公司號(hào)召向美國(guó)學(xué)習(xí)技術(shù),他們先進(jìn)而不保守,富裕而不惰?。幌蛉毡救藢W(xué)習(xí)管理,他們執(zhí)著認(rèn)真,任何一件小事,都分解成很多作業(yè)程序,開(kāi)始做時(shí),擬定者都很繁瑣,而后來(lái)人引用就十分便當(dāng),大大降低了管理成本;向德國(guó)人學(xué)習(xí)一絲不茍的實(shí)干精神,他們的踏實(shí)認(rèn)真,才使“奔馳”、“西門(mén)子”……成為世界名牌產(chǎn)品。 孫亞芳的文章向我們提出了什么?就是學(xué)習(xí)以色列人民自強(qiáng)不息的奮斗精神,高度的民族與群體的團(tuán)結(jié)精神。我們還要向韓國(guó)人民學(xué)習(xí)愛(ài)國(guó)主義精神。 自強(qiáng)不息永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)不斷走向希望的精神支柱,但精神需要物質(zhì)來(lái)支持與鞏固。這就是公司的基本法要解決的問(wèn)題。我們也可以把這篇文章看成基本法的輔導(dǎo)報(bào)告之一。 雖然文章沒(méi)有寫(xiě)我們的華為公司怎么辦,沒(méi)有談到通信,但當(dāng)華為人能兼容世界最優(yōu)秀民族的優(yōu)良特性時(shí),還有什么人間奇跡創(chuàng)造不出來(lái)。我們用這么高的成本吸收了這么多的高素質(zhì)人才,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講是不合適的,但是在政治上講是合算的。只有這樣才能率先在中國(guó)建立一個(gè)兼容百家的群體。這篇文章寫(xiě)清了一個(gè)多么好的榜樣。希望大家認(rèn)真讀讀。 ——華為創(chuàng)始人任正非 作者:孫亞芳(華為公司董事長(zhǎng)) 我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)許許多多關(guān)于以色列的傳說(shuō),她在我腦海中始終是一個(gè)神秘的國(guó)度,讓人難以琢磨。同時(shí)又充滿(mǎn)了不可抗拒的吸引力,令人關(guān)注。由于近些年來(lái)國(guó)際大大小小的新聞媒體的報(bào)道,以色列留給我最深的印象還是一個(gè)不得安寧、充滿(mǎn)戰(zhàn)火的是非之地。今年2月16日至21日,我們隨代表團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)了以色列,重點(diǎn)是訪(fǎng)問(wèn)以色列的一些高科技企業(yè),開(kāi)展與他們的技術(shù)合作與市場(chǎng)合作。短短四天的訪(fǎng)問(wèn)與交流,可以說(shuō)是走馬觀(guān)花、浮光掠影,卻感慨頗多,給我一個(gè)重新認(rèn)識(shí)她的機(jī)會(huì)。 1、神秘的矛盾之邦 以色列是一個(gè)頗具魅力、充滿(mǎn)生機(jī)的國(guó)家,她有令世人震驚的人類(lèi)之謎,她是世界上最具有特色的國(guó)土之一。這些特色都是以矛盾的方式在體現(xiàn)著。 她是一個(gè)小小的世界,自然資源貧瘠,但國(guó)家又十分富有:以色列位于中東之角,是亞、非、歐三大洲的結(jié)合處,人口500多萬(wàn),以猶太人為主,國(guó)土面積7,878平方英里,相當(dāng)于我國(guó)的一個(gè)中小城市,一個(gè)建造在沙漠和戈壁之上的袖珍之國(guó)。 她是一個(gè)古老而又十分年輕的國(guó)度,有著悠久卻曾被割裂的歷史:她同中國(guó)一樣古老,有著五千年的歷史,但卻曾中斷了整整二十個(gè)世紀(jì),被世界所遺忘,直到1984年才重新建國(guó)。 她是一個(gè)多民族、多國(guó)藉、多文化組成的國(guó)家:在這片狹小的土地上,100多個(gè)不同的民族的人生活在一起,這些居民來(lái)自世界70多個(gè)國(guó)家,帶來(lái)了不同國(guó)家和民族的傳統(tǒng)文化,它們相互交匯,相互融合,又相互矛盾。 猶太民族被稱(chēng)為世界上最優(yōu)秀和聰明的民族,卻曾遭到毀滅性的虐殺:以色列以猶太人為主,納粹主義帶來(lái)了猶太民族歷史上最悲慘的時(shí)期,近600萬(wàn)猶太人被殘殺在集中營(yíng)中,成為人類(lèi)史上最傷感的一幕。 三大宗教的圣集聚在這里,被稱(chēng)為全人類(lèi)的宗教圣都:在耶路撒冷的老城,猶太教、基督教、伊斯蘭教的圣地集中在這里,耶穌遇難的真實(shí)故事發(fā)生在這里……圣經(jīng)成為了解以色列歷史的指南。 世界上唯一還存在的共產(chǎn)主義的集體農(nóng)莊;以色列上百個(gè)基布茲(集體農(nóng)莊)表明了一種理想的生活方式的誕生,為以色列在紛亂中的穩(wěn)定作出重要貢獻(xiàn),成為現(xiàn)代社會(huì)生活方式中最有趣、最客觀(guān)的現(xiàn)象之一。 她建國(guó)時(shí)間不長(zhǎng),卻已成為世界上高科技的王國(guó)之一:以色列的遺傳工程、農(nóng)業(yè)技術(shù)、電子、軍火、鉆石加工等方面的高科技成果聞名于全世界。 她是世界上唯一沒(méi)有明確邊界的國(guó)家,成為一塊為領(lǐng)土爭(zhēng)端不休的是非之地:近年來(lái),以色列幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)在世界各國(guó)報(bào)紙的頭版上,耶路撒冷、約旦河西岸、加沙地帶和戈蘭高地成為爭(zhēng)論不休的世界新聞熱點(diǎn)。 在這里,資源貧瘠又十分富有,過(guò)去與未來(lái)、東方與西方、戰(zhàn)爭(zhēng)與和平、宗教信仰與現(xiàn)代進(jìn)步、神秘主義與專(zhuān)家治國(guó)論,它們相互矛盾地交織在一起,以色列培育矛盾的人,在矛盾的沖突和平衡中成長(zhǎng)起來(lái)。我試圖從這些充滿(mǎn)矛盾的特色中去解開(kāi)以色列崛起之謎。 