教育信息化何去何從

——互聯(lián)網(wǎng)教育終究回歸教育本質(zhì)

聶歡

有人嘲諷，中國的教育兩千多年來沒有任何變化，沒有任何進(jìn)步，就算是孔子穿越到今天，上講臺拿著粉筆照樣能講課，而且還能比很多教授講得好。先不管這句話的偏激和片面之處，仔細(xì)剖析，它倒也道出了兩個(gè)關(guān)于教育很重要的方面。第一，教育的場景仍主要停留在教室內(nèi)，兩千多年來并未發(fā)生很大的改變。第二，教育的本質(zhì)仍是人與人的交互影響，由教師站在講臺和學(xué)生坐在下面互動而完成。

一直以來，教育管理者、專家、學(xué)者、從業(yè)者等都在努力嘗試，尋求新的方法來解決教育活動中的問題，優(yōu)化教育活動中的環(huán)節(jié)，以期實(shí)現(xiàn)教育效率的最優(yōu)化和教育公平的最大化。其中，信息技術(shù)一直作為一股重要的力量，從七八十年代就開始推行遠(yuǎn)程教育，到二十一世紀(jì)初大力發(fā)展精品課程，再到2012年搭建MOOCs，教育信息化的探索從未停歇。換湯不換藥，我們看到的僅僅是線下課程被機(jī)械地搬到了線上，紙質(zhì)的教學(xué)資源被簡單地?cái)?shù)字化和共享，教育公平得到了提升，可教育效率卻還依靠于線下的實(shí)體課堂，依靠于老師和學(xué)生現(xiàn)場的互動。不過，到了今天宣告著要顛覆傳統(tǒng)教育的互聯(lián)網(wǎng)教育，我們似乎看到了教育信息化的未來。試圖用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維對教育進(jìn)行改造和顛覆，可行嗎？先來看看互聯(lián)網(wǎng)是如何改造和顛覆其他傳統(tǒng)行業(yè)的。

淘寶天貓對傳統(tǒng)商貿(mào)的顛覆，并不是簡單的將線下集市搬到線上，而是解決了傳統(tǒng)商貿(mào)中存在的信息不對稱、店租成本高、營銷成本高、商家欺詐客戶等問題，省去了中間商的很多環(huán)節(jié)，讓商品交易得以更順暢地進(jìn)行。微信對運(yùn)營商的顛覆，并不是電話語音服務(wù)的簡單替代，而是解決了傳統(tǒng)溝通的高話費(fèi)問題，讓溝通得以隨時(shí)隨地和幾近無成本進(jìn)行。余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品對銀行的顛覆，并不是將傳統(tǒng)的理財(cái)服務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)上，而是解決了銀行低效率、普通人不會玩金融、玩金融限制多（比如滿幾年才能取出）等問題，讓金融成為大眾普惠金融，讓人人都能簡單方便地搞理財(cái)。

可以看出，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)改革的成功之處在于其解決了傳統(tǒng)本身的問題，優(yōu)化了傳統(tǒng)本身，或者是讓傳統(tǒng)的根本目的得以實(shí)現(xiàn)，而不是將傳統(tǒng)簡單地“互聯(lián)網(wǎng)化”?；氐浇逃@只傳統(tǒng)巨頭，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)教育是如何對傳統(tǒng)教育進(jìn)行改革的？騰訊課堂、淘寶同學(xué)、百度傳課、91外教等，只能說是把線下的課堂搬到了線上，進(jìn)行直播和錄播，解決了時(shí)空問題；梯子網(wǎng)、一起作業(yè)網(wǎng)、習(xí)網(wǎng)等，只能說是提供了在線的教學(xué)管理平臺和資源，供教師、學(xué)生和家長使用，解決了資源受限問題；樂詞、百詞斬、猿題庫等，只能說是提供練習(xí)或做題的工具，解決了碎片化學(xué)習(xí)的問題；家長幫、家校通等，只能說是提供給家長和學(xué)校（或機(jī)構(gòu)）進(jìn)行關(guān)于孩子教育溝通的平臺，解決了溝通的問題……這些互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，確實(shí)解決了傳統(tǒng)教育活動中的某些問題，但對教育本身卻沒有太多觸及和改進(jìn)，對學(xué)習(xí)者如何更好學(xué)習(xí)、教師如何教學(xué)、教學(xué)如何互動、互動如何呈現(xiàn)等涉及教育本質(zhì)和認(rèn)知層面的探索，少之又少。

