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生活或是工作中碰到的難題,一類是你不會(huì)干,另外一類是你大致會(huì)做,但可以做得更加好。該通過什么途徑來解決難題?是自力更生,自謀出路?還是仰仗他人,請(qǐng)別人給予指導(dǎo)?其實(shí),請(qǐng)別人給予指導(dǎo),這里面的學(xué)問也不淺。
關(guān)于請(qǐng)教,可能有一堆詞語困惑著你,上司、導(dǎo)師、顧問、教練、培訓(xùn)講師,它們到底差別在哪里?
第一種情況,對(duì)方通常居高臨下,頤指氣使,靠下指令要你去做這個(gè)做那個(gè),不過他付錢給你,這種人我稱為老板(Supervisor),或者通常所說的管理(Management) 。
第二種情況,如果你有了問題請(qǐng)教別人,對(duì)方和藹可親,跟你分享自己的心路歷程,并且還會(huì)給予你具體的指導(dǎo),雙方誰也不給誰錢,大多數(shù)情況,他會(huì)請(qǐng)你吃飯,這叫導(dǎo)師(Mentor) 。
導(dǎo)師又稱作師傅,他是徒弟或后輩學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象,通常情況下,師傅有一套熟練的技巧可以傳授給徒弟。導(dǎo)師最大的特點(diǎn)就是言傳身教,中國古代的孔子就是為人師表的垂范。
第三種情況,你拿問題請(qǐng)教別人,對(duì)方通常正襟危坐,西裝革履,給你一堆高深莫測(cè)的答案,不過你必須付出大量的錢,這是顧問(Consultant)。
各類的管理咨詢,戰(zhàn)略咨詢,人事獵頭大多歸于此類。顧問通常是某個(gè)領(lǐng)域的專家,聘用顧問就是購買他人的專業(yè)知識(shí)和專有技能,讓顧問為你的問題尋找答案,提供解決方案。
第四種情況,你通過參加培訓(xùn)來解決問題。講師,或叫培訓(xùn)師(Trainer),水平是參差不齊的。我把他們分成三類:第一類講師,照本宣科型,也就是紙上談兵式的。第二類講師,偽實(shí)踐型,也就是照搬別人的案例。第三類講師,實(shí)踐型,也就是講師將自己親歷親為的事件開發(fā)為案例或者到企業(yè)中調(diào)研,針對(duì)企業(yè)真實(shí)存在的情境和事件開發(fā)為案例,著眼于解決企業(yè)中的實(shí)際問題。
要使培訓(xùn)落地,首先要選擇實(shí)踐型講師進(jìn)行授課,還要聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況、解決企業(yè)存在的實(shí)際問題。需要在訓(xùn)前調(diào)研、訓(xùn)中上課和訓(xùn)后跟蹤各個(gè)環(huán)節(jié)都把好關(guān),才能使培訓(xùn)取得應(yīng)有的成效,不再流于形式,也讓企業(yè)真正從中得到實(shí)惠。
第五種情況,你請(qǐng)教他人,對(duì)方笑容可掬地提一堆問題讓你自己找答案,“那你怎么辦?”“你覺得呢?”,而且你還得付出大量的錢,這是教練(Coach),又稱“企業(yè)教練”或者“態(tài)度教練”。
教練作為一門管理技術(shù),起源于九十年代初的美國,能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,而且還可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,幫助被教練者及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài),從而幫你成為事業(yè)和生活上的贏家。
本質(zhì)上,應(yīng)該說教練(Coaching)是一種態(tài)度訓(xùn)練,而不是知識(shí)或技巧訓(xùn)練,后者一般通過培訓(xùn)講師(Trainer)來實(shí)現(xiàn)。教練不是幫學(xué)員解決具體的問題,而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài),提供一面鏡子,使學(xué)員看清自己,理清自己的狀態(tài)和情緒。
應(yīng)該說,以上的各類途徑,都是問題解決的一些方式,本質(zhì)上都屬于借力。清楚地認(rèn)清目標(biāo)和要解決的問題,并且認(rèn)識(shí)到自己的局限,接下來就是選擇合適的借力方式,把借來的力量作用于自己,這樣我們才能有所學(xué)習(xí)、有所領(lǐng)悟、有所長(zhǎng)進(jìn)。
“三人行,必有我?guī)熝伞!边€真是這么回事兒。
【作者簡(jiǎn)介】耿人健,企業(yè)戰(zhàn)略顧問,培訓(xùn)講師,高管教練,專欄作家。 【老耿新思維】公眾號(hào)常規(guī)欄目有[管理新思維][老耿新視角][仁言可畏][散文隨筆][幽默驛站]和[雙語讀報(bào)]。此平臺(tái)提供企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)調(diào)研、投資論證、商業(yè)模式、兼并收購、創(chuàng)新思維、價(jià)值營(yíng)銷等話題的管理咨詢、內(nèi)訓(xùn)、公開課和高管教練服務(wù)。請(qǐng)?zhí)砑游⑿舝ogergeng003垂詢。 感覺挺好,點(diǎn)擊右上角分享到朋友圈 |
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