)世界帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的影響。只有保留這些特質(zhì)，你才能區(qū)別于蕓蕓眾生，在工作和求職時(shí)，為自己樹(shù)立一個(gè)獨(dú)特的品牌。沒(méi)錯(cuò)，你的確要注意他人對(duì)你的印象，但如果你無(wú)端揣測(cè)他人可能的想法，并任憑這些想法左右你的為人，你便成了人云亦云的庸人，別人也無(wú)法因你的獨(dú)特貢獻(xiàn)而受益。 3. 真誠(chéng)傾聽(tīng)——發(fā)揮陪伴的威力。在所有的領(lǐng)導(dǎo)技能中，傾聽(tīng)是最具威力的，但它在實(shí)踐中的應(yīng)用卻不盡如人意。真誠(chéng)傾聽(tīng)的目的是通過(guò)他人的眼睛來(lái)看世界，而不是相反。通過(guò)真誠(chéng)傾聽(tīng)，你可以移除橫亙?cè)陔p方之間的障礙，令對(duì)方放心地信任你，同時(shí)還能促進(jìn)雙方的合作。要發(fā)揮陪伴的強(qiáng)大威力，你要做的不過(guò)是暫時(shí)放下自己的安排，專心陪伴你要傾聽(tīng)的那個(gè)人——見(jiàn)他們所見(jiàn)，感他們所感。如果你還沒(méi)有嘗試過(guò)，那么今天就行動(dòng)起來(lái)吧。你將給自己和對(duì)方帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。 4. 真誠(chéng)肯定——發(fā)揮欣賞的威力。批評(píng)別人很容易。許多人是這方面的高手。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行建設(shè)性批評(píng)，對(duì)于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的，但如果能同時(shí)輔以表?yè)P(yáng)、欣賞和肯定，就會(huì)收到更好的效果。蓋洛普調(diào)查（Gallup）的結(jié)果表明，全球2/3的員工覺(jué)得自己的努力沒(méi)有得到充分認(rèn)可，只有1/3的員工對(duì)自己的工作敬業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者提高員工敬業(yè)度的最佳方式之一，就是幫助員工了解他們的長(zhǎng)處——首先要對(duì)他們予以肯定。不要僅僅肯定他們?nèi)〉玫某晒?，還要著眼于他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)：百折不撓、善于合作、富有幽默感和創(chuàng)造力、堅(jiān)毅果斷、靈活機(jī)動(dòng)、堅(jiān)守職業(yè)道德。我們常常以為，別人用不著我們加以肯定，也知道自己干得不錯(cuò)，但是，我向他人表達(dá)的每句感激之言都得到了感激的回應(yīng)。 5. 真誠(chéng)服務(wù)——發(fā)揮利他的威力。歸根結(jié)底，評(píng)價(jià)一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的不是看他領(lǐng)導(dǎo)得多么出色，而是看他的服務(wù)有多到位。胡蘿卜也好，大棒也好，它們帶來(lái)的影響都比不過(guò)你從真誠(chéng)服務(wù)的角度出發(fā)來(lái)對(duì)待自己身邊的人。比爾·特雷熱（Bill Treasurer）在Leaders Open Doors一書(shū)中指出，如果員工知道你真正關(guān)心他們，而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果，那么他們就會(huì)甘愿為你竭盡全力。領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)不是領(lǐng)導(dǎo)者，而是被領(lǐng)導(dǎo)的人。特雷熱寫(xiě)道：“當(dāng)你關(guān)心自己的員工時(shí)，就會(huì)對(duì)他們的職業(yè)理想感興趣。你會(huì)征求并重視他們的意見(jiàn)，把人看得比結(jié)果更重要?！闭嬲\(chéng)服務(wù)就意味著，你所要關(guān)注的是你能為許多人的長(zhǎng)期成功做些什么，而不是你自己能在短期內(nèi)得到些什么。你在同別人打交道時(shí)，越是從服務(wù)的角度出發(fā)，就越能有效利用他們的才干，他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩。 當(dāng)你采取上述五種做法時(shí)，你的員工會(huì)更容易接近你，更愿意追隨你，一次次地為你甘冒風(fēng)險(xiǎn)。最終，沒(méi)有什么比激發(fā)員工付出更多的真心和勇氣更能考驗(yàn)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。 本文原載于《卓越領(lǐng)導(dǎo)》（Leadership Excellence China） |
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