職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)?

職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。其職責(zé)定位是以其良好的“職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力”，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，推進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

職業(yè)經(jīng)理人，必須在“職業(yè)修養(yǎng)”和“專業(yè)能力”兩個層面都具有較高的水準(zhǔn)。

一、在“專業(yè)能力”方面：

1、戰(zhàn)略思維與預(yù)判能力：走向成功的前提---“做正確的事”

2、組織、協(xié)調(diào)與控制能力：走向成功的基礎(chǔ)---“把事做好、做正確”

3、專業(yè)策劃與執(zhí)行力：成為“優(yōu)秀”的重要保障---在“正確”的基礎(chǔ)上，要想成為“優(yōu)秀者”，

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是一個出色的“整合家、策劃家”

如何從“戰(zhàn)略、人才、資源、市場”等方面進(jìn)行整合，形成適應(yīng)于時代發(fā)展的“戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展路徑”，形成具有核心競爭力的“產(chǎn)品、技術(shù)、人才隊伍、管理模式和創(chuàng)新體系”，才能不斷地將企業(yè)推向前進(jìn)。這就要求職業(yè)經(jīng)理人必須具備較高的“專業(yè)能力、豐富的管理能力和工作經(jīng)驗(yàn)、深厚的理論功底、扎實(shí)穩(wěn)健的執(zhí)行力”。

二、在“職業(yè)修養(yǎng)”：

職業(yè)經(jīng)理人必須具備良好的“職業(yè)道德”---“忠誠、敬業(yè)、責(zé)任感”，這些是職業(yè)經(jīng)理人最基本的價值訴求。

1、“職業(yè)精神”：“忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)新意識、責(zé)任感” ---

“責(zé)任”，面對員工的責(zé)任，面對老板的責(zé)任，面對利益攸關(guān)方的責(zé)任，面對社會的責(zé)任。這是作為管理者的基本價值訴求。

“忠誠”，是一個人的基本符號，不忠，則“奸”；不誠，則“虛”；忠于自己所選擇的事業(yè)和發(fā)展道路，忠于自己的企業(yè)和價值訴求，只有建立在這種“忠誠”的基礎(chǔ)上，其根基才能“穩(wěn)”，其人生和事業(yè)發(fā)展才會牢固。

2、“職業(yè)個性”：

3、“職業(yè)風(fēng)格”：“率先垂范” ---

4、“人格魅力”：“為人師表” ---“影響、帶動和引領(lǐng)”員工形成群體效應(yīng)，為企業(yè)沖鋒陷陣。

5、“個人修為”：“公平、公正、坦誠”---“一塵不染、不藏私心”

職業(yè)經(jīng)理人必須具備很強(qiáng)的個人魅力和寬廣的胸襟

良好的職業(yè)形象和個人魅力是職業(yè)經(jīng)理人的重要素質(zhì)。

個人魅力是一個抽象的概念，所包含的內(nèi)容很廣，它是*個人的一言一行、舉手投足、日常生活中的處事風(fēng)格、與人交往的坦率與真誠堆積而成。“將不畏我嚴(yán)，而畏我廉，眾不服我能，而服我公”一個良好的精神典范。

做事有原則，待人有雅量，擁有良好的品行修養(yǎng)和寬廣的胸懷，尊重不同意見、不同個性和不同生活方式。

二、職業(yè)經(jīng)理人必須是一個優(yōu)秀的宣傳家、組織家

宣傳是溝通的一門重要工具，包括企業(yè)的外部宣傳和內(nèi)部宣傳，企業(yè)的管理者應(yīng)該時時將他的“經(jīng)營哲學(xué)、管理理念、創(chuàng)新精神”進(jìn)行宣傳，讓全體員工的思維產(chǎn)生共鳴，從而形成共同的管理語言。

對于職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該清楚地意識到“溝通大于權(quán)力，溝通出效益，溝通是最大的尊重”這個最基本的共事原則。

溝通是一種互動---人的互動，思想的互動，行為的互動。經(jīng)理人不僅要和老板溝通，更重要的還要和團(tuán)隊、員工之間進(jìn)行有效的溝通。只有具備良好的溝通能力，經(jīng)理人才能落實(shí)自己的策略、計劃，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

組織能力是每個管理者最基本的素質(zhì)，有效的組織能力是職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為一個團(tuán)隊，組織的作用無所不在，而作為團(tuán)隊的隊長，職業(yè)經(jīng)理人就是老板和員工結(jié)合之間的一個橋梁和紐帶。

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備哪些能力?

