來(lái)源:標(biāo)桿精益 點(diǎn)擊:次

管理過(guò)程有六個(gè)關(guān)鍵要素。 

盡管"簡(jiǎn)化"這個(gè)詞在日常生活中可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣，但是在管理學(xué)領(lǐng)域，它的意義卻遠(yuǎn)不止是老生常談的話語(yǔ)。 

"簡(jiǎn)化"是最難遵守的管理原則之一。

成長(zhǎng)和成功會(huì)使公司變得更為復(fù)雜組織規(guī)模更大、責(zé)任更多、不同的需求可能相互矛盾。好的管理者會(huì)過(guò)濾掉一些讓人分心的細(xì)枝末節(jié)問(wèn)題，集中精力去應(yīng)對(duì)關(guān)鍵性任務(wù)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人務(wù)必目標(biāo)明確、紀(jì)律嚴(yán)明、精力充沛，并且擁有無(wú)比的工作熱憂。 

"簡(jiǎn)化"對(duì)于管理來(lái)說(shuō)具有深刻的內(nèi)涵。它迫使我們?cè)O(shè)置幾個(gè)明確的優(yōu)先次序，并將這些優(yōu)先次序告知所有的員 工，使他們能夠理解和支持。它也有助于我們克服慣性思維和官僚主義，有助于我們克服增加不必要的能力和追求不必要的目標(biāo)的組織傾向。  

不親自參與到計(jì)劃當(dāng)中，管理者就無(wú)法完成工作。

計(jì)劃可以為公司指明方向，明確公司成長(zhǎng)的動(dòng)力和利潤(rùn)的來(lái)源，這一切將驅(qū)動(dòng)我們不斷前 進(jìn)。它幫助我們識(shí)別能夠?yàn)楣蓶|帶來(lái)最大價(jià)值的特定投資 機(jī)會(huì)并對(duì)它們徘序。由于計(jì)劃者就是執(zhí)行者，計(jì)劃使大家對(duì)總公司和子公司的當(dāng)務(wù)之急及其聯(lián)系達(dá)成更好的、更為一致 的理解，它也會(huì)使組織上下在決策和實(shí)施的行為之間建立更緊密的聯(lián)系。  

缺乏執(zhí)行力的遠(yuǎn)見(jiàn)與幻覺(jué)并無(wú)分別。許多失敗的公司正是失敗于此：它們有合理的戰(zhàn)略。但是它們卻不能有效地實(shí)施戰(zhàn)略。它們知道要做些什么，但是由于某種原因它們卻沒(méi)有那樣做。

執(zhí)行是否能夠取得成功并不僅僅取決于是否擁有更好的管理系統(tǒng)，更依賴于對(duì)執(zhí)行的重視，并定期對(duì)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤。我們相信，要管理層作出正確的選擇并足夠努力地執(zhí)行，就是可實(shí)現(xiàn)的。

這并不是說(shuō)外部事件沒(méi)有影響，或者我們從未遇到意肖之外的情況。當(dāng)發(fā)生外部事件和意料之外的事情時(shí)，控制和跟進(jìn)系統(tǒng)會(huì)使我們?cè)谠缙陔A段找出問(wèn)題并作出調(diào)整。由于每年都重新制定計(jì)劃，我們能夠靈活地對(duì)計(jì)劃及時(shí)修正，確保執(zhí)行成功。 

問(wèn)題從來(lái)不會(huì)自行消失。 有效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在組織之中造成一種緊張感，高效的組織會(huì)及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)排除阻礙。我們對(duì)官僚主義有一種發(fā)自內(nèi) 心的反感。我們要求員工在計(jì)劃、項(xiàng)目和問(wèn)題上進(jìn)行交流，而不是通過(guò)組織架構(gòu)的路線去溝通。

如計(jì)劃業(yè)務(wù)一樣，我們對(duì)公司的組織也進(jìn)行計(jì)劃。每個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)和子公司的年度組織計(jì)劃會(huì)議將確保我們安排正確的管理人員來(lái)執(zhí)行計(jì)劃。 

作為一家在全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的制造商，艾默生公司依照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義最佳運(yùn)營(yíng)。遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，將使艾默生公司在這個(gè)變化萬(wàn)千、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界能夠獲取佳績(jī)。我們必須開(kāi)發(fā)最好的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，并以最優(yōu)的成本來(lái)生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)客戶的需要和客戶的考慮有深切的理解。如果客戶有理由選擇別的公司，他們肯定會(huì)這樣去做：因?yàn)樗麄冇泻芏嗟倪x擇。 

實(shí)現(xiàn)"最佳運(yùn)營(yíng)”也要求對(duì)表現(xiàn)最好的全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析——而不是拿自己與自己進(jìn)行對(duì)比。這就意味著必須有一個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃來(lái)部署我們將要采取的行動(dòng)，以及這些行動(dòng)的優(yōu)先程度和行動(dòng)順序，從而確保我們?nèi)匀皇强蛻糇钪档眯刨嚨暮献骰锇?。這就意味著需要將公司的目標(biāo)廣而告之，從 而使得所有的員工都了解這些目標(biāo)以及他們?cè)趲椭鷮?shí)現(xiàn)這些 目標(biāo)時(shí)所要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。最后，?shí)現(xiàn)最佳運(yùn)營(yíng)還要求我們有效地管理資產(chǎn)，以確保它們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)具有生產(chǎn)力。 

管理過(guò)程的最后一個(gè)要素是領(lǐng)導(dǎo)能力，我們將領(lǐng)導(dǎo)能力定義為"創(chuàng)造一個(gè)組織環(huán)境，使人人都能真正發(fā)揮自己的才能"。領(lǐng)導(dǎo)能力是 一個(gè)主觀的東西，對(duì)于"什么會(huì)造就一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者"這一問(wèn)題，并不存在唯一正確的看法。

在"企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力之十大關(guān)鍵”中，我給出了自己對(duì)組織中優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的看法。 

• 矢志成功。 

• 設(shè)定優(yōu)先次序。 

• 設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格要求。 

• 與人打交道時(shí)務(wù)必嚴(yán)厲而又公正。 

• 強(qiáng)調(diào)積極的一面和事物的可能性，集中精力去做有積極意義和有可能的事情。 

• 培養(yǎng)和保持強(qiáng)烈的緊迫感。 

• 注重細(xì)節(jié)。 

• 有應(yīng)對(duì)失敗的能力。 

• 親身參與。 

• 樂(lè)在其中。