路還遠(yuǎn)，不浮躁

---《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》閱讀反思

高 萌

在拿到這本書之前，我并不了解任正非，甚至并不知道他是何方神圣。而孤陋寡聞的我對(duì)于華為，也僅僅限于只知其名，或者說(shuō)聽說(shuō)了這是一個(gè)能躋身于世界500強(qiáng)的企業(yè)。僅此而已。所以，我是帶著一種膜拜的心態(tài)，讀完了此書，然后從中了解了任正非，認(rèn)識(shí)了華為，更重要的是我看到了企業(yè)管理的哲學(xué)與邏輯。從而，感同身受的聯(lián)系到了現(xiàn)實(shí)的工作中。認(rèn)為在某種程度上班級(jí)就好比一個(gè)企業(yè)，管理班級(jí)也需要有像管理企業(yè)的智慧與哲學(xué)。

任正非，1944年10月25日出生于貴州省鎮(zhèn)寧縣。華為技術(shù)有限公司創(chuàng)始人、總裁。1987年，任正非集資21000元人民幣創(chuàng)立華為公司，1988年任華為公司總裁。2011年《財(cái)富》雜志“中國(guó)最具影響力的商界領(lǐng)袖”，任正非居首。2011年，任正非以11億美元首次進(jìn)入福布斯富豪榜，排名全球第1153名，中國(guó)第92名。2015福布斯華人富豪榜排名350，全球富豪榜排名1741。這些數(shù)字說(shuō)明了“華為沒有成功，只是在成長(zhǎng)”，這是任正非對(duì)華為發(fā)展的自我評(píng)估。

一、以客戶為中心，以?shī)^斗者為本

進(jìn)入全球化和信息化時(shí)代，商戰(zhàn)的血腥味不但沒有絲毫減少，而且變得更為激烈。摩托羅拉公司曾經(jīng)是電信界公認(rèn)的印鈔機(jī)，卻也走到了歷史的終結(jié)點(diǎn)。而那時(shí)才剛剛起步的華為，如今卻長(zhǎng)成了參天大樹。究其原因，摩托羅拉不僅“對(duì)客戶需求反應(yīng)遲鈍”，而且走向了自我封閉的“象牙塔”。自華為成立之日起，任正非就變成了一個(gè)怕死的人，華為就成了一個(gè)怕死的公司，“活下來(lái)”成為華為最低也是最高的目標(biāo)。因而當(dāng)任正非和華為一起走出混沌時(shí)期之時(shí)，便認(rèn)定“客戶是華為之魂”。華為的一位高管這樣總結(jié)：什么叫以客戶為中心？不是成天向客戶點(diǎn)頭哈腰，而是忠實(shí)于網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感，完成自己的本職工作。當(dāng)極端困難發(fā)生時(shí)，我們要和客戶共渡難關(guān)。至2011年底，華為有13.8萬(wàn)名員工，80%以上接受過大學(xué)教育，有近500名博士生，外籍員工將近3萬(wàn)人，全公司平均年齡不到30歲。這樣的員工構(gòu)成極有特殊性：知識(shí)分子和青年人為主體的龐大隊(duì)伍，且國(guó)別復(fù)雜。因此說(shuō)，任正非其實(shí)是位卓越的人性管理大師。華為的成功不是技術(shù)，不是市場(chǎng)，更不是資源，而是對(duì)人性洞察和駕馭的成功。