職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)主要體現(xiàn)在 “業(yè)務(wù)能力（專業(yè)技能）、管理能力、和“職業(yè)道德”三個方面，具體表現(xiàn)在以下方面：

1.決策能力：

職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)就是率領(lǐng)企業(yè)的技術(shù)專家、智囊群體為企業(yè)提出有效的建議性方案，從中進(jìn)行選擇、決斷最優(yōu)方案，所以認(rèn)為“管理就是決策”并不為過?！?b>決策能力”具體表現(xiàn)在“戰(zhàn)略思維能力、系統(tǒng)思考與邏輯視角、分析判斷能力、資源調(diào)配能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力” 等方面。

2.領(lǐng)導(dǎo)能力

實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種“影響力”，也就是“人格魅力”，它通過一個人的“職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和率先垂范”來實(shí)現(xiàn)，它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作，而不是習(xí)慣于通過硬性的直接命令來實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用?！?b>領(lǐng)導(dǎo)能力”具體表現(xiàn)在“決策能力、資源調(diào)配、執(zhí)行能力、目標(biāo)管理能力、溝通能力” 等方面。

3.目標(biāo)管理能力

職業(yè)經(jīng)理人必須具備設(shè)計與管理目標(biāo)的能力。目標(biāo)管理就是要大家統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，為了一個共同的目標(biāo)而努力。否則，沒有共同的目標(biāo)，假設(shè)一個企業(yè)的每一個成員都有自己的想法，那么企業(yè)就很難發(fā)展。

4.績效評估能力

對員工的工作狀態(tài)和工作成果進(jìn)行績效考核，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策。這個考核關(guān)系到員工的“薪酬調(diào)整、職位升遷、任免”等各個方面。過去，職業(yè)經(jīng)理在這個過程沒有多大作用，但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績效伙伴的關(guān)系，也就是要為下屬的工作績效的提升負(fù)責(zé)。

5.精干的執(zhí)行能力

職業(yè)經(jīng)理人既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶，處在企業(yè)的樞紐地位，是老板和員工結(jié)合之間的一個橋梁和紐帶。對上級、同級和下屬會產(chǎn)生較大的影響。因而，高效而精干的執(zhí)行力是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。對目標(biāo)有清晰的判斷，跟進(jìn)相應(yīng)的資源配套與行動措施等

執(zhí)行力：

職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者，肩負(fù)重任。因此，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革，或多或少會觸及某些人的切身利益，同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。

執(zhí)行力

經(jīng)理人往往承擔(dān)著把董事會的策略、方針貫徹下去的職責(zé)，需要將目標(biāo)分解為具體的措施和行動，并負(fù)責(zé)組織、安排、指導(dǎo)、檢查、考核。如果工作不能落實(shí)下去，一切都是空談；落實(shí)了不能最終實(shí)現(xiàn)，一切都是白做。所以“執(zhí)行力”實(shí)際是從上到下層層落實(shí)的。

7.創(chuàng)造能力：

是一個職業(yè)經(jīng)理人的核心能力，它表現(xiàn)為在經(jīng)營活動中善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的設(shè)想，并進(jìn)行周密論證，拿出可行的方案以付諸實(shí)施。通常所說“人無我有”、“出奇制勝”的招數(shù)都基于職業(yè)經(jīng)理的創(chuàng)造能力。

經(jīng)理人更多的需要創(chuàng)新思維，勇于突破。規(guī)則就是用來打破的，沒有超常規(guī)的思維一般很難打破規(guī)則。

3.溝通與協(xié)同能力

現(xiàn)在，無論是國有、民營、還是跨國企業(yè)，它們都很注重團(tuán)隊精神和團(tuán)隊建設(shè)。關(guān)于“溝通”，存在兩個“70%”的說法：第一個說法是經(jīng)理人把70%時間用于溝通方面，第二個說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題：職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時間和精力用于解決“溝通”的問題。

