高層管理人員是指對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評價整個組織的績效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負責某個部門，兼有參謀和主管雙重身份。

可見高層管理者對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關重要的作用，他們的能力和格局也將決定企業(yè)的發(fā)展高度。

在企業(yè)往往被稱為“高管”，各種CXO的抬頭，副總裁、總經理、總監(jiān)、首席XXX官等 。

為了進一步剖析企業(yè)高層管理者的必備素質，人人企業(yè)renrenqiye.com先從高層管理者在企業(yè)的一般工作職責和工作性質展開下去：

工作職責：制定公司的任務和戰(zhàn)略；確定公司各事業(yè)部的任務；按照任務給各部門分配資源；批準各部門或事業(yè)部的計劃、預算和主要投資；考核各部門或事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運作。

工作性質有如下特點：

（1）“一人之下，萬人之上”，是組織的中堅力量；

（2）上司所提的績效要求往往是原則性的，而他對下屬的指令卻必須是具體的、可操作的；

（3）上下信息流動的必經通道；

（4）長期性要求，一方面決策總與長期相聯系，另一方面企業(yè)不能頻繁更換高層管理人員；

（5）工作的付出是體力、智慧、技能和心力，前三者能被外部感知或自己可以對人講清楚，但心理所承受的壓力和疲憊，只有自己知道；

（6）工作績效并不一定和本人努力成正比，受外部制約和偶然因素的影響較大.

（7）工作類型有兩類，企業(yè)某一職能的總負責和某一獨立經營單位的領導者.

既然有以上如此重要的工作職責和工作性質，那么一個合格的高層管理者應該具備哪些素質呢？

一、指導方向的能力

由于公司的各種資源都是有限的，所以經不起隨意的折騰和失誤。在投資決策中，如果判斷失誤，導致把資源投錯方向，企業(yè)將會遭受挫折，有時還會從此一蹶不振，從而面臨倒閉危機。因此，站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，為公司指引正確的方向，永遠是公司高層管理者的首要任務和基本職責。

那么，高層經理如何培養(yǎng)自己指引方向的能力呢？

——把握公司的外部環(huán)境

公司的生存、發(fā)展和壯大，取決于外部環(huán)境是否有利。外部環(huán)境主要包括、宏觀經濟走向、政府政策、市場需求、競爭者狀況、供應商狀況等因素。高層管理者應該時刻把握這些外界因素的變化，為公司的決策掌握好各種背景信息。

——了解公司的內部條件

孫子說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。毛澤東說：事物變化的決定因素在于內部。不管外部環(huán)境是否對企業(yè)的運作有利，如果企業(yè)本身條件有限或者非常缺乏，要在市場上打拼取勝也是十分困難的。因此，高層管理者應該十分了解自己的家底，不斷改善和加強企業(yè)的內部資源供給，在硬件和軟件兩個方面創(chuàng)造相關條件，培養(yǎng)或維持企業(yè)在市場上的競爭力。

——明白公司到底最適合做什么以及做得如何

了解了外部和內部情況之后，高層管理者還應對各種事實做出分析判斷，得出企業(yè)在這些條件下能夠做什么以及能夠做到什么程度的結論，也就是說，找到企業(yè)進入市場的最佳切入點，在最有利的時機投入市場競爭。

二、綜合判斷力

綜合判斷能力是指能從公司內外部環(huán)境條件的整體視野出發(fā)，為公司的長遠發(fā)展做出最有利的決策，同時制訂出切實可行的行動綱領。 高層管理者應該如何培養(yǎng)自己的綜合判斷能力呢？

首先，高層管理者需要通過不斷的學習交流，獲取盡可能全面的信息，聽取各有關方包括員工的意見和建議，保持全局觀念，培養(yǎng)廣角視野。同時，還需要不間斷地進行學習充電，不僅要領悟企業(yè)運作的原理和企業(yè)管理的原則，而且要知曉企業(yè)管理方面的最新動態(tài)，從中吸取各種有益的營養(yǎng)。

三、培養(yǎng)發(fā)現和把握關鍵因素的能力

企業(yè)面對各種機遇和挑戰(zhàn)，每天都要遇到許多問題。但并不是所有這些問題都是重要的，而真正能夠對企業(yè)的經營業(yè)績和未來發(fā)展產生重大影響的因素不會很多，而且它們也不容易被人所識別。

高層管理者與眾人的不同之處，應該是能夠從千頭萬緒、錯綜復雜中找出關鍵性的因素，克服最有威脅的困難，把握最有利于企業(yè)發(fā)展的機會。

四、發(fā)揮領導影響力

最有效的領導不是職務權力，也不是行政命令，而是管理者通過個人的為人、品格、能力、魅力等綜合形成的影響力，在企業(yè)成員中產生鼓舞、示范、推動、凝聚作用。

因此，高層管理者應該不斷地完善自己，在企業(yè)內部樹立威信，通過自己的影響力提高自己的管理水平，改善企業(yè)的經營業(yè)績。

五、培養(yǎng)創(chuàng)新和權變的能力

創(chuàng)新是一個組織保持活力的源泉。因為客觀事物是不管變化的，所以企業(yè)的管理方式和經營模式也應不斷地變化，以適應變化了的環(huán)境。

這就要求高層管理者具備創(chuàng)新和權變的理念，在實踐中探索適應企業(yè)更好發(fā)展的各種方式。通過可以掌控范圍內的權變，使得組織和崗位不是一潭死水，不斷地激發(fā)更多人員創(chuàng)新往前沖。

六、善于制訂游戲規(guī)則

企業(yè)是由多個成員組成的團隊，每個人的思想、個性、水平、能力、追求又是不同的，因此在行動上不可能都是一致的。

高層管理者的重要任務之一，就是訂立各種規(guī)章制度，做到在企業(yè)內有法可依、有規(guī)可循，使每個成員都能夠照章辦事，為了實現公司的經營目標而協調統一地工作。

七、運用期望法激活整個團隊

如果說訂立游戲規(guī)則是對企業(yè)成員行動的最低要求和規(guī)范，那么對大家提出各種期望則是激勵員工向上的一種領導藝術。

高層管理者要善于了解自己的團隊，把企業(yè)的目標告訴員工，讓他們參與目標的制訂，對他們表示信任并提出實現目標的期望，促使大家充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)目標的實現自覺地有一份熱發(fā)一份光。

八、嚴格遵守職業(yè)道德

表率的力量是無窮的。要想領導好一個團隊，高層管理者必須嚴格地要求自己，在思想上、作風上為員工做出表率，帶頭遵守職業(yè)道德，敬業(yè)、勤勉、奉公，服從各種規(guī)章制度，在企業(yè)倡導一種健康向上的文化，在這種氛圍下培育的團隊才有戰(zhàn)斗力。

高層管理者已經是職業(yè)經理人的范疇，既然有“職業(yè)”兩個字，那么就得嚴格遵守各種行當和企業(yè)的游戲規(guī)則，由于崗位的重要性，也就必須與企業(yè)生死與共，榮辱一體，為企業(yè)、員工、客戶和社會謀取最大的價值和福祉，必須有一定的格局和境界才能勝任。