人際關(guān)系是當(dāng)前職場(chǎng)的最大障礙。在一個(gè)人的成功因素中，專業(yè)知識(shí)和技能只起20%的作用，良好的人際關(guān)系則起80%的作用。

    銅錢給我們的啟示：“內(nèi)方外圓”——“方”是做人之本；“圓”是處世之道。

    人際交往常見的心理障礙

1．自負(fù)——只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。

2．忌妒——“嫉妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切，在望遠(yuǎn)鏡中，小物體變大，矮個(gè)子變成巨人，疑點(diǎn)變成現(xiàn)實(shí)?！保ㄎ靼嘌雷髡呷f提斯）

“有嫉妒心的人自己不能完成偉大事業(yè)，便盡量去低估他人的偉大，貶低他人的偉大性使之與他本人相齊?！保ê诟駹枺?/p>

3．多疑——“多疑之心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷人的，又是亂人心智的，。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞他人的事業(yè)。”（英國(guó)哲學(xué)家培根）

4．自卑——自卑的淺層次是別人看不起自己，而深層次地理解是自己看不起自己，既缺乏自信。

5．干涉——人人需要一個(gè)不受侵犯的生活空間，人人也需要有一個(gè)自我的心理空間。

6．羞怯

7．?dāng)骋暋浑H中較為嚴(yán)重的一種心理障礙，這種人總是仇視的目光對(duì)待別人。

    人際交往的原則與技巧

    （一）人際交往的原則

1．交互原則——人際關(guān)系的基礎(chǔ)：相互接納，相互支持。只有我們真誠地“投之以桃”，別人才會(huì)友好地“報(bào)之以李”。

2．功利原則——心理學(xué)家指出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過程。人際交往中的交換與發(fā)生在市場(chǎng)上的交換所遵循的原則一樣，都希望交換對(duì)自己值得交換的。平等的交往，平衡的交換是最長(zhǎng)久的。

3．自我價(jià)值保護(hù)原則——成功的人際交往：應(yīng)不貶低、不輕視別人的價(jià)值，不傷害別人的自尊心，不以己之長(zhǎng)比人之短，不當(dāng)眾揭別人的傷疤，不要讓人總有一種焦慮感、自卑感、無能感。

    （二）人際交往的技巧

1．了解人和人性——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意見強(qiáng)加與別人，“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這是生活的關(guān)鍵所在。

2．把握人際交往的最底線——富蘭克林說，“彼此的尊重，是人際交往的底線?！?/p>

3．巧妙地與別人交談——與人交談時(shí)請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題——那就是他們自己。

4．讓別人覺得自己重要——人類一個(gè)最普遍的特性——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。記?。罕M量使別人意識(shí)到自身的重要性。你越使人覺得他自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

5．巧妙地贊同別人——贊同藝術(shù)：（1）學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可；（2）當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說出來；（3）當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬不要告訴他們，除非萬不得已；（4）當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要勇于承認(rèn)；（5）避免與人爭(zhēng)論；（6）要正確處理沖突。

贊同藝術(shù)的根源——人們喜歡贊同他們的人；人們不喜歡反對(duì)他們的人；人們不喜歡被反對(duì)。

6．巧妙地聆聽別人——聆聽越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛。聆聽技巧：（1）注視說話的人；（2）靠近說話者；（3）虛心提問；（4）不要打斷說話者的話題；（5）使用說話者的人稱—“您”和“您的”。

7．巧妙地調(diào)動(dòng)別人的情緒。

8．給別人留下良好印象。

    新時(shí)期教師的人際適應(yīng)

    （一）教師與領(lǐng)導(dǎo)

1．了解領(lǐng)導(dǎo)的需要——一是自尊的需要；二是成就的需要；三是交往的需要。

2．爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持。

    （二）教師與同事

1．集體意識(shí)與交往——學(xué)校教育的基本特點(diǎn)：獨(dú)木難成林。發(fā)揮教師集體的整個(gè)效應(yīng)，是決定教育效果的關(guān)鍵。

2．競(jìng)爭(zhēng)與合作——（1）競(jìng)爭(zhēng)要把握一個(gè)“度”；（2）競(jìng)爭(zhēng)要強(qiáng)化合作精神；3．不要“文人相輕”。

    （三）教師與學(xué)生

（1） 注重教師角色定位，發(fā)揮師生互動(dòng)的實(shí)質(zhì)。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。

（2） 創(chuàng)造互動(dòng)條件是形成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)。

（3） 落實(shí)互動(dòng)活動(dòng)是形成良好師生關(guān)系的關(guān)鍵。

    （四）教師的其他人際關(guān)系

1．同家長(zhǎng)的合作——（1）注意教育性；（2）保證主導(dǎo)型；（3）堅(jiān)持平等性；（4）做到及時(shí)性。

2．和子女的溝通。

    新時(shí)期教師的人際吸引力

    教師的威信由兩類因素決定：即與教師和學(xué)生之間的水平差距成正比；與教師和學(xué)生之間的心理距離成反比。

    （一）教師的人際吸引力

（1）對(duì)等律：人喜歡同樣喜歡自己的人。敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。

（2）接近律：感情來至于接觸。

（3）遞進(jìn)律：人更喜歡那些對(duì)自己的喜歡不斷增加的人；人更討厭那些原來否定自己，后來肯定自己的人；人最討厭那些原來肯定自己，后來否定自己的人。

（4）黃金定律：你希望別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人。

（5）白金法則：別人希望你怎樣對(duì)待他，你就怎樣對(duì)待別人。

（6）鉆石定理：永遠(yuǎn)記住別人對(duì)你的好處，迅速忘記你給別人的好處。勇敢地承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)地承認(rèn)錯(cuò)誤。

    （二）教師與學(xué)生之間的交往公理

接納——完整接納學(xué)生

欣賞——認(rèn)真欣賞學(xué)生

肯定——充分肯定學(xué)生

贊美——由衷贊美學(xué)生

激勵(lì)——真誠激勵(lì)學(xué)生

    人際交往的最基本功能在于傳遞信息、交流感情，并逐漸形成較和諧的社會(huì)關(guān)系。人際的交往、溝通是人格發(fā)展成熟的重要途徑和手段。

    結(jié)束語

    做人不要太死板，要懂得靈活；做人不要太固執(zhí)，要懂得變通；做人不要太計(jì)較，要懂得寬容；做人不要太痛苦，要懂得忘憂；做人不要太奸詐，要懂得行善；做人不要太張揚(yáng)，要懂得遮掩；做人不要太鋒芒畢露，或不要過早鋒芒畢露。

    如果你想贏得朋友，讓你的朋友感到比你優(yōu)越吧；如果你想得到敵人，時(shí)時(shí)表現(xiàn)比你的朋友優(yōu)越吧。（卡耐基）