教育信息化發(fā)展到今天，在解決資源傳播的時(shí)空問題上已經(jīng)很成熟，未來，能夠取得突破性進(jìn)展、對教育進(jìn)行大變革的，一定是解決教育本身問題和知識認(rèn)知的模式，這種模式必然是回歸并滿足教育本質(zhì)的，即：教育是人與人的交互影響。教育不同于其他行業(yè)，有三個(gè)本質(zhì)的特點(diǎn)：第一，教育的對象是人不是物，人具有極其復(fù)雜的情感和不穩(wěn)定性，很多因素會影響到教育完成的效果，比如教師的個(gè)人魅力、學(xué)生的心情狀態(tài)、教師與學(xué)生對話的形式，等等。第二，教育的對象是各種各樣的人，不同人的個(gè)性和學(xué)習(xí)風(fēng)格可能不一樣，需要采取不同的方法學(xué)習(xí)一個(gè)知識；此外，每個(gè)人的能力都是不一樣的，同齡同班的人知識水平不一樣，需要使用不同的素材來學(xué)習(xí)一個(gè)知識。第三，教育是在教師與學(xué)生間不斷交互的過程中完成的，教師與不同學(xué)生的交互形式可能是不一樣的，這種交互不是預(yù)先設(shè)定的，而是隨時(shí)變化、隨機(jī)應(yīng)變的，并且受各種因素影響?？梢园l(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教育面臨著兩大難題：第一，師生的交互難以把控。第二，個(gè)性化教育難以實(shí)現(xiàn)。從教育三個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)和兩大難題出發(fā)，人工智能和大數(shù)據(jù)兩項(xiàng)技術(shù)必將是互聯(lián)網(wǎng)教育的未來。

人工智能研究人如何表現(xiàn)知識、學(xué)習(xí)知識和使用知識的智能，并且希望將這種智能嵌入計(jì)算機(jī)中，讓計(jì)算機(jī)也能像人一樣表現(xiàn)知識、學(xué)習(xí)知識和使用知識。教育本質(zhì)上是人與人之間的交互影響。首先，要實(shí)現(xiàn)人與學(xué)習(xí)材料的實(shí)時(shí)交互。以往的學(xué)習(xí)材料都是靜態(tài)的文字和圖片或單向的視頻，而智能文檔技術(shù)能讓學(xué)習(xí)材料變得可交互，比如輸入一篇文言文，文檔就能夠自動把其中的實(shí)詞虛詞翻譯、時(shí)代背景、作者介紹、文言語法等知識呈現(xiàn)，不需要再去一個(gè)個(gè)搜索；比如寫作文時(shí)，增刪的行為都能被記錄下來以分析寫作習(xí)慣；又比如理解抽象的函數(shù)時(shí)，能夠通過調(diào)整參數(shù)實(shí)時(shí)看到函數(shù)圖的變化；等等。再次，要實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)模擬的實(shí)時(shí)交互。計(jì)算機(jī)只有達(dá)到智能、能夠模擬人的角色，才能承擔(dān)好教師的角色，在學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中與其進(jìn)行交互，實(shí)時(shí)判斷學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，并做出相應(yīng)的反饋。通過這種與人相似的交互形式，讓學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)充分互動，最終營造類似真實(shí)的、沉浸式的教學(xué)環(huán)境，學(xué)習(xí)的效果才能夠得以保證。最后，要實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)自然的實(shí)時(shí)交互。人工智能的終極目標(biāo)就是要讓計(jì)算機(jī)具有人一樣的情感和魅力，就如最近熱映的電影《星際穿越》中的機(jī)器人Tars，具有可調(diào)節(jié)的幽默感，能理解人的感情，并且能根據(jù)局勢做出最明智的決策，在理性和準(zhǔn)確度上甚至超過人類。試想，如果某天有這樣一個(gè)具有智能的計(jì)算機(jī)給你進(jìn)行教學(xué)，你還會再擔(dān)心學(xué)不會嗎？

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指借助數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)據(jù)分析工具，對依靠信息技術(shù)積累下來的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以期發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、新的知識、創(chuàng)造新的價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并基于云計(jì)算的支撐，互聯(lián)網(wǎng)教育能夠在未來實(shí)現(xiàn)真正的教育個(gè)性化。教育的終極目標(biāo)是培養(yǎng)個(gè)性的人，而非批量化生產(chǎn)的人；批量化生產(chǎn)的是產(chǎn)品，不能稱作完整的人。傳統(tǒng)的教育，甚至是公認(rèn)比較發(fā)達(dá)的西方教育，都避免不了標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、規(guī)?；膯栴}，要實(shí)現(xiàn)真正個(gè)性化教育只能通過1對1教學(xué)的形式，而高昂的成本使得1對1只能是少數(shù)人的特權(quán)。但是，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，卻提供了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育的機(jī)會。學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)可以采取大量的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)學(xué)建模，分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)水平等數(shù)據(jù)，基于分析結(jié)果，可以給學(xué)習(xí)者推薦合適的學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)路徑，達(dá)到真正的因材施教和個(gè)性化教育。

教育信息化的未來必將由那一群真正懂教育的人來掌舵，因?yàn)橹挥兴麄儾琶靼捉逃顒又械膯栴}、熟悉學(xué)習(xí)者的行為和需求。只有懂教育的人，采取人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維對教育進(jìn)行改造，解決教育本身師生交互難以把控和個(gè)性化教育難以實(shí)現(xiàn)的問題，才能真正引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)教育的未來，實(shí)現(xiàn)真正的教育信息化。

（作者介紹：聶歡，北京大學(xué)教育學(xué)院2015屆畢業(yè)碩士研究生，幼教互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者）