國外旅游作家雅各，最近就曝光了酒店不為人知的10大真相！

就連知識君看完，也覺得真是太漲知識了！

1. 飯店是個非常賺錢的行業(yè)。

飯店絕對不可能賠本經營！

一間房間的平均經營成本，約在30至40美元（人民幣200左右）之間，但是如果你入住的飯店一晚少于30美元，那這間客房的經營成本，很可能僅僅在5美元（約人民幣30）左右。

在40美元的成本中已經包含了洗漱用具、電力、房間內床單清洗費用、客房服務人員薪水、前臺接待員以及所有員工的薪水了。

這下你明白了飯店為什么是個很賺錢的行業(yè)了吧？

2. 如果你只住一晚，飯店可能會趕你出門？

一般的飯店都不會希望把客人往外推。

但是在國外的飯店，平均下來，每天放棄預約的客人大約為10％，所以熱門的飯店通常都會讓預定超過本來的房間數(shù)10％。

當大家都如期到達飯店時，這多出來的10％客人，就會由只住一天的客人開始篩選，飯店會推薦你去其他飯店住房，甚至還會幫你付房錢。

但是有4種客人最容易遇到這樣的情況：

1. 利用折扣訂房網(wǎng)預定的客人。

2. 從未入住過的客人。

3. 只住一晚的客人。

4. 擺明了就是奧客。

3. 聰明地解決問題才是王道。

飯店的柜臺通常都是幫你處理所有投訴的地方。

但是你要記得，大多數(shù)的問題都不是柜臺所造成的，所以當你在投訴的時候，大吼或發(fā)怒通常無法解決問題。

如果你希望問題趕快被解決，請記下服務生的名字，不用罵他，只需要說：「湯姆，謝謝你，我等下過來再找你好了?！?/span>

這樣，不管你的問題是什么，都會比較快獲得處理。

4. 客房服務人員態(tài)度不好？

飯店客房清潔服務人員通常工作非常地繁重，一天要處理上百間房間，所以不要期望他們笑臉迎客?；蚴侵鲃酉蚩腿舜蛘泻簦且驗樗齻円惶煲b很多個枕頭。

5. 房間中的玻璃杯子只能欣賞？

你知道玻璃杯子怎么看起來一層不染嗎？

使用清潔劑？錯！是家具亮光劑。

只需噴一點點，輕輕一擦，玻璃杯就會像鏡面一樣。

這樣的杯子，你還敢用嗎？

6. 千萬不要為迷你吧付費。

大部分的人都知道，迷你吧中食物有著超級昂貴的價格。

但是，迷你吧收費項目通常是是飯店帳單中最有爭議的。

因為收費制度不是很完善，服務人員補貨不及時，或者多次補貨，都是可以不付費很好的借口。而大部分的時候，柜臺都會把迷你吧當作招待的一部份。

7. 在房價折扣網(wǎng)站上預訂房間，飯店服務也會打折。

通過房價折扣網(wǎng)站，通常預訂的客房也是最差的。

雖然不公平，不過細細想下：

第一，你從房價折扣網(wǎng)站預訂飯店，飯店的獲利也很低；

第二，折扣表示你不注重飯店的服務的品質，飯店價格對你來說才是重要的；

最后，對于那些在飯店官網(wǎng)預訂的客人不公平，飯店有足夠的理由把最好的客房留給那些注重服務的客人。

8. 行李員超討厭你的行李箱，但不是因為它們很重。

19世紀70年代，在有輪子的行李箱發(fā)明之前，行李員是飯店中一個非常重要的職位。

但是在Bernard Sadow發(fā)明有輪子的行李箱之后，行李員就成為了飯店可有可無的人員。

不過，畢竟人家也要養(yǎng)家餬口，所以他們其實不希望聽到您說「謝謝，不用了」又或者「不必麻煩了」。

這是他們的工作，給他們機會讓你服務。

9. 房卡也可能會有問題。

當你拿到2張房卡時，先仔細看看磁條有沒有異狀。

另外，還有一種叫做房卡炸彈（key bomb）的情形很少見，但是還是發(fā)生過：

第一次進房間，2間房卡都可使用。只要持續(xù)使用第一次進房的房卡，永遠都可以使用。但是如果后來有機會使用第2張房卡時，門鎖系統(tǒng)會視第一張房卡失效。你用過第二張房卡后，再用第一張房卡進房就會卡住。

而這張房卡失效的時候，你的假期很可能就毀了。

10. 飯店房間一定可以換。

你常會聽到柜臺跟你說：「不好意思，先生，我們所有的客房都是一樣的。」這是騙人的！

飯店總會有大浴室的房間，或是房間空間大到可以放折疊床，也有房間可以看見整個街景。

如果飯店不同意換房，你可以延后退房、免費享用迷你吧的食物、享受飯店的健身娛樂設施，讓自己花得每一分錢物有所值！

知道這些秘密，不僅可以讓你出行更加順利，還能避免一些不必要的麻煩。