2、自強(qiáng)不息、執(zhí)著追求的精神 歷史留給以色列人的不是古老和輝煌,只是零散與辛酸。在這段飽經(jīng)滄桑的歷史中,以色列人得到的唯一財(cái)富就是自強(qiáng)不息的奮斗精神,這種精神能量的積累和爆發(fā)是推動(dòng)以色列經(jīng)濟(jì)迅速崛起的原動(dòng)力。 以色列的歷史是一部充滿(mǎn)沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)、欺凌的苦難歷史。五千年前她曾是文明之光升起的地方,開(kāi)創(chuàng)了文明而短暫的帝國(guó)。是她的特殊戰(zhàn)略位置使她飽經(jīng)滄桑,為歷代國(guó)外異族所垂涎。埃及人、亞述人、巴比倫人、波斯人、希臘人和羅馬人,還有阿拉伯人、十字軍騎士和土耳其人,乃至英國(guó)人都把征服以色列作為鞏固帝國(guó)統(tǒng)治不可缺少的條件。在這種沖突與爭(zhēng)奪中,以色列的歷史曾被中斷了二十個(gè)世紀(jì)而被世人遺忘。 整整兩千年,猶太人離散在全世界的70多個(gè)國(guó)家,過(guò)著流浪的生活。傳說(shuō)我國(guó)的開(kāi)封等地還有猶太人的后裔生活過(guò)。從1933年到1945年,先后近600萬(wàn)猶太人被德國(guó)納粹分子屠殺,在以色列的大屠殺紀(jì)念館前的99英尺高的圓柱上,銘刻著“記住”一詞,在大屠殺紀(jì)念館里收集了最完整和最感人的記錄,記載了猶太人被殘害的過(guò)程。這是對(duì)全世界的告誡,決不允許大災(zāi)難重演。 在流浪的二十個(gè)世紀(jì)中,重返以色列,建立自己的家園已成為猶太人首要的精神支柱。全世界的猶太人總是面向東方以無(wú)數(shù)次的呼喚聊慰思鄉(xiāng)的憂(yōu)傷?!懊魈煲欢ㄒ匾啡隼洹边@種執(zhí)著的信念在他們的心底呼喚,一代人又一代人地呼喚……在戰(zhàn)爭(zhēng),流浪、屠殺中頑強(qiáng)生存下來(lái)的猶太人對(duì)獨(dú)立、自由的追求,對(duì)重返家園的渴望長(zhǎng)達(dá)兩千年。當(dāng)1948年以色列人憑借歷史的權(quán)利及聯(lián)合國(guó)的決議宣告獨(dú)立時(shí),猶太人重返家園的夢(mèng)想成真??梢韵胂?,這個(gè)民族幾個(gè)世紀(jì)積聚的精神能量如同千年的火山爆發(fā)一樣釋放出來(lái)——足以創(chuàng)造任何人間奇跡。 以色列苦難的歷史和后期的迅速崛起,使我們思考這么一個(gè)事實(shí):世界上四大文明古國(guó)的中國(guó)、印度、埃及、巴比倫,都曾擁有悠久而輝煌的過(guò)去。古代五千年的文明史令世人刮目相看。中國(guó)的四大發(fā)明,我們的小學(xué)生也能如數(shù)家珍地一一道來(lái)。中國(guó)人為這悠久的歷史陶醉,自信心、自豪感油然而生。當(dāng)十多年前,我們打開(kāi)國(guó)門(mén)走向世界時(shí),我們卻困惑了,為什么文明古國(guó)的中國(guó)、印度、埃及已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)展的潮流,而巴比倫早已不復(fù)存在?歷史給我們開(kāi)了一個(gè)嚴(yán)肅的玩笑。如果我們繼續(xù)沉醉于過(guò)去的成就與輝煌,繼續(xù)閉關(guān)自守、夜郎自大,把古老的歷史作為包袱,我們還會(huì)被歷史拋得更遠(yuǎn)。過(guò)去的成就與輝煌不可能自然演進(jìn),不進(jìn)則退,這就是歷史的必然。這對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體或個(gè)人都是嚴(yán)酷的事實(shí)。 一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族,甚至一個(gè)破碎的國(guó)家、離散的民族,唯有精神力量和文化的力量是生生不息的。當(dāng)我們了解到這個(gè)國(guó)家的苦難歷史后,才充分理解以色列人能在這么短時(shí)間內(nèi)、這么差的條件下高速發(fā)展,創(chuàng)造世界奇跡。其精神力量源源不斷的釋放是她迅速崛起的根本所在。 3、智慧的力量 以色列幾乎沒(méi)有天然的自然資源,他們?nèi)≈槐M的資源就是智慧——來(lái)源于猶太人聰明的腦袋,這種智力資源的應(yīng)用,使以色列人創(chuàng)造了征服自然和改造自然的奇跡。 我們?cè)谠L(fǎng)問(wèn)俄羅斯、美國(guó)、西歐時(shí),曾萬(wàn)分感慨上帝對(duì)他們的恩賜,從飛機(jī)上往下看,一望無(wú)際的森林,星羅棋布的湖泊,令人贊嘆不已。再往中國(guó)飛呢,尤其是飛過(guò)光禿禿的大西北上空,我似乎找到了貧困的理由——上帝不公平,我們的資源太貧乏。訪(fǎng)問(wèn)以色列之后,我為這個(gè)理由慚愧。以色列是一個(gè)自然資源極其貧瘠的國(guó)家,尤其是人類(lèi)賴(lài)以生存的水資源的缺乏。以色列的邊界沖突許多是為水而戰(zhàn)。但當(dāng)你踏上這塊國(guó)土?xí)r,你很難相信她是在沙漠和戈壁上建立起來(lái)的國(guó)家,一片充滿(mǎn)生機(jī)的綠洲。 這些綠色植物和莊稼能在嚴(yán)重缺水的沙漠和戈壁灘上生長(zhǎng),得益于以色列聞名于世界的高科滴灌技術(shù)和噴灌技術(shù)。 在以色列的街道,沿途可見(jiàn)滴灌用的橡皮管四處延伸。她在每一株植物的根部開(kāi)一個(gè)支管,這種滴灌作業(yè)完全由計(jì)算機(jī)控制,她能自動(dòng)測(cè)試植物的生長(zhǎng)環(huán)境、水分、養(yǎng)料等,自動(dòng)向植物根部輸送水和養(yǎng)料。凡是有樹(shù)林、花載的地方都有這樣的管子,而草坪、大面積的莊稼則是采用噴灌方式。無(wú)土養(yǎng)植技術(shù)也是以色列的專(zhuān)利。