文/TalkingData 于洋

編者按：3月23日，TalkingData在北京必幫咖啡舉辦了《TalkingData移動游戲開發(fā)者沙龍渠道分析專場》，本文是活動中TalkingData主題演講的歸納與總結。

上周六做了一個演講，關于渠道、數據、運營的內容，今天開始，針對演講的一些內容，有針對性的闡述一下。不過既然我是一個數據分析師，自然還是從數據分析角度來看待這個問題，在后期的文章中，我會加入一些案例，幫助理解。

渠道是最有效的獲取潛在用戶的方式

渠道存在海量的用戶資源，并服務于開發(fā)者。渠道本身聚合了大量的用戶，進而形成平臺，成為了平臺，就必然存在“貨架”，而這些貨架的位置是有限的資 源，但是開發(fā)者對于資源爭奪和需求確實強烈，這點使得渠道貨架的位置變得無比重要，再者，開發(fā)者也一直認為獲得了最佳的位置，就會帶來不錯的收益，基于此 點認識，導致了渠道投放成本的增加，而渠道在尋找最佳適合渠道的產品征途上變得異常艱難。其實，開發(fā)者沒有找到適合自己的最佳渠道，渠道沒有尋找到最適合 自己用戶資源的最佳產品。

最佳渠道是讓產品利益最大化的方式

最佳渠道可以精準定位用戶，并建立忠誠關系。說到這里，其實有兩層含義，第一點，作為渠道而言，希望自己飛用戶資源是最契合產品需求的，進而對于自 己用戶資源的把握和PUSH，決定開發(fā)者認定這個渠道是否對他是有價值的，第二，本身渠道的用戶與渠道之間是否存在穩(wěn)定的關系，是否對于渠道存在一定忠誠 度。如果本身渠道用戶在渠道中沒有忠誠度，比如長期回訪用戶很少，談不上忠誠度，進而即使用戶從渠道了解產品，那么留存率也會受到影響。

品牌的力量

作為一個渠道也好，作為產品也罷，其實是需要品牌的?，F在看到很多產品都在掙快錢，先過冬再說，這點不能說是錯的，但是絕對也不是對的。

渠道需要品牌建設

針對這點來說，最簡單的一句話，渠道需要回頭客。一般而言，作為玩家或者普通用戶，對于每一個渠道都會產生一個固定的認識，這個固定認識的其實就是 品牌的影響，如果你的渠道總是提供的一些帶有捆綁軟件的渠道，那自然用戶對于你的認識是不好的。這點就有點像那句話，今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。當 用戶一旦形成了對于某一個渠道的認識后，要想去改變是很困難的。

說到這里，可以多說一句，如果你的渠道其他特性沒有，但是就是下載速度比別人快一倍，那么當用戶體驗過后，他對于你的品牌建設和認知的第一步就已經形成了，那就是這個渠道下載速度快，軟件包是最新的，干凈的。

渠道的品牌建設也許不需要面面俱到，但是可能一點就夠。因為用戶對于品牌的忠誠不需要太多理由。那么，相應的你會去挖掘自己的渠道具有以下的特點：

產品需要品牌

針對這點，我不想說的很多，在手游這個圈子，至少我們已經看到一些產品是具有這個品牌影響力的，如今交叉換量這種形式的出現，我想一方面是得益于交叉用戶，大用戶資源，但在背后的，其實還是形成的口碑，品牌在影響最終用戶的行為。

要建立數據監(jiān)控體系？

其實，說到數據分析監(jiān)控體系，這是兩個方面的工作，一方面從渠道而言，除了固有的網站分析那些之外，還要結合自己的商業(yè)邏輯設計一套數據分析指標體 系，今天再次對這點不展開討論，其實更多時候，針對這些開發(fā)者和產品，他們更需要因地制宜的數據分析模型，來優(yōu)化渠道投放和策略。

無法衡量，就無法改進

這句話是說給渠道和開發(fā)者聽的?，F在很多時候我們會發(fā)現，市場人員往往制定的營銷策略是滯后的，不能實施應對市場的變化，其實原因就是在沒有監(jiān)控實 施變化，進而進行優(yōu)化調整，這就導致了成本的不斷增加。再者，推廣營銷人員，對于產品的把控周期太短，如果只是把KPI定在了下載激活，自然用戶后續(xù)的質 量，行為，就和這些人員沒有關系了，自然也就不會關注產品本身的一些質量，優(yōu)化問題，是否你的推廣策略適合該渠道的投放。而這就是第二點，我們太多時候忽 略了用戶下載后的行為，對于渠道而言，當用戶下載后，是否再次返回渠道，進行相關關注，是否更新等等，對于產品人員來說，是否推廣用戶的質量達到要求（次 日、三日、七日留存率，新手通過率等等）。

數據驅動下的最佳渠道優(yōu)化策略

目標定位

什么能做，什么不能做

兩方面，第一方面，了解自己的用戶到底是什么特點，是否和最初產品設計需求背離；第二點，基于產品的渠道特點是什么，渠道本身特點是什么？為此，需要建立針對目標定位的數據分析內容。

了解渠道與定位產品

獲取數據

哪些先去做，那些后做

這點其實更多的把重心放在渠道推廣的效應層面上，從宏觀了解渠道推廣的影響，對比自然增長階段水平，或者對比往期推廣效果。這點和目標定位是存在緊密關系的。

渠道監(jiān)測

如果說獲取數據是從比較粗的粒度上看待問題的話，那么渠道監(jiān)測僵尸全面了解渠道的表現情況，這里將不僅僅是下載激活，還有留存率，還有付費收益等等環(huán)節(jié)，推廣運營解決不是下載激活，而是帶來自然的活躍和收益，并不斷增長的良性循環(huán)。因為我們了解一下的事實：

同時，好的渠道推廣運營也必然了解這條曲線：

關于策略優(yōu)化和深度推廣，將在以后的內容繼續(xù)闡述。

在此先上圖，關于渠道優(yōu)化的點有如下：

有關于渠道深度推廣部分，這里主要會將一個閉環(huán)介紹給各位，內容稍多下次再議

我這里有一些如何通過數據優(yōu)化渠道推廣的策略，謹在此向各位展示一下，針對這些的案例分析和描述會在后續(xù)的文章中出現。