太原新聞網(wǎng)訊  隨著鐵路客票系統(tǒng)的升級，日前鐵路部門再出新政，購買火車票32種有效證件變更為24種，乘車誤點的旅客可免費改簽，60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪。

    購票有效證件變更為24種

    實名制購買火車票實施后，包括居民身份證、護照、戶口簿等在內的23種有效證件，可以作為身份證明在售票窗口直接購票。去年年底，鐵路部門又發(fā)文，將窗口實名制購票證件增加9種，達到32種，新增了包括駕駛證、居住證、暫住證、結婚證、救助機構為受救助人員購票開具的救助證明、刑滿釋放證、社會保障卡、醫(yī)療保險卡、港澳同胞回鄉(xiāng)證。日前，鐵路部門發(fā)布消息稱，去年新增的9種證件將不能在窗口購票。在過去23種有效證件基礎上新增身高超過1.5米的未成年人有效身份證件（包含學生證）。

    需注意的是，電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票僅受理4種證件：居民身份證(僅限二代)、港澳居民來往內陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照，其它證件僅能在售票窗口購買。如旅客所持的證件不在有效證件的范圍之列，可先持能證明本人身份的證件，到車站公安制證窗口開具臨時身份證明，隨后持證明到窗口購票。

    誤了火車可免費改簽

    12月3日起，鐵路部門開始執(zhí)行新的火車票改簽、退票規(guī)則。

    在退票方面，客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費；15天以內（含15天）、48小時以上的，收取票面價5%退票費；24小時以上、48小時以內的，收取票面價10%退票費；24小時以內的，收取票面價20%退票費。需注意的是，團體旅客必須在開車48小時以前辦理；網(wǎng)絡訂票旅客在未換取紙質車票前提下，在開車前2小時以上登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。已換取紙質車票的，需到火車站窗口辦理。

    車票改簽方面，開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次；開車前48小時以內，僅可改簽當日24時之前的其他車次，不可改簽他日車次。車票改簽的最大變化為，旅客因堵車等原因造成誤車，過去車票只能作廢，而今后旅客可免費改簽當日其他車次車票，但改簽后不能再辦理退票業(yè)務。

    此外，針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，車票只能改簽1次。

    60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪

    網(wǎng)絡訂票日期延長至60天，這讓很多旅客選擇了網(wǎng)絡訂票的購票方式。然而，高鐵不能選擇坐席、臥鋪票不能選擇鋪位，讓許多年長旅客倍感不便。

    今后，這一狀況將得到改變?！?2306”的網(wǎng)絡售票系統(tǒng)優(yōu)化調整后，能夠自動識別年齡在60歲以上的旅客并優(yōu)先安排下鋪。此外，針對多人同行一份訂單的情況，系統(tǒng)也會自動分配相鄰座位。但是，該項優(yōu)先功能只限制于車票富裕的車次。另外，訂單確認后，要在45分鐘內完成支付，過

    時將取消訂單。單日取消三次訂單的用戶，系統(tǒng)將暫時凍結該用戶訂票的服務，次日恢復。一個身份證號只能買一張票，一次最多能購買5張車票。