以色列大片大片的樹(shù)林和花莖還有草坪都是人工技術(shù)培育的,一些四通八達(dá)的滴管在計(jì)算機(jī)的控制下,準(zhǔn)確地、極度節(jié)省地把水分、養(yǎng)料輸送給植物,把這片沙漠變成了花園城市。 以色列的遺傳工程也是聞名于全世界的,最有趣的是以色列采用遺傳工程技術(shù)種植的西紅柿等蔬菜,其生長(zhǎng)期、成熟期、采摘期,甚至形狀、顏色都可以用計(jì)算機(jī)控制。訪(fǎng)問(wèn)中,我們代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)問(wèn)道,能不能培養(yǎng)方形的西紅柿、青椒、蘋(píng)果,他們自豪地說(shuō):“可以,只要想得到就可以做得到”。聰明的猶太人,就是這樣充分運(yùn)用智慧改造自然,創(chuàng)造財(cái)富。 訪(fǎng)問(wèn)期間,我們參觀(guān)了以色列最有名的魏茨曼研究所。這個(gè)所在農(nóng)業(yè)技術(shù),尤其是在遺傳工程方面的研究成果代表了世界的領(lǐng)先水平。該所還為世界各地培養(yǎng)這方面的人才,我們見(jiàn)到了中國(guó)在該所的60多名碩士生、博士生,其中也有從事遺傳工程的研究生。在交流中,我們問(wèn)到他們畢業(yè)后的去向,他們幾乎異口同聲地說(shuō)希望回國(guó),但也有人擔(dān)心回國(guó)后能否有所作為。 作為農(nóng)村人口占大多數(shù)的中國(guó),從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究的人少得可憐,從而倍顯珍貴。留學(xué)生的擔(dān)心怎樣理解?中國(guó)穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)是解決農(nóng)民問(wèn)題,如何組織、引導(dǎo)農(nóng)民致富,高科技農(nóng)業(yè)技術(shù)如何在廣大農(nóng)村普及運(yùn)用,這個(gè)課題似乎太大,需要國(guó)家來(lái)解決。但有一點(diǎn)我們要承認(rèn),中國(guó)的自然資源條件比以色列要強(qiáng)得多,中國(guó)人也不比以色列人笨。相比之下,我們?nèi)鄙俚氖蔷?,全民族改造自然、?chuàng)造財(cái)富的奮斗精神。 前幾天從報(bào)紙上看到湖北藍(lán)勝利辭官植樹(shù)的報(bào)道,十分感人?,F(xiàn)在華為人在紛紛捐款,獻(xiàn)上一點(diǎn)微薄的心意,以支持這種為后人造福,改造自然的實(shí)際行動(dòng)。中國(guó)已有幾十例這樣的事跡,星星之火可以燎原,這需要政府來(lái)提倡、引導(dǎo)和組織。同時(shí),希望我們中國(guó)的留學(xué)生不但要把以色列高科技學(xué)到手,更重要的是要把以色列人自強(qiáng)不息、改造自然的精神學(xué)回來(lái),帶動(dòng)中國(guó)農(nóng)業(yè)的進(jìn)步。 4、博大的胸懷 以色列人善于開(kāi)放自我,努力在世界范圍內(nèi)拓展生存空間,并吸納不同文化的營(yíng)養(yǎng)和全人類(lèi)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),這是她迅速縮短與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要因素之一。 以色列是一個(gè)年青的國(guó)家,極富移民社會(huì)的現(xiàn)代性和開(kāi)放的特點(diǎn)。在其經(jīng)濟(jì)中心城市特拉維夫,你幾乎感覺(jué)不到東西方的差異,他們都操著十分地道的英語(yǔ),完全是目前現(xiàn)代人的生活節(jié)奏與生活方式。商店、影院、咖啡館、劇場(chǎng)、夜總會(huì),以大都市所具有的緊張而激烈的節(jié)奏跳動(dòng)著。有人把特拉維夫稱(chēng)為以色列的紐約。而特拉維夫的高科技區(qū)域,又酷似美國(guó)的硅谷。 這個(gè)民族的最大特點(diǎn)是善于吸收不同文化的營(yíng)養(yǎng)。他們雖然在宗教信仰和生活習(xí)慣上嚴(yán)格保留了各自的特色,但是卻能廣泛吸納各民族、各國(guó)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧。以色列民族這種充分開(kāi)放的特點(diǎn)順應(yīng)了當(dāng)今信息時(shí)代的潮流,使這個(gè)國(guó)家在較短的發(fā)展時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際接軌并擁有空前的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和全人類(lèi)的智力成果。 以色列由于國(guó)土很小,生存發(fā)展空間有限,這就迫使他們的商人眼睛盯著國(guó)際市場(chǎng),努力在世界范圍內(nèi)去拓展空間并有效地利用組織來(lái)實(shí)現(xiàn)這種拓展。猶太人的后裔分布在世界各國(guó),由于這個(gè)民族十分團(tuán)結(jié),善于集體協(xié)作,他們通過(guò)各種民間機(jī)構(gòu)廣泛收集、了解世界各國(guó)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。小小的一國(guó)家,幾乎擁有一個(gè)遍布世界的商業(yè)情報(bào)網(wǎng)。每一個(gè)以色列商人都會(huì)利用這個(gè)資源,并獲得求助,再加上他們窮追不舍的精神,只要是他們看準(zhǔn)的項(xiàng)目,成功率都很高。 相比之下,中國(guó)雖是大國(guó),在海外的整體實(shí)力倒不如這些小國(guó)。尤其是在東歐做貿(mào)易的企業(yè),發(fā)展更加艱難。每一個(gè)企業(yè)都在悲愴地孤軍奮戰(zhàn)。相互之間談不上合作,卻有拆臺(tái)的??梢哉f(shuō)是“內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行,外戰(zhàn)外行”。