實(shí)際上，一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，30%是可以通過文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團(tuán)隊協(xié)作完成的。一個團(tuán)隊里，每個成員各有自己的角色，各有自己的長處和短處，尊重別人的不同意見，形成成員間的互補(bǔ)優(yōu)勢。作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心，中層管理人員必須具有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，形成團(tuán)隊協(xié)作，以及在成員間發(fā)生沖突時，提出解決的辦法。

5.激勵能力

企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供，如“提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位”等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以，對于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著更高的要求。

9.授權(quán)

有一些職業(yè)經(jīng)理可能會以為高層對他的授權(quán)范圍很小，因而他無法或沒有必要對下屬授權(quán)。實(shí)際上，有調(diào)查表明，普通員工對于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)，因而只有對下屬進(jìn)行有效授權(quán)，才能調(diào)動他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以，授權(quán)對于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。

如唐駿先生，中國職業(yè)經(jīng)理人；再如李開復(fù)先生，地球人都知道他是一個職業(yè)的經(jīng)理人。

其二，處理問題要有縝密的邏輯思維能力。

善于分析，快速決策，執(zhí)行到底，達(dá)成目標(biāo)。

其五，要有大局觀。做事情對事不對人。

事情有先后，出事情該誰負(fù)責(zé)就找誰，不偏袒任何人，凡事大公無私，如此才能樹立起威嚴(yán)。

職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)和能力

一般的職業(yè)經(jīng)理人通常具備以下素質(zhì)：

1.有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范和要求，高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感；

2.很強(qiáng)的個人魅力和為人忠誠正直，重承諾、守信義，處事公正，具有寬廣的胸襟；

3.良好的心理素質(zhì)，自信，不怕挫折失敗，百折不撓，勇于承擔(dān)責(zé)任。

在能力方面,以下9個方面，職業(yè)經(jīng)理人通常都比較突出：

1.組織策劃能力。

“里約女排”案例：記住你是“教練”而不是“球員”。作為職業(yè)經(jīng)理人更多的是做組織策劃工作，帶隊伍、做培訓(xùn)—“教”與“練”：讓團(tuán)隊成員有能力，有策略，有行動方法。

教練與培訓(xùn)能力

在企業(yè)里，員工70%的能力來源于他的上司，是上司在工作中教練、輔導(dǎo)和灌輸所得。另外的30%將來自于企業(yè)培訓(xùn)和工作實(shí)踐。這就意味著，如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬，就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。實(shí)際工作中，很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長和具備的呢？對于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來講，“教練與培訓(xùn)”是一項(xiàng)十分重要的能力。

2.溝通協(xié)調(diào)能力。

善于溝通、善于化解問題市領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)秀管理者最重要的能力。溝通是全方位的：一是和上級領(lǐng)導(dǎo)或是股東的溝通，二是與客戶和外部關(guān)系的溝通，三是和同僚的溝通，四是和下屬的溝通 。

往往很多時候各方面不斷出現(xiàn)矛盾沖突，不是因?yàn)槿鄙倌芰?，而是缺乏溝通，任何工作只要溝通到位沒什么解決不了的。憑著這種能力，可以調(diào)動千軍萬馬，為我所用。

3.洞察力和判斷分析能力

要有敏銳的洞察力，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者主要工作是抓問題，抓薄弱環(huán)節(jié)，而容易出現(xiàn)問題的地方都是薄弱環(huán)節(jié)和為人所忽略的地方，所以不放過任何問題，碰到任何問題要能第一時間發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行分析，提出改善方案。

5.識人用人的能力

“馬謖失街亭”案例：諸葛亮錯用馬謖，導(dǎo)致失街亭而致整個戰(zhàn)役失敗。任何一項(xiàng)工作都不是孤立的，無論個人能力有多高，都不可能獨(dú)立完成所有工作，要實(shí)現(xiàn)“功效倍增”，需要“分工協(xié)作”，形成“團(tuán)隊協(xié)同”。因此，“選人、用人”，就成為不可或缺的能力。

