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丁磊:讓消費者買到正品才是電商最基本的道德

 新程樂跑 2016-07-04

  繼6月15日牽手日本最大電商平臺樂天之后,網(wǎng)易考拉海購再度與日本頂尖平臺達成合作。

  6月29日,網(wǎng)易考拉海購宣布與日本最大的日用消費品公司花王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,網(wǎng)易考拉海購獲得花王旗下知名紙尿褲品牌妙而舒的官方授權(quán),花王官方旗艦店也將在7月上線網(wǎng)易考拉海購。網(wǎng)易考拉海購也成為消費者購買花王妙而舒紙尿褲最安全、穩(wěn)妥的渠道。

丁磊:讓消費者買到正品才是電商最基本的道德

  網(wǎng)易董事局主席兼CEO丁磊與花王Customer Marketing Co., Ltd. 竹內(nèi)俊昭社長共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將致力于為中國消費者提供放心、安全、高品質(zhì)的花王妙而舒紙尿褲。

  “我們和花王簽署了戰(zhàn)略合作,目的很簡單,就是為了讓中國的媽媽們真正能夠放心地,為自己的寶寶購買到正品、平價的花王紙尿褲。”網(wǎng)易董事局主席兼CEO丁磊在簽約儀式現(xiàn)場表示,“網(wǎng)易雖然做互聯(lián)網(wǎng)做了19年,但我們做電商不到兩年,還有很多地方需要去學習、去探索??晌覀儗τ诋a(chǎn)品、對于用戶體驗的專注不變。我們希望給中國用戶全球最好、最安全的商品。我想,能夠讓消費者買到正品紙尿褲,不再去擔心假貨,才是一個電商平臺最基本的道德。”

  丁磊近期在談及電商業(yè)務時也曾表示:“如果今天我賣出去的商品,評論下面所有人都在罵,我睡也睡不好,我為什么要干這件事情,讓別人每天在我背后指指戳戳的?我今天又不是有生存問題,要么就不做,做了就要做好,不停地打磨,做到極致,這是我們做企業(yè)的一個想法?!?/p>

  用匠心做電商

  自“三聚氰胺事件”以來,中國消費者對于國內(nèi)商品的焦慮甚囂塵上,尤其在食品、母嬰等更加敏感的商品領(lǐng)域。而隨著消費者收入水平和消費觀念提高,引發(fā)的消費升級時代的到來,中國消費者對于高品質(zhì)商品日益增長的需求,與相對落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾日益凸顯。

  同時,每年上億國人出國輸出超過萬億的消費力,讓越來越多的海外品牌對中國市場更為看重。而跨境購物的興起,也讓中國消費者獲得了購買全球優(yōu)質(zhì)商品更加便利、高效的通道。

  2015年初,網(wǎng)易上線跨境電商業(yè)務網(wǎng)易考拉海購,通過自營模式、與全球數(shù)百家一線品牌和頂級供應商的合作,在為中國消費者帶來優(yōu)質(zhì)、安全商品的同時,以長期明顯的價格優(yōu)勢,迅速成為在2015年發(fā)展速度最快的電商平臺。網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾曾表示:“好貨、好價、好服務,是零售行業(yè)亙古不變的真理。網(wǎng)易考拉海購延續(xù)了網(wǎng)易一貫的匠心精神,在商品品質(zhì)、性比價、用戶體驗上的極致追求,獲得了消費者和全球合作伙伴的信賴和支持?!?/p>

  來自專業(yè)研究機構(gòu)AC尼爾森和QuestMobile的報告顯示,網(wǎng)易考拉海購在海淘用戶群體中的認可度最高,達到84%;在跨境電商平臺中的購買轉(zhuǎn)化率和用戶留存度最高,分別達到78.1%和92.4%。

  “網(wǎng)易是一家有工匠精神的企業(yè)。我們的產(chǎn)品有一個共性,不管是新聞客戶端、有道詞典、音樂、閱讀,還是電商,我們都是精益求精。”丁磊曾言,“所以,網(wǎng)易考拉海購不是簡單粗暴地搭一個技術(shù)平臺,讓第三方廠商入駐,而是一針一線、一板一眼地做,去美國、南美、歐洲、日韓選產(chǎn)品,把我們認同的品質(zhì)或者中國消費者會喜歡的產(chǎn)品帶到中國來。”

  破解假貨難題

  花王妙而舒紙尿褲在中國市場享有盛譽,也是每個跨境電商最為看重的戰(zhàn)略級SKU。但長期以來,個別微商代購或者中小型跨境電商平臺,為了吸引用戶,往往會標榜日本直采或者廠商發(fā)貨,實則供應鏈渠道十分混亂,這也造成了低品質(zhì)甚至假冒的花王紙尿褲在中國市場的屢見不鮮。而網(wǎng)易考拉海購通過與花王集團的戰(zhàn)略合作,真正實現(xiàn)了高品質(zhì)花王紙尿褲的品牌商直供,為中國消費者提供了最放心安全的購買渠道。

  此次網(wǎng)易考拉海購實現(xiàn)與花王集團的戰(zhàn)略合作,與網(wǎng)易考拉海購的品牌效應和運營模式有著密切關(guān)系。網(wǎng)易考拉海購以自營為主的業(yè)務模式,意味著網(wǎng)易考拉海購能夠與品牌商建立更為緊密的合作關(guān)系,同時通過有效地渠道管控,確保商品品質(zhì)。對于花王來說,網(wǎng)易考拉海購在正品口碑上的優(yōu)勢,以及網(wǎng)易豐富的媒體和用戶資源,能夠進一步幫助花王維護其在中國市場的品牌形象。

  2015年初那場由網(wǎng)易考拉海購、蜜芽等跨境電商平臺發(fā)起的“紙尿褲大戰(zhàn)”弦猶在耳,花王妙而舒紙尿褲也在彼時成為各家交鋒中最局殺傷力的利刃。而圍繞花王妙而舒紙尿褲的價格大戰(zhàn),也隨著跨境電商行業(yè)爭奪的加劇而不斷延展。但隨之而來的利潤率下滑,也迫使在資金、流量、供應鏈等層面捉襟見肘的中小跨境電商平臺,以及更加個人化的海淘、代購、微商不得不通過售賣低品質(zhì)的商品獲取短暫的生存空間。

  而網(wǎng)易考拉海購作為網(wǎng)易的戰(zhàn)略級業(yè)務,在資金、用戶、流量資源上都獲得網(wǎng)易自上而下的高度支持。同時,網(wǎng)易考拉海購一方面通過自營模式,自主把控商品品質(zhì);一方面不斷通過優(yōu)化、上溯供應鏈結(jié)構(gòu)來減低各項成本,在保證價格競爭力的同時,更進一步確保商品品質(zhì)的萬無一失。

  此次網(wǎng)易考拉海購與花王達成的戰(zhàn)略合作,以及未來花王官方旗艦店的上線,都意味著網(wǎng)易考拉海購完成了與品牌商之間的直接對接,通過授權(quán)合作和大規(guī)模自營直采,為中國消費者提供最放心、安全的花王妙而舒紙尿褲購買渠道。而網(wǎng)易考拉海購在正品、精品和高性價比上的持續(xù)努力,以及由此獲得的來自用戶的信賴,已經(jīng)成為在競爭激烈的電商市場中,最具殺傷力的武器。

[責任編輯:趙剛]

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