影響了中國(guó)企業(yè)在海外的整體形象……。我們是否應(yīng)該借鑒一下南韓、臺(tái)灣、印度、新加坡、以色列等國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),他們是利用工商聯(lián)合會(huì)的形式來(lái)組織企業(yè),形成整體最佳優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓海外市場(chǎng)。 在以色列期間,我們?cè)L問(wèn)了一家具有相當(dāng)實(shí)力的工商企業(yè)集團(tuán)——艾森貝格集團(tuán)。艾森貝格是以色列商界的風(fēng)云人物之一。據(jù)介紹,幾乎以色列所有公司的產(chǎn)品,當(dāng)初都是在他的支持策劃下進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。我們印象最深的是艾森貝格集團(tuán)向代表團(tuán)介紹他們拓展中國(guó)市場(chǎng)的成果及計(jì)劃,他們與中國(guó)合作的項(xiàng)目涉及了電子、化工、農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目,在每個(gè)領(lǐng)域他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解和精心策劃令我們大開(kāi)眼界,其中無(wú)不充滿(mǎn)了猶太人的智慧和膽識(shí)。 他們還善于在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上動(dòng)腦筋。例如:以色列的滴灌技術(shù),中國(guó)就這個(gè)項(xiàng)目派出去學(xué)習(xí)的代表團(tuán)不下一百個(gè),但最終結(jié)論都是成本太高,不能普及而告終。他們就專(zhuān)門(mén)給中國(guó)設(shè)計(jì)了一套低成本、容易向農(nóng)民普及的滴灌技術(shù)。隨團(tuán)出訪(fǎng)的農(nóng)業(yè)專(zhuān)家也不得不佩服他們這套方案。艾森貝格集團(tuán)的項(xiàng)目已經(jīng)拓展到了中國(guó)每一個(gè)省。他們?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域都具有領(lǐng)先世界的高科技成果,并成功地進(jìn)入美國(guó)、歐洲、中國(guó)等大市場(chǎng)。以色列有許多這樣的工商企業(yè)集團(tuán),在世界范圍內(nèi)有計(jì)劃、有組織地拓展生存空間,支撐著以色列經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。 5、矛盾與和諧 以色列人是解決矛盾的天才,善于在矛盾與沖突中尋求平衡與和諧,極富智慧地處理內(nèi)外糾紛,求同存異,使這個(gè)是非之國(guó)在矛盾的沖突與平衡中仍保持高速發(fā)展。 以色列是一個(gè)內(nèi)部和外部都充滿(mǎn)矛盾的國(guó)家。她有上百個(gè)民族,其居民來(lái)自70多個(gè)國(guó)家。以色列的猶太人不再僅僅是猶太人,而是不同種類(lèi)的猶太人,有阿拉人、歐洲籍人、庫(kù)爾德人和伊拉克人、美國(guó)人、俄羅斯人等,他們都頑強(qiáng)地保護(hù)著各自的文化傳統(tǒng)遺產(chǎn)。其復(fù)雜的內(nèi)部和外部關(guān)系的結(jié)果是和平共處。盡管差異很多,但都努力設(shè)想一個(gè)共同的未來(lái),創(chuàng)造一種新的生活,這種共創(chuàng)美好未來(lái)的目標(biāo)導(dǎo)向使之成為一個(gè)矛盾而又和諧的社會(huì)成功的典范。也正是這些社會(huì)經(jīng)歷,使這么一個(gè)小國(guó)的政治家、外交家、企業(yè)家都不愧為世界級(jí)的人才。 以色列存在的理由是建立一個(gè)民族多元化社會(huì),她不會(huì)因?yàn)槲幕?、宗教信徒的不同或不理解而岌岌可危,無(wú)論在世界舞臺(tái)還是在國(guó)內(nèi)社會(huì),她都是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家。一個(gè)充滿(mǎn)沖突和矛盾的國(guó)家能這樣團(tuán)結(jié)齊心,我們要?dú)w功于以色列民族較高的整體素質(zhì)和解決矛盾的才能。在這里,“求同”與“存異”都十分重要,“求同”可以通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向、精神和文化的統(tǒng)一來(lái)解決,而“存異”則需要處理矛盾的人所擁有的“胸懷”和“智慧”,在不違背原則的情況下,要容忍差異存在;同時(shí),要智慧地引導(dǎo),避免差異的激化,并創(chuàng)造條件使她服從大目標(biāo)的導(dǎo)向。 以色列人解決矛盾與沖突的才能是值得學(xué)習(xí)的。華為是一個(gè)高速發(fā)展,在管理上又缺乏經(jīng)驗(yàn)的公司,我們已形成了自己的企業(yè)文化,新人的不斷涌入,勢(shì)必帶來(lái)文化的差異但畢竟我們的文化根基是相同的,與以色列宗教、種族、文化上的根深蒂固的差異相比要簡(jiǎn)單得多。但一個(gè)年青的公司最感到棘手的問(wèn)題是矛盾的平衡問(wèn)題,我們絕大多數(shù)員工是從學(xué)校到企業(yè)。如今走向管理崗位的人,大多是從業(yè)務(wù)尖子中提上來(lái)的。沒(méi)有管理方面的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn),更談不上企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)才能與魅力。不論是管理者還是員工,都普遍存在社會(huì)閱歷淺、缺少磨煉、承受挫折的能力較弱的特點(diǎn),可以說(shuō)是不成熟的人在管理不成熟的人。