“雁陣效應(yīng)”揭示了管理工作中部門行為與全局行為之間的關(guān)系:這兩種行為是彼此相互影響和相互促進的,全局行為的效能提高離不開部門行為的配合,例如整個雁陣要飛得快飛得省力,必須依靠每個雁子“位移”和“對齊”的配合…… 雁群在天空中飛翔,一般都是排成人字陣或一字斜陣,并定時交換左右位置。生物專家們經(jīng)過研究后得出結(jié)論,即雁群這一飛行陣勢是它們飛得最快最省力的方式,因為它們在飛行中后一只大雁的羽翼,能夠借助于前一只大雁的羽翼所產(chǎn)生的空氣動力,使飛行省力,一段時間后,它們交換左右位置,目的是使另一側(cè)的羽翼也能借助于空氣動力緩解疲勞。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢原理運用于管理學(xué)的研究,形象地稱之為:“雁陣效應(yīng)”。 春來秋去的大雁在飛行時總是結(jié)隊為伴,隊形一會兒呈“一”字,一會呈“人”字。大雁為什么要編隊飛行呢? 大雁編隊飛行產(chǎn)生一種空氣動力學(xué)的作用,一群編成“人”字隊形飛行的大雁,要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%的路程,也就是說,編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量飛得更遠——協(xié)同會增加70%的力量。 雁陣效應(yīng)”帶給人們這樣的啟示:靠著團結(jié)協(xié)作精神,才使得候鳥凌空翱翔,完成長途遷徙。雁陣如此,管理建設(shè)亦如此,惟有頑強拼搏、團結(jié)協(xié)作才能帶領(lǐng)企業(yè)走得更遠、更好。有了協(xié)調(diào)共融,陣中大雁就可以收到單獨遠行所不能有的效果。在雁陣中,雁陣的飛行是一個過程,其中組織運作的科學(xué)性和自身本能協(xié)作的精神性不僅具有美國企業(yè)管理模式,也全部包含了日本企業(yè)管理模式。通過飛行過程融合協(xié)調(diào),實現(xiàn)了美、日“模式”的融合協(xié)調(diào),所以雁陣成員才能取得比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%路程的良好效果,實現(xiàn)管理界一直夢求的最佳效果:即1+1>2。 “雁陣效應(yīng)”揭示了管理工作中部門行為與全局行為之間的關(guān)系:這兩種行為是彼此相互影響和相互促進的,全局行為的效能提高離不開部門行為的配合,例如整個雁陣要飛得快飛得省力,必須依靠每個雁子“位移”和“對齊”的配合;而全局行為效能提高后也就能夠保證部門行為效能的提高,例如整個雁陣飛得快飛得省力后,每個雁子就可以借助其它雁子的羽翼所產(chǎn)生的空氣動力,使自己的飛行更快更省力。聯(lián)系我們的企業(yè)管理工作,就是要求整個企業(yè)的各個部門行為既要服從整個企業(yè)行為的要求,各個部門之間又要有協(xié)作精神,并通過追求部門行為和整個企業(yè)行為的和諧一致,來達到提高工作效能之目的。 隨著國際貿(mào)易自由化程度的提高,交通、運輸和通訊的發(fā)展,生產(chǎn)能力的不斷提高,技術(shù)進步速度的加快,國際市場的競爭已經(jīng)進入了一個前所未有的高度國際化和空前激烈的新階段。在這個國際競爭新階段的市場環(huán)境里,市場調(diào)節(jié)資源分配的重要性會更加重要。從這個角度來看,日本企業(yè)的管理模式是需要進行比較根本性的改革的。從另一方面來看,在新的高度激烈競爭、情況瞬息萬變的市場上,如果決策不做到高度分權(quán),企業(yè)對市場的反應(yīng)遲鈍,其成功也是很難想象的。 為了保證分權(quán)決策的良好效果,企業(yè)的職工必須具有良好的知識和技術(shù)素質(zhì),具有高度責(zé)任心和自覺性。為了做到這一點,企業(yè)內(nèi)部在勞動分工、利益分配等問題的處理上,都不能再沿襲傳統(tǒng)的美國企業(yè)的模式,而必須像日本企業(yè)那樣,吸收工人參加管理,在重大問題的決策上聽取第一線普通職工的意見,保障工人在企業(yè)中的基本利益,同時加強對工人的培訓(xùn)。 根據(jù)市場、企業(yè)的具體需要,協(xié)調(diào)組合美、日管理模式,應(yīng)需使用,象雁陣一樣,不斷根據(jù)“體力”需求,及時、積極、靈活的變更領(lǐng)頭雁,保證“領(lǐng)頭雁”位置的模式的“體力”能夠一直充沛,實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化組合,保障企業(yè)管理的先進性。簡言之,要在新的市場條件下獲得成功,新的企業(yè)管理模式必須克服美日模式各自的不足,同時取其所長、用其所長,即保障管理的先進性,這樣,使員工能來則安心,積極認真地為企業(yè)工作;去也容易和愉快,發(fā)揮好市場在調(diào)動企業(yè)分配中的不可替代的作用。 |
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