什么是強有力的向上溝通？

向上溝通有哪些關鍵點

向上溝通的關鍵點只有兩個，邏輯和價值。

一、邏輯

很多人在工作溝通中邏輯很亂。說了半天，對方并沒有聽清楚是什么意思。怎樣強化自己的邏輯表達呢？可以參考金字塔原理中結構化分析和表達原理，具體來說，任何事情都可以歸納出一個中心論點，而這個中心論點可由三至七個論據支持，一級一級往下延伸，就好像是一個金字塔。如果在電梯里遇到上級，短時間內你只能匯報中心論點和一級支持論據。如果領導有時間，感興趣，再繼續(xù)往下，有了這個原則，交流起來就非常有效。
 
二、價值

從上級角度思考自己工作的價值。牢記我們的核心目標，思考如何做鏈接，也即是說，我要隨時表達出“我現在的溝通，都是為了幫助公司更多地實現目標，幫助上級更好的工作?！彼?，員工在和自己的上級溝通的時候，要時刻考慮，我做的事情是否可以和核心目標掛鉤？怎么做掛鉤？這樣，你就不僅是完成了這個任務，而是做對了更重要的事情。

一、不尊重上級
保持必要的禮貌，無事打招呼，有事說謝謝。不管公司文化有多么開放，90%公司的管理層并不鼓勵員工在公開場合和上司直接辯論。因為鼓勵這種行為，會導致管理效率下降。有不理解私下溝通。對于暫時不理解，領導要求做的，先去按照要求去做。不要當面和上及沖突。所有人都不一定了解沖突的內情是什么，但是所有人都會知道你很沖。如果你只是因為某種集體或個人利益和上及發(fā)生爭執(zhí)，同事看在眼里，會認為這是一個直爽同時也是難管理的人。而上級會認為你是一個不成熟而且不顧大局的人。

二、過度依賴上級

有些人非常天真，把上級當老師，有不懂就問。但自己不做準備，不愛思考，也不擅長總結和舉一反三。好領導是會傾心輔導下屬，但并不是對所有下屬都會一視同仁。對上級來說，管理是必選項，輔導只是可選項。上級會更愿意來輔導那些聰明愛思考、有潛力，積極反饋、并懂得感恩的人。

三、消極被動

在上級關心進度之前就準備好材料匯報，開會之前準備好最新的數據。永遠想在前面，主動積極。對上級關心的工作、數據做到了熟于心，對問題的發(fā)生因果都去了解關心，做一個專業(yè)、敏銳的職場精英。

四、越級匯報

此乃職場大忌。不僅是面對面的溝通，郵件也會不慎觸碰雷區(qū)。當你是自下而上發(fā)郵件，記得發(fā)給你的直接領導就好，沒有必要抄送給更上一級領導。負面的消息不要用郵件，有爭議的溝通內容也不要用郵件溝通，郵件來往中很容易失控。

一、接到上級任務和指派時，如何完美地接受任務？

首先，接到任務不要著急說好的，我馬上去做。而是要搞清楚，上級交代下來的任務目的是什么？這個目的就是上級的預期。目標明確之后，還要知道標準是什么，上級希望做到什么程度。產出成果是什么。有沒有特別需要強調的？然后要了解這個成果，會在什么地方使用，誰會使用這些東西？這樣我們就可以更加有針對性地調整內容，讓參與對象感覺更方便，更適用。
 
然后，還要考慮這件事是你自己一個人可以完成的嗎？還是需要團隊和其他資源配合完成？如果是后者，那么還是需要盡量爭取資源。如果這個項目時間跨度比較長，那么一定要在約定的重要環(huán)節(jié)主動匯報進展，并更新計劃推進表。

二、向上匯報工作時，如何高效簡明，得到認可和支持？

匯報工作很重要，是因為它是一個很好的進行自我表現和能力呈現的機會。匯報工作，不僅是把你做了什么，你的成果數據化顯示出來，做一些漂亮的圖表。在工作匯報這件事上，你的工作思路很重要，比工作成果更重要。
 

三、對于工作，我和上級有不同意見，如何委婉提出？

首先表達積極意愿，爭取氣氛融洽，然后分析事實，切忌直接說觀點。根據事實提建議和解決方案，把不同意見切分，找到雙方可以有一致意見的部分，先部分達成一致。另外要說自己能做的，不必要強調自己不能做的。

四、被上級批評或錯誤批評時，如何應對不愉快場面？

沒有人喜歡批評。但是批評是我們進步的方向。實事求是地講，聽到表揚，笑一笑就可以了，很有可能是對方哄你。而批評大多數是真的，需要思考。如果我們抵制一切批評，抗拒任何負面的評價，那么我們和上司的關系，就會出現危機，也會對我們未來的職業(yè)發(fā)展會造成更嚴重的影響。

五、被上級表揚時，如何更進一步，和上級談談未來？
要充分準備。也就是想好和老板說些什么話，能讓老板覺得專業(yè)、誠懇、好學、有上進心，抗壓性強。

本文改編自 | Elaine職場會客廳-By 虞瑩