公司在高速發(fā)展,給管理者帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)與壓力。我們?cè)诮鉀Q矛盾的時(shí)候,往往以快速處理為原則,表面上解決了問(wèn)題,但實(shí)質(zhì)上制造了新的矛盾,或把矛盾激化,無(wú)形中產(chǎn)生離心的作用。 前幾天看到《華為人報(bào)》有關(guān)“訓(xùn)文化”的討論,這在管理者中的確普遍存在,人大老師在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)也說(shuō),“華為公司的年輕管理者要切忌發(fā)脾氣,靠訓(xùn)斥下屬是樹(shù)立不起威信的。在華為,只有公司總裁有資格發(fā)發(fā)脾氣…”。我想我們每一個(gè)管理者都不會(huì)有心去訓(xùn)斥人、發(fā)脾氣,但是在壓力太大的情況下,缺乏對(duì)自己的控制能力而訓(xùn)斥下屬。智慧地解決矛盾說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。所以任總說(shuō)對(duì)人的管理是最難的管理,而對(duì)人的管理中最難把握的平衡矛盾。既要堅(jiān)持原則,又要講究方法,同時(shí)還要學(xué)會(huì)妥協(xié)。平衡矛盾中這種對(duì)度的把握沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可言,要靠我們?nèi)ァ拔颉?。我們大家都有一個(gè)修煉的過(guò)程。首先從真心地尊重他人做起,尊重每一位員工,包括服務(wù)部門(mén)的基礎(chǔ)員工,尊重顧客,尊重供應(yīng)商和合作者。要做到這一點(diǎn),最好把自己的所謂“官職”忘掉。因?yàn)槲覀兌际遣缓细竦墓芾碚?,這個(gè)官職是“虛”的。忘掉“官職”,脾氣自然會(huì)小一些,避免官大壓人。同時(shí)要培養(yǎng)自己的胸懷和氣度以及與人交往的能力,學(xué)會(huì)用智慧而不是感情和義氣來(lái)解決矛盾,共創(chuàng)一個(gè)內(nèi)和外順的發(fā)展環(huán)境。 6、虔誠(chéng)的信仰 宗教信仰把以色列人在精神上高度統(tǒng)一起來(lái),并促進(jìn)了以色列的現(xiàn)代文明與進(jìn)步。 位于猶太山上的耶路撒冷,被稱(chēng)為全人類(lèi)的宗教圣都。她匯集了這個(gè)國(guó)家及中東的所有矛盾,并以最明顯的方式展現(xiàn)著。雖然以色列人稱(chēng)之為首都,但卻沒(méi)有被聯(lián)合國(guó)正式承認(rèn)過(guò)。她有40萬(wàn)人口,是三大宗的圣地,是充滿(mǎn)宗教熱情和回憶的城市。對(duì)猶太人而言,這是開(kāi)始于大衛(wèi)王時(shí)代的猶太首都,這里有十五世紀(jì)的土木建筑包圍著的哭墻,是猶太教的露天教堂;對(duì)基督教而言,這是耶酥基督受難的地方,這里有圣墓,傳說(shuō)是基督教耶酥升天的地方;對(duì)于回教徒來(lái)說(shuō),這是他們和平的圣都,有伊斯蘭教的教堂奧瑪清真寺。這三大教派的圣殿,都集中在耶路撒冷老城的幾百英尺之內(nèi),給耶路撒冷蒙上了神秘的宗教色彩。 如果說(shuō)特拉維夫代表現(xiàn)代的話(huà),耶路撒冷則代表了古老,這兩個(gè)城市的風(fēng)格差異之大,感覺(jué)象是兩個(gè)國(guó)別。甚至從街上行人的著裝、言談舉止上都有這種明顯的差別。特拉維夫的居民著裝流行、隨意,表情十分輕松,無(wú)拘無(wú)束;而耶路撒冷的居民更多地保留傳統(tǒng)裝束或正統(tǒng)的西裝,路上行人來(lái)去匆匆,不茍言笑,表情莊重而神秘。我們穿梭于這兩城之間時(shí),受到這種環(huán)境氛圍的影響,會(huì)下意識(shí)地調(diào)整自己的行為舉止,尤其在耶路撒冷老城的三個(gè)教區(qū)內(nèi)穿行時(shí),要小心謹(jǐn)慎,生怕冒犯了什么教規(guī)。 在特拉維夫和耶路撒冷之間是一條現(xiàn)代化的高速公路相連(相距39英里,大約1小時(shí)路程)。這條公路穿過(guò)人工培育的綠色平原,但她們卻像被幾千年的歷史分開(kāi),這里沒(méi)有喧鬧、混亂,沒(méi)有新式的高樓大廈,整個(gè)耶路撒冷建造在連綿不斷的石頭山(猶太山)上,為了保持這座古城的原跡,有法律規(guī)定這里建造的房子材料必須是石頭,看上去簡(jiǎn)直是一座神秘的石頭城。當(dāng)然,聰明的以色列人也會(huì)用石頭把房子造得如宮殿般美麗,并讓她充分體現(xiàn)著古樸、回歸自然的美以及強(qiáng)烈的宗教色彩。 外鄉(xiāng)人到耶路撒冷,會(huì)被這里復(fù)雜的宗教教規(guī)搞得摸不著頭腦。每逢星期五,是穆斯林的節(jié)日,全城三分之一的穆斯林人停止一切活動(dòng),過(guò)他們的節(jié)日,來(lái)到清真寺前祈禱。轉(zhuǎn)天星期六是猶太教的安息日,極正統(tǒng)的信徒早在星期五下午就禁止車(chē)輛流動(dòng),信徒們來(lái)到猶太教以哭墻為中心的露天教堂前祈禱。星期天,基督教徒們紛紛來(lái)到專(zhuān)供基督教祈禱的地方,在這里可目睹耶穌生與死的紀(jì)念之地。最為有趣的是在每一個(gè)圣殿周?chē)徒煌ㄒ?,都有荷槍?shí)彈的軍人把守,給這座神秘的宗教之城帶來(lái)了幾分戰(zhàn)時(shí)的氣氛,這大概是受中東局勢(shì)動(dòng)蕩的影響,在緊急的情況下,是由軍人來(lái)保護(hù)各自的圣殿。 這個(gè)小小的地區(qū)集聚了三大教派,居民們嚴(yán)格按各自教規(guī)行事,但又和諧地生活在一起。當(dāng)我們穿過(guò)不同教區(qū)的商業(yè)區(qū)時(shí),商人們都會(huì)熱情地用英文向我們問(wèn)好。以色列人對(duì)中國(guó)人十分友好和尊重,他們認(rèn)為中國(guó)民族和猶太民族一樣聰明,只有中國(guó)人最有資格和他們談生意。