6. 善于處理危機(jī)或突發(fā)事件的能力

要有危機(jī)意識和處理危機(jī)的預(yù)案，當(dāng)碰到突發(fā)事件、危機(jī)事件時，要綜合運(yùn)用自己的各種能力：豐富的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、敏銳的洞察力、判斷分析能力、創(chuàng)造性的思維、良好的心理素質(zhì)、成熟的公關(guān)能力等，從容應(yīng)對，化解危機(jī)，這才是體現(xiàn)你與眾不同的才能的地方。

7. 親和力與凝聚力

如果你只是因?yàn)槟愕奈恢?、憑借手中的權(quán)利強(qiáng)制下屬執(zhí)行命令，完成工作，下屬視你如虎狼猛獸，你可以取得暫時的成功，你不會獲得長久的支持，因?yàn)檫@不是你的能力，而是你所處的位置你所掌握的權(quán)利的功勞。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者有著一種親和力凝聚力，吸引別人愿意和他一起工作奮斗，不需要他去強(qiáng)制別人。史玉柱在事業(yè)失敗離開巨人集團(tuán)前，有幾個月工資都發(fā)不出，但他的核心團(tuán)隊沒有一個人離開，陪著他一起重新開創(chuàng)事業(yè)，東山再起并最終取得了成功。這就是凝聚力。

8.舉重若輕的時間管理能力

經(jīng)理人每天忙的焦頭爛額亂作一團(tuán)不是一件好事，一是說明他的組織計劃工作不足，二是沒有把下屬發(fā)動使用起來，三是忙亂就是亂忙白忙，效率低下，四是對自己也對團(tuán)隊不負(fù)責(zé)任。諸葛亮事無巨細(xì)親力親為面面俱到結(jié)果累死了。老黃牛式的吃苦耐勞兢兢業(yè)業(yè)的人我們需要，但是他們只適合做一項(xiàng)具體的工作，不適于做一個帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)全面工作的經(jīng)理人。

一個經(jīng)理人每天要面對來之各方面的無數(shù)問題，千頭萬緒，如果他不能合理安排自己的工作，有效管理自己的時間，他恐怕吃飯睡覺的時間都沒有，事沒做好自己先垮了。所以必須要具備時間管理能力，這項(xiàng)能力可以把經(jīng)理人從瑣碎的工作中解放出來，不放過任何重要的工作，把其余工作交給相應(yīng)的崗位去處理，經(jīng)理人只要抓住牽一發(fā)動全身的關(guān)鍵，這樣才能舉重若輕，處理好所有工作，我把它稱之為“輕功”。

9.妥善處理個人家庭生活與事業(yè)的能力

我們聽?wèi)T了為事業(yè)而“不得不”犧牲家庭、愛情的故事，我認(rèn)為只要妥善處理，提高效率而不是做個工作狂，安排好工作的時間，就完全可以避免這種犧牲。古人講：修身養(yǎng)性齊家治國平天下。齊家是排在治國（做事業(yè)）之前的，如果連一個人（愛情）一個小家（家庭親屬關(guān)系）的事情都不能“齊”，又怎么能處理好成百上千人這個大“家”的事情呢？一屋尚不能掃，何以掃天下?

職業(yè)經(jīng)理與職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

一、影響力：

我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力，而要達(dá)到這點(diǎn)，必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。在多年的工作體會中，我們要始終堅持這樣一個準(zhǔn)則：即單位或部門工作做好了，取得了成績應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動和共同努力的結(jié)果，但是，如果是單位或部門工作出差錯、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任，并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了，一般應(yīng)私下單個找他談話，指出錯誤，正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的問題及注意事項(xiàng)，避免再犯同樣的錯誤，只有這樣，下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務(wù)意識要強(qiáng)，懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個重要組成部分，能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號召力。

二、創(chuàng)造力：

職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力，要勇于引進(jìn)新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，從基礎(chǔ)工作做起，扎扎實(shí)實(shí)、一步一個腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化，并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，以適應(yīng)市場競爭的需要，跟上時代前進(jìn)的步伐。如果一個職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力，不進(jìn)行觀念**、思維突破，是很難打開工作局面，創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質(zhì)的綜合積累，沒有廣博的學(xué)識、扎實(shí)的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊伍建設(shè)和開發(fā)對國內(nèi)企業(yè)來說，是一個嶄新的課題，對我們大家都是新的挑戰(zhàn)！這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識新，敢于面對困難、正視現(xiàn)實(shí)，知難而進(jìn)，知險而上，有敢為天下先的開拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動力源泉，能居安思危、銳意改革。