二、開放、妥協(xié)、灰度

灰度理論是華為全部管理思想的核心基點(diǎn)?！盎叶取笔菍?duì)人性復(fù)雜性的深刻理解，也是對(duì)世間萬(wàn)物豐富性與變化性的深刻領(lǐng)悟。正因?yàn)槿诵允莻€(gè)萬(wàn)花筒，世界商業(yè)秩序的格局類似變幻無(wú)常的魔術(shù)，所以，要想亂中取勝，變中取勝，沒有雙方、多方的妥協(xié)也肯定是行不通的。因此看來(lái)，“管理是門科學(xué)”的說(shuō)法并不全對(duì)，“管理是門藝術(shù)”或者“領(lǐng)導(dǎo)是門藝術(shù)”的表達(dá)，似乎更為準(zhǔn)確和全面。作為一名管理者，灰度更是一種境界。有人形象的比喻：稱職的領(lǐng)袖人物或者領(lǐng)導(dǎo)者，他們的胸懷無(wú)不類似于“垃圾處理廠”---回收、分類、加工。所以領(lǐng)導(dǎo)們的重要職責(zé)是：創(chuàng)建正確的組織評(píng)價(jià)體系，使個(gè)人追求與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，同時(shí)，能容忍每個(gè)人不同個(gè)性的自由張揚(yáng)，但又要疏導(dǎo)和抑制自我情緒對(duì)他人和組織的破壞性影響。所以，領(lǐng)袖的耳朵要軟，眼睛要銳利；對(duì)信息要善于分類，然后再進(jìn)行加工處理。因而，領(lǐng)袖又要有清醒的頭腦，易受感染的心靈和強(qiáng)有力的手腕。

三、在工作中踐行管理

老子在《道德經(jīng)》中提到：“治大國(guó)，若烹小鮮”。是說(shuō)做菜既不能太咸，也不能太淡，要調(diào)好作料才行；治國(guó)如同做菜，既不能操之過急，也不能松弛懈怠，只有恰到好處才能把事情處理好。與此同理，身為教師 ，同樣也是一名管理者，適當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)和管理邏輯的使用或許會(huì)使工作效率大大提高，達(dá)到事半功倍的效果。班級(jí)管理是班主任工作的重要內(nèi)容。每一個(gè)性格迥異的學(xué)生，各自不同的生活環(huán)境，各種各樣的成長(zhǎng)背景，都是需要每位教師去用心觀察的，在掌握了這些關(guān)鍵的基本信息之后，才更利于因材施教，更有針對(duì)性的幫助學(xué)生成為更好的自己。所以，教學(xué)是工作的一部分；研究學(xué)生，管理學(xué)生，更是與教學(xué)工作并重的一部分。年輕的教師缺乏經(jīng)驗(yàn)，常常胡子眉毛一把抓，想要讓班級(jí)各成員步伐一致，齊頭并進(jìn)，想要統(tǒng)籌管理。而這樣的結(jié)果往往并不理想，甚至可以說(shuō)班級(jí)管理的并不成功。而年長(zhǎng)的教師，在管理上總能夠做到有的放矢，抓住重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵，從而各個(gè)擊破，在保證了大部隊(duì)齊步向前的同時(shí)又拉了一把后進(jìn)生，從而讓每一個(gè)學(xué)生都有了不同程度的提高，還收到了良好的管理效果。借用任正非的觀點(diǎn)，以客戶為中心。每一個(gè)學(xué)生就好比教師的客戶，一名成功的教師要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，在學(xué)生遇到困難時(shí)和他們共渡難關(guān)；同時(shí)在教與學(xué)的過程中了解學(xué)生思想，從而在思想上將其駕馭。還記得《教育學(xué)》中提到過教師成長(zhǎng)發(fā)展的三個(gè)階段，分別是關(guān)注情景，關(guān)注生存，關(guān)注學(xué)生。這或許也和任正非的思想不謀而合，管理的最高境界是對(duì)人性的洞察和駕馭，教師也一樣。

總結(jié)下來(lái)，管理是一門藝術(shù)也是一門科學(xué)，不管面臨的管理對(duì)象是成人，是學(xué)生，是企業(yè)，其目的都是為了尋求更好的發(fā)展，其方式方法雖然各不相同，但被管理的主體總是不變的，有些時(shí)候，為了達(dá)到目的，太過急于求成，反而收效甚微。學(xué)學(xué)管理，以不變應(yīng)萬(wàn)變，總有一些真理適用于大多數(shù)的情況。多掌握一些技能，身為教師，也不枉和學(xué)生一起成長(zhǎng)；身為管理者，也能更好的服務(wù)于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作。