從他們的服飾上可以看出教派的區(qū)雖。甚至猶太教也極端正教派和改良派,極端正教的猶太人著黑大衣、黑禮帽,十分神秘,而改良派的標(biāo)志僅是頭上戴著小瓜皮帽,甚至許多企業(yè)的大老板也是身著筆挺的西裝,頭上頂著這樣的帽子,宗教信仰并不妨礙他們充分分享現(xiàn)代社會(huì)的文明與進(jìn)步。我們?cè)L問(wèn)的高科技公司中,有不少公司總裁和高級(jí)管理人員頭戴猶太教的瓜皮帽子,用流利的英語(yǔ)向我們介紹他們的最新科技成果。他們的餐廳也有為不同教派人準(zhǔn)備的飯菜。他們告訴我們,宗教信仰在他們的生活中占據(jù)十分重要的地位,已成為他們精神上統(tǒng)一的支柱。但并不妨礙他們與世界文明廣泛交流。 這座老城留給我的印象最深的是那座哭墻,猶太人的靈魂之窗,這是猶太人上帝之殿滅亡的象征。羅馬帝國(guó)占領(lǐng)時(shí)期,猶太人開(kāi)始向外散居。在漫長(zhǎng)的兩千年的流浪時(shí)代,在世界每一個(gè)角落的猶太人,總是朝著這座墻的方向祈禱,這座墻因此成為猶太人再度征服耶路撒冷及統(tǒng)一猶太民族夢(mèng)想的象征。這在人類(lèi)歷史上是一幅獨(dú)特的情景,盡管遭受了上行年的迫害,但這種再度統(tǒng)一的信念使猶太人保持了純潔與團(tuán)結(jié),當(dāng)這個(gè)夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,回鄉(xiāng)的猶太人依照正規(guī)教規(guī)中男女別席的集合祈禱,失聲痛哭,幾十代人失而復(fù)得的夢(mèng)想,幾十個(gè)世紀(jì)的流放終有歸宿。這座哭墻只是一個(gè)象征,她代表的真正含義是猶太人自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)生存的精神。 我們雖不信教,但卻被以色列人的宗教信仰所帶來(lái)的精神上的高度統(tǒng)一所感動(dòng)。不管什么教派,都在為繁榮這個(gè)國(guó)家,創(chuàng)造道德完美、公平的社會(huì)而努力。多教派宗教信仰給以色列人帶來(lái)的不是愚昧、落后、爭(zhēng)斗,而是心靈的凈化,精神的統(tǒng)一,目標(biāo)的一致,胸懷的遠(yuǎn)大。在這里,宗教信仰和現(xiàn)代進(jìn)步被統(tǒng)一得如此和諧,我們要佩服智慧的猶太人創(chuàng)造性地解決了人們普遍認(rèn)為宗教的落后、愚昧阻礙社會(huì)進(jìn)步的問(wèn)題。尤其是她高度統(tǒng)一了猶太人的意志,能在建國(guó)不到50年的時(shí)間內(nèi),國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,并擁有了多領(lǐng)域的世界最先進(jìn)的技術(shù)。 馬克思把宗教自然稱(chēng)為精神鴉片,對(duì)此我們不敢妄加評(píng)論,但有一點(diǎn)是不可否認(rèn)的,這就是宗教為以色列人民帶來(lái)了無(wú)窮的精神力量,使得幾代人前仆后繼,不懈地追求各自的信仰。人是需要有點(diǎn)精神的,打不起精神,往往是因?yàn)闆](méi)有信仰,缺乏目標(biāo)。你可以不信仰,缺乏目標(biāo)。有一首老歌歌名叫《心愿》,其中唱到“燃燒的永遠(yuǎn)是熱血,不朽的永遠(yuǎn)是信念。我們對(duì)著太陽(yáng)說(shuō),向往不會(huì)改變;我們對(duì)著長(zhǎng)江說(shuō),追求不會(huì)改變?!爆F(xiàn)今聽(tīng)來(lái),別有一番新感受。作為華為人,我們認(rèn)同的是公司的理念和文化,我們向往的是公司和個(gè)人的美好未來(lái),我們追求的是產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),振興中華的夢(mèng)想。有了這種精神和信仰,我們就能夠高度團(tuán)結(jié)起來(lái),共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。公司制定的基本法,其作用就在于此。這次出訪(fǎng)隨身帶了一份基本法,在耶路撒冷突發(fā)奇想,基本法對(duì)于華為公司來(lái)講,何嘗不是一部企業(yè)《圣經(jīng)》。當(dāng)然我們沒(méi)有必要對(duì)它頂禮膜拜,但公司的每一個(gè)人都要認(rèn)同它,用它來(lái)指導(dǎo)、牽引我們的事業(yè),并溶化在我們的整個(gè)管理工作中。 7、共同的家園 以色列的集體農(nóng)莊(基布茲)成為繁榮這個(gè)國(guó)家農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面成功的領(lǐng)先實(shí)驗(yàn)區(qū)。在戰(zhàn)爭(zhēng)情況下她還成為阻止進(jìn)攻的軍事基地。 “基布茲”是希伯萊語(yǔ),意即群體,起源于一個(gè)集體主義的工農(nóng)業(yè)體系,以色列土地開(kāi)墾部分是從這個(gè)體系進(jìn)行的。從1909年第一個(gè)“公社”的設(shè)想成為現(xiàn)實(shí),她已經(jīng)有90多年的歷史,到現(xiàn)在已發(fā)展到幾百個(gè)公社,遍布以色列每一個(gè)角落。雖然現(xiàn)在基布茲的生活仍由老的集體主義道德標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)范,但居民的生活是十分充實(shí)的。 我們?cè)L問(wèn)了具有80年歷史的基布茲,它位于加沙地帶附近。當(dāng)初建在這里也是為了防御的需要。最早是幾個(gè)年青人其中還有俄羅斯人在沙漠上為開(kāi)墾土地而建立起來(lái)的,這個(gè)基布茲現(xiàn)在有400多人口,這里有俱樂(lè)部、圖書(shū)館、幼兒園等,以農(nóng)業(yè)為主,采用機(jī)械化大面積耕作,有滴灌和噴灌計(jì)算機(jī)控制中心。