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各位請(qǐng)注意，您知道什么叫大數(shù)據(jù)嗎？

下面通過(guò)一段對(duì)話，您就知道了！

必勝客店的電話鈴響了。

客服拿起電話：必勝客。您好！請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)？

顧客：你好！我想要一份……

客服：先生，請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我，好嗎？

顧客：16846146***。

客服：陳先生，您好！您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室。您家電話是2646****，您公司電話是4666****，您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問(wèn)您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)？

顧客：你為什么知道我所有的電話號(hào)碼？

客服：陳先生，因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)CRM系統(tǒng)。

顧客：我想要一個(gè)海鮮比薩……

客服：陳先生，海鮮比薩不適合您。

顧客：為什么？

客服：根據(jù)您的醫(yī)療記錄，你的血壓和膽固醇都偏高。

顧客：那你有什么可以推薦的？

客服：您可以試試我們的低脂健康比薩。

顧客：你怎么知道我會(huì)喜歡這種的？

客服：您上星期一在國(guó)家圖書(shū)館借了一本《低脂健康食譜》。

顧客：好。那我要一個(gè)家庭大號(hào)比薩。

客服：陳先生，大號(hào)的不夠吃。

顧客：為什么？

客服：因?yàn)槟乙还灿辛谌?。?lái)個(gè)特大號(hào)的，怎樣？

顧客：要付多少錢(qián)？

客服：99元。這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃，她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù)，還處在恢復(fù)期。

顧客：那可以刷卡嗎？

客服：陳先生，對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款。

顧客：你們不是可以刷卡的嗎？

客服：一般是可以的。但是您的信用卡已經(jīng)刷爆了，您現(xiàn)在還欠銀行4807元，而且還不包括您的房貸利息。

顧客：那我先去附近的提款機(jī)提款。

客服：陳先生，根據(jù)您的記錄，您已經(jīng)超過(guò)今日提款限額了。

顧客：算了，你們直接把比薩送我家吧，家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到？

客服：大約30分鐘。如果您不想等，可以自己騎摩托車來(lái)取。

顧客：為什么？

客服：根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)車輛行駛自動(dòng)跟蹤記錄顯示，您登記的一輛車號(hào)為SB-748的摩托車，目前正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)行駛，離我們店只有50米。

顧客：好吧（頭開(kāi)始暈）

客服：陳先生，建議您再帶一小份海鮮比薩。

顧客：為什么？你不是說(shuō)我不能吃嗎？

客服：根據(jù)我們CRM通訊系統(tǒng)分析，今天您與一位女.性.通話頻率高、時(shí)間長(zhǎng)，今天又是2.14，我們分析應(yīng)該是您的情人，而這位手機(jī)用戶近來(lái)一直買(mǎi)的是海鮮比薩，她應(yīng)該喜歡這種口味。

顧客：…………

客服：您最好現(xiàn)在就送回家，否則您就不方便出來(lái)了。

顧客：為什么？

客服：根據(jù)我們定位系統(tǒng)，您的愛(ài)人大約30分鐘后到家。

顧客：我為什么要出來(lái)？

客服：您已在匯峰酒店定了今晚的房間，估計(jì)您是與情人約會(huì)吧？

顧客：當(dāng)即暈倒…………

這就是大數(shù)據(jù)?。?/p>

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