海爾大學(xué)

智慧商城 2016-10-26

展開全文

探討宇宙起源的量子物理學(xué)，碰上經(jīng)營企業(yè)的管理學(xué)，會擦出什么火花？來自英國的企業(yè)管理專家丹娜·左哈(Danah Zohar)，將這看似天差地別的兩大領(lǐng)域，深入淺出地揉合貫通，提出自成一家、切中時代需要的量子管理學(xué)(quantum management)。

左哈教授今天在海爾大學(xué)都分享了什么？

1量子管理學(xué)—思維模式的轉(zhuǎn)變

“世上一切問題，皆源自思維的問題”，左哈在演講中首先引用量子物理學(xué)家波姆(David Bohm)的名言點出，世界急速變遷，許多問題、危機(jī)及不確定接踵而來，想要妥善應(yīng)變，只有從根本上轉(zhuǎn)變思維模式。

她繼而談到兩種新舊思維模式的差異：牛頓思維(Newtonian thinking)及量子思維(quantum thinking)。她還指出，目前海爾的人人創(chuàng)客模式是在全球范圍內(nèi)對量子管理學(xué)最好的詮釋典范。

1牛頓思維

自從英國大科學(xué)家牛頓在17世紀(jì)提出了宇宙思想觀，就引起軒然大波，深深影響過去西方世界的發(fā)展。

世界觀

牛頓思維認(rèn)為世界是由“原子”所構(gòu)成。原子和原子間就像一顆顆撞球一樣，彼此獨立和分離，即使碰撞一起也會立即彈開，導(dǎo)致四分五裂，所以不會造成特殊的變化，因此世界將日復(fù)一日地穩(wěn)定運作。

組織觀

牛頓思維認(rèn)為公司或組織是一個偌大的牛頓式的機(jī)器，被不同程度地控制著。量子思維認(rèn)為，世界是不可分割的整體，是由能量球(energy balls)所組成。即時現(xiàn)在人工智能出現(xiàn)了，但我們更像機(jī)器，開機(jī)、關(guān)機(jī)，有著計算機(jī)的思維，不斷地在編程。

管理觀

西方的管理者一直依賴于牛頓學(xué)說，他們在管理中注重權(quán)力指令、控制、秩序，注重結(jié)果的確定性和可預(yù)見性，并且人們對這種思維方式渾然不覺，已經(jīng)陷入單一化的思維方式。很多財富500強(qiáng)的西方企業(yè)壽命都不長，就是因為總走一條路。

2量子思維

20世紀(jì)初，量子物理學(xué)興起，用以探索宇宙的起源與運行。量子思維重視的是不確定性、潛力和機(jī)會，強(qiáng)調(diào)“動態(tài)”、“變遷”。左哈教授強(qiáng)調(diào)：“牛頓思維并沒有錯，但有局限?！痹谶^去的機(jī)械工程年代，凡事大都呈現(xiàn)規(guī)范化、有秩序，牛頓思維是可行的。但到了今天的信息時代，一切幾乎都由量子科技創(chuàng)造出的計算機(jī)芯片所主導(dǎo)，到處充滿了不確定性與不安全感，牛頓思維已經(jīng)難再適用。

世界觀

量子思維認(rèn)為，世界是不可分割的整體，是由能量球(energy balls)所組成。能量球不是相互獨立而是相互關(guān)聯(lián)的，碰撞時不會彈開，反而會融合為一，不同的能量也因此產(chǎn)生難以預(yù)測的組合變化，衍生出各式各樣的新事物，蘊含著強(qiáng)大的潛在力量。

組織觀

組織不再是由靜態(tài)、獨立的單元組成，而是相互關(guān)聯(lián)的整體系統(tǒng)。它的各個部分都處在不同的微妙關(guān)系中，由具有自主自發(fā)性的個體組成，個體不再是獨立分離的，而是可以很好地組成團(tuán)隊，并對整體做出貢獻(xiàn)。

管理觀

量子管理思維將每個員工看作特殊的能量球，放手讓員工集體發(fā)揮創(chuàng)意，“由下而上”地為公司注入源源不絕的動力。鼓勵員工、用戶等多方積極參與市場和設(shè)計，參與到相互發(fā)生關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中，一起塑造這個世界。量子管理學(xué)注重的不再是單一個體，而是相互關(guān)聯(lián)。如果是一個團(tuán)隊，那么輸出的一定是內(nèi)部協(xié)作的結(jié)果，這種彼此之間的關(guān)聯(lián)協(xié)作過程無法精準(zhǔn)控制，所以存在不確定性。

正是由于這種動態(tài)、靈活性、不確定性，使得量子管理在同樣屬于不確定的互聯(lián)網(wǎng)時代，更能夠自我適應(yīng)、存活與發(fā)展。