他們高科技在農(nóng)業(yè)上應(yīng)用,使得棉花皮棉產(chǎn)量達(dá)到畝產(chǎn)200多公斤(而我國(guó)目前的平均水平在畝產(chǎn)50公斤左右)。 基布茲基本采用供給制,按需分配。公社統(tǒng)一建房,同一標(biāo)準(zhǔn),社長(zhǎng)同社員的待遇一樣。從幼兒教育開(kāi)始到上大學(xué)都由公社免費(fèi)提供,但大學(xué)畢業(yè)后回基布茲工作。少數(shù)留在外面工作的,除基本生活費(fèi)外,工資要上交到基布茲,由基布茲統(tǒng)一分配。我們?cè)诠缡程贸粤艘淮问重S富的午餐,食堂就餐是免費(fèi)的,各取所需。從與基布茲社員的交流中,我們能深刻感受到他們十分熱愛(ài)基布茲,享受基布茲給他們帶來(lái)的和平與安寧,并努力為基布茲創(chuàng)造財(cái)富。如果說(shuō)農(nóng)村的個(gè)人承包方式充分調(diào)動(dòng)了農(nóng)民個(gè)體創(chuàng)造的積極性,基布茲的集體農(nóng)莊方式則是充分運(yùn)作了集體協(xié)作資源,使農(nóng)業(yè)高科技在農(nóng)莊的普及使用發(fā)揮了效能,她實(shí)現(xiàn)了初級(jí)意義的各盡所能,按需分配。 在當(dāng)今世界上一個(gè)個(gè)社會(huì)主義陣營(yíng)被瓦解,一個(gè)個(gè)人民公社消亡之后,以色列的這種現(xiàn)象可能是世界上唯一現(xiàn)存的公社模式,這上百個(gè)公社為什么能夠保存下來(lái),持續(xù)發(fā)展,并為以色列在紛亂中穩(wěn)定高速地發(fā)展創(chuàng)造條件,已成為社會(huì)學(xué)家感興趣的課題之一。 也許是因?yàn)楠q太民族受過(guò)太多的磨難,因?yàn)樗淖诮绦叛鲈诰裆系母叨冉y(tǒng)一,這個(gè)民族非常團(tuán)結(jié),他們善于集體協(xié)作,熱愛(ài)集體生活,并把這種烏托邦式的模式保存下來(lái),仿佛沒(méi)有受到外面的沖擊,就像一個(gè)世外桃源。但我印象中唯一感到遺憾的是她似乎缺少一種競(jìng)爭(zhēng)的活力,我只能用存在的就是合理的來(lái)解釋這種現(xiàn)象,我也相信以色列人會(huì)解決集體農(nóng)莊持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題。 在訪(fǎng)問(wèn)以色列之前,對(duì)基布茲聞所未聞,她給我留下極其深刻的印象。在過(guò)去,我國(guó)也進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)達(dá)20余年的實(shí)驗(yàn),但人民公社終以失敗而告終。這正應(yīng)了那首古詩(shī),“劉郎不知何處去,桃花園里可耕田”?以色列人卻把我們?cè)械目罩袠情w建立在堅(jiān)實(shí)的戈壁荒原上。我想這首先歸因于以色列人執(zhí)著的信念,其次還因?yàn)榛计澥蛊涑蓡T擺脫了貧困與愚昧,她得到了人們的認(rèn)同與擁護(hù)。聯(lián)想到華為,我們不僅要擁有博大的精神家園,而且還應(yīng)擁有豐裕的物質(zhì)家園。人的一生,滯留時(shí)間最長(zhǎng)的地方是工作單位,華為公司更如此。華為人不僅要擁有共有的精神家園,而且還要建設(shè)更富足的物質(zhì)樂(lè)園。這需要全體華為人付出艱辛的勞動(dòng)。未來(lái)當(dāng)我們回首時(shí),會(huì)為今天的選擇和貢獻(xiàn)而欣慰和自豪。那時(shí)我們將成為自己精神家園和物質(zhì)樂(lè)園的忠誠(chéng)守望者。 8、高科技的王國(guó) 一個(gè)國(guó)家在高科技方面的發(fā)展,是這個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力水平的主要標(biāo)志之一。以色列擁有在世界上引以為自豪的高科技成果,這此成果帶動(dòng)了以色列在各個(gè)領(lǐng)域與世界水平同步發(fā)展。 七年前在北京工作時(shí),就耳聞以色列在高技術(shù)領(lǐng)域頗具實(shí)力,這次我們?cè)L問(wèn)了TELEDATA、ECI、TADIRAN、PHASECOM、METELINK、RADDATA、PHONET等七家通信高技術(shù)企業(yè),他們?cè)趥鬏?、接入網(wǎng)、通信等項(xiàng)目的突破是舉世矚目的,并成功地是入了美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)和龐大的中國(guó)市場(chǎng)。 以色列工商聯(lián)會(huì)十分活躍,我們的日程是通過(guò)使館與他們共同安排的。他們對(duì)我們的訪(fǎng)問(wèn)十分重視,這些企業(yè)門(mén)口都豎有中以?xún)蓢?guó)國(guó)旗和歡迎我們的字牌。這些企業(yè)就規(guī)模而言都不算大,大些的約兩三千人,營(yíng)業(yè)額幾億美金,也有百余人左右的企業(yè),營(yíng)業(yè)額幾千萬(wàn)到1億美金,但都擁有他們引以自豪的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 例如ECI在傳輸技術(shù)上是世界領(lǐng)先的企業(yè),當(dāng)巴統(tǒng)還在對(duì)中國(guó)封鎖這項(xiàng)技術(shù)的時(shí)候,他們就率先繞過(guò)巴統(tǒng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)人了解以色列這個(gè)領(lǐng)域的水平大概也是從這里開(kāi)始的。ECI這家公司在我國(guó)的通信業(yè)行業(yè)幾乎是家喻戶(hù)曉的。他們的SDH設(shè)備已在全世界打響,進(jìn)入了美國(guó)、歐洲市場(chǎng),以色列的高科技在局部突破的能力很強(qiáng),我們公司可以利用這些技術(shù)來(lái)豐富和完善我們的產(chǎn)品。