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【HR攻略】初創(chuàng)公司CEO看過來,10條建議告訴你如何提高員工滿意度

 Marshellxu 2015-06-28


  一家初創(chuàng)公司的成功,取決于創(chuàng)業(yè)團隊中的每一位成員。當(dāng)CEO們在新的一年致力于改善公司業(yè)績的時候,他們應(yīng)該著重關(guān)注員工的滿意度。增加職業(yè)發(fā)展機會,促進(jìn)團隊合作與溝通,可以推動公司向前發(fā)展。以下是十條建議:


1.重申公司使命與愿景


  如果沒有充分理解一家公司的愿景、使命和文化,員工就會迷失方向,失去動力。要提醒團隊成員公司的價值主張和宏偉愿景。確保員工對自己的工作感到興奮,并受到鼓舞。


2.明確職責(zé)


  團隊成員不僅要有集體榮譽感,還應(yīng)該知道每個人如何融入團隊中。如果沒有明確的職責(zé)和預(yù)期,工作會變得混亂,員工要從事額外的工作,整個團隊會不堪重負(fù),士氣低落。因此,公司應(yīng)該明確規(guī)定和傳達(dá)團隊成員和公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)范圍,進(jìn)而使所有人專注于自身的任務(wù),提高工作效率。


3.衡量成功


  持續(xù)衡量成功,評估有效和無效的工作,及時做出調(diào)整,以完善產(chǎn)品或組織。每個人都應(yīng)該有需要特別重視的關(guān)鍵績效指標(biāo),包括針對每個人的可測量目標(biāo)。設(shè)置合理的評估流程,對每個人的進(jìn)度進(jìn)行測量、鼓勵和獎勵。


4.授權(quán)于員工


  自主化的工作場所才能令員工感到快樂。退后一步,給員工足夠的空間,讓他們?nèi)ネ瓿勺约旱谋韭毠ぷ?。項目管理軟件公司AtTask和哈里斯互動調(diào)查公司對2,000位上班族進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),35%的受訪者認(rèn)為過多的監(jiān)督會浪費寶貴的工作時間。保證員工具備完成工作所需的工具與自由,讓他們擁有一段充滿挑戰(zhàn)性和成就感的職業(yè)生涯。


5.加大對中層的投入


  第三級管理者,通常是向副總裁直接匯報的總監(jiān)或比CEO低二至三級的管理者。盡管這個級別的管理者對公司的成功至關(guān)重要,但他們與CEO的級別相差太大,很難有經(jīng)常交流的機會。加大對這些管理者的投入,專門為所有中層管理者舉辦論壇,并經(jīng)常與他們交流,才能確保有效的團隊管理。


6.培訓(xùn)和教育團隊成員


  成立內(nèi)部“大學(xué)”,特別是那種能夠為團隊成員提供認(rèn)證的職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)項目,來完善和提高員工的技能。獎勵在項目中表現(xiàn)優(yōu)異的員工,一方面可以進(jìn)一步提高優(yōu)秀員工的能力,同時又能改善工作滿意度,促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。


7.改善溝通


  將電子郵件作為唯一的溝通方式,是一種效率低下的做法,對于建立工作關(guān)系沒有太大幫助。AtTask調(diào)查的職業(yè)人士當(dāng)中,有43%感覺電子郵件影響了他們的工作效率。因此,公司應(yīng)該鼓勵盡可能面對面的互動,并且投資其他溝通工具,例如社交視頻網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣播、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)工具和內(nèi)部博客等。


8.迅速解決人力資源問題


  公司不該花數(shù)周甚至數(shù)月時間去解決團隊成員就人力資源事務(wù)提出的請求和問題。要明確解決這類問題的嚴(yán)格時間線,以及其他事務(wù)的正常周期,比如何時更新工作邀請和績效檔案等,并遵照執(zhí)行。


9.改善新員工入職流程


  評估目前的新員工入職流程,找出需要改善的地方。在入職滿六個月后,征求新員工的反饋意見,并認(rèn)真對待他們的想法。更有效的新員工入職流程,將意味著更平穩(wěn)地過渡、更有效率的團隊和更低的員工流動率。


10.定期召開會議


  員工應(yīng)該定期與最高領(lǐng)導(dǎo)層、主要高管和CEO進(jìn)行互動。要為團隊成員留出與管理高層交流的時間,使他們可以從更廣泛的視角了解公司的目標(biāo)與發(fā)展情況,說出自己的擔(dān)憂,討論問題,提供反饋和意見。

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