第二次世界大戰(zhàn)之后，西方經濟由恢復轉向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調動員工積極性以提高競爭能力。此時，目標管理應運而生，并逐漸被廣泛應用，很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。

1.什么是目標管理？

目標管理實際上是以Y理論為基礎而建立的一套企業(yè)管理方法。由彼得·德魯克（Peter Drucker）在其名著《管理實踐》中最先提出，德魯克認為，人并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”。目標管理就是組織管理者通過確定組織目標并對其進行有效分解，轉變成部門以及個人的分目標，并根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲來實現(xiàn)企業(yè)管理的管理方法。

2.有效目標的特征

目標管理關注的是最終結果，結果的衡量標準便是之前設定的目標。這樣作為任務分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標的有效性便極其重要，有效目標一般具有如下特征：
①層次性；

②網絡性；

③多樣性；

④可考核性；

⑤可實現(xiàn)性；

⑥富有挑戰(zhàn)性；

⑦伴隨信息反饋性。

3.目標管理的實施

目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置；第二階段為實現(xiàn)目標的組織實施； 第三階段為目標成果的總結和評估。

1、目標的設置

這是目標管理最重要的階段，第一階段可以細分為四個步驟：
①高層管理預定目標，這是一個暫時的、可以改變的目標預案。但是，此目標必須由領導與員工共同商量決定；領導必須根據企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，對組織應該和能夠完成的目標心中有數(shù)。

②重新審議組織結構和職責分工。目標管理要求每一個分目標都有確定的責任主體。因此預定目標之后，需要重新審查現(xiàn)有組織結構，根據新的目標分解要求進行調整，明確目標責任者和協(xié)調關系。
③確立下級的目標。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標，然后商定下級的分目標。分目標要具體量化，便于考核；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。每個員工和部門的分目標要和其他的分目標協(xié)調一致。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標所需的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標制定后，要授予下級相應的資源配置的權力，實現(xiàn)權責利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議，編制目標記錄卡片，整個組織匯總所有資料后，繪制出目標圖。

2、目標的組織實施

目標管理重視結果，強調自主，自治和自覺。主管人員就應放手把權力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。當然，這并不是說，上級在確定目標后就可以撒手不管了。上級的管理應主要表現(xiàn)在指導、協(xié)助。提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。

3、檢查和評價

對各級目標的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。達到預定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告；然后上下級一起考核目標完成情況，決定獎懲；同時討論下一階段目標，使得目標管理進入下一輪循環(huán)過程 。
目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。針對當前企業(yè)員工的主體——知識型員工，目標管理能夠最大程度的調動員工的積極性，誘導啟發(fā)職工自覺地工作，激發(fā)員工潛能，提高企業(yè)績效，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。