同時(shí),我們可以借用他們?cè)诿绹?guó)、歐洲市場(chǎng)的渠道,把產(chǎn)品打入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。 在我們?cè)L問(wèn)的這七家高科技公司中,每一家都有領(lǐng)先世界的科研成果,并努力拓展世界市場(chǎng)。我們之間的第一次技術(shù)交流,就引起了他們濃厚的興趣。現(xiàn)在已有五家公司回訪(fǎng)了我們,其中有的是第三次回訪(fǎng)。這些公司通過(guò)對(duì)我們公司技術(shù)及產(chǎn)品的了解,尤其是我們公司SDH傳輸設(shè)備獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)及對(duì)中國(guó)網(wǎng)情的適應(yīng)能力,我們公司在接入網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)中V5.2接口的突破和在天津的成功運(yùn)用,我們公司推出的STP信令轉(zhuǎn)接設(shè)備,這些都代表了華為在該領(lǐng)域的世界領(lǐng)先水平。他們高度評(píng)價(jià)了我們這些成果,并與我們公司簽署了技術(shù)合作和共同拓展國(guó)際市場(chǎng)的協(xié)議。與以色列這些公司的接觸時(shí)間不長(zhǎng),但他們那種捕捉機(jī)會(huì)的反應(yīng)速度和辦事效率給我留下很深的印象。這與整體東歐企業(yè)的風(fēng)格形成鮮明對(duì)比。 與電子通信的高科技企業(yè)一樣,以色列的農(nóng)業(yè)、化工、軍事等領(lǐng)域的高科技行業(yè),也努力在世界范圍內(nèi)拓展他們的市場(chǎng)和生存空間,使得這個(gè)小國(guó)家在世界舞臺(tái)的每一角落都充分地表現(xiàn)著,引起世人的關(guān)注。 以色列在當(dāng)今世界舞臺(tái)上扮演著十分重要的角色,她是整個(gè)中東局勢(shì)的穩(wěn)定與否的焦點(diǎn)。美國(guó)為了控制整個(gè)中東局勢(shì),與以色列結(jié)成戰(zhàn)略同盟,并每年給她提供30億美元的援助。到目前為止,以色列與周邊國(guó)家的邊界爭(zhēng)端問(wèn)題從未停止過(guò),但這些并不妨礙這個(gè)國(guó)家的迅速崛起和與世界的廣泛交流。以色列人善于在矛盾中生存,在矛盾中前進(jìn)。 在以色列,除了這些引人深思的歷史和社會(huì)畫(huà)卷,她還有許多名勝古跡和迷人的自然景觀(guān)。以色列幾行年歷史的足跡隨處可見(jiàn),古以色列人的堡壘、古羅馬競(jìng)技場(chǎng)、拜占庭教堂、十字軍宗教城堡,以及堪稱(chēng)世界奇跡的死海。據(jù)說(shuō)是世界最低點(diǎn)(被稱(chēng)為地球的肚臍),低于海平面約一千多英尺,含鹽量是普通海水的10倍,人在水中不可能下沉,這里沒(méi)有植物,沒(méi)有生物,似乎地球在這里不轉(zhuǎn)了,生命在這里停止了,你會(huì)感到極端的孤寂與平靜…由于時(shí)間關(guān)系我們不能前往,只能從使館人員的口中聽(tīng)景解饞。我相信在以色列,歷史學(xué)家、哲學(xué)家、考古學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、神學(xué)家、旅游者都會(huì)以極大的興趣在各自的領(lǐng)域中遨游探索。這個(gè)民族有太多值得我們了解和探討的東西,并從中得到啟示。 9、未完的話(huà)題 盡管這次出訪(fǎng)時(shí)間很短,來(lái)去匆匆,我們很難全面了解這個(gè)民族,但我從一些粗淺的了解中開(kāi)始喜歡上這個(gè)民族。這是一個(gè)熱情、開(kāi)放、充滿(mǎn)活力、自強(qiáng)不息的民族,她聰明而不懶惰,執(zhí)著而不保守,富有而十分勤儉,充滿(mǎn)個(gè)性而又高度團(tuán)結(jié)。從這個(gè)民族優(yōu)秀的品質(zhì)和可貴的精神中,引發(fā)出許多思考。 我們?cè)趯W(xué)習(xí)美國(guó)的技術(shù)、日本人的管理和德國(guó)人的認(rèn)真的同時(shí),還應(yīng)學(xué)習(xí)以色列民族自強(qiáng)不息、執(zhí)著追求的精神。 我們應(yīng)該擁有像以色列民族一樣博大的胸懷和高深的境界,團(tuán)結(jié)起來(lái),共筑華為人的精神家園。 我們應(yīng)該像以色列民族一樣,善于吸取世界各國(guó)的優(yōu)點(diǎn),博采眾長(zhǎng),為我所用,真正在華為建立成一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織。 我們應(yīng)學(xué)習(xí)以色列人面對(duì)矛盾的胸襟和處理矛盾的技巧,敢于面對(duì)矛盾,善于化解矛盾,在矛盾中鍛煉自己。 我們應(yīng)學(xué)習(xí)以色列人的修養(yǎng),提高個(gè)人素質(zhì)和文明程度,從點(diǎn)滴小事做起,從自身做起,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)提升華為公司的企業(yè)形象。 我們應(yīng)學(xué)習(xí)以色列民族勤儉節(jié)約的主人翁精神,為公司節(jié)省人力、物力、財(cái)力資源,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。 我們應(yīng)學(xué)習(xí)以色列民族的創(chuàng)新精神,敢于走別人沒(méi)有走過(guò)的路,敢于向自己挑戰(zhàn),向未來(lái)挑戰(zhàn)。 ……以色列民族有許多我們值得學(xué)習(xí)的東西,以色列的成功之謎有待于我們繼續(xù)探索。 |
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來(lái)自: 帝企鵝2011 > 《我的圖書(shū)館》