三、親和力：

做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過歸納、整理，把有真實(shí)價值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài)，也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動權(quán)，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調(diào)配使用，科學(xué)有效激勵，最大限度地發(fā)揮每個人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風(fēng)與方法，改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個和諧的環(huán)境。

四、穿透力：

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強(qiáng)，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì)，能準(zhǔn)確地抓住問題的要害，善于從錯綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo)，說服領(lǐng)導(dǎo)，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時，職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作過程中，也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新，向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想，著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn)，就會在激烈的市場競爭中敗退下來，最終被市場所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的管理穿透力，說服、影響和調(diào)動廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。

六、學(xué)習(xí)力：

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的更新比以往任何時候都要快，如何使自己的知識不老化、跟上時代前進(jìn)的步伐，我們認(rèn)為必須使自己成為一個“充電能手”，不斷更新知識、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為一個實(shí)力派。眾所周知：當(dāng)代的人才競爭尤為激烈、殘酷，不進(jìn)則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足，而且還應(yīng)加強(qiáng)對最新的管理學(xué)科，例：《如何打造精英團(tuán)隊》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學(xué)習(xí)，尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，其目的是造就自己成為一個多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認(rèn)為不算過高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí)，就能掌握更多更全面的知識，更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長發(fā)展。

七、企劃力：

隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要，正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說：“我寧愿放棄一百萬元的生意不做，也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，主動出擊，迎來挑戰(zhàn)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力，能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識，成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。

決策能力：職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，諸如“并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)”等重大戰(zhàn)略問題。

組織、協(xié)調(diào)與控制能力：

組織能力：是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而“編制、管理、指揮、調(diào)整、引領(lǐng)”有關(guān)人員的能力；特別是在實(shí)施“項(xiàng)目管理”運(yùn)營模式的企業(yè)中，為完成某項(xiàng)任務(wù)或組織目標(biāo)，需要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，需要發(fā)揮專業(yè)人士的專業(yè)能力，才能更好地完成目標(biāo)，這就需要很強(qiáng)的“組織能力”。

協(xié)調(diào)能力：管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人就需要在橫向和縱向兩個方向上要與董事會進(jìn)行協(xié)調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持，而致使工作難以開展下去。

八、控制力：

職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。如果沒有較強(qiáng)的控制力，萬一發(fā)生意外事故，當(dāng)員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段，況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn)，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對于這些類似問題的處理一定要及時，萬不可隨意把問題上交了事，當(dāng)然、對于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題就要請示匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問題，實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過，在處理這類問題的全過程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報、反饋和請示，以聽取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問題。

執(zhí)行能力：經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施，對所需人、財、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險意識和能力。

所謂“職業(yè)經(jīng)理人”，即以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營企業(yè)成功視為自己人生成功，通過管理企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身價值的專職管理者。是不是專職替業(yè)主打點(diǎn)企業(yè)的人就是一個合格的職業(yè)經(jīng)理人呢？絕不，中國合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)具備所謂“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。嚴(yán)格來說，這四點(diǎn)缺其一就不能稱為真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。

■ 四 能

■ 三 素

道德素質(zhì)：這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì)，會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。

文化素質(zhì)：這是經(jīng)理人通過長期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。

個性化因素：經(jīng)理人還要具備個性化的素質(zhì)。因?yàn)?b>“企業(yè)文化、團(tuán)隊精神”的形成都與經(jīng)理人的個人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng)，比如“要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維”等等。所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，經(jīng)理人的個性化因素，會影響到團(tuán)隊，從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動力。

■ 雙 贏

雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中，應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化，不考慮給對方造成的損害，就只能走向僵局，不可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競爭對手等多方利益，運(yùn)用智慧，通過團(tuán)結(jié)、協(xié)作，達(dá)到雙贏。

■ 一 心

強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上，對事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者更強(qiáng)