4月8日，華為發(fā)布2012年財報。華為去年營收353.6億美元，僅比全球電信業(yè)老大愛立信（去年營收358億美元）少4.4億美元。

各界都在解讀華為，華為自己的“力出一孔”、360周鴻祎也在學華為的“釘子精神”。

嬛嬛姐就講個小故事吧，關于任正非和華為的故事。

這件事已經(jīng)發(fā)生一年多了，但今天回想起來仍如在眼前。

2012年的巴塞羅那MWC，電信業(yè)大腕云集。全球前50大運營商的老總、重要人士全部出席。

當時，我因與一運營商人士關系較好，采訪交流未完之際，被他帶到了華為的客戶館。

任正非的低調(diào)、從來不接受記者采訪，這在業(yè)界早已眾所周知。中國通信行業(yè)的記者都知道，到哪里去尋找任正非的蹤跡：西班牙巴塞羅那。每年的MWC，任正非都全程參加。

我這時已經(jīng)是第四年參加這個展會了，但卻從來沒有見到任正非。從華為人士那里早已得知，任正非每年來此的重要議程就是見全球的電信運營商，華為的客戶。50大運營商全部見一遍，這得多忙。

此時，我雖然靠某運營商的關系“混”進了客戶展館，但我能見到任正非嗎？我有這個運氣嗎？

OK，我還真是Lucky。剛進去不久，我正東張西望，就看見任正非出現(xiàn)在展館門口，原來是迎接一位女士，并帶她去終端展廳參觀。

本能之下，我一邊擠過人群，跟在任正非身后，一邊掏出手機，想偷偷拍下任正非給人介紹自家產(chǎn)品的身影。

但我剛拍了一張，任正非就看見我的舉動了（真敏感），他轉(zhuǎn)過頭，對我說：“我們合影吧。”

我有點瞪目結(jié)舌，快呆住了。兩步之遙，任總走過來，走到我身邊，不遠處就是攝影師。

看著站在身邊的任正非，臉上的皺紋刀砍斧刻一般?？赡芤驗镸WC期間的忙碌，任總的臉上更透著疲憊。

我此刻腦海里盤旋著兩句話：一是任總您多注意休息，二是，記者的本能爆發(fā)，我想問任正非一個問題：華為此刻的挑戰(zhàn)是什么？或者是您在這次MWC期間的感受是什么？

我望著任總的臉，正在糾結(jié)地想如何發(fā)問。任正非看著前方，對我說話了：“你別看我，你看鏡頭?！?/span>

我有點不好意思，一轉(zhuǎn)臉，“咔嚓“一聲，定格了。就是那張題圖的照片。

與任正非這次的意外見面，任正非主動要求合影，這完全出乎我的意料。說實話，也是因為這個原因，我沒照好。

看過無數(shù)名人，如謝霆峰從我前面走過，我也只是跟他比比高，不以為然；采訪過無數(shù)企業(yè)大佬，馬化騰、李彥宏、周鴻祎，我都是尊重為主，職業(yè)為先，心態(tài)平知，都不會像這次與任正非的合影這般，激動先占了上風。

攝影師“咔嚓“一聲之后，任總隨即轉(zhuǎn)身，指著他接待的那位女士對周圍的人說：“這位可是芯片界的重量級人物，我們走吧?！?/p>

往外走之際，我回過神，對任總的背影說了一句：“您多注意休息?！币膊恢牭搅藳]有。

此后，我一直在想，任正非為什么主動與我合影？

華為的一位朋友告訴我：任總應該是把你當成客戶了。

我恍然大悟，的確，那個展館完全面向客戶的。而我的記者身份，任總不知道，他只是認為我是客戶，一個客戶的要求，就要滿足。甚至主動發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動滿足。

如我講述的這個過程，任總主動過來與我合影。

某種意義上，這就是華為的企業(yè)文化。不經(jīng)意當中的一個真實事件，就讓我窺到了華為某種從未在媒體面前展現(xiàn)的細節(jié)。

但我還是感慨，比如華為有這樣的文化，其它員工遵從，很可以理解。但任正非身上就貫徹著這樣的“為客戶服務”的精神，這仍超出了我的意料。

如果有人認為，任正非喜歡與人合影，這更大錯特錯了。任正非的低調(diào)，低到仿佛如同一個傳說。就比如，MWC期間，任正非經(jīng)常不動聲色地往來于幾個展館間，當他出現(xiàn)在8號館華為公眾展區(qū)時，都沒有人湊上前去，因為外界的很多人都不認識他，他平常得如同一位普通的老人。再加一句，有攝影師在場，也是為了運營商客戶的需要。

回到此文開頭，華為去年的財報雖然不錯，但在華為從二望一的過程中，仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

電信運營商的基因，讓華為從電信市場向企業(yè)BG、終端BG拓展時，都需要調(diào)整思維方式。面對不同客戶，華為的思維方式需要轉(zhuǎn)變，這需要時間，華為骨子里卻是“滿足客戶一切需求”的基因，這或許是華為競爭力的核心。

但我還要要說一句：滿足客戶需求，仍是跟隨者的戰(zhàn)略，要想真正成為老大，華為更需要突破。

想知道華為的下一個挑戰(zhàn)嗎？回復“4”，就可以看到《失去平板商機的背后：華為的下一個十年》。

這個文章發(fā)表后，曾被一汽等眾多企業(yè)內(nèi)刊轉(zhuǎn)載，他們和我說了轉(zhuǎn)載理由：“華為的國際化、華為下一步的挑戰(zhàn)，也是國內(nèi)一線企業(yè)面臨的問題，轉(zhuǎn)載這個文章，讓我們老總看看。”

因題圖照片不完美，多發(fā)了一張照片，大家原諒！