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銷售不是打嘴仗，而是靠心理。銷售僅僅靠嘴巴說是不行的，用嘴不用心，也是無濟于事。 銷售中流傳著一個小故事：曾經(jīng)有一個農夫，將自己的驢養(yǎng)的膘肥體壯時，準備去集市賣掉，要價400元，但在集市上蹲了好幾天，都無人問津，農夫感到非常的沮喪，于是牽著驢回家了。在外求學的兒子，這時也回到了家中，得知父親的苦惱后，兒子自信的對父親說：“這驢子我一定會賣出去，而且大家都會搶著來買”。農夫半信半疑。  第二天，兒子牽著驢來到了集市，驢放在一邊，將昨天晚上做的標有數(shù)字1-數(shù)字200的卡片拿了出來，大聲吆喝著賣幸運卡片，2元一張，每張卡邊后面都有一個數(shù)字，全部卡片售光后會揭曉一個幸運數(shù)字，買到這個數(shù)字卡片的人，可以憑借這張卡片換走一頭驢。這時圍觀的人紛紛付錢，搶著購買，不一會200張卡片都賣光了。無論最后是哪個幸運兒牽走了這頭驢，農夫都達到了目的，驢賣了，也得到了想要的400元錢。  其實，銷售都是有技巧的，合理的運用心理學戰(zhàn)術，就沒有賣不出去的東西。 銷售中有哪些心理學知識呢？看看你有沒有被人忽悠過。 一、運用顧客的占便宜心理 每個顧客對某件商品都有一個心理價位，當商品的價格比自己心理價位還要低廉的時候，就會產(chǎn)生占便宜的心理，優(yōu)惠或者促銷活動是加大銷售量的一種有效的辦法。從心理學上來講，當受到外界的刺激下，內心會產(chǎn)生強烈的不平衡，于是就會產(chǎn)生一些不理智的行為。  二、運用顧客的沖動心理 75%的消費者都是在15秒之內做出購買的決定的，消費的沖動是受店鋪的環(huán)境以及消費者本身的特性來決定的，營造出良好的氛圍，也可以提高銷售業(yè)績。當有許多顧客圍繞在店門口時，其他人就會產(chǎn)生好奇心理，潛意識會認為銷售的商品受大家喜歡，自己也就會產(chǎn)生從眾心理，進而會產(chǎn)生沖動購買的心理。 三、運用好奇心理巧妙化解逆反心理。 當一味的去推銷商品，不在意顧客的感受，就會使人產(chǎn)生逆反心理，這時一定會得到客戶的拒絕。此刻需要做的就是得到客戶的信任感，激起客戶的好奇心，提高購買欲望。掌握這兩點，就可以很好的消